hr自测题附答案.docx
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hr自测题附答案
自测题一
一、名词解释
1．职务分析
2.培训
3.失业保险制度
4．劳动合同
二、选择题
1．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于（）
A.过程揭示论B．目的揭示论C.现象揭示论D．综合揭示论
2．把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式（）
A.自我中心式、非理性化家族管理
B.以人为中心、非理性化家庭管理
C.以人为中心、理性化团队管理
D.自我中心式、理性化团队管理
3．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的?
（）
A.经济人B．社会人C.自我实现人D.复杂人
4．以人性为核心的人本管理的主体是何种要素?
（）
A.职工B.环境C.文化D．价值观
5．管理人员定员的方法是（）
A.设备定员法B．效率定员法C.职责定员法D．利益定员法
6．“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容，（）
A.组织结构的设计B．人力资源规划的制定
C.人员的甄选与使用D.培训计划的制定
7．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（）
A．岗前培训B.在岗培训C．离岗培训D.业余自学
8.下列方法中不属于考评指标量化的方法是（）
A.加权B．标度划分C.赋分D.计分
9．基本工资的计量形式有（）
A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资
C.岗位工资和技能工资D.定额工资和提成工资
10．人与职业相匹配的职业选择理论是由（）提出的。
A.美国波土顿大学教授帕森斯
B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德
C.中国人民大学萧鸣政教授
D．中国清华大学赵平教授
三、简答题
1．人力资源规划的编制程序。
2.岗位定位分析有哪些步骤?
3．员工考评指标设计有哪些原则?
4．薪酬制度设计的程序或步骤。
5.形成人力资源市场需要具备哪些条件?
四、论述题
1．试述人力资源管理的目标与任务。
五、案例分析题
实例：
1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实观利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。
但白1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。
这是为什么?
1997年6月，消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。
并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。
随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续，吓之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有—个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。
人员素质的偏低，人才结构不合理等。
从1999年开始，飞龙集团在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展．1992年3月，一位高层领导的失误造成营销中心上任离开公司，营销中心一度陷入混乱。
这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。
问题：
请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误?
（用人力资源管理的规划与招聘理论来分析．）
答案一
一、名词解释
1．职务分析是一种狭义的工作分析，它是相对某—企事业组织内部各岗位工作的分析，即分析者采取科学的于段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
2．培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。
3．按照国际劳动局社会保障专家的解释：
失业保险的目标，是给予失去工作的员工以补贴，且这种失去工作不是自愿的，由于员工失去了工作，也因此丧失了领取工资报酬的可能。
也就是说，失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收入补偿。
4．所谓劳动合同，就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。
二、选择题
1．A2．C3．A4．A5．C6．C7．A8．B9．D10．A
三、简答题
1．答案要点：
人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤：
①预测未来的人力资源供给；
②预测未来的人力资源需求；
③供给与需求的平衡；
④制定能满足人力资源需求的政策和措施；
⑤评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。
2．答案要点：
（1）分析岗位工作描述中的框架要求；
（2）把这些要求与知识、技能、能力及其他个性特征因素加以对照与比较，
（3）在综合
（1）、
（2）工作的基础上，确定任职资格要求；
（4）考虑工作中所运用的工具、信息采集量、数据分析方法等因素，对（3）获得的结果进行修正．
3．答案要点：
员工考评指标的设计，是一项非常关键而重要的工作，它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量，因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。
（1）与考评对象同质原则；
（2）可考性原则；
（3）普通性原则；
（4）独立性原则；
（5）完备性原则；
（6）结构性原则，
4．答案要点：
（1）组织付酬原则与政策的制定。
（2）工作分析。
（3）工作评价。
（4）工资结构设计。
（5）工资状况调查及数据收集。
（6）工资分级与定薪。
（7）工资制度的执行控制与调整。
5.答案要点：
人力资源市场就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系。
人力资源市场的形成需要具备以下三个条件：
第一，人力资源供求双方具有相对独立性。
员工个人拥有独立支配人力资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权，人力资源供求双方均可进行自由选择。
第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。
第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。
工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。
人力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。
四、论述题
答案要点：
人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。
显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。
无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务，主要包括以下三个方面：
（1）保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；
（2）最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；
（3）维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。
然而．就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项：
①规划；②分析；③配置；④招聘；⑤维护；⑥开发。
五、案例分析题
问题：
请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误，（用人力资源管理的规划与招聘理论来分析。
）
答案要点：
市场经济的本质是人才的竞争。
