医药营销社会实践实习报告.docx
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医药营销社会实践实习报告
医药营销社会实践实习报告
医药营销社会实践实习报告
通过1年的实习，我终于明白了作为一个营销人员的工作要义及自身的成长。
在毕业前夕，学校组织咱们参加顶岗实习，从一个未毕业的女大学生到公司培训新员工再到成为公司的合同员工，感受深刻暨欲千言万语。
下面我就来简单说说我自己的工作心得，和心态的自我调整（希望能给跟我一样从事那个职业的你，带来一些帮忙，相互学习吧，不足的地方，还请指教）：
营销是通过的形式去造访陌生客户，给客户介绍咱们的产品，从某种角度来讲，客户一样分两类，第一类是：
想做又不想做、临时不考虑做、跟家人商量以后再做等等诸如此类，简而言之是还不确信是不是同意咱们的产品，但又没有一口拒绝的客户，称：
意向客户；第二类是：
确信想做的，也确实是介绍完咱们的产品以后，客户询问过价钱，了解办理流程以后，感觉此刻就有需要的客户，我明白得为：
准客户。
由于我做的是业务的营销，我所在公司是蒙药厂紧密合作火伴。
效劳态度要求极严，但也让我学会自己承担责任！
关于意向客户，我要在对应的联系资料上做记录，简单备注上客户还不确信的缘故，比如：
我先考虑一下或以后再说等等。
如此就咱们会用真诚的效劳给用户介绍试用期，直到意向客户变成咱们的准客户，那么咱们就成功的开通一个号码。
关于准客户，我会在那个客户号码上打个勾，或另外记录一份，备注下次再打一通。
便于用户再接到咱们效劳就会同意开通，直抵达到合作关系，咱们就小成功了。
前面说到的是做为一个营销员应该做到的最大体的东西，也算是后话了，因为在确信是意向客户仍是准客户之前，咱们要先涉及到打给他介绍咱们的产品，怎么介绍呢？
受到对方狠狠的打断或毫不犹豫的拒绝你，如何办？
那头挂断后的嘟嘟声可能多多少少对你接下来继续打下一个的心情产生一些阻碍吧？
！
这是每一个营销都必需勇敢面对的！
因此随时调整好自己的心态关于咱们来讲尤其重要。
我会这么做：
关于以前刚上岗的我，在打之前，我会先熟悉公司发给我的话术，再融入自己的话述，把我要介绍的产品以最精简的语言文字记录下来，针对客户可能要问到的一些常见问题，写一份详细的应付话术，接下来确实是鼓足勇气拿起话筒了。
打时，应该明白礼貌用语，不要畏缩，沟通要充满自信，不要扭扭捏捏，如此想就对了：
我是希望通过咱们的产品给你提供帮忙，没有逼你要钱，我地位并非比你低，你是人，我也是人，我怕什么？
想说什么就说什么，就这么想，本来确实是事实，没有夸张。
呵呵，这是关于内向性格的人而言的自己给自己打气鼓劲儿。
固然，若是你爽朗，这些话简直确实是废话。
还想那么多，你会想，不确实是打个嘛，很简单的情形罢了！
如此想就对啦，最好是如此想！
那你是怎么想的呢？
测测你的性格是内向仍是外向，嘿嘿。
营销，碰壁的情形简直确实是家常便饭，因此并非奇怪。
比如一天打100个，就会有80个以上的是要受到拒绝的，或许一天有几个意向客户需要跟进，运气好或谈判技术较好的你或许一天能够开通好几个号码。
看你自己啦。
营销事实上就叫碰壁，碰着没钉子的就告知自己今天运气不错吧。
尤其是做药品业务，效劳态度要求极为严，因此既然从事这一行就应该在天天打之前告知自己：
我要碰壁啦！
！
而不该该想，我要打啦。
。
。
结果一天下来就会感觉轻松许多！
营销职业者，头脑反映要快，当你说出一句话，立马应该反映到当你说出这句话的时候，客户会怎么答复你，然后你应该以什么样的语气和辞汇跟他继续下去，一接通，听到对方的第一句话或几句话，就能够够明白他是一个什么样性格的人，说话方式就要依照他的性格做调整，用最适合的，对方最能同意的语气跟他交流。
因此必然要反映快，碰到土包子就用土包子的说话方式，嗓子尽可能放开高声的吼，又不能缺乏情感和亲和力，说话用语尽可能直白，不要说专业术语，土包子是可不能懂那些专业东西的，尽可能用通俗的说话方式。
因为对方是土包子，你也要变成土包子。
要不就会有代沟，没方法继续沟通！
