精品培训工作计划模板集锦8篇Word格式.docx
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二、五星复评工作20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作，星评老师提出了很多整改意见，其中涉及到我部的有：
服务职业化程度还需加强；
服务理念不够细化；
应急预案还需细化；
汇报资料的准备等。
根据市局星评老师专家提出的问题，我部20xx年整改计划如下：
1、加强服务职业化程度将新的培训模式引入到各部日常培训当中去，通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训，加强服务岗位的职业化，尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练，计划在20xx年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。
2、细化服务理念，创造服务口号计划开展一个全酒店的系列大型活动，通过有奖征集等方式，要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。
大家集思广益才能有更好更适合的，确定这个细化的服务口号理念后，我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念，通过宣传等手段来细化服务理念。
3、应急预案相关配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作，根据修改后的情况，安排相应的培训工作，真实组织受训，与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作，将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。
4、汇报资料准备配合酒店星评领导小组，完善汇报材料，按照计划时间完成。
三、质检与酒店督查小组酒店的质检工作是一项需要持之以恒的工作，质检是维护维持酒店服务质量提升和稳定的重要手段，质检工作需要客观理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事项督查小组，并主要针对在各项接待、安全及设施设备上进行全方位的检查工作，但是根据20xx年的实际工作情况，酒店质检工作仍然有很多地方还做不够好，仍有部分责任心不到位的情况发生，部分质量检查扔浮在表面，针对在20xx年中质检工作存在的一系列问题，我部在20xx年度计划如下：
1、强化督察小组职能制定酒店督查小组20xx年工作计划，认真履行小组的职责，在20xx年中我们的工作还有需要地方到的不到位，明年将强化小组成员的责任心和工作强度。
2、检查质量问题确实有效果，督导整改工作坚持到底根据员工手册、服务质量管理手册、新版星级饭店评定标准以及各项规章制度，20xx年质检工作将侧重安全与星级标准对酒店日常的服务及工作质量进行全面检查，对于检查的问题确保是客观公正的’，并将问题的整改工作一根到底，做到不解决不放手，做到查出一个问题就解决一个问题的决心，下力气下决心将酒店的质检工作贯彻下去，为维护酒店的服务质检和迎接20xx年的国家级五星复评尽我们的职责和最大的努力。
3、根据会议上各级部门及领导的建议，增设的质检计划
3.1、增加专项主题性质检，计划开展周主题质检活动；
3.2、加强质检整改的时效性管控，对质检发现的问题及后续的整改工作视为质检工作的重心，20xx年质检工作将由发现问题转变为跟进整改工作，落实每一个出现质量的问题。
四、修改内容根据酒店年度工作计划会议中各级领导及同仁提出的意见建议，结合我部实际情况，对培训部20xx年工作计划特作出以下修改：
1、由培训部组织各部门参加多安排一些“走出去”的培训机会，已与杭州**教育培训机构签订培训卡，将根据培训机构培训大纲计划列出酒店全年外派培训计划，有系统性针对性的安排外出培训。
2、要求培训部多协助部门培训，安排前厅、餐饮、客房的使用技能培训，从而方便酒店小时工上岗。
根据此建议，我部将修改酒店年度培训计划，并专门设立两到三次系统培训课程。
3、开展TTT系列培训，教导引导各部门培训员的培训工作。
4、要注重培训的实际效果，多参加部门的培训，多外请其他培训老师来店实地培训。
5、建议加强领班、主管级的培训，20xx年酒店培训计划中将再次增加对于领班、主管的系列培训，也将和培训机构、同行酒店等进行联络安排，强化对于领班、主管的培训。
6、根据建议协助完善各部门的培训资料，制作酒店应知应会手册并不断完善更新与之相关的内容。
7、加强素质教育、道德教育、工作性质的思想准备培训和中层管理者的思想教育培训。
8、对于质检小组要持续下去，要加强质量意识，关于此建议我部正在拟定修改新的质检小组成员和质检工作流程。
9、建议在“以师带徒”中要签署责任状。
