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市场调研报告的范文

　　市场定位准确是取得经营成果的关键

　　杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。

几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。

1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。

为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

　　一、调查目的

　　考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。

　　二、调查方法

　　1.调查对象。

以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。

　　2.调查问卷。

问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。

各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

　　3.调查问卷的分发。

调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。

回收率为100％。

　　4.数据处理。

：

调查问卷数据由spss统计软件处理。

　　三、调查结果分析

　　1.顾客的性别构成。

1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。

卡方（x2）拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。

　　2.顾客的年龄组成。

如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4％；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6％。

卡方（x2）拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o05）。

来商场购物的顾客主要是年轻人。

　　表l顾客的年龄组成

　　25岁以下26-34岁35-54岁55岁以上

　　511（34。

4%）595（40。

4%）333（22。

4%）48（3。

2%）

　　（注：

表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。

经下各表相同。

）

　　3.顾客的居住地分布。

如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4％。

卡方（x2）拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。

　　表2顾客的居住地分布

　　杭州市区杭州地区县市省内其他县市省外

　　956（64。

4%）173（11。

6%）177（11。

9%）181（。

2%）

　　4.顾客的职业分类。

如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66.9％。

卡方（x2）拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别（显著性水平为005）。

来商场购物的顾客职业主要是公司企业职

　　员、事业单位职员和工厂工人。

　　表3顾客的职业分类

　　职业人数百分数（%）职业人数百分数（%）

　　公司企业职员44730.1其他职业664.4

　　事业单位职员34923.5军人412.8

　　工人19813.3退休人员392.6

　　个体经营者1107.4农民332.2

　　教师1047.0学生1006.7

　　总数1478100

　　5.顾客的月薪收入。

如表4所示有748人，占总数的503％；在1001月薪在50l-lo00元范围内的顾客XX元范围内的顾客有376人，占25.3％。

卡方（x2）拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

有75.6％的顾客月薪在501—XX元范围内。

　　表4顾客的月薪收入3

2020-03-29

　　市场定位准确是取得经营成果的关键

　　杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。

几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。

1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。

为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

　　一、调查目的

　　考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。

　　二、调查方法

　　1.调查对象。

以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。

　　2.调查问卷。

问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。

各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

　　3.调查问卷的分发。

调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。

回收率为100％。

　　4.数据处理。

：

调查问卷数据由spss统计软件处理。

　　三、调查结果分析

　　1.顾客的性别构成。

1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。

卡方（x2）拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。

　　2.顾客的年龄组成。

如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4％；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6％。

卡方（x2）拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o05）。

来商场购物的顾客主要是年轻人。

　　表l顾客的年龄组成

　　25岁以下26-34岁35-54岁55岁以上

　　511（34。

4%）595（40。

4%）333（22。

4%）48（3。

2%）

　　（注：

表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。

经下各表相同。

）

　　3.顾客的居住地分布。

如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4％。

卡方（x2）拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。

　　表2顾客的居住地分布

　　杭州市区杭州地区县市省内其他县市省外

　　956（64。

4%）173（11。

6%）177（11。

9%）181（。

2%）

　　4.顾客的职业分类。

如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66.9％。

卡方（x2）拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别（显著性水平为005）。

来商场购物的顾客职业主要是公司企业职

　　员、事业单位职员和工厂工人。

　　表3顾客的职业分类

　　职业人数百分数（%）职业人数百分数（%）

　　公司企业职员44730.1其他职业664.4

　　事业单位职员34923.5军人412.8

　　工人19813.3退休人员392.6

　　个体经营者1107.4农民332.2

　　教师1047.0学生1006.7

　　总数1478100

　　5.顾客的月薪收入。

如表4所示有748人，占总数的503％；在1001月薪在50l-lo00元范围内的顾客XX元范围内的顾客有376人，占25.3％。

卡方（x2）拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

有75.6％的顾客月薪在501—XX元范围内。

　　表4顾客的月薪收入3

2020-03-29

　　市场定位准确是取得经营成果的关键

　　杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。

几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。

1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。

为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

　　一、调查目的

　　考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。

　　二、调查方法

　　1.调查对象。

以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。

　　2.调查问卷。

问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。

各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

　　3.调查问卷的分发。

调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。

回收率为100％。

　　4.数据处理。

：

调查问卷数据由spss统计软件处理。

　　三、调查结果分析

　　1.顾客的性别构成。

1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。

卡方（x2）拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。

　　2.顾客的年龄组成。

如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4％；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6％。

