贵州电大公共关系学040003参考答案.docx
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贵州电大公共关系学040003参考答案
公共关系学04-0003
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:
5205001参考资料
试卷总分:
100
单选题(共10题,共20分)
1.(2分)
关系营销的理论基础与前提是()。
A、4C
B、4P
C、6P
D、CI
参考答案:
A
2.(2分)
坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时,比较适合采用的坐姿是()。
A、双腿垂直式
B、双腿斜放式
C、双腿叠放式
D、双脚交叉式
参考答案:
D
3.(2分)
企业使命属于MI的()。
A、文字形式
B、宣传形式
C、组织形式
D、观念形式
参考答案:
D
4.(2分)
组织行为识别系统的英文缩写是()。
.
A、MI
B、CI
C、BI
D、VI
参考答案:
C
5.(2分)
处于整个CI系统的最高层的是()。
A、理念识别系统
B、视觉识别系统
C、行为识别系统
D、组织识别系统
参考答案:
A
6.(2分)
坐在较低的椅子或沙发上,女士最好采用()坐姿。
A、双腿垂直式
B、双腿斜放式
C、双腿叠放式
D、双脚交叉式
参考答案:
B
7.(2分)
公关礼仪作为一种()的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
A、形态与手势
B、传播和沟通
C、语言艺术
D、体态与非自然语言
参考答案:
B
8.(2分)
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等,就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神,这属于企业CS战略的()。
A、产品满意
B、理念满意
C、行为满意
D、试听满意
参考答案:
D
9.(2分)
由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于()。
A、具象类
B、抽象类
C、半抽象类
D、半具象类
参考答案:
B
10.(2分)
在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。
A、名人战略
B、形象战略
C、名品战略
D、关系战略
参考答案:
C
多选题(共4题,共20分)
11.(5分)
在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合,落座上很有讲究。
落座的礼仪原则主要有()。
A、以右为尊
B、以前为上
C、对门为大