智慧电梯安全管理信息系统方案.docx

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智慧电梯安全管理信息系统方案

智慧电梯安全管理信息系统解决方案

1.目标市场

1.1.概述

在高层建筑和公共场所，“电梯”作为垂直方向的交通工具，已经成为重要的建筑设备而不可或缺。

智慧电梯安全管理信息系统，对电梯信息进行科学信息化管理，实现动态管理、汇总分析。

对事故隐患，及时地、科学地提出紧急预案和整改措施，有效的保障了用户的人身和财产安全。

智慧电梯安全管理信息系统采用最新的安全服务理念，符合国家安全ISO9001认证体系，已应用于多个产品项目，获得专家和用户的认可，是电梯行业的安全卫士，是值得信赖的电梯安保专家！

国内：

中国电梯行业飞速发展。

目前，中国电梯产量、电梯保有量、年增长量均为世界第一。

1999-2009年我国电梯产量年均复合增长率为23.3%，2009年我国电梯市场总量已经超过了22万台。

截至2010年底，中国在用电梯总数达到162.8万台，并以每年20%左右的速度高速增长。

2011年上半年，全国电梯同比增长30%左右，远超市场预期。

（我国电梯产量与增长率）

（我国电梯年需求量与增长率）

伴随着我国电梯事业的快速发展，电梯安全相关问题也日渐呈现出来。

截止到2010年底，全国特种设备中电梯为162.85万台，较前一年增长18.88%。

2010年共发生特种设备事故296起，死亡310人，受伤247人，直接经济损失6681万元；在296起事故中，电梯事故44起，占比14.86%。

国外：

在国外，虽然电梯产业已经比较成熟，但是还是缺少必要的系统来保证电梯的安全运行。

电梯故障造成的人员伤亡也是不断的发生。

（女子在纽约市电梯事故中死亡-纽约每日新闻）

1.2.政府单位

电梯之所以出现各种维保工作问题，一个重要因素就是监管工作不到位。

当前，面对大量的电梯设备和众多的维保单位，监管部门如果没有有效的管理工具和管理手段，不可能完成“明察秋毫”效果的监管工作。

因此作为管理部门的政府单位需要对电梯各项数据和信息有准确的统计和分析，需要对维保单位和维保工作具备有效的监管工具和手段。

智慧电梯安全管理信息系统可建立本地区的电梯档案，包括基本信息、故障数据、维保数据和运行数据等，分析电梯安全隐患，寻找管理漏洞，为电梯和维保单位年审提供依据。

同时，可管理和监督本地区维保单位和维保人员的电梯维保和故障处理情况，并对此进行强化管理。

1.3.维保单位

作为维保单位需要及时获悉和了解电梯发生的故障，有效管理维保人员的现场工作，对于电梯潜在的问题和隐患能够得到有价值的数据和信息，对所负责的电梯维保工作有准确的工作提醒。

智慧电梯安全管理信息系统对电梯进行实时监控、故障报警等，为故障及时处理、减小故障带来的损失提供服务。

故障数据全盘掌握，通过统计和分析，可以提前分析电梯故障，提高电梯运行的可靠性，降低故障率，提高用户满意度。

1.4.物业单位

作为物业单位需要随时了解电梯运行状态，掌握电梯维保工作的情况，随时获悉电梯发生的故障，以及发生故障时乘客情况。

智慧电梯安全管理信息系统为电梯的使用单位（例如物业）提供电梯运行状况实时监控、故障预警、故障自动报警、电梯运行数据统计、维保工作监督等服务。

1.5.媒体公司

国内楼宇广告加速增长。

楼宇广告包括：

楼宇户外超大液晶屏、电梯等候区的楼宇液晶广告、电梯内部的框架广告等；据权威研究机构CTR最新发布的数据显示，2011年中国市场广告同比增长13%，而商务楼宇LCD继续加速增长，增幅达到34%。

在广告媒体高速发展的状况下，各种广告媒体载体日渐饱和，因此寻找一个新的高性价比的媒体载体已经日显重要。

1.6.电信运营商

电信运营商是指提供固定电话、移动电话和互联网接入的通信服务公司。

现在中国三大电信运营商是中国电信，中国移动和中国联通。

电信运营商的主要业务形式：

包括通话业务和移动增值业务。

作为国内电信运营商来说，随着经济的不断发展，人民生活水品的不断提高，电信运营商的竞争也趋于白炽化，因此如何寻找一个新的领域来拓展新的业务成为摆在各大运营商面前的难题。

