面试技巧.ppt

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6/27/2023,综合面试技巧指导,林雪莹,了解招聘人员的心理,面试前的准备工作,一、面试衣着,得体大方；,二、面试必备问题,问题一：

请你自我介绍一下,注意要点,必考题介绍内容与个人简历保持一致表述方法口语化不谈无关的内容条理清晰，层次分明事先以文字形式作准备并且多练习,注意要点,进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。

应落落大方，彬彬有礼。

既不能唯唯诺诺，又不能虚张声势，轻浮夸张。

语气要自然，语速要正常，语音要清晰。

问题二：

你为什么选择我们公司,注意要点,了解你的动机、愿望了解你的工作态度建议从行业、企业和岗位三个角度作答例如：

我十分看好贵公司所在的行业，认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能够做好。

问题三：

你是应届毕业生，缺乏工作经验，如何能胜任这项工作？

注意要点,不要回避，诚恳、机智、果敢及敬业强调个人素质及能力例如：

作为应届毕业生，在工作经验方面的确有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在社会兼职，还进行过系统性的职业培训。

我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂，但我有责任心，适应能力及学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职和职业培训当中能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅，请贵公司放心，学校所学和兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

问题四：

喜欢这份工作的哪一方面？

注意要点,对这份工作的兴趣积极的态度例如：

这份工作非常具有挑战性，非常符合我的个性，而且凭目前掌握的技能，以及做事的责任感与适应能力，我相信自己能够做好这份工作。

我也十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成长为贵公司的栋梁！

问题五：

你能为我们做什么,注意要点,基本原则投其所好事先必须对应聘岗位的职能进行了解根据自己了解的，结合专业来回答这个问题,问题六：

你对工资、福利有什么要求？

注意要点,非常敏感的话题，过低，贬低自己的能力；过高，狂妄自大。

对策：

A、第一次面试不要具体谈此问题。

B、事先调查所应聘岗位的平均工资。

谈话时可用“合理的市场价值”。

例如：

我对工资没有硬性要求，我注重是能力与价值相符，注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多，也相信公司会有合理的工资架构。

”,问题七：

你有哪些主要的缺点？

注意要点,棘手问题。

考察应聘者在困境中的反应。

回答这样的问题应诚实。

简洁正面的介绍抵消反面的问题。

不要自作聪明，把优点进行缺点化回答。

可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点，还可以一些表面上看是缺点，从工作角度来看却是优点的缺点。

例如：

我需要学会更耐心一点，我的性子比较急，总赶着第一时间做完事情。

问题八：

你有什么特长和业余爱好？

注意要点,此问题能在一定程度上反映应聘者的性格、观点和心态。

不说没有爱好或庸俗的爱好。

不要说自己仅限于读书、听音乐、上网。

这样会令招聘者怀疑性格孤僻。

能够体会团队精神的爱好，如户外的业余爱好，踢足球、打篮球等等。

跟简历保持一致。

2023/6/27,问题九：

你希望跟怎么样的上级同事？

注意要点,人际关系方面的问题。

陷井与机会并存的问题，判断应聘者对自我要求的意识。

回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求，态度诚恳。

例如：

作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快的熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长并有公平待遇就可以了。

问题十：

你还有什么问题吗？

2023/6/27,注意要点,意味着面试即将结束。

应该表露你对这份工作的兴趣问与面试结果有关的问题例如：

入职后公司会提供什么样的培训？

这个职位最大的挑战是什么？

公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？

您认为这个职位上供职的人应有什么素质？

决定雇用的时间大致期限要多久？

关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？

回答问题的原则,回答前要认清对方到底想知道什么；设法传达你的优点；预先揣测对方可能会有的负面看法，并想好妥当的答案；练习各种面谈情形，但忌讳背书；诚实、自然、放松；问到自己的缺陷问题时，不露出自卫、防御；强调你能对企业所能做的贡献。

技能到能力,Contents,Contents,Contents,Contents,演讲,无领导小组讨论,公文处理,角色扮演,评价中心,二、评价中心,1.无领导小组讨论,无领导小组讨论是指由一组求职者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并给作出决策.目的:

考查求职者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出;可以选拔的能力和个性:

1.团队工作能力:

沟通/人际/合作/协调2.问题解决能力:

理解/逻辑/创新/收集/提炼3.个人风格:

主动性/自信心/决断性,请你用十分钟的时间阅读下面的材料，并对材料后提出的问题进行思考，最好拟出发言提纲，以备讨论。

【材料】：

你是一家生产水泥的国有企业的高层领导，由于效益低下以及员工的素质难以提升，水泥厂一直处于亏损状态。

这时候有一家大型外资企业提出要合并这家水泥厂，但是他提出的要求是必须解雇工厂的老员工，除了几个技术人员和管理人员。

但是工作很多老员工跟工厂的管理人员有裙带关系，估计其他管理人员都不会同意，但是如果不被这家外企并购的话，那这家外企将会并购其他水泥厂，以后你所在的水泥厂肯定要倒闭的。

作为高层领导，你将怎么办,无领导小组讨论试题,1.注意分工；2.你在小组的贡献；3.出现分歧的时候怎么办？

4.如何表示同意别人的观点？

5.如何表示反对别人的观点？

6.如何推荐陈述总结者？

无领导小组讨论,假设你是某面包公司的业务员。

现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。

在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。

这时报道难民动向的记者也刚好赶来。

对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。

现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报道过期面包的这一事实。

请问你将如何处理？

（说明：

1面包不会致命；2不能贿赂记者；3不能损害公司形象）,2.公文处理,“文件筐”测验,是评价中心中最常用,最具特色的工具之一,他是对实际工作中管理人员掌握和分析资料/处理各种信息,以及作出决策的工作活动的一种抽象和集中.评估:

计划/组织/预测/决策/沟通能力优点:

1.灵活性,可以因不同的工作特征和所要评估的能力而设计题目;2.可以对个体的行为进行直接的观察;3.为每个被试者提供了条件和机会相等情境;4.他能预测使人在管理上获得成功的潜能;5.多维度评价个体;,某公司管理者文件筐测验案例,假定你是上海某合资食品公司的总经理，下面的任务都要求你一个人单独完成。

今天是5月18日，你到总部里开了一天的会议刚回来，已经是下午4：

40。

你的办公桌上有一堆文件，你最好在5：

00点前处理完毕，因为你将去北京参加全国食品卫生鉴定会，机票已经订好，司机小王5：

00来接你去机场，你要5月24日才能回到你的办公室办公。

你公司的主要产品是星星牌系列食品，产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。

好，你现在可以开始工作了。

公文1关于加强职工教育培训工作的报告贾总：

职工教育是开发、培养人才的重要途径，是企业持续发展的可靠保证。

我公司百分之五十的职工没有达到大专程度，基础知识缺乏，业务方面实际操作水平低，多数管理人员业务水平低，且缺乏现代企业经营管理的知识。

如果不改变这种状况就很难掌握先进的技术和设备，就不能管好现代化的企业，就不能消除人力、物力、财力的巨大浪费，也就难以大幅度提高劳动生产率。

我公司虽然生产任务很重，但提高职工的素质也是势在必行的。

所以有必要把干部、职工最大限度地组织起来，有计划地进行态度观念、文化、技术业务的培训，我们计划在5月20日下午3：

00-5：

00举行培训协调大会，到时将请你出席并为大会讲话，以引起有关人员的高度重视，完成我们的培训计划，从而为企业发展作出贡献。

培训部：

田二平1999517公文2贾总：

工商银行的赵行长来电话约你商量有关5000万元贷款到期后再延长转期3个月的有关问题。

他约你于明天下午3：

00在阳光酒店与你会谈，能否赴约请你通知赵行长。

财务部：

张杰99518公文3贾总：

接到湖南联营厂刘厂长的长途电话：

原定于本月20日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。

助理：

王平18日下午3：

00,公文4贾总：

从本报度财务报表来看，这个月底应收款为500万元，应付款为250万，应归还银行贷款200万元，现银行帐面余额为250万元，从报表情况来看，本季度销售情况虽然比较好，但销货款回收不理想，上海食品二店的销货款至今还未汇来。

应收款项只能收回10%，因此本月的工资和奖金没有办法支付。

而5月25日是工资和奖金发放的日期，如果到时职工领不到工资和奖金，将会产生不良的后果。

如何解决这一问题，请你尽快作出决定。

财务部：

张杰1999518公文5贾总：

暑期高温就要到了，一车间提出要解决他们车间里的降温设备问题。

二车间和三车间都装有空调，由于一车间的空间太大，少量空调不起什么作用，而多装的话需要的资金太多，这个问题一直没有解决。

为此，一车间的职工意见很大，他们认为很不合理，对他们很不公平，他们提出今年如果不解决降温设备问题，他们将集体提出抗议，如果再不解决，他们将集体怠工，你看怎样解决这一问题？

生产部：

陆唯文5月18日公文6贾总：

今天下午，公司外方经理比尔在车间检查工作时发现操作工小王在打瞌睡，他极为恼火，操着生硬的中国话用粗鲁的语言训斥、谩骂小王，语言极为难听，并决定扣发小王的当月工资并罚款100元。

这件事引起全车间工人的强烈反响。

他们议论说：

“小王有错该批评，但不该训斥谩骂，经济惩罚也太重了。

解放前，我们工人受尽洋人的欺凌，现在再也不能受洋人的气。

”有的工人说：

“再发生这类事，我们要罢工。

”请问该如何处理这件事？

人力资源部：

李劲,3.演讲,由应试者按照给定的材料组织并表达自己的观点和理由的过程.甄选能力:

表达能力/逻辑思维能力/反应能力/承受压力能力优点:

操作简单/成本较低,4.角色扮演,是一种比较复杂的评价方法,要求多个应试者共同参加一个管理性质的活动,每个人扮演一定的角色,模拟实际中国中的一系列活动.甄选:

实际工作能力/团队合作能力/创造性/组织协调能力等.21分,一颗平常心要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折与失败的心理准备。

即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。

正确评价对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。

“有信心不一定赢，没信心一定输”。

克服面试紧张办法,穿着得体穿着整洁大方，改变自身形象，增强自信心。

放松、自然、幽默与面试官会谈，要主动与对方进行亲切的目光交流，把你的善意传递给对方，从而消除紧张感；话语的幽默也可以缓解紧张与压力。

克服面试紧张办法,阿Q一下下感觉压力大时，可以借助间隙去发现招聘者的小毛病，借以提高自己的心理优势，放松心情。

放慢说话速度越紧张说话就会越快，亦或结结巴巴。

最好的办法就是有意放慢自己的速度，吐字清晰。

克服面试紧张办法,正,