《管理学基础》模拟试题五十二.docx
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《管理学基础》模拟试题五十二
《管理学基础》模拟试卷（五十二）
（依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）
一．单选题（共15题，每题1分，共15分）
1.下列那项不是组织的特征（）P4
A.具有明确的目标B.具有一定的结构
C.拥有资源D.具有责任心
2.下列那项不是管理方法的是（）P13
A.任务管理法B.人本管理法
C.时间管理法D.系统管理法
3.管理学形成分为三个阶段，下列那一项不是这三个阶段之一（）P29
A.古典管理理论阶段B.新古典管理理论阶段
C.近代管理理论阶段D.现代管理理论阶段
4.下列选项中对应正确的是（）P31
A.亚当斯密的《国富论》B.克劳斯威茨的《工业经济学原理》
C.纽曼的《政治经济学原理》D.斯图亚特穆勒的《政治经济学原理》
5.下列那项不是计划的作用（）P82
A.计划是活动的前提B.计划是组织生存与发展的纲领
C.计划计划是指挥实施的准则D.计划是控制活动的依据
6.目标管理是现在最广泛的实际管理方法之一，如果一个目标方法产生效果，它一定与其特定的环境条件相适应。
因此目标管理方法有很多优点也有很多缺点，下列那项不是目标管理的优点的是（）P100
A.有利于确定目标B.有利于提高管理效率
C.有利于明确组织任务和结构D.可以有效的调动人们的积极性
7.制定决策是管理者工作的本质。
决策是管理者从事管理工作的基础，要制定决策的管理工作者不仅应了解决策的概念与理论，还要了解其地位和作用。
下列那项不是正确的决策的概
念（）P108
A.决策要有明确的目标B.决策前无需计划
C.决策要有两个以上的备选方案D.选择后的行动方案必须付出实施
8.决策的方法总的可以分为两大类：
定性决策方法和定量决策方法。
没有一种方法是万能的，问题在于如何根据具体决策问题的性质和特点灵活作运用。
下列那一项不是定性决策方法中的一种（）P120
A.专家调查法B.名义小组法
C.询问走访法D.电子会议法
9.企业战略已经成为决定企业竞争成败的关键与核心问题之一。
企业战略是企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
战略管理则是企业实现战略目标。
下列那项不是战略管理的特点（）P137
A.战略管理具有全局性B.战略管理从时间上来说具有长远性
C.战略管理需要考虑企业外部环境的诸多因素D.战略管理不涉企业大量资源的配置问题
10.迈克尔•波特教授关于业务战略选择提出，各种竞争战略的重点和区别主要在于：
一是企业中的市场目标的宽窄，二是企业所追求的竞争优势是低成本还是差异化。
波特竞争优势的两种基本形式与企业寻求获取这种优势的活动相组合，得出在行业中创造高于平均经营业绩水平的三种基本战略。
下列那项不属于这三种基本战略（）P142
A.成本领先战略B.一体化战略
C.差异化战略D.聚焦战略
11.人员选拔是招聘工作中最关键的一步，也是技术性最强的一步，在招聘考试中下列那项不是招聘考试的内容（）P184
A.知识测评B.智力测评
C.价值观测评D.个性测评
12.激励是一门学问，科学运用激励理论，可以有效地激发员工们的潜力，使组织目标和个人目标在实现中达到统一，进而提高组织的经营效率，从而达到盈利。
下列那项不是正确激励应遵循的原则（）P207
A.目标结合原则B.创新原则
C.公平性原则D.反馈原则
13.著名管理顾问尼尔森提出：
“未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力”。
这就涉及到激励技术和方法，激励包括四大方面，下列那项不属于这四大方面（）P234
A.报酬激励B.工作激励
C.目标激励D.培训教育和发展机会激励
14.下列对应正确的是（）P251
A.命令型领导方式：
领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。
B.参与型领导方式：
领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。
C.授权型领导方式：
领导者全权交给下属，自己不再过问。
D.说服型领导方式：
领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为。
15.下列全部是管理者的技能（）P22
①技术技能②人际技能③概念技能④决策技能
A.①②③B.①②④
C.①③④D.②③④
二．多选题（本题共15题，每题2分，共30分）