一样的，碰到很有气质的和素养的，那咱们就要拿出咱们一贯的良好素养，用缓和的语气让对方感觉你跟他很亲切，才有继续沟通的机遇！
总的来讲确实是：
不管用什么方式，不要让对方拿起听你说完第一句就感觉你跟他很陌生，感觉你是做推销的，如此客户就会很排斥。
尽可能排除对方的戒备心理，让对方感觉你是在为他着想，让他对你产生信任感，如此就会使成单概率大大提升。
这是我的观点，不明白同为营销的你是怎么想的。
固然每一个人都有自己的一套营销技术和营销心得，只是大同小异吧！
做营销业务，总结了一些自己的心得体会和体会，希望能够对大伙儿有所帮忙。
第一，拨打之前应作好详细的充分的预备工作（包括物品，态度，资讯）。
第二，拨打时，大脑必然要清楚，要热情、大方、友善、真诚。
第三，不可拐弯抹角地讲一些无关情形。
第四，不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。
第五，拨打时应口齿清楚，明确，层次分明，要立场坚决，不可似是而非。
第六，发言要有重点，重要部份要加重声音，听上去要更有力。
第七，听起来很专业，发言有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。
第八，绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的益处。
第九，介绍产品必然要清楚。
第十，称号对方先生/小姐必然要热情。
第十一，恰逢顾客生日或专门节日提早寄卡以示祝愿之意。
第十二，尽可能少用专业术语，及“嗯、那个、那么”等。
第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。
第十四，告知顾客自己的身份及客服。
第十五，若是电话，同时响起，应先听电话，让对方稍等或约按时刻给对方打过去，再接听。
第十六，一件事能够通过见面解决，也可通过打解决，应选择打。
注：
语速120—140字/分钟，不能太快或太慢。
依照客户调整更好的，还要吐词清楚、语气平和中有激情、耐心中有爱心。
同时，还要注意：
不要以为对方看不到咱们，
就在态度上有所倦怠。
正因为客户看不到咱们，咱们所有的一切都只能靠声音去转达，更应该注意态度与声音的训练。
以上十六点营销的心得体会总结，只是从整体上简单论述的，详细内容还需要依照具体情形而定。
纵观实习这一年，自己的收成也是很多的。
从知识层面来讲，由于自己所学专业是应用电子技术，虽说自己做的东西和营销一点也不相关，但大学里学的有些知识仍是与其相关的，例如：
做人及责任心。
我自己不断的在现实的实践和书本的理论知识之间对照学习，营销是需要技术与聪慧的，在实习中碰着问题就去书上学习相关的知识；而在学书本上的知识，碰着不容易明白得的理论时，就能够够结合实际向有体会的教师请教‘从做人层面来讲，通过和一些老员工的交流，取得了很多做人的体会和教训，使自己慢慢改变了懵懂小子的形象，使自己的性格也从原先的内向变的慢慢喜爱去和他人交流，这些转变使自己从中受益非浅。
从思想层面来讲，原先以为工作了就能够够轻松一下，此刻发觉这种思想是错误的，应该说工作后对自己的挑战更是严峻的，不该该给工作加上享受的标签，在通过了这么连年的寒窗苦读以后，应该说自己具有了必然的价值和利用价值，若是不去实现那个价值，那是对自己劳动的不负责，是对自己上学的一种否定，因此要在不断学习中升华自己的价值，与此同时还要实现自身的价值。
在尔后的工作中，我还会本着为人民效劳的态度，继续尽力的工作下去，我明白自己的业务能力和专业知识还很欠缺，我需要不断的学习和进步，才能匹配我此刻的工作！
七﹑实习总结
本次实习为咱们毕业设计提供了一些新的思想和进展空间，同时也为咱们以后的工作打下了良好的基础。
通过这一段时刻的实习，咱们学到很多讲义上没有的知识，通过参观实习，咱们也亲躯体会到，作为营销人员通过将自己的产品销售给用户，就犹如咱们应该对待学习一样，容不得半点虚的，专门是咱们要有一颗真诚的心，以你的声音带给用户信任！
本次实习，开阔了咱们的视野，使咱们的理论和实践结合在一路，也使咱们对营销乃至销售概念有了一个崭新的熟悉和明白得。
