保洁协议和范围要求.docx
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保洁协议和范围要求
清洁服务承包合同
甲方：
xx
乙方：
双方本着搞好甲方所管xx（以下简称本厂）物业清洁，创造洁净优美舒适之工作及生活环境，以创建文明“xx”，树立之良好公众形象为原则，甲方同意由乙方为其所管“xx”厂区提供清洁综合服务，为保障双方权益，经甲乙双方友好协商，达成以下条款，以资共同遵守。
第一章甲方权利、义务
第一条指派专人负责监督乙方承包范围内的清洁综合服务质量，发现问题可直接进行合理处置或通知进行处理。
第二条甲方有权对乙方选派的清洁服务人员进行检查考评，对不合格人员，有要求乙方调换的权利。
第三条一个月内，甲方若接到有关乙方清洁服务工作两次以上投诉（包括清洁服务质量相关问题）的，或出现投诉乙方不予答复或不进行解决的，或经巡检发现保洁质量未能达标的，甲方有权向乙方发出“清洁工作整改通知单”，如再无效，则按当月清洁服务费总额的1%—5%扣减乙方收益。
第四条若乙方因承包范围内之清洁服务质量达不到政府有关标准而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）罚款或行政处罚，甲方有权终止本合同。
第五条向乙方提供《清洁服务标准》并审查同意乙方的月清洁计划。
第六条乙方要求协助工作或提出建议，甲方认为合理的，应给予全力支持。
第七条甲方负责提供乙方在本项目进行清洁工作所需的水、电，并负责安排地点放置乙方清洁器械、材料等物品。
第八条严格要求本公司员工自觉维护本项目的清洁卫生，尊重乙方工作人员及其劳动成果，不能鄙视或讥讽清洁人员；对破坏本项目清洁卫生之行为给予制止或纠正，对所属公司员工屡次违章不改者给予相应处罚。
第九条负责协调相关方在甲方所管区域内公共场所配置清洁所需之公共卫生设施，并负责完善、修理、更换等工作。
第一十条按本合同有关约定向乙方支付清洁服务费用。
第二章乙方权利、义务
第一十一条乙方应遵守甲方对本厂的各项管理标准，并严格按照甲方《清洁服务标准》对本项目进行清洁综合服务。
第一十二条负责教育、培训和管理派驻本项目的清洁人员遵守甲方各项规章制度，保持甲方区域良好的生活、工作环境和秩序，爱护本厂财物，注意言行举止以维护甲方良好的形象，如发现有违法乱纪，并经查实确属乙方人员所为时，乙方应严肃处理有关人员；造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。
第一十三条指派素质良好之专业清洁人员，进驻本厂，并选派一名清洁负责人具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况、及时做好工作记录，及时处理有关投诉，并做好与甲方主管负责人的日常联系。
第一十四条清洁人员需经甲方面试通过后录用，对甲方合理更换清洁人员的要求，乙方应及时进行调换。
第一十五条若乙方因承包范围内之清洁服务质量达不到政府有关标准而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）罚款，其罚金及相应责任由乙方承担。
第一十六条乙方负责员工之工资、劳保福利、保险等一切劳动待遇；维护本厂各类设施、设备的完好，损坏东西照价赔偿，杜绝挪用及偷窃行为。
第一十七条乙方员工在工作中发生的工伤事故或伤及他人，责任完全由乙方负责。