飞龙集团的失误，是在人才招聘、规划管理方面的失误，最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。
这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内．将会碰到的一个“致命的问题”。
其主要原因是：
1．没有一个长远的人才战略规划，2．人才机制没有市场化，3．单一的人才结构，4．人才选拔不畅等。
为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作：
1．企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则．市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。
为了求得优秀人才，避免“武大郎开店”的不良心态作用，树立一种“能者上，平者让，庸者下”的观念是十分必要的。
一般说来，公司从一开始组建就应把选人放在首位，并且提出了简单、明确的选人标准：
（1）任人为贤。
不能因为认识某位领导就得到好的差事，要做到唯才是用。
（2）一专多能。
尽量发挥人的潜能，使一个人能顶几摊事，既避免了部门繁杂、管理重复，又使得真正有才之人尽显其能，达到提高效率的目的。
（3）严格选拔，加强培训。
在选拔人员时，从多角度多侧面选出具有真才实学的人，同时对每一位员工加强职业培训，不断提高业务水平。
（4）增强后备，面向未来。
对新一代年轻人培训其对民族文化的兴趣，使之认识到中药品不仅是治病教人的良剂，而且是养身保健的主体．
2．按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。
一般来说，人才的选拔主要有三个阶段：
（1）准备阶段。
在这—阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等，明确某一用人工作岗位的工作特性，及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质，确定最佳的人才选拔程序。
（2）选扦阶段。
这是正式进行人员挑选的阶段。
为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才，掸优录取，需要经过心理测验和测评等技术来进行严格的筛选。
国外企业一般把此选择工作分为六个步骤，即：
初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等，逐步淘汰不合格者，六个步骤全部通过考核者，录用为新员工。
（3）招聘总结及检验效度阶段。
新人员录用后，人力资源管理部门和心理学家还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。
在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化，如在我国大部门企业在招聘人才时，就采用筹划与准备阶段、宣传与报名阶段、考核与录用阶段、入厂教育与工作安置阶段等，但本质上是一致的，它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等。
3.作为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。
企业在招聘高级管理人员时，经常使用面试、标准化的心理测试和情景模拟测验等招聘技术。
自测二
一、单项选择题。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为（）周岁周岁周岁周岁2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（）A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感4.人力资源开发的双重目标是（）A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄5.工作性质完全相同的岗位系列称作（）A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系6.划分岗类、岗群、岗系的依据是（）A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（）A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（）A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于（）A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指（）A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是（）A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化二、多项选择题
31.人力资源管理的基本原理包括（）A.投资增值原理B.互补合力原理C.激励强化原理D.个体差异原理E.动态适应原理32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：
（）A.刊登广告B.就业服务机构C.猎头公司D.大中专院校和各类职业技工学校E.推荐和自荐33.人员激励机制包括以下内容（）A.激励时机B.激励频率C.激励程度D.激励深度E.激励广度34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：
（）A.自我评定B.同级评定C.下级评定D.直接领导评定E.顾客评定35.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：
（）A.嘉奖B.记三等功C.记二等功D.记一等功E.授予荣誉称号
三、名词解释
36.人力资源开发37.委任制38.劳动定员39.模拟教学法
四、简答题40.简述失业保险待遇享受的条件。
41.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。
”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?
42.简述化解组织成员“挫折”心理的方法。
43.简述人员保护的任务。
44.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义。
五、论述题45.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
46.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。
参考答案二
一、单项选择题
二、多项选择题
三、名词解释
1．人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。
2.委任制是由有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员的干部任用制度。
3.劳动定员是企业劳动管理的一个重要组成部分。
劳动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。
它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。
4.模拟教学法是事先设计制造一种情景，由受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题的能力，以达到一定培训目的的方法。
四、简答题
1.不是任何失业者都能享受失业保险待遇，必须具备一定的条件和资格：
（1）失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。
（2）失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。
（3）失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。
（4）失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求寻求新的工作岗位；同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。
2.“金无足赤，人无完人”。
人各有优缺点、长短处。
我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。
3.在组织内部形成一种宽松的环境，使成员能够畅所欲言，提出批评和建议。
有恰当的渠道发泄不满，有“出气孔”可以随时“减压”。
4.人员保护的任务包括：
（1）保证安全生产。
（2）实现劳逸结合。
（3）实行女工保护。
（4）组织工伤救护。