卡方（x2）拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o05）。

来商场购物的顾客主要是年轻人。

　　表l顾客的年龄组成

　　25岁以下26-34岁35-54岁55岁以上

　　511（34。

4%）595（40。

4%）333（22。

4%）48（3。

2%）

　　（注：

表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。

经下各表相同。

）

　　3.顾客的居住地分布。

如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4％。

卡方（x2）拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。

　　表2顾客的居住地分布

　　杭州市区杭州地区县市省内其他县市省外

　　956（64。

4%）173（11。

6%）177（11。

9%）181（。

2%）

　　4.顾客的职业分类。

如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66.9％。

卡方（x2）拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别（显著性水平为005）。

来商场购物的顾客职业主要是公司企业职

　　员、事业单位职员和工厂工人。

　　表3顾客的职业分类

　　职业人数百分数（%）职业人数百分数（%）

　　公司企业职员44730.1其他职业664.4

　　事业单位职员34923.5军人412.8

　　工人19813.3退休人员392.6

　　个体经营者1107.4农民332.2

　　教师1047.0学生1006.7

　　总数1478100

　　5.顾客的月薪收入。

如表4所示有748人，占总数的503％；在1001月薪在50l-lo00元范围内的顾客XX元范围内的顾客有376人，占25.3％。

卡方（x2）拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

有75.6％的顾客月薪在501—XX元范围内。

　　表4顾客的月薪收入3

2020-03-29

　　市场定位准确是取得经营成果的关键

　　杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。

几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。

1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。

为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

　　一、调查目的

　　考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。

　　二、调查方法

　　1.调查对象。

以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。

　　2.调查问卷。

问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。

各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

　　3.调查问卷的分发。

调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。

回收率为100％。

　　4.数据处理。

：

调查问卷数据由spss统计软件处理。

　　三、调查结果分析

　　1.顾客的性别构成。

1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。

卡方（x2）拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。

　　2.顾客的年龄组成。

如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4％；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6％。

卡方（x2）拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o05）。

来商场购物的顾客主要是年轻人。

　　表l顾客的年龄组成

　　25岁以下26-34岁35-54岁55岁以上

　　511（34。

4%）595（40。

4%）333（22。

4%）48（3。

2%）

　　（注：

表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。

经下各表相同。

）

　　3.顾客的居住地分布。

如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4％。

卡方（x2）拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。

　　表2顾客的居住地分布

　　杭州市区杭州地区县市省内其他县市省外

　　956（64。

4%）173（11。

6%）177（11。

9%）181（。

2%）

　　4.顾客的职业分类。

如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66.9％。

卡方（x2）拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别（显著性水平为005）。

来商场购物的顾客职业主要是公司企业职

　　员、事业单位职员和工厂工人。

　　表3顾客的职业分类

　　职业人数百分数（%）职业人数百分数（%）

　　公司企业职员44730.1其他职业664.4

　　事业单位职员34923.5军人412.8

　　工人19813.3退休人员392.6

　　个体经营者1107.4农民332.2

　　教师1047.0学生1006.7

　　总数1478100

　　5.顾客的月薪收入。

如表4所示有748人，占总数的503％；在1001月薪在50l-lo00元范围内的顾客XX元范围内的顾客有376人，占25.3％。

卡方（x2）拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

有75.6％的顾客月薪在501—XX元范围内。

　　表4顾客的月薪收入3

2020-03-29

　　市场定位准确是取得经营成果的关键

　　杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。

几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。

1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。

为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

　　一、调查目的

　　考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。

　　二、调查方法

　　1.调查对象。

以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。

　　2.调查问卷。

问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。

各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

　　3.调查问卷的分发。

调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。

回收率为100％。

　　4.数据处理。

：

调查问卷数据由spss统计软件处理。

　　三、调查结果分析

　　1.顾客的性别构成。

1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。

卡方（x2）拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。

　　2.顾客的年龄组成。

如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4％；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6％。