第一十八条乙方提供本厂所需清洁工具、清洁材料及清洁保养技术，按本合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。
（乙方购买的各类清洁用具及材料归乙方所有）
第一十九条乙方负责按甲方要求（样式、材料等）为派驻本厂的清洁员工提供统一工作服装，上述清洁员工工作期间必须统一着装并佩带甲方制作的工作证，工作时间内不得随意离开工作岗位。
第二十条乙方派驻甲方的工作人员，应接受甲方主管监督和指导，并按甲方的清洁工作检验标准对其进行检查。
第二十一条非因乙方原因造成的环境脏污，由责任方承担相应责任；因乙方疏忽导致此现象发生的，由乙方负责重整及修改，造成损失的，乙方应与责任方承担连带赔偿责任。
第三章服务范围
第二十二条行政办公楼、宿舍、工业区公共区域等处的清洁。
（含车间厕所、办公楼梯间、电梯地毯、电梯轿厢、楼梯扶手、消防设施、通道门窗、等清洁）
第二十三条“恩纬西”厂区临时机动工作。
合同期内的突发事件。
第四章服务人员数量及费用结算
第二十四条乙方派驻本厂清洁服务人员多名。
（自行根据工作范围和要求标准自订）
第二十五条清洁服务费标准为：
1、现场工作人员不低于2人。
2、全体清洁人员着统一的工作服，并佩戴统一工作证。
3、上班时间：
上午7：
00-11：
30，下午13：
00-17：
00
4、男、女清洁人员年龄均不高于55岁。
以上合计月清洁服务费为人民币xxx（大写：
xxx整）。
第二十六条甲方于每月30日之前，以银行转帐的方式向乙方支付上月清洁服务费用，乙方开户行及帐号应于本合同签订后一周内向甲方提供。
第五章合同期限
第二十七条合同期限为12个月，自年月日起至年月日止。
第六章违约责任
第二十八条在合同期限内，任何一方均不得无故解除本合同，否则责任方应向对方支付相当于本合同服务费总额5%～10%的款项作为违约金。
第三十条乙方服务质量严重下降，导致甲方环境脏污，经甲方三次警告及罚款均无效果，甲方有权单方面终止合同。
第三十一条甲方无正当理由超过一个月未能支付乙方承包清洁服务费用，并经乙方三次书面催告仍未支付的，乙方有权解除本合同，同时甲方必须立即支付给乙方全部费用。
第三十二条非乙方原因，甲方未能按时付款而影响乙方正常清洁服务（如资金不到位，无法购买月需常用清洁用品等），而导致定期作业难以开展时，甲方不予追究乙方责任；造成乙方损失的，甲方承担相应的赔偿责任。
日常管理违约扣款内容：
1、清洁程度完全达不到与甲方签订的服务标准，50元/次。
2、清洁员人数低于本合同约定标准人数，按缺额人数和本合同约定的费用标准扣减服务费。
第七章其他事项
第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部分。
第三十四条本合同正本（含附件）共页，一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第三十五条本合同仅限于“恩纬西”实厂区内公共区域的清洁服务及突发事件的处理。
第三十六条如有增加的内容甲乙双方签订后，增加其相关条款附件。
第三十七条本合同自签字、盖章之日起生效。
第八章清洁服务内容及标准（附后）
附件：
《清洁服务标准》
xxxx
甲方签字：
乙方签字：
附：
清洁服务内容及标准
清洁服务内容及标准（表1）
区域
区域
清洁项目
每天工作
每周工作
每月或每季工作
操作规范
保洁检验标准
厂
区
厂
区
公
路
外围地面
每天一次