使咱们对以往所学的知识有了更进一步的巩固，对以前没接触过的知识有了深刻地了解，让我对所从事的工作概念为‘帮忙他人，提升自己‘。
同时，我也悟到‘在学校，教师注重学生学习进程——在社会，主管注重员工工作结果’，这为咱们以后的工作提供一个参考。
总而言之，我学到了许多新知识，真可谓收成颇丰。
一些处置人情世故的方式，人际交往等等，将终生受用。
在以后的工作中，将以此些感悟为指导，去尽力，去拼搏。
以正确的人一辈子观和价值观为向导，坚持自己的人一辈子理念，去开垦属于自己的大地蓝天，编织属于自己的妄图摇篮。
医药营销社会实践实习报告
通过1年的实习，我终于明白了作为一个营销人员的工作要义及自身的成长。
在毕业前夕，学校组织咱们参加顶岗实习，从一个未毕业的女大学生到公司培训新员工再到成为公司的合同员工，感受深刻暨欲千言万语。
下面我就来简单说说我自己的工作心得，和心态的自我调整（希望能给跟我一样从事那个职业的你，带来一些帮忙，相互学习吧，不足的地方，还请指教）：
营销是通过的形式去造访陌生客户，给客户介绍咱们的产品，从某种角度来讲，客户一样分两类，第一类是：
想做又不想做、临时不考虑做、跟家人商量以后再做等等诸如此类，简而言之是还不确信是不是同意咱们的产品，但又没有一口拒绝的客户，称：
意向客户；第二类是：
确信想做的，也确实是介绍完咱们的产品以后，客户询问过价钱，了解办理流程以后，感觉此刻就有需要的客户，我明白得为：
准客户。
由于我做的是业务的营销，我所在公司是蒙药厂紧密合作火伴。
效劳态度要求极严，但也让我学会自己承担责任！
关于意向客户，我要在对应的联系资料上做记录，简单备注上客户还不确信的缘故，比如：
我先考虑一下或以后再说等等。
如此就咱们会用真诚的效劳给用户介绍试用期，直到意向客户变成咱们的准客户，那么咱们就成功的开通一个号码。
关于准客户，我会在那个客户号码上打个勾，或另外记录一份，备注下次再打一通。
便于用户再接到咱们效劳就会同意开通，直抵达到合作关系，咱们就小成功了。
前面说到的是做为一个营销员应该做到的最大体的东西，也算是后话了，因为在确信是意向客户仍是准客户之前，咱们要先涉及到打给他介绍咱们的产品，怎么介绍呢？
受到对方狠狠的打断或毫不犹豫的拒绝你，如何办？
那头挂断后的嘟嘟声可能多多少少对你接下来继续打下一个的心情产生一些阻碍吧？
！
这是每一个营销都必需勇敢面对的！
因此随时调整好自己的心态关于咱们来讲尤其重要。
我会这么做：
关于以前刚上岗的我，在打之前，我会先熟悉公司发给我的话术，再融入自己的话述，把我要介绍的产品以最精简的语言文字记录下来，针对客户可能要问到的一些常见问题，写一份详细的应付话术，接下来确实是鼓足勇气拿起话筒了。
打时，应该明白礼貌用语，不要畏缩，沟通要充满自信，不要扭扭捏捏，如此想就对了：
我是希望通过咱们的产品给你提供帮忙，没有逼你要钱，我地位并非比你低，你是人，我也是人，我怕什么？
想说什么就说什么，就这么想，本来确实是事实，没有夸张。
呵呵，这是关于内向性格的人而言的自己给自己打气鼓劲儿。
固然，若是你爽朗，这些话简直确实是废话。
还想那么多，你会想，不确实是打个嘛，很简单的情形罢了！
如此想就对啦，最好是如此想！
那你是怎么想的呢？
测测你的性格是内向仍是外向，嘿嘿。
营销，碰壁的情形简直确实是家常便饭，因此并非奇怪。
比如一天打100个，就会有80个以上的是要受到拒绝的，或许一天有几个意向客户需要跟进，运气好或谈判技术较好的你或许一天能够开通好几个号码。
看你自己啦。
营销事实上就叫碰壁，碰着没钉子的就告知自己今天运气不错吧。
尤其是做药品业务，效劳态度要求极为严，因此既然从事这一行就应该在天天打之前告知自己：
我要碰壁啦！
！
而不该该想，我要打啦。
。
。
结果一天下来就会感觉轻松许多！
营销职业者，头脑反映要快，当你说出一句话，立马应该反映到当你说出这句话的时候，客户会怎么答复你，然后你应该以什么样的语气和辞汇跟他继续下去，一接通，听到对方的第一句话或几句话，就能够够明白他是一个什么样性格的人，说话方式就要依照他的性格做调整，用最适合的，对方最能同意的语气跟他交流。