（5）做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。
5.对于员工的考核不能只看一时一事，应全面、历史地来看。
阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。
考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。
五、论述题
1.人员报酬是组织对自己员工为组织所付出的劳动的一种直接的回报。
组织在制订人员报酬时应遵循下列原则：
（1）成本补偿原则。
这一原则要求：
①报酬要能够维持员工劳动力的再生产；②报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。
（2）效率优先和兼顾公平相结合原则。
要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。
（3）短期利益与长远利益相结合的原则。
要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。
（4）工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。
报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。
（5）货币工资与实际工资相符的原则。
实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。
货币工资和实际工资本相符的原则。
要求：
①员工得到的应是货币形式的工资；②员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。
2.人力资源和自然资源一样不仅是社会财富的源泉，而且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。
①人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。
社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。
自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。
②人力资源是社会财富多寡的决定性因素。
人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平的乘积。
当劳动者的劳动能力一定时，投入社会财富创造过程的人数多，则“变换”出来的财富就多，反之，就少；当劳动者人数一定时，劳动者劳动能力提高，则“变换”出的财富就多，反之，就少。
③人力资源是社会财富多样化的决定性因素。
人们丰富多彩的生活，需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。
而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产过程中创造出来。
④人力资源是社会财富增值的决定性因素。
一旦财富转化为商品，财富就不仅表现为有用物，而且表现为价值，即无差别的人类社会劳动的凝结。
复杂劳动是倍加的简单劳动。
提高劳动者的劳动技能，从而提高劳动的复杂程度，是增加商品价值的决定性因素。
自测题三
一、名词解释
1.人力资源管理
2.工作绩效
3.心理测评
4．失业保险
二、单项选择题
1．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为（）
A.适龄就业人口B．未成年就业人口C．待业人口D．就学人口
2．任何一个人都不可能是一个“万能使者”，教材是针对谁来说的?
（）
A.对企业决策层B．对人力资源管理部门C．对一般管理者D．对一个普通员工
3．主张集体奖，而不主张个人奖。
这是哪种假设的思想?
（）
A.“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设
4．下面哪一项不是人本管理的基本要素?
（）
A.企业人B．环境C．文化D.产品
5．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?
（）
A.纸笔测验B.量表法C．投射测验D.仪器测量法
6．在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?
（）
A.自然流失B．退休C．跳槽D．内部变动
7．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5删元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?
（）
A.获得成本B．开发成本C.使用成本D．保障成本
8．学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?
（）
A.心理测验法B．面试C．知识考试D．情景模拟与系统仿真
9．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。
这是一种什么样的培训策略?
（）
A.日常工作B．按细节说明的工作C．工作操作程序有变化D．计划和操作复杂的工作
10．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?
（）
A.预备诊断阶段B．正式诊断阶段C.建议D．指导实施评估
三、简答题
1．人本管理的基本内容
2．培训程序是什么?
培训过程经历哪几个阶段?
3．简述什么是绩效薪酬制
4．我国医疗保险制度改革的主要任务
四、论述题
实施人本管理时，如何培育和发挥团队精神?
答案三
一、名词解释
1．人力资源管理就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
2.工作绩效是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。
3.心理测评是指通过一系列的科学方法测试个体的智力水平和个性差异的一种科学方法。
4.失业保险是为了保障失业人员在失业期间的基本生活，并促进其再就业。
失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收人补偿。
失业保险是社会保险体系的重要组成部分。
二、选择题
1．C2．C3．B4．D5．C6．D7．B8．D9．B10．B
三、简答题
1．答案要点：
人本管理的基本内容是：
①人的管理第一；②以激励为主要方式；③建立和谐的人际关系；④积极开发人力资源；⑤培育和发挥团队精神；
2．答案要点：
培训的程序包括确定进行培训需要分析的方法、确定培训目标与策略、以及确定培训课程设计的模式。
培训过程要经历：
准备阶段、演示阶段、试行操作阶段、随访阶段。
3．答案要点：
所谓绩效薪金制就是企业常用的计件工资、工作奖金、利润分成、纯利分红，亦即把报酬和绩效结合起来。
在各种制度中，计件工资和分红制使用最广泛。
其中按利分红在西方主要是针对各级主管。
他们的年收入同公司的经营状况直接相关。
这种方法能促使各级管理人员努力工作，创造最优的组织绩效，因而具有很大的激励作用。
从理论上看，绩效薪金制与期望理论的关系最为密切。
期望理论认为，要提高激励作用，必须提高效价，即让员工认识到，绩效与报酬是紧密相连的。
4．答案要点：
医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。
四、论述题
答案要点：
（1）明确合理的经营目标。
要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。
因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融人每个员工头脑中，成为员工的共识。
为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。
（2）增强领导者自身的影响力。
领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。
领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投入事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共若、同舟共济，等等。
（3）建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证
（4）良好的沟通和协调。
沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，两
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