16.任何组织都存在于一定的环境中，环境对管理系统运动会产生各种影响，所以任何组织的管理、行为、活动都不是独立的，都要受到外部环境的制约。
但同时，组织管理活动也会对环境产生积极的影响作用。
组织的环境指存在于组织外部，并影响组织管理活动和绩效的各种因素和力量，下列属于管理环境的是（）P48
A.一般环境B.政治法律环境C.技术环境
D.人为环境E.应用环境
17.组织文化一旦形成，就会成为约束组织成员行为的非正式控制规则，而使组织成员放弃一些不适合组织期望的行为和利益取向。
由于受到组织文化的熏陶，组织成员取用相同的价值观和道德观，使组织内的人际关系将更加的融洽，组织的各种矛盾得到缓解，组织文化表现出凝聚、规范和激励等作用，下列全部属于组织文化的功能是（）P56
A.导向功能、辐射功能、调适功能
B.导向功能、凝聚功能、变革功能
C.约束功能、激励功能、凝聚功能
D.导向功能、变革功能、凝聚功能
E.变革功能、辐射功能、调适功能
18.组织文化的塑造是个长期的过程，同时也是组织发展过程中的一项艰巨、细致的系统工程。
在塑造过程中，要遵循一定的步骤，下列组织文化塑造步骤中错误的是（）P58
①组织环境分析②定位③提炼组织的核心价值观④执行⑤企业形象设计
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.①②③⑤④
D.①④②③⑤
E①③④②⑤
19.任何计划都要遵循一定的程序和方法。
虽然小型计划比较简单，大型计划复杂些。
但是，管理人员在编制计划时，其工作步骤都是相似的，下列选项中，计划工作的程序步骤错误的是（）P89
①环境分析②确定目标③评价、选择方案④拟定可供选择的方案⑤编制计划⑥反馈计划执行情况
A.①②③④⑤⑥
B.①②④③⑤⑥
C.①②⑤③④⑥
D.①②⑤④③⑥
E.③④②①⑤⑥
20.提高计划工作效率的最好办法就是采用科学的计划方法。
下列选项中都属于计划工作方法的是（）P90
A.目标管理法、滚动计划法一般计划法
B.目标管理法、网络计划方法、运筹学方法
C.滚动计划法、计量经济学方法、运筹学方法
D.一般计划法、运筹学方法、网络计划方法
E.一般计划法、计量经济学方法、滚动计划法
21.目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，下列目标管理实施过程中步骤错误的是（）P96
①确定总目标②目标展开③目标成果的评价④目标的实施⑤新的目标管理循环⑥实行奖惩
A.①②③④⑤⑥
B.①②④③⑥⑤
C.①②④③⑤⑥
D.①②③④⑥⑤
E.②①③④⑤⑥
22.决策的程序是进行决策的步骤或过程。
它是一个科学系统，其中每一步骤都有科学含义，是相互联系的有机体。
下列决策的程序步骤错误的是（）P117
①发现问题②搜集资料③分析评估④试验实证⑤选择最佳方案⑥普遍实施
A.①②③⑤④⑥
B.①②③④⑤⑥
C.①②④⑤③⑥
D.①②③⑥④⑤
E.①②⑤⑥④③
23.战略实施模式是指企业管理人员在战略实施过程中所采用的手段。
下列全部属于战略实施模式的是（）P147
A.指挥型、变革型、衰退型
B.变革型、合作型、文化型
C.衰退型、增长型、文化型
D.增长型、合作型、变革型
E.指挥性、衰退型、变革型
24.人员培训的目标从组织方面来看，员工培训就是要把由于员工的知识、能力不足及员工态度不积极而产生的机会成本的浪费控制在最小限度；从员工个人方面来看，培训可以提高员工自身的知识水平和工作能力，下列选项中不全部属于人员培训目标的是（）P189
①传递信息②改变态度③更新知识④发展能力⑤改变价值观
A.①②③B.②③⑤C.③④⑤
D.①②④E.①②⑤
25.绩效考核是对员工的工作行为与工作结果全面的、系统的、科学的进行考察、分析、评估与反馈的过程，是考核组织成员对组织的贡献，对组织成员的价值进行评价，绩效考核是人员配备的一项重要活动，下列绩效考核的一般过程错误的是（）P191
①确定工作构成②确定绩效评价标准③评价实施④制定绩效改进计划⑤绩效改进指导⑥评价面谈
A.①②③④⑤⑥
B.①②③⑤④⑥
C.①②③⑥④⑤
D.①②③⑥⑤④
E.①③④⑤②⑥
26.Z理论是美国加利福尼亚大学教授、日裔美籍管理科学学者威廉•大内提出来的，下列选项中全部属于Z理论的内容的是（）P214
①实行比较缓慢的评价和提升力度②实行个人分工负责制③对员工实行限工制④实行含蓄的控制机制⑤全面关心员工建立上下级融洽的人际关系⑥对员工考察应是长期而全面的
A.①②③B.②③④C.②⑤⑥D.①⑤⑥E.③④⑤
27.马斯洛理论把需求分为五个层次下列从高级到低级排列错误的是（）P217
①生理需要②安全需要③尊重需要④归属和爱的需要⑤自我实现需要
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.①②④⑤③
D.①②③⑤④