卡方（x2）拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o05）。

来商场购物的顾客主要是年轻人。

　　表l顾客的年龄组成

　　25岁以下26-34岁35-54岁55岁以上

　　511（34。

4%）595（40。

4%）333（22。

4%）48（3。

2%）

　　（注：

表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。

经下各表相同。

）

　　3.顾客的居住地分布。

如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4％。

卡方（x2）拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。

　　表2顾客的居住地分布

　　杭州市区杭州地区县市省内其他县市省外

　　956（64。

4%）173（11。

6%）177（11。

9%）181（。

2%）

　　4.顾客的职业分类。

如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66.9％。

卡方（x2）拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别（显著性水平为005）。

来商场购物的顾客职业主要是公司企业职

　　员、事业单位职员和工厂工人。

　　表3顾客的职业分类

　　职业人数百分数（%）职业人数百分数（%）

　　公司企业职员44730.1其他职业664.4

　　事业单位职员34923.5军人412.8

　　工人19813.3退休人员392.6

　　个体经营者1107.4农民332.2

　　教师1047.0学生1006.7

　　总数1478100

　　5.顾客的月薪收入。

如表4所示有748人，占总数的503％；在1001月薪在50l-lo00元范围内的顾客XX元范围内的顾客有376人，占25.3％。

卡方（x2）拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

有75.6％的顾客月薪在501—XX元范围内。

　　表4顾客的月薪收入3

2020-03-29

　　市场定位准确是取得经营成果的关键

　　杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。

几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。

1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。

为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

　　一、调查目的

　　考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。

　　二、调查方法

　　1.调查对象。

以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。

　　2.调查问卷。

问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。

各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

　　3.调查问卷的分发。

调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。

回收率为100％。

　　4.数据处理。

：

调查问卷数据由spss统计软件处理。

　　三、调查结果分析

　　1.顾客的性别构成。

1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47％，女顾客为788人，占总数的53％。

卡方（x2）拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。

　　2.顾客的年龄组成。

如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4％；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6％。

卡方（x2）拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o05）。

来商场购物的顾客主要是年轻人。

　　表l顾客的年龄组成

　　25岁以下26-34岁35-54岁55岁以上

　　511（34。

4%）595（40。

4%）333（22。

4%）48（3。

2%）

　　（注：

表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。

经下各表相同。

）

　　3.顾客的居住地分布。

如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4％。

卡方（x2）拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。

　　表2顾客的居住地分布

　　杭州市区杭州地区县市省内其他县市省外

　　956（64。

4%）173（11。

6%）177（11。

9%）181（。

2%）

　　4.顾客的职业分类。

如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66.9％。

卡方（x2）拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别（显著性水平为005）。

来商场购物的顾客职业主要是公司企业职

　　员、事业单位职员和工厂工人。

　　表3顾客的职业分类

　　职业人数百分数（%）职业人数百分数（%）

　　公司企业职员44730.1其他职业664.4

　　事业单位职员34923.5军人412.8

　　工人19813.3退休人员392.6

　　个体经营者1107.4农民332.2

　　教师1047.0学生1006.7

　　总数1478100

　　5.顾客的月薪收入。

如表4所示有748人，占总数的503％；在1001月薪在50l-lo00元范围内的顾客XX元范围内的顾客有376人，占25.3％。

卡方（x2）拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为o.05）。

有75.6％的顾客月薪在501—XX元范围内。

　　表4顾客的月薪收入3

2020-03-29

　　市场定位准确是取得经营成果的关键

　　杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。

几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。

1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。

为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个