每周局部去除口香糖及污渍
每月大冲洗广场砖及混领土地面一次
每天巡逻厂区卫生，随时清扫不洁路段和白色垃圾
目视路面无垃圾，保持干爽、干净
绿化地
每周两次
每天清扫落叶及烟头杂物
保持干爽、干净
指示牌及宣传栏
每周清抹一次
小心玻璃易碎
保持干爽、干净
垃圾桶
每天清理两次
每月清洗两次
每月消毒一至两次
每天清倒垃圾数次清抹多次并更换垃圾袋
保持干爽、干净
广场
地面
每天一次
清扫，拖地
保持干爽、干净
绿化地
三天一次
清扫落叶及烟头杂物
保持干净
垃圾桶
每天一次
每月清洗两次
每月消毒一至两次
每天清倒垃圾多次并更换垃圾袋
保持干爽、干净
花台
三天一次
抹布擦净广场上的10个大理石
保持干爽、干净
车间
4
个厕
所
洗手盆及台面
每天一次
先用洗洁精清洗，再用清水冲洗并擦干台面。
发现有污迹或杂物，应及时清理干净。
目视台面无水迹、无杂物、垃圾，手摸无尘；下水口处无堵塞，干净，无异味。
墙壁瓷砖
每周一次
先用洁瓷灵清洗，再用清水冲洗，并用抹布擦拭干净，随时检查，发现有污迹及时清理。
目视无印痕，无污迹，手摸无尘，光亮。
厕门（内、外）及隔板
每周一次
用湿抹布清抹一次并擦干。
目视无粘贴物，无痕迹，手摸无尘。
便池
每天一次
粪便随时冲走，便池边缘及四周地面不定期用洁瓷灵刷洗干净，日常随时用专用拖把拖干净。
定期消毒，放卫生球、清新剂，保持地面干燥
目视地面无水迹，无垃圾，便池四周及池内无遗留污物，下水道无堵塞，无异味散发。
纸篓及垃圾桶
每天一次
纸篓内厕纸达到二分之一、垃圾桶内垃圾达二分之一时应及时清倒，并换新垃圾袋，垃圾桶盖上及周围的垃圾及时清理
厕所篓、垃圾桶每天至少清倒一次，堆积多的区域增加1-2次，目视纸篓（垃圾桶）四周无垃圾，垃圾袋不松弛，垃圾篓的四边无粘物，外观干净。
水龙头、冲水阀、水管
每天一次
随时清洁、抹干。
无积垢、无积尘、无粘物、干净干爽。
行政楼
行政楼
行政楼
行政楼
首
层
大
厅
首
层
大
厅
瓷砖地面
每天一次
擦抹地脚线一次
清扫、清理除杂物痰渍不留死角
保持干爽、干净
墙面及墙面装饰物
每天一次
两米以下的部分随时保洁，两米以上每月清洁一次
保持干爽、干净
悬挂装饰等
每月清洁一次
保持干爽、干净，无蜘蛛网
大门玻璃及不锈钢扶手
大门玻璃及不锈钢扶手每天清洁一次
其它三米以下部分每周清抹一次，发现明显污渍随时清洁
三米以上每月一次
三米以上部分每月清洁一次含大门，干净的抹布擦。
保持干爽、干净，无蜘蛛网
不锈钢指示牌、信报箱及其它不锈钢装饰物
每天清洁一次
对报架的整理
天花、灯罩及风口等
每周清抹一次
每月全面性清洁一次
保持洁净无灰尘，无污渍
梯门轨槽
每天清扫拖抹一次
每周清理轨槽沙土垃圾
保持干净无污渍
电梯门
每天一次
保持光洁明亮
电梯地毯
每天一次
每天清洁一次
必须每周用清水冲洗，如有明显痕迹，需及时处理。
保持干净整洁
消防设备、设施墙面
每周清抹两次
保持干净无灰尘
梯门内外侧，轿箱、按钮
每天一次
每天使用抹布随时擦抹表面保持整洁光亮，无积尘，手痕
天花、灯罩及风口等
每周清抹一次
每月全面性清洁一次
保持洁净无灰尘，无污渍
各层楼梯
各层楼梯
地面及梯级
每天两次
擦抹地脚线一次
全面性清洗消毒一次
清扫垃圾杂物一次，拖地一次，并巡回保洁
保持无垃圾杂物，无尘，无污渍
楼梯扶手及铁艺
每天清抹一次
保持无灰尘、无蜘蛛网
墙面
清扫灰尘蜘蛛网一次
保持整洁无污渍、无积尘
楼梯地面
清扫垃圾杂物一次，拖地一次，并巡回保洁