10、培训奖罚措施的出台以及员工培训档案的建立。
20xx年培训部将一如既往的配合好各部门进行各项培训工作，也将根据酒店年度计划会议中提到的各项意见建议认真落实到实处，为酒店在20xx年的各项服务工作尽一份绵薄之力，祝愿酒店的明天更加辉煌。
培训工作计划篇2
一、目的为了让各部门员工更好地熟悉公文制度，规范公文写作格式，减少日常工作的重复率，提升公文写作方面的能力，尽量写出简明易懂，清晰明了的公文。
二、目标
1、在各部门间明确规范统一的公文写作标准；
2、减少格式等方面的错误
3、培养良好的写作习惯
4、熟练掌握书面语的使用
三、实施流程核心活动安排
1.训前调查基础知识调查在培训前期通过问卷调查及访谈的形式，了解各部门员工的公文写作水平，在公文写作方面常犯的错误，以及公文写作方面的内容需求。
访谈对象主要为各部门公文写作方面经验较多的员工，及部门负责人。
通过对员工的访谈，了解其在公文写作方面存在的问题，及培训的需求，有哪些心得体会等；
通过对部门负责人的访谈，了解员工在公文写作方面的常犯错误等等。
2.课程形式公文写作培训需求公司公文管理办法学习由来自各部门的员工组成的小组分享心得，相互交流根据调查反馈，对易出错的方面进行总结错例分析，以小组的形式改错例并进行讨论各小组成员根据简单的题目进行现场练习
3.训后评估及跟进培训评估表的填写，在反应层面予以评估案例及课件的分享，形成良好的学习氛围对部门负责人的回访？
支持活动安排
1.分享人员/讲师安排通过与各部门的沟通，确定分享人员及分享内容；
确定小组的数量及组成人员。
2.课程类资源安排
1、由行政人事中心负责PPT制作，并根据访谈内容进行心得整理
2、各部门分享人员可提供典型错误案例组织活动安排
1.场地布置及设备准备连接电脑、投影仪及话筒；
小组成员按就近原则入座，方面讨论。
2.时间及通知活动时间：
20xx年2月6日~2月13日
3.物料准备笔记本电脑两台；
投影仪白板、白板笔、磁贴纸笔若干
四、项目风险
1.前期调研不充分，在问题讨论环节允许参与人员提出问题;
2.参与人员关于公文写作方面心得较少，由培训人员补充;
3.讨论时间过长或过短讨论时间过长，严格控制时间，在时间快要用尽时给与提醒;
讨论时间过短，由培训人员负责提供公文写作技巧总结，在参与人员提出问题较少或讨论时间较短时增加内容。
培训工作计划篇3为巩固我县降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目成果，不断提高妇女儿童健康水平，努力实现200x—20xx年妇女儿童《两纲》健康目标，特制定200x年“降消”项目培训计划。
一、组织管理㈠县卫生局负责培训的管理和监督指导工作。
㈡项目技术指导组和督查组负责项目培训和专项技术工作的实施、监督和指导。
㈢乡镇应根据本方案的要求并结合当地的实际情况，制定乡镇培训计划。
二、培训目标通过对各级行政管理人员、各级医疗卫生机构妇幼卫生相关人员的培训，全面深入学习项目相关文件，理解项目内涵，强化对孕产妇的综合管理能力，提高产科技术服务水平，从而降低全县孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风，提高妇女儿童的健康水平，推进全县妇幼卫生事业同社会经济协调发展。
培训具体要求达到以下指标：
㈠县、乡、村三级项目管理及业务人员降消知识培训率达100%；
㈡村干部、孕产妇对农村孕产妇住院分娩平产免费政策的知晓率达100%；
㈢县、乡、村三级医疗保健机构人员业务知识掌握率达90%以上，培训考核合格率达90%以上。
三、培训对象项目领导小组成员单位有关领导，项目实施单位领导及全体工作人员，滤布项目管理办公室、村孕产妇转运小组全体成员，项目技术指导组、督导组、专家组全体成员。
四、培训内容㈠管理知识
1、责任部门：
县卫生局为主，县妇联配合。
2、培训内容：
培训内容为项目目的意义、项目实施及各执行单位职责与管理、项目实施及经费管理、项目监督及协调、健康教育方法、孕产妇急救系统建立与运行。
㈡业务知识：
充分利用省卫生厅派驻我县项目专家的技术资源，重点加强全县各级医疗保健机构妇产科骨干的业务培训。
1、县级师资培训：
主要内容包括开展项目培训的目的、要求、培训方法、培训计划的制定；
孕产妇保健、产科危急重症的处理及转诊，有关服务技术规范、产科常用技术操作规程及急救设备规范、压滤机滤布设备的管理和使用等。
2、县级人员进修：
县级医疗保健机构于200x年12月以前选派3名产科医生、助产人员在市及以上医疗保健机构进修产科基本知识、基本技能、技术操作规范以及新生儿窒息复苏技术等。
进修时间每人不少于4个月，通过努力，争取将县级医疗保健机构相关人员全部送市以上医疗保健机构轮训一遍，使之成为全县业务骨干和专家。
3、乡镇卫生院产科人员培训：
中心卫生院产科人员重点培训产科急救基本知识、技能和技术规范，以提高产科急救能力；
一般乡镇卫生院的产科人员重点培训正常产科处理、常见产科急救基本技能及转诊过程中基本急救技能。