因此必然要反映快，碰到土包子就用土包子的说话方式，嗓子尽可能放开高声的吼，又不能缺乏情感和亲和力，说话用语尽可能直白，不要说专业术语，土包子是可不能懂那些专业东西的，尽可能用通俗的说话方式。
因为对方是土包子，你也要变成土包子。
要不就会有代沟，没方法继续沟通！
一样的，碰到很有气质的和素养的，那咱们就要拿出咱们一贯的良好素养，用缓和的语气让对方感觉你跟他很亲切，才有继续沟通的机遇！
总的来讲确实是：
不管用什么方式，不要让对方拿起听你说完第一句就感觉你跟他很陌生，感觉你是做推销的，如此客户就会很排斥。
尽可能排除对方的戒备心理，让对方感觉你是在为他着想，让他对你产生信任感，如此就会使成单概率大大提升。
这是我的观点，不明白同为营销的你是怎么想的。
固然每一个人都有自己的一套营销技术和营销心得，只是大同小异吧！
做营销业务，总结了一些自己的心得体会和体会，希望能够对大伙儿有所帮忙。
第一，拨打之前应作好详细的充分的预备工作（包括物品，态度，资讯）。
第二，拨打时，大脑必然要清楚，要热情、大方、友善、真诚。
第三，不可拐弯抹角地讲一些无关情形。
第四，不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。
第五，拨打时应口齿清楚，明确，层次分明，要立场坚决，不可似是而非。
第六，发言要有重点，重要部份要加重声音，听上去要更有力。
第七，听起来很专业，发言有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。
第八，绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的益处。
第九，介绍产品必然要清楚。
第十，称号对方先生/小姐必然要热情。
第十一，恰逢顾客生日或专门节日提早寄卡以示祝愿之意。
第十二，尽可能少用专业术语，及“嗯、那个、那么”等。
第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。
第十四，告知顾客自己的身份及客服。
第十五，若是电话，同时响起，应先听电话，让对方稍等或约按时刻给对方打过去，再接听。
第十六，一件事能够通过见面解决，也可通过打解决，应选择打。
注：
语速120—140字/分钟，不能太快或太慢。
依照客户调整更好的，还要吐词清楚、语气平和中有激情、耐心中有爱心。
同时，还要注意：
不要以为对方看不到咱们，
就在态度上有所倦怠。
正因为客户看不到咱们，咱们所有的一切都只能靠声音去转达，更应该注意态度与声音的训练。
以上十六点营销的心得体会总结，只是从整体上简单论述的，详细内容还需要依照具体情形而定。
纵观实习这一年，自己的收成也是很多的。
从知识层面来讲，由于自己所学专业是应用电子技术，虽说自己做的东西和营销一点也不相关，但大学里学的有些知识仍是与其相关的，例如：
做人及责任心。
我自己不断的在现实的实践和书本的理论知识之间对照学习，营销是需要技术与聪慧的，在实习中碰着问题就去书上学习相关的知识；而在学书本上的知识，碰着不容易明白得的理论时，就能够够结合实际向有体会的教师请教‘从做人层面来讲，通过和一些老员工的交流，取得了很多做人的体会和教训，使自己慢慢改变了懵懂小子的形象，使自己的性格也从原先的内向变的慢慢喜爱去和他人交流，这些转变使自己从中受益非浅。
从思想层面来讲，原先以为工作了就能够够轻松一下，此刻发觉这种思想是错误的，应该说工作后对自己的挑战更是严峻的，不该该给工作加上享受的标签，在通过了这么连年的寒窗苦读以后，应该说自己具有了必然的价值和利用价值，若是不去实现那个价值，那是对自己劳动的不负责，是对自己上学的一种否定，因此要在不断学习中升华自己的价值，与此同时还要实现自身的价值。
在尔后的工作中，我还会本着为人民效劳的态度，继续尽力的工作下去，我明白自己的业务能力和专业知识还很欠缺，我需要不断的学习和进步，才能匹配我此刻的工作！
七﹑实习总结
本次实习为咱们毕业设计提供了一些新的思想和进展空间，同时也为咱们以后的工作打下了良好的基础。
