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职业认识心得

学习职业发展的心得体会

随着我国市场经济的建立和完善，经济全球化不断深进，科技进步日新月异，综合国力竞争日益激烈。

在高等教育大众化的背景下，高校毕业生的就业形势日益严峻。

社会对人才的需求及对大学生职业素养、职业技能的要求日渐提高，大学生就业指导和职业教育已引起了高校和全社会的广泛关注。

构建大学生职业教育与发展服务体系，有助于提高大学生的就业率，提升大学生就业质量是解决大学生就业问题的长久之策。

为顺应形势，高等学校应不断加强大学生职业教育，切实提高职业教育的针对性和实效性，满足社会对人才的需求和学生自身成才的需要。

作为迈入大学生活的学生来讲，一开始，大学、社会对我来说都是很陌生的，甚至有时候觉得它们距离自己是那么的遥远。

当前的大学生活除了孤独，就是对大量课余时间无法利用的茫然，整天过着一种教室--宿舍两点一线的生活，没有对自己未来的职业生涯做一个整体的规划。

甚至没有正确的审视自己，审视自己的专业。

而经过职业发展教育课的学习，在老师的讲解和指引下，我开始慢慢地拨开眼前的团团迷雾，掺望自己的未来，开始重新认识自我和自己所选择的专业，甚至也开始构画自己未来的职业蓝图。

通过这几年的职业发展教育的学习，使我对职业的认识，职业的规划，自己对未来要从事的职业的选择，自己对职业应抱有的正确的态度及责任心，自己适合什么样的职业等方面，都有了更加明确而系统的思考，更加的清楚自己处在什么样的一个位置上，应该怎样一步步实现自己的职业愿望，给我进入社会打下了一个坚实的心理基础，让我更加有信心去搏击未来路上的种种挫折与困境，从而实现自己的人生价值。

我将简单的谈一下自己对大学生职业发展教育一课的体悟与认知：

一、职业发展教育一课让我知己知彼。

通过职业发展教育一课的学习，我认识到大学生需要审视自己,认识自己,进行自我评估。

我们每个人遵循"深入"、"客观"两个原则对自己进行全面的剖析:

弄清自己为人处世所遵循的价值观念,明确自己为人处事的基本原则和追求的价值目标;熟悉自己掌握的知识与技能;剖析自己的性格特征、兴趣等个人情况,以了解自身的优势和不足。

自我评价是

往往是不足的,很多时候"旁观者清"。

为了对自己的优点和缺点有更切合实际的判断,对于盲点区可以让父母亲、兄弟姐妹、老师或同学帮忙做出评价。

注意:

要做到不排斥对自己的不良评价,不对别人的评价产生抵触、防卫的心理,也不因他人的评价而否定自己,产生焦虑与不安的情绪,形成不良的自我概念,而是"有则改之,无则加勉"。

在外部方面，则应主要分析外部各种环境因素对自己生涯发展的影响,包括环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己在这个环境的地位、环境对自己提出的要求、环境对自己有利的条件和不利的条件六个方面。

外部环境因素掌握得越多,职业发展方向修正得就越正确。

帮助人们设计职业生涯的方法有很多。

同时，帮助我们了解国家的相关政策。

高等学校毕业生就业政策是国家为完成一定历史时期的任务适应经济建设和社会发展的需要而制定的有关就业的行动准则，它将根据国家政治经济的变化而不断调整；各地，各部分也根据国家当年颁布的有关政策并结合本地区、本部分的实际制定相关的就业政策。

因此，毕业生就业工作是一项政策性很强的工作。

毕业生了解国家的就业政策是择业求职过程中非常关键的环节。

二、指导我们进行职业生涯规划。

职业生涯规划的训练有助于全面提高我们的综合素质，能避免我们学习的盲目性和被动性；规划个人的职业生涯，可以使职业目标和实施策略能了然于心中，并便于从宏观上予以调整和掌控，能让我们在职业探索和发展中少走弯路，节省时间和精力；同时，职业生涯规划还能对我们起到内在的激励作用，使我们产生学习、实践的动力，激发自己不断为实现各阶段目标和终极目标而进取。