乡镇卫生院产科人员可通过理论学习、见习和到县级临床进修轮训一遍。
扎实做好乡镇产科队伍建设工作。
4、乡村医生、保健人员培训：
由乡镇卫生院具体负责，妇幼保健院指导，通过培训不断提高乡村医生、保健人员筛查高危孕产妇和高危儿童的业务能力，全面掌握农村孕产妇住院分娩平产免费政策。
五、培训方式按照培训内容和要求，采取以会代训、集中培训、选派进修、蹲点指导、现场督查等多种形式，完成项目培训各项工作目标。
六、培训要求㈠时间要求第一阶段：
行政管理培训在200x年6月30日以前完成。
第二阶段：
对县乡村三级产科人员分批进行业务培训。
县级产科业务人员进修在12月前完成，力争通过3年时间完成轮训；
乡镇卫生院产科人员培训按宜昌市卫生局的培训工作安排进行；
村级保健人员的培训由各乡镇具体负责，妇幼保健院指导，10月30号以前全部完成。
在项目实施过程中，定期开展项目评审监督工作，针对管理及产科临床、妇幼保健服务存在的问题与不足，适时进行强化培训。
㈡资料要求培训要有通知、培训记录、签到册、培训内容、课程安排、讲稿及参加培训人员花名册、培训考核结果等资料。
培训工作计划篇4
一、组织人员参加省、人口计生委组织的调训年，省、人口计生委将继续举办各类培训班，市、各镇、街开发区计生办要按照上级要求选派人员参加。
二、市人口计生局组织的培训全市镇村计生干部业务培训班培训时间：
年6月，共2天。
培训对象：
镇计生办流管员、政法员、统计员、微机员、农村计生主任培训内容：
流动人口管理、依法行政、统计知识等。
主办科室：
办公室生殖健康咨询师国家职业资格培训班培训时间：
部分镇、街、开发区计生干部、农村计生主任培训内容：
生殖健康方面的知识。
办公室人口计生工作领导干部培训班培训时间：
年7月，共3天。
全市镇、开发区分管人口计生工作的领导、计生办主任、市人口计生委机关干部培训内容：
学习辅导新时期人口计生工作的目标、任务和要求；
计划生育依法行政、优质服务等业务知识。
办公室人口计生信访工作培训班培训时间：
年7月，共1天。
各镇开发区人口计生办信访工作人员、部分镇开发区计生办主任。
培训内容：
市《人口计生信访工作规范》；
信访事项金宏网上登记流转办法；
处理信访事项的技巧。
政法科人口计生依法行政培训班培训时间：
年每月1天，共12天。
各镇开发区行政执法工作人员、计生办主任、市人口计生局机关干部。
培训内容：
違法生育案件的处理；
行政执法过程中存在的问题及解决办法。
政法科人口计生统计和信息化知识培训班培训时间：
各镇开发区统计员。
统计业务基本知识、奖励扶助业务、村级台帐的填写。
规统科流动人口计划生育管理工作培训班培训时间：
各镇开发区流管员。
省流动人口信息交流平台、PADRS流动人口信息交流平台、特殊人员信息交流平台。
流管办计生协会专职人员培训班培训时间：
年每月1天，共12天培训对象：
各镇开发区计生协会专职人员。
协会工作的基本知识、生育关怀活动的具体要求。
主办单位：
计生协会办公室计划生育服务站长培训班培训时间：
各镇开发区计生服务站站长。
孕环情检测、长效节育措施落实、二胎孕期随访、病残儿鉴定、目标人群叶酸发放、持证流引产审批。
主办处室：
科技科
三、各镇开发区的培训任务根据计生委关于印发《年全市人口计生系统干部培训计划》的通知要求，各镇开发区要制定年度培训计划，强化师资力量，创新培训方式，认真组织开展全员学习、全员培训及岗位技能竞赛活动，努力提高计生工作人员综合素质。
要注重加强村计生主任学历教育，争取高中以上学历的村计生主任的比例每年有所提高。
培训工作计划篇5实施管理层领导岗位轮训。
通过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;
二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;
三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
继续强化项目经理培训。
今年集团公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到xxx人以上。
重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。
客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年集团公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;
集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;
确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年，集团公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。
使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。