擦抹地脚线一次
全面性清洗消毒一次
保持无垃圾杂物，无尘无污渍
楼梯扶手
每周擦拭，并巡回保洁
每周清抹一次
保持整洁干净无尘土
人行楼梯
清扫垃圾杂物一次，拖地一次，并巡回保洁
每日清抹一次
保持无灰尘、无垃圾、无烟头
楼梯窗户、窗台
定期擦拭，保持窗户无尘土
清扫灰尘蜘蛛网一次
保持整洁无积尘、]无污渍
办公楼开水器
每天一次
目视无水迹，无印痕，光亮干净。
每天随时用抹布将四周擦拭干净。
各层厕所
各层厕所
门
每周一、四清理两次，
先用去污粉清理，再清抹干净并擦干。
目视无污迹，无灰尘，保持干净，手摸无尘。
窗户
每周三、六
目视无污迹，无印痕，手摸无尘。
用半湿抹布擦拭一次窗户四周边框，保持干净。
镜面
每周二、四
目视镜面无水迹，无印痕，手摸无尘，镜面光亮。
先用水对玻璃、镜面进行清洗，再用玻璃刮刮干净，每天至少擦一次，有水迹及印痕时，及时刮净。
洗手盆及台面
每天一次
先用洗洁精清洗，再用清水冲洗并擦干台面。
发现有污迹或杂物，应及时清理干净。
目视台面无水迹、无杂物、垃圾，手摸无尘；下水口处无堵塞，干净，无异味。
墙壁瓷砖
每周一次
先用洁瓷灵清洗，再用清水冲洗，并用抹布擦拭干净，随时检查，发现有污迹及时清理。
目视无印痕，无污迹，手摸无尘，光亮。
厕门（内、外）及隔板
每周一次
用湿抹布清抹一次并擦干。
目视无粘贴物，无痕迹，手摸无尘。
便池
每天两次
粪便随时冲走，便池边缘及四周地面不定期用洁瓷灵刷洗干净，日常随时用专用拖把拖干净。
定期消毒，放卫生球、清新剂，保持地面干燥
目视地面无水迹，无垃圾，便池四周及池内无遗留污物，下水道无堵塞，无异味散发。
纸篓及垃圾桶
每天一次
纸篓内厕纸达到二分之一、垃圾桶内垃圾达二分之一时应及时清倒，并换新垃圾袋，垃圾桶盖上及周围的垃圾及时清理
厕所篓、垃圾桶每天至少清倒一次，堆积多的区域增加1-2次，目视纸篓（垃圾桶）四周无垃圾，垃圾袋不松弛，垃圾篓的四边无粘物，外观干净。
水龙头、冲水阀、水管
每天一次
随时清洁、抹干。
无积垢、无积尘、无粘物、干净干爽。
洗手间檀香
每天一次
每天检查檀香放置情况，不能空盒。
总经理室及秘书室
地面
每周一次大扫除
必须用抹布擦
无积垢、无粘物、干净干爽
家俱
每周一次大扫除
无积垢、无粘物、干净干爽
地毯
每周一次大扫除
无积垢、无粘物、干净干爽
墙面装饰
每周一次大扫除
无积垢、无粘物、干净干爽
洗手盆及镜子
每周一次大扫除
必须用刷子
无积垢、无粘物、干净干爽
垃圾桶
每周一次大扫除
定时清理
无积垢、无粘物、干净干爽
沙发
每周一次大扫除
用清洁剂擦第一次，再用清水
无积垢、无粘物、干净干爽
桌子
每周一次大扫除
无任何痕迹
无积垢、无粘物、干净干爽
会议室
地面
临时通知
根据使用情况，及时清理
无积垢、无粘物、干净干爽。
桌面
临时通知
根据使用情况，及时清理
无积垢、无粘物、干净干爽。
宿舍
地面及梯级
清扫垃圾杂物一次，拖地一次，并巡回保洁
每周擦抹地脚线一次
全面性清洗消毒一次
保持无垃圾杂物，无尘，无污渍
楼梯扶手及铁艺
每两天清抹一次
保持无灰尘、无蜘蛛网
垃圾桶
每天一次
每月清洗两次
每月消杀一至两次
每天清倒垃圾数次清抹多次并更换垃圾袋
招待所
有需要时另行通知
按指定要求完成工作任务
工作区域时间安排和平面示意图
序号
工作区域
区域任务
工作时间
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