我们首先要认识到生涯规划的重要意义，职业生涯活动将伴随我们的大半生，拥有成功的职业生涯才能实现完美人生。

三、职业发展教育可增强实践能力。

虽然这门课并没有开设什么专门针对这个学科的实践活动。

在每年寒假的实践中，我从中学到了很多的知识，虽然相对于真正进入社会的人是九牛一毛，但也让我初步的了解了社会，了解了在工司作为一名员工的心理和思想，以及一些与学校的不同。

四、职业发展教育课程的开展让我从思想上真正认识了职业这一定义。

只有养成良好的职业道德和职业责任感，才能让自己的才能尽可能的展现，发挥出自

己价值。

只有自己好好的努力去干自己应该做的事，把自己的所拥有的任务很出色的完成，并且积极的帮助他们，拥有一定的职业热情很责任感才能更好的做好自己的工作，认认真真的做每一件事，自己才有提升的空间，去热心的帮助他人，自己的人际交往能力有才会有所提升，增加自己的社交面。

通过职业发展教育课的学习，我认识到养成良好的职业道德和对职业的积极的心理是多么重要的一件事，也为自己的发展奠定了基础。

五、职业发展教育一课指导毕业生把握求职对策，促进顺利就业：

求职是高等学校毕业生走出校园的第一步，面对着社会上形形色色的招聘会和用人单位，他们必须做出选择，来完成就业。

由于高校毕业生刚刚结束学生生涯，开始职业生活，社会经验的不足，在面临求职抉择是，他们经常无所适从。

而一个人的发展和成才在相当大的程度上取决于他的职业。

大学生就业指导课就是给毕业生提供了一些解决求职对象和应聘规则的途径和办法，从而为帮助毕业生顺利就业创造条件。

高等学校应当为毕业生、结业生提供就业指导和服务；开设就业指导课旨在帮助大学生以正确的人生观、价值观、道德观和行为规范参与求职择业活动，增强适应社会的能力。

同时，旨在帮助学生树立正确的择业目标，把握求职技巧，解决求职过程中出现的题目，正确选择职业，为将来的发展与成才打下良好的基础。

这说明对高等学校学生进行就业指导，是学校教育教学工作的一个重要内容，是推动学生全面发展，贯彻学以致用、人尽其才原则，帮助学生顺利择业求职的重要措施。

也可以说，这既是对大学生就业指导课的指导思想、教学目的和教学任务的具体要求，也是对课程内容的基本规定。

六、职业发展教育一课有其极其重要的社会意义。

在当今社会中，职业发展教育与就业是大学生所面临的基本问题。

科学的系统的职业发展教育，一方面，能够激发他们的自主意识，帮助其树立正确的职业观，就业观和创业观，另一方面，能够促进他们理性的规划自己的未来，自觉的提高其综合素质和求职竞争力，帮助其自身的健康成长，顺利就业和职业良好的发展。

职业发展教育将在今后大学生的学习生活工作过程中起着良好的引导作用，更能为他们今后的求职就业和生涯管理培养相应的能力，使其在今后从面容对就业压力并在人才竞争中立于不败的地位。