通过这一段时刻的实习，咱们学到很多讲义上没有的知识，通过参观实习，咱们也亲躯体会到，作为营销人员通过将自己的产品销售给用户，就犹如咱们应该对待学习一样，容不得半点虚的，专门是咱们要有一颗真诚的心，以你的声音带给用户信任！
本次实习，开阔了咱们的视野，使咱们的理论和实践结合在一路，也使咱们对营销乃至销售概念有了一个崭新的熟悉和明白得。
使咱们对以往所学的知识有了更进一步的巩固，对以前没接触过的知识有了深刻地了解，让我对所从事的工作概念为‘帮忙他人，提升自己‘。
同时，我也悟到‘在学校，教师注重学生学习进程——在社会，主管注重员工工作结果’，这为咱们以后的工作提供一个参考。
总而言之，我学到了许多新知识，真可谓收成颇丰。
一些处置人情世故的方式，人际交往等等，将终生受用。
在以后的工作中，将以此些感悟为指导，去尽力，去拼搏。
以正确的人一辈子观和价值观为向导，坚持自己的人一辈子理念，去开垦属于自己的大地蓝天，编织属于自己的妄图摇篮。
医药营销社会实践实习报告
通过1年的实习，我终于明白了作为一个营销人员的工作要义及自身的成长。
在毕业前夕，学校组织咱们参加顶岗实习，从一个未毕业的女大学生到公司培训新员工再到成为公司的合同员工，感受深刻暨欲千言万语。
下面我就来简单说说我自己的工作心得，和心态的自我调整（希望能给跟我一样从事那个职业的你，带来一些帮忙，相互学习吧，不足的地方，还请指教）：
营销是通过的形式去造访陌生客户，给客户介绍咱们的产品，从某种角度来讲，客户一样分两类，第一类是：
想做又不想做、临时不考虑做、跟家人商量以后再做等等诸如此类，简而言之是还不确信是不是同意咱们的产品，但又没有一口拒绝的客户，称：
意向客户；第二类是：
确信想做的，也确实是介绍完咱们的产品以后，客户询问过价钱，了解办理流程以后，感觉此刻就有需要的客户，我明白得为：
准客户。
由于我做的是业务的营销，我所在公司是蒙药厂紧密合作火伴。
效劳态度要求极严，但也让我学会自己承担责任！
关于意向客户，我要在对应的联系资料上做记录，简单备注上客户还不确信的缘故，比如：
我先考虑一下或以后再说等等。
如此就咱们会用真诚的效劳给用户介绍试用期，直到意向客户变成咱们的准客户，那么咱们就成功的开通一个号码。
关于准客户，我会在那个客户号码上打个勾，或另外记录一份，备注下次再打一通。
便于用户再接到咱们效劳就会同意开通，直抵达到合作关系，咱们就小成功了。
前面说到的是做为一个营销员应该做到的最大体的东西，也算是后话了，因为在确信是意向客户仍是准客户之前，咱们要先涉及到打给他介绍咱们的产品，怎么介绍呢？
受到对方狠狠的打断或毫不犹豫的拒绝你，如何办？
那头挂断后的嘟嘟声可能多多少少对你接下来继续打下一个的心情产生一些阻碍吧？
！
这是每一个营销都必需勇敢面对的！
因此随时调整好自己的心态关于咱们来讲尤其重要。
我会这么做：
关于以前刚上岗的我，在打之前，我会先熟悉公司发给我的话术，再融入自己的话述，把我要介绍的产品以最精简的语言文字记录下来，针对客户可能要问到的一些常见问题，写一份详细的应付话术，接下来确实是鼓足勇气拿起话筒了。
打时，应该明白礼貌用语，不要畏缩，沟通要充满自信，不要扭扭捏捏，如此想就对了：
我是希望通过咱们的产品给你提供帮忙，没有逼你要钱，我地位并非比你低，你是人，我也是人，我怕什么？
想说什么就说什么，就这么想，本来确实是事实，没有夸张。
呵呵，这是关于内向性格的人而言的自己给自己打气鼓劲儿。
固然，若是你爽朗，这些话简直确实是废话。
还想那么多，你会想，不确实是打个嘛，很简单的情形罢了！
如此想就对啦，最好是如此想！
那你是怎么想的呢？
测测你的性格是内向仍是外向，嘿嘿。
营销，碰壁的情形简直确实是家常便饭，因此并非奇怪。
比如一天打100个，就会有80个以上的是要受到拒绝的，或许一天有几个意向客户需要跟进，运气好或谈判技术较好的你或许一天能够开通好几个号码。
看你自己啦。
营销事实上就叫碰壁，碰着没钉子的就告知自己今天运气不错吧。
尤其是做药品业务，效劳态度要求极为严，因此既然从事这一行就应该在天天打之前告知自己：
我要碰壁啦！