2.产品定义

2.1.系统结构图

“电梯安全管理信息系统”是基于物联网的电梯运行安全信息化管理产品。

它通过安装在电梯运行环境中的传感器、数采控制器、视频屏幕终端等设备，实时采集电梯运行的各类数据和信息，以及电梯维保工作信息，通过无线网络传输至电梯运行管理数据库中，经过电梯运行管理平台实现各项电梯安全管理功能和信息服务功能。

质监部门：

维保单位：

物业单位：

2.2.产品部件

传感器和感应器：

安装在电梯外围的传感器与感应器一起采集电梯运行信息、状态信息，以及乘客信息等。

数据采集板：

采集来自传感器和感应器的数据，进行分析处理，并将数据通过串口传送给主控（通讯）板。

主控（通讯）板：

对数据进行处理和判断，传输数据信息给服务器，并控制设备进行摄像、视频播放、短信发送、远程通话、终端屏幕控制等多项功能。

显示器：

进行电梯运行信息显示、故障时播放告知信息和安抚信息等。

系统硬件：

部件

器件

说明

备注

传感

（磁感应器）

一些电梯的平层

非挡磁刀结构时采用

红外感应器

门、极限、平层、基准

速度传感器

运行方向、速度

感应

人体红外感应器

人体

（微波感应器）

人体

无摄像头时采用

麦克

通话

摄像头

轿厢图像

数据采集板

主控（通讯）板

显示器

LED/LCD

720P分辨率

2.3.产品功能

（产品功能）

（产品对于各用户的功能）

3.销售模式

3.1.代理模式

运营商给代理公司下订单，代理公司对当地维保公司进行培训；奥远为代理公司提供硬件、软件服务，代理公司给奥远下订单。

当地维保公司提供安装服务。

3.2.合作模式

奥远、合作公司和当地质监携手达成合作协议，共同寻找广告公司、运营商。

3.3.主导模式

广告公司向当地质监部门提供订单费用，当地质监部门向奥远提供逻辑价格，与物业公司协调维保单位，奥远负责对维保人员进行培训，维保单位进行安装。

4.技术方案

4.1系统架构

本系统综合地运用了控制技术、物联网技术、互联网技术、IT技术、3G通讯技术，以及数据分析技术等。

本系统的结构在形式上分为硬件和软件两部分。

在性能上分为：

数据采集、分析控制、远程通讯、信息存储、响应系统、管理系统、应用系统、平台系统等多个方面。

在系统架构方面可以分为：

数据采集层、分析控制层、网络传输层、管理应用层。

4.1.1数据采集

数据采集硬件设备有：

传感器、人体感应器、摄像头、数据采集板等。

系统通过数据采集设备，实时对电梯运行数据和乘客信息进行采集，通过RS232数据接口，将数据传送给控制终端设备。

4.1.2分析控制

控制终端设备对数据进行分析判断，并按照协议将信息通过3G无线网络传输给数据服务器。

在此过程中，如果电梯数据异常（电梯发生故障），则控制终端设备即时发送详细故障信息，同时发送必要的控制指令，启动终端设备的应急反应。

4.1.3数据传输

本系统的远程数据通讯，依靠电信运营商的3G网络。

通过该网络，系统还会在电梯发生困人故障时，对相关维保人员和物业人员发送短信信息，同时接通轿厢内终端设备内置的通话系统与物业（或监控中心）人员的电话，进行救援通话。

通过3G网络，系统还可以远程对终端设备进行媒介资料（如视频广告）的下载工作，控制轿厢内的终端设备播放公共服务信息或商业广告信息。

4.1.4管理应用

系统的管理应用，是通过系统服务器来实现。

对于服务器的设置，以及数据库的规划，本系统充分考虑了数据形式、数据流量、总体信息量，以及数据安全问题。

本系统运行安全可靠。

本系统的应用对象包括管理部门、维保单位、物业单位，以及监控中心等。

针对不同的单位对象，有不同的应用权限，对应不同的平台功能和数据内容。

由于系统在运行过程中，会形成大量的电梯资料信息、电梯运行信息、电梯问题和故障信息、维保工作信息、维保人员信息等，这些内容为电梯安全管理工作创造了必要的条件，同时为提升电梯安全管理水平奠定了基础。