E.②①④③⑤
28.会议管理的两个阶段包括准备阶段和举行阶段，关于举行阶段的步骤下列那些选项是错误的（）P264
①按时举行会议，并在开幕时宣布或通过会议议程
②严格按照议事规则或有关制度组织会议，包括对发言时间的限制
③会议主持者要研究主持艺术，使会议开得有序、高效。
④做好会议总结，每次会议要有最后成果，
⑤做好会后工作，整理会议记录和材料，做好财务决算，
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.①②③⑤④
D.①②⑤③④
E.②①③④⑤
29.一个完整的沟通过程一般由七个基本要素构成，下列选项中全部属于七要素的是（）P270
①信息源②信息③编码④负反馈⑤通道⑥解码⑦接收者
A.①②③④B.②③④⑤C.②③⑤⑥D.①②⑤⑦E.②④⑥⑦
30.下列那些选项是管理者控制的对象（）
A.人员B.组织绩效C.作业
D.员工的人脉E.财富
三．填空题（共15题，每题1分，共15分）
31.如果按组织的内在结构分类可以把组织分为正式组织和（）P5
32.巴纳德认为正式组织有三个基本要素，即协作意愿、共同目标、（）P6
33.管理方法按其普遍性程度不同，一般分为专门管理方法和（）P16
34.人际关系学说中把工人定义为社会人而不是（）P40
35.组织文化中的四个层次分别是表层组织文化，（），中层的制度文化，深层的精神文化P55
36.我们用5W2H来清楚地描述（）工作的任务和内容P81
37.计划特征有计划工作的目的性、首位性、（）、效率性、创新性P84
38.按计划的期限分类分为长期计划、（）、短期计划P87
39.目标管理的实施遵循PDCA循环过程它们分别指计划、实施、（）、处理P96
40.SWOT是一种分析方法，它们是指竞争优势、竞争劣势、机会、（）P136
41.具有结构比较简单、权力集中、命令统一、沟通简洁、决策迅速、比较容易维护纪律和秩序的优点的结构是（）结构P167
42.人员招聘需要考虑职位及人员本身的素质与（）双方面因素P182
43人员招聘面试中分为结构化面试和（）P186
44.管理侧重微观计划，（）更加注重宏观规划P241
45.按照沟通中信息流动的方向分为上行沟通、下行沟通、平行沟通、（）P272
四．判断题（共10题，每题1分，共10分）
46.巴尔奇是“计算机之父”（）P31
47.企业社会责任思想的起点是泰勒（）P65
48.计量经济学方法不是计划工作方法（）P90
49.目标管理的特点包括重视人的因素和重视成果（）P93
50.SMART原则包括明确性、衡量性、可接受性、实际性（）P94
51.决策的理论演进是从古典决策到当代决策理论到行为决策理论（）P110
52.按自然状态的种类来分类，可将决策问题分为确定型、不确定、风险性决策三种（）P114
53.管理者是被组织任命的，拥有合法的权力奖励和惩罚下属（）P242
54.成就导向型领导者注重与下属之间的沟通，并让其参与决策和管理（）P253
55.控制的程序主要包括建立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤（）P302
五.简答题（共4题，每题5分，共20分）
56.分析环境对管理者的影响？
P51
57.对于计划职能涵义的理解？
P81
58.目标管理的优缺点？
P100
59.组织文化的定义？
P55
六.案例分析题（共2题，每题5分，共10分）
马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、RollsRoyce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10000美元，却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？
一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。
公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。
不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。
虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。
所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。
家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：
“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。