职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
做好新员工岗前培训。
对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;
新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。
同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。
培训率达100%。
培训工作计划篇6
一、采取不同的培训形式。
多样化的培训方式可以充分调动员工参与热情、积极性，将较枯燥的培训内容以灵活、富含趣味的形式传达给员工，并在实际运用中取得良好的培训效果。
二、部门内部各班组结合实际工作需要，以酒店、部门月度培训计划为指导，结合对内需求每月组织不少于2次的班组培训学习，对相关服务知识、技能能够及时向员工普及。
三、采取灵活、适度的培训，合理安排培训时间及培训次数，在保证了酒店、部门培训工作顺利实施的同时，也保证了部门员工正常的作息时间，确保员工能够以饱满的精神状态投入酒店服务工作。
四、全年共计培训114课时，参训人员3906人次，对部门的相关业务服务工作的实际操作起到了引导、充实，以及知识更新的积极作用。
五、根据部门的工作特点，加强员工的礼仪、礼貌，服务规范化、制度化、灵巧化，有效规范了员工岗位服务操作，提升部门服务效率和质量有着较明显的效果。
六、部门因工作的特殊性，存在员工流动性较大的情况，新员工占部门人员总数的42%，在培训中加强岗前培训和岗中辅导是我们在下一年度急需加强的工作任务。
培训工作计划篇7面对×
×
银行改革的新形势、新任务，建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。
为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素质的员工队伍，以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争，实现价值最大化的目标，特制定方案如下:
一、培训组织为了认真贯彻落实省行培训会议精神，打造一支高素质的员工队伍，经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队，经行党委研究决定，成立员工素质培训委员会，主任由×
同志担任，副主任由×
、×
同志担任，成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。
培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部，办公室主任由×
同志担任，成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。
主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。
二、培训重点在当前改革发展任务十分繁重的情况下，按照省分行党委提出的“创建学习型银行，争当知识型员工”要求，以建设高素质员工队伍为目标，推行目标清晰，任务明确的分级分类培训。
根据我行的实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。
1、对支行高级管理人员的培训。
按照现代商业银行的管理人员
的标准和要求，重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识，加强对管理艺术、商务礼仪、1
营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训，强化领导方法和管理技能的训练，培养稳健的素质和创新精神，提高系统思考、驾驭全局的能力。
通过培训，改变他们传统的思维方式，提高决策的科学性和管理效率。
通过培训，提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力，使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要，提高其管理能力和管理水平。
2、对优秀专门人才和后备干部的培训。
加强对优秀人才和后备干部的培训，重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的培训，强化对优秀专门人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训，加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的培训，强化人力资源管理的知识学习和能力的提高，加强职业道
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