4.2系统功能

4.2.1安全监控

安全监控管理是本系统的基本职能，也是系统的核心职能。

安全监控管理不仅可以随时掌握电梯运行情况和异常信息，为及时救助被困乘客提供信息和组织保障，而且还为电梯设备的维修保养工作提供数据和信息依据。

如现实中一些运行问题不易被维保单位或物业单位获悉，但本系统可以实时监测和记录，维保单位可以依此信息对电梯进行检查和维修，避免严重故障发生，保障电梯运行安全。

安全监控管理分为实时监控、故障响应二部分。

4.2.1.1实时监控

本系统的设备可以保证对运行电梯实时进行数据和信息监测，监控中心利用本系统的管理平台可以进行电梯安全监管工作，物业单位和维保单位、质监部门也可以通过系统管理平台进行目标电梯的运行安全监控工作。

正常情况下，电梯的安全运行数据和信息只被系统记录，但在电梯发生运行异常或故障时，系统自动进行分析处理，包括信息记录、信息告知、工作提示等。

困人故障发生时，系统会自动启动应急反应措施。

4.2.1.2问题响应

对于电梯在运行时出现的问题，我们分为三类：

如果电梯运行出现异常情况，但还可以正常运行，我们称之为“运行异常”；如果电梯出现问题不能正常运行，我们称之为“严重故障”；当电梯发生“严重故障”，并且轿厢内有乘客，我们称之为“紧急故障”。

对于不同类别的问题，系统会做出不同的反应。

对于“运行异常”，系统会记录问题信息，并发送给相关的物业和维保单位，并且会提醒维保人员进行设备检修。

对于“严重故障”，系统会及时发送故障详细信息，形式包括：

系统界面的报警信息、对相关人员进行短信报警等。

系统同时会自动生成故障日志和进行故障信息记录。

对于“紧急故障”，系统不仅启动“严重故障”的一切反应，还会第一时间对电梯轿厢内的视频终端设备进行控制，及时播放安抚信息；进行图片拍摄和传送；进行视频录像存储；同时启动终端设备内的通话系统，使物业监控人员与被困乘客进行救援通话。

4.2.2维保工作管理

维保工作管理是本系统的重要部分，高质量的维保工作是电梯运行安全的基础和保障。

只有有效地对维保工作进行管理，才能从根本上保证电梯的运行安全。

4.2.2.1工作提醒

系统会自动将电梯的待保信息、异常和故障信息进行分类，以提示的形式提供给相关的维保人员，作为工作提醒。

此信息的形式有系统文件和短信二种形式。

另外系统还会自动生成电梯的异常问题趋势信息，并发送给维保单位及相关人员，做为检查和维保的参考依据，避免严重故障的发生。

4.2.2.2.现场工作管理

每个维保人员都有自己的编号（保存在各自的“维保钥匙”中），在现场对电梯进行维保工作时，维保人员要在终端设备上进行身份确认和工作确认，并使系统进入维保工作状态。

在维保工作结束后，维保人员需要通过终端设备上退出维保状态。

通过此项工作，系统会记录维保人员、工作内容、对象电梯、工作时间等相关信息，这是保证现场维保工作质量的有效手段。

4.2.3应用管理

对本系统的数据和信息进行分析统计，可以全面掌握电梯的整体运行情况，充分了解电梯整体的运行问题和故障规律，也可以全面掌握和准确评测维保工作情况。

所以通过本系统，管理部门可以有依据地制定和实行有效的管理措施，保障电梯整体运行的安全，保障公众的乘用安全。

另外，通过系统数据，对各维保单位的工作进行准确的考核。

4.2.3.1电梯设备方面

由于在电梯入网时，需要电梯使用管理单位和物业单位进行信息录入；在电梯运行时，本系统对电梯进行实时信息采集和运行监控，所以在本系统中具备电梯的全面资料信息，可以随需要生成各类准确的统计资料，这样就能保证对在网电梯运行的有效管理。