它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节。
所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。
优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。
但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？
”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。
虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席执行官马丁却毫不迟疑地推动公司朝向新的方向。
例如，在20世纪90年代末，他作出了一个大胆的决策，开始在低端市场上销售每件价格低于800美元的吉他。
低端市场在整个吉他产业的销售额中占65%。
公司DXM型吉他是1998年引入市场的，虽然这款产品无论外观、品位和感觉都不及公司的高档产品，但顾客认为它比其他同类价格的绝大多数吉他产品的音色都要好。
马丁为他的决策解释道：
“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。
”
马丁公司现任首席执行官马丁的管理表现出色，销售收入持续增长，在2000年接近6亿美元。
位于拿撤勒市的制造设施得到扩展，新的吉他品种不断推出。
雇员们描述他的管理风格是友好的、事必躬亲的，但又是严格的和直截了当的。
虽然马丁吉他公司不断将其触角伸向新的方向，但却从未放松过对尽其所能制作顶尖产品的承诺。
在马丁的管理下，这种承诺决不会动摇。
60.通过雇员们的描述他的管理风格他是怎样的领导方式（）P251
A.命令型领导方式B.说服型领导方式
C.参与型领导方式授权型领导方式
忙碌的王厂长
王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。
早晨7点，当王厂长驱车上班时，他的心情特别好，因为最近的生产率报告表明，由于他的精心经营，他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂，成为公司人均劳动生产率最高的分厂。
昨天，王厂长在与其上司的通话中得知，他的半年绩效奖金比去年整整翻了两倍！
王厂长决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。
除了下午3点30分有一个会议外，今天的其他时间都是空着的，因此，他可以解决许多重要的问题。
他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见，并仔细检查工厂TQM
计划的进展情况。
他还打算计划下一年度的资本设备预算，离申报截止日期只有10天时间了，他一直抽不出时间来做这件事。
王厂长还有许多重要的事项记在他的“待办”日程表上：
他要与副厂长讨论几个员工的投诉；写一份10分钟的演讲稿，准备在后天应邀的商务会议上致辞；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。
王厂长到达工厂的时间是7点15分，还在走廊上，就被会计小赵给拦住了。
王厂长的第一个反应是：
她这么早在这里干什么?
小赵告诉他负责工资表制作的小张昨天没有将工资表交上来，昨天晚上她等到9点，也没有拿到工资表，今天实在没办法按时向总部上报这个月的工资表了。
王厂长作了记录，打算与工厂的总会计师交换一下意见，并将情况报告他的上司——公司副总裁。
王厂长总是随时向上司报告任何问题，他从不想让自己的上司对发生的事情感到突然。
最后，王厂长来到办公室里，打开计算机，查看了有关信息，他发现只有一项需要立即处理。
他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理者和专业人员的假期时间表，它必须经王厂长审阅和批准。
处理这件事只需10分钟，但实际上占用了他20分钟的时间。
接下来要办的事是资本设备预算。
王厂长在他的电脑工作表程序上，开始计算工厂需要什么设备以及每项的成本是多少。
这项工作刚进行了1/3，王厂长便接到工厂副厂长打来的电话。
电话中说在夜班期间，三台主要的输送机有一台坏了，维修工要修好它得花费5万元，这些钱没有列入支出预算，而要更换这个系统大约要花费12万元，王厂长知道，他已经用完了本年度的资本预算。
于是他在10点安排了一个会议，与工厂副厂长和总会计师研究这个问题。
王厂长又回到他的工作表程序上，这时工厂运输主任突然闯入他的办公室，他在铁路货车调度计划方面遇到了困难，经过20分钟的讨论，两个人找到了解决办法。