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而不该该想，我要打啦。
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。
结果一天下来就会感觉轻松许多！
营销职业者，头脑反映要快，当你说出一句话，立马应该反映到当你说出这句话的时候，客户会怎么答复你，然后你应该以什么样的语气和辞汇跟他继续下去，一接通，听到对方的第一句话或几句话，就能够够明白他是一个什么样性格的人，说话方式就要依照他的性格做调整，用最适合的，对方最能同意的语气跟他交流。
因此必然要反映快，碰到土包子就用土包子的说话方式，嗓子尽可能放开高声的吼，又不能缺乏情感和亲和力，说话用语尽可能直白，不要说专业术语，土包子是可不能懂那些专业东西的，尽可能用通俗的说话方式。
因为对方是土包子，你也要变成土包子。
要不就会有代沟，没方法继续沟通！
一样的，碰到很有气质的和素养的，那咱们就要拿出咱们一贯的良好素养，用缓和的语气让对方感觉你跟他很亲切，才有继续沟通的机遇！
总的来讲确实是：
不管用什么方式，不要让对方拿起听你说完第一句就感觉你跟他很陌生，感觉你是做推销的，如此客户就会很排斥。
尽可能排除对方的戒备心理，让对方感觉你是在为他着想，让他对你产生信任感，如此就会使成单概率大大提升。
这是我的观点，不明白同为营销的你是怎么想的。
固然每一个人都有自己的一套营销技术和营销心得，只是大同小异吧！
做营销业务，总结了一些自己的心得体会和体会，希望能够对大伙儿有所帮忙。
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第二，拨打时，大脑必然要清楚，要热情、大方、友善、真诚。
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第四，不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。
第五，拨打时应口齿清楚，明确，层次分明，要立场坚决，不可似是而非。
第六，发言要有重点，重要部份要加重声音，听上去要更有力。
第七，听起来很专业，发言有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。
第八，绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的益处。
第九，介绍产品必然要清楚。
第十，称号对方先生/小姐必然要热情。
第十一，恰逢顾客生日或专门节日提早寄卡以示祝愿之意。
第十二，尽可能少用专业术语，及“嗯、那个、那么”等。
第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。
第十四，告知顾客自己的身份及客服。
第十五，若是电话，同时响起，应先听电话，让对方稍等或约按时刻给对方打过去，再接听。
第十六，一件事能够通过见面解决，也可通过打解决，应选择打。
注：
语速120—140字/分钟，不能太快或太慢。
依照客户调整更好的，还要吐词清楚、语气平和中有激情、耐心中有爱心。
同时，还要注意：
不要以为对方看不到咱们，
就在态度上有所倦怠。
正因为客户看不到咱们，咱们所有的一切都只能靠声音去转达，更应该注意态度与声音的训练。
以上十六点营销的心得体会总结，只是从整体上简单论述的，详细内容还需要依照具体情形而定。
纵观实习这一年，自己的收成也是很多的。
从知识层面来讲，由于自己所学专业是应用电子技术，虽说自己做的东西和营销一点也不相关，但大学里学的有些知识仍是与其相关的，例如：
做人及责任心。
我自己不断的在现实的实践和书本的理论知识之间对照学习，营销是需要技术与聪慧的，在实习中碰着问题就去书上学习相关的知识；而在学书本上的知识，碰着不容易明白得的理论时，就能够够结合实际向有体会的教师请教‘从做人层面来讲，通过和一些老员工的交流，取得了很多做人的体会和教训，使自己慢慢改变了懵懂小子的形象，使自己
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