另外，本系统还可以对电梯的年检情况进行管理，及时提示未检电梯的信息，避免管理漏洞。

4.2.3.2问题故障方面

本系统对电梯进行实时的数据和信息采集，可以掌握电梯运行过程中的全部异常信息和故障信息。

通过对异常和故障信息的统计分析，可以全面了解电梯的运行故障情况，分析出电梯问题的关联性规律，对各维保单位进行有数据支撑的技术指导和工作要求，减少故障事件的发生，提供电梯安全运行率。

4.2.3.3维保工作方面

系统可以对在网电梯的整体维保工作情况进行统计和归纳，掌握行业整体维保工作情况，还可以建立维保单位的工作评价指标，对各维保单位进行工作考核。

另外通过研究和分析电梯故障与维保工作的各种关联规律，也可以有针对性地对维保工作进行措施性管理。

4.2.3.4维保资质方面

利用本系统的维保单位信息和维保人员信息，管理部门可以进行维保单位和维保人员的资质监管。

通过对维保单位的工作监管，提高行业的整体维保工作质量；通过对维保从业人员的情况了解，掌握维保人员的专业素质，管理部门可以进行有针对性地专业培训，提升维保人员整体的专业技能。

4.2.4信息平台

4.2.4.1系统的信息平台

对于信息发布和信息交流，系统提供以下几种形式：

其一，公告功能。

管理部门可以通过系统信息平台，发布公告和告知信息，由于是内部平台，即可以保证信息的送达率，还有一定的安全性；

其二，系统设有技术交流平台，社区的形式。

维保人员在此平台可以进行技术交流、问题探讨，技术专家也可以在此答疑解惑。

4.2.4.2终端设备的媒介平台

在通常电梯运行正常情况下，轿厢内终端设备的屏幕就可以用做媒介平台，进行公共服务信息和商业广告信息的播放。

播放的信息可以是视频、音频、图像、文字等各种形式的内容。

平台的利用，既可以做为项目管理单位的商业工具，也可以作为物业单位的信息发布平台。

由于轿厢的特定环境，媒介平台有较好的传播效果，因此其具有较高的经营价值。

本系统的媒介平台功能，可以作为项目投资的解决方案，即通过对此媒介的经营，解决项目责任单位的设备投入和实施工作成本。

5.实施方案

项目的实施，牵扯到电梯操作相关规章，因此本公司对相关的维保单位进行技术培训，然后由维保单位进行安装。

在安装完成之后由本公司技术人员对安装进行核查，防止有疏忽之处，保证设备的安全正常运行。

安装步骤：

传感器的安装。

传感器：

平层、门、基站、上极限、下极限。

采集卡的安装。

把传感器按照顺序接到采集卡上。

视频终端的安装。

选择适当的安装位置。

将终端机壁挂底座拆下，用电钻打孔后用螺丝将其固定在轿厢厢壁上；

将终端机挂在底座上，并用螺丝将终端机和底座固定；

接串口线、电源线和天线；接通电源线。

安装注意事项：

！

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危险

必须由具有专业资格的人进行安装作业否则有触电的危险。

安装和接线时，必须把电梯停止运行，将电梯停止在一层，以确保安全。

在打孔作业时，特别注意鼻孔电梯线缆，否则会有触电危险。

！

注意

安装前，必须确定安装位置及方案（电梯品牌及型号不同会有相应的变化），否则会影响电梯的正常运行甚至损伤电梯机体。

6.服务方案

从系统安装之日起第一年系统维护服务免费。

在项目正常运行之后，由维保单位负责对项目的日常维护，相关维护费用由本公司或者按照协议的其他部门承担。

如果发现设备异常或者损坏，本公司负责维修或者更换。

本公司负责对维保单位和物业单位相关人员的培训。

本系统软件在实际长期运行后，不可避免地会出现问题或隐患，我们会及时地对系统出现的问题进行解决，同时不断地提升系统性能。

我们会在必要的时候，进行系统软件的升级和更新工作，此工作远程进行，基本不会影响系统的正常运行。

系统本身有必要的自检功能，对于出现的故障和问题，我们会及时予以解决。

在一年内我们会免费提供软、硬件服务，即使过了免费服务期，我们也会尽到我们的责任，对于软件系统自身的问题我们会提供免费维修升级，如果是用户方面原因（病毒感染、非正常关机、硬盘损伤、误删除、更换服务器）引起的故障，该服务收费，收费金额具体协商；对于硬件的更换配件，需要用户单位自行购买零件，我们可以免费进行安装维护。

7.产品资质