王厂长把这件事记下来，要找公司的运输部长谈一次，好好向他反映一下工厂的铁路货运问题，什么时候公司的铁路合同到期及重新招标？
看来打断王厂长今天日程的事情还没有完，他又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话，他们需要数据来为公司的一桩诉讼辩护，因为原江南分厂的一位员工由于债务问题向法院起诉公司。
王厂长把电话转接给人力资源部。
这时，王厂长的秘书又送来一大叠信件要他签署。
突然，王厂长发现10点到了，总会计师和副厂长已经在他办公室外面等侯。
3个人一起审查了输送机的问题并草拟了几个选择方案，准备将它们提交到下午举行的例行会议上讨论。
现在是11点5分，王厂长刚回到他的资本预算编制程序上，就又接到公司人力资源部部长打来的电话，对方花了半小时向他说明公司对即将与工商所举行的谈判策略，并征求他特别是与江南分厂有关问题的意见。
挂上电话后，王厂长下楼去人力资源部部长办公室，他们就这次谈判的策略交换了意见。
王厂长的秘书提醒他与地区另一家公司的领导约定共进午餐的时间已经过了，王厂长赶紧开车前往约定地点，好在不过迟到了10分钟。
下午1点45分，陈厂长返回他的办公室，工厂工长已经在那里等着他。
两个人仔细检查了工厂布置的调整方案以及周边环境的绿化等工作要求。
会议的时间持续得较长，因为中间被三个电话打断。
到3点35分时，王厂长和工厂副厂长穿过大厅来到会议厅。
例行会议
通常只需要1个小时，不过讨论工人工资和利益分配以及输送系统问题的时间拖得很长。
这次会议持续了3个多小时，当王厂长回到他的办公室时，他已经精疲力竭了。
12个小时以前，他还焦急地盼望着一个富有成效的工作日，现在一天过去了，王厂长不明白：
“我完成了哪件事?
”当然，他知道他干完了一些事，但是本来有更多的事他想要完成的。
是不是今天有点特殊?
王厂长承认不是的，每天开始时他都有着良好的打算，而回家时却不免感到有些沮丧。
他整日就像置身于琐事的洪流中，中间被经常不断地打断。
他是不是没有做好每天的计划?
他说不准。
他有意使每天的日程不要排得过紧，以使他能够与人们交流，使得人们需要他时，他能抽得出时间来。
但是，他不明白是不是所有管理者的工作都经常被打断和忙于救火，他能有时间用于计划和防止意外事件发生
61.王厂长应该履行的主要职责是（）P19
A.贯彻执行分厂的重大决策，并监督和协调基层管理者的工作
B.负责制定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系等
C.抓部下解决不了或无力解决的重大问题，部门间的协调等
D.直接指挥和监督操作者，保证上级下达的各项计划和任务的完成
《管理学基础试卷》答案
单项选择题
1～5DCCBA6～10ABCDB11～15CDCCD
多项选择题
16～20ABCACADECDEBCE21～25ADEBCDBDADABD
26～30CDACDBCDCDEABC
填空题
31.非正式组织32.信息沟通33.通用管理方法34.经济人35.浅层的行为文化
36.计划37.普遍性38.中期计划39.检测40.威胁41.直线42.能力
43.非结构化面试44.领导45.斜向沟通
判断题
46～55√××√√×√√×√
简答题
56.因为组织运行所处的环境是不同的，而环境的不同是由于环境具有不确定性程度不同造成的？
不确定性是指环境变动难于预先确知。
这一难以确知性一方面是因为环境变动是多种因素作用的结果，可能有规律，也可能无规律；另一方面是因为组织成员的认知能力的有限性，即人是“有限的理性人。
”复杂程度环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。
组织所面临的顾客、供应者、竞争对手、有关政府机构及社会组织等要素的数目越少，环境的复杂程度越低，相应的不确定性也就越小。
57.第一，计划是管理工作的一项首要职能
第二.计划是在调查、分析、预测的基础上形成的；
第三.是对未来一定时期内的工作安排，是现实与未来目标间的一座桥梁；
第四.计划也是一种管理协调的手段；
58.优点：
①有利于提高管理效率
②有利于明确组织任务和结构
③可以有效地调动人们的积极性、创造性和责任心，鼓励他们专心致志的完成自己
的目标。
④更有效的实施控制
缺点：
①对目标管理原则阐明不够。
②目标难以确定。
③目标短期化
④不灵活
59.组织文化是处于一定社会经济文化背景下的组织在长期发展的过程中，逐步生成和发展起来日趋稳定的独特价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯。
案例分析题
60.A61.BC
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