关于银行行长述职报告范文五篇Word文档格式.docx

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根据总行关于领导班子考核实施办法和省行党委关于行员考核工作的通知精神，按照干部述职的有关要求和资料，现将一年来的工作状况述职如下：

如有不当之处请给予批评指正。

　　一、虚心学习，加强自身素质建设，努力提高业务潜力和管理水平。

　　作为基层行党委班子成员，为了不辜负组织的期望，更好地履行好自己的工作职责，我认真学习党的路线、方针、政策，遵守金融法规，认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列重要决议，正确理解总行和省行领导的讲话精神，增强大局意识和职责意识，用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平。

　　在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展状况，我同各部门负责人经常在一齐研究、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。

每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料，与同行业和系统内各行进行数据比较，查看排行状况，寻找差距和不足，研究对策。

同时，我还透过各种方式与各营业网点的同志们进行交流，了解基层网点业务发展中存在的问题。

在工作中，我始终坚持理论联系实际，能够用自己学到的经济金融理论知识，研究解决工作中存在的问题。

　　近几年，我纂写了几十篇业务论文，《金在融时报》和总行《新金融》等报刊发表。

、存取款一体机、自助转账终端等自助设备，实现行政村“村村通”。

　　打造特色金融品牌。

特别是在零售领域做到“人无我有，人有我优”。

全面推行微贷事业部工作，着力提升满足非正规金融需求的能力;

提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品，探讨各种信用保障机制，解决抵质押不足的融资难题。

建立客户服务对接机制。

全面展开争取和维护客户的“扫街”活动，千方百计对接辖内各类有效项目和优质客户，在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。

　　我认为以下三个方面很值得总结:

一是立足中小,小中见大;

　　二是创新为源,错位竞争;

　　三是因地制宜,有效风控。

　　二、提高服务品质，提升品牌形象古人云：

　　“兵马未动，粮草先行”，说的是古人作战的时候，兵马还没出动，军用粮草的运输要先行一步。

现在我们银行有着全县__富的资源——服务，这就好比是作战时丰富的粮草，让我们在前进的道路上可以一往直前，无后顾之忧。

客户是金融企业一切价值创造的来源。

　　我认为__要的端正的态度除了服务，还要学会倾听，去耐心

　　倾听，了解客户的需求与问题，然后为客户解决一些问题，提供一些帮助，与客户建立一种互信的关系。

还有一点容易被忽视的就是感情投资，经常的慰问客户，偶尔的寒暄，让他们感受到我们的关心，更加坚定信心将品牌做得更好。

唯有用心去服务客户，才能拥有客户的信赖。

　　同时，客户的信赖也使我更加努力、热情的服务回报客户。

　　我们要社始终坚持“以客户为中心”的理念，视客户为宝贵资源，视客户需要为__要，视客户利益为__利益，视客户意见为改进目标，视客户满意为衡量一切工作的准绳，按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求，全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方式，提升对接客户多元化需求的能力，建立与客户需求对接的人力资源体系架构和管理能力，真正与客户需求实现“快速反应、无缝对接”，有效满足客户不断变化的多元化需求，不断维护、拓展和扩大客户资源。

工作中将面对外部工作及内部工作。

外部工作要做到换位思考，用心聆听，做到双赢。

内部工作要丝丝入扣，尽心尽力。

总而言之员工得把企业真正当成自己的家，用心去经营。

　　三、加强队伍建设，完善监管制度加强和改进基层员工建设是一项长期工程，带出一支好队伍，周期长，投入大，见效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想准备。

若要取得长效，必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。

一是建立工作责任制和责任追究制。

　　明确各级责任，一级抓一级，层层抓落实，出现问题要严追

　　责任人和相关领导的责任。

二是建立监督约束制度。

把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来，通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。

三是建立奖惩激励机制。

注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示，加大奖惩力度，以达到典型示范或告诫作用，有效促进监管队伍建设的全面深入。

　　只有员工素质提高了，才能更好地适应上级领导的要求，才能抓好精细化的银行管理，才能杜绝各种问题的发生，才能更好地保证各项工作的落实，按照科学发展观的要求不断推动我们农商行向前发展。

　　__，我们要始终坚持“立足社区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位，以“敬业”为核心的价值理念，弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神，内铸精神支柱，外树企业形象，更好地发挥农村金融主力军作用，为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。

　　希望全体干部员工将在今年的实际工作中，找准自身定位，规划个人目标，为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量，用智慧点亮我们的人生!

　　关于银行行长述职报告2020范文