职业发展教育，不仅仅能够促进大学慎对专业知识的学习和运用，还能够

培养大学生记能够具备怎样的职业素质，即在知识技能方面，掌握过硬否认专业知识和专业技术。

在个人素养方面，培养大学生对待事物的态度：

行人处事顾全大局，讲诚信，有责任感。

在能力方面，要求其具备一定的沟通能力创新能力适应能力，并养成乐于学习的精神。

对大学生进行职业发展教育，不仅对理论知识有严格的要求，这种教育模式坚持以"理论加实践"让大学生对其所学的知识进行一段时期的运用，达到熟能生巧的地步。

毕竟赵括的纸上谈兵模式是不切合实际的。

大学生在通过时间学习以后，能够对职业有更深刻的认识，并且能帮助其积累一定的经验，不至于在今后的实际工作中手忙脚乱。

同时，还能够帮助其养成正确的职业意识，并且有感于敢于吃苦敢于拼搏的精神。

增强其求职竞争的能力，为其顺利融入社会促进人生全面发展保驾护航。

职业发展教育在国外已有百余年的历史，而在我国却仅有几十年的发展。

可见，发展职业发展教育不仅在当代有用，还在今后有重要的影响。

所以，对大学生进行职业发展教育能帮助其了解职业转变，就业观念明确奋斗目标，培养职业能力，掌握求职技巧。

同时，还能激发和培养大学生积极向上奋发有为的人生态度，掌握制定人生发展职业生涯和大学学习规划的方法，明确奋斗目标，提高职业素质能力顺利完成学业并成功就业，充分说明对大学生进行职业发展教育是必要的，其重要性也是不言而喻的。

作为一个大学生，如果职业认知不够，那么在我们择业时，就不能从自我认识出发，不能从兴趣、价值观、能力等方面深入分析自身特点，选择适合自己的职位。

在整个大学学习过程中，学习的目的性、方向性不足。

职业发展教育课对学生的择业、就业有着重要的指导和教育意义。

作为即将走向社会的大学生，接受了职业发展教育课的指导和教育，我们要做好职业生涯规划，让我们认清自己，明确自己的目标，并为之不断挑战自己、超越自己，为自己将来走向社会做好充足准备。

篇二：

职业发展心得体会

学习职业发展教育心得体会

作为一名大三的学生，职业发展教育课程已经结束，对于大一、大二的学弟学妹来说这门课也就是听听就算了，而对于我们处于人生抉择十字路口的人来说，这门课是很有意义的。

刚进入大学的时候，大学、社会对我来说都是很陌生的，感觉一切都是新鲜的，我们要用大把的时间和精力去了解这些新的事物。

老师让我们做职业生涯规划，感觉很没意思，觉得它们距离自己很遥远，一个刚进入大学的学生能做出什么职业生涯规划？

对职业还不是很了解，对自己的能力还没有一个定位，那时候的职业生涯规划很大程度上都是空想出来的。

而通过三年的学习我认识到我认识到一份行之有效的职业生涯规划将会：

引导你正确认识自身的个性特质、现有与潜在的资源优势，帮助你重新对自己的价值进行定位并使其持续增值；引导你对自己的综合优势与劣势进行对比分析；使你树立明确的职业发展目标与职业理想；引导你评估个人目标与现实之间的差距；引导你前瞻与实际相结合的职业定位，搜索或发现新的或有潜力的职业机会；使你学会如何运用科学的方法采取可行的步骤与措施，不断增强你的职业竞争力，实现自己的职业目标与理想。

大学的前两年只顾着去追求以前没有见识过的东西，把自己的本职工作放在了后边，由于没一心投入学习，空闲的时间就显得很多余，让我们感觉大学生活除了孤独，就是对大量课余时间无法利用的茫然。

我们整天迷茫着，没有对自己未来的职业生涯做一个整体的规划。

甚至没有正确的审视自己，审视自己的专业。

而经过职业发展教育课的学习，在老师的讲解和指引下，以及自己的思想不断的成熟，我开始慢慢地拨开眼前的团团迷雾，掺望自己的未来，开始重新认识自我和自己所选择的专业，甚至也开始构画自己未来的职业蓝图。

我想在职业生涯中我的收获和体会是颇多的，如果一开始就有了现在的心得，就不会荒废那么多的时间去体味大学的孤独，面临考研和就业的抉择，我们就不会手足无措，就不会对未来充满畏惧。

通过学习我知道职业生涯的阶段分为四个时期:

职业准备期:

职业准备期是形成了较为明确的职业意向后,从事职业的心理,知识,技能的准备以及等待就业机会。

每个择业者都有选择一份理想职业的愿望与要求,准备充分的就能够很快地找到自己理想的职业,顺利地进入职业角色;职业选择期:

这是实际选择职业的时期,也是由潜在的劳动者变为现实劳动者的关键时期。

职业选择不仅仅是个人挑选职业的过程,也是社会挑选劳动者的过程,只有个人与社会成功结合,相互认可,职业选择才会成功。

职业适应期:

择业者刚刚踏上工作岗位,存在一个适应过程,要完成从一个择业者到一个职业工作者的角色转换。

要尽快适应新的角色,

新的工作环境,工作方式,人际关系等。

职业稳定期:

这一时期,个人的职业活动能力处于最旺盛时期,是创造业绩,成就事业的黄金时期。

当然职业稳定是相对的,在科学技术发展迅速,人才流动加快的今天,就业单位与职业岗位发生变化是很正常的。

⑤职业结束期:

由于年龄或身体状况原因,逐渐减弱职业活动能力与职业兴趣,从而结束职业生涯。

所以大学毕业生职业生涯规划的侧重点应在职业准备,职业选择,职业适应三个阶段。

面对职业选择，我们必须是在充分且正确认识自身条件与相关环境的基础上进行的。

要审视自己、认识自己、了解自己，做好自我评估，包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式等。

即要弄清我想干什么、我能干什么、我应该干什么、在众多的职业面前我会选择什么等问题。

其次，确立目标是制定职业生涯规划的关键，通常目标有短期目标、中期目标、长期目标和人生目标之分。

长远目标需要个人经过长期艰苦努力、不懈奋斗才有可能实现，确立长远目标时要立足现实、慎重选择、全面考虑，使之既有现实性又有前瞻性。

短期目标更具体，对人的影响也更直接，也是长远目标的组成部分。

最后，职业定位就是要为职业目标与自己的潜能以及主客观条件谋求最佳匹配。

良好的职业定位是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据的。

职业定位过程中要考虑性格与职业的匹配、兴趣与职业的匹配、特长与职业的匹配、专业与职业的匹配等。

在大二上学期的时候老师让我们想一个创业项目，不知道当时有谁去认真的做了，如果都认真做了就不会有那么多人在最后一学期改题目了，之前的题目大多是大脑一热想出来的，可这次是动真格的了，我们要考虑所有的自身条件和外部条件来分析项目的可行性了，这次创业规划用了很长时间，最终以最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据的做出了自己的职业定位，我是学习测控技术与仪器的，我爱检测，因为可以把未知的东西给检测出来，我爱自然，我可以把自己的知识和才能用在自己的爱好上，去检测环境污染，用心美化生活环境。

我们要对职业进行物质、心理、知识、技能等各方面充分的准备，还要根据各方面的分析与自己的职业锚合理客观地对职业做出选择。

对即将踏入的职业活动要有一定的合理的心理预期，包括工作的性质、劳动强度、工作时间、工作方式都要快速适应。

俗话说"机会只留给又准备的人"，我相信只要我们认真努力的做职业准备，一定会使自己在理想的职业中施展自己的抱负，并抱着这样的理想在大学的学习中不断鞭策自己。

在我们走向社会的前一站，我们接受了职业发展教育，让去认知我们即将到来的职业生涯，三年的学习，加上三年的思考，我们有了即使不是很美好，也可算得上丰满的职业憧憬，今后的一年，我们会为职业生涯做充足的准备。

篇三：

学习职业发展的心得与体会

学习《职业发展与教育》课的心得与体会

摘要：

社会对人才的需求及对大学生职业素养、职业技能的要求日渐提高，大学生就业指导和职业生涯规划已引起了高校和全社会的广泛关注。

构建大学生职业生涯规划与发展服务体系，有助于提高大学生的就业率，提升大学生就业质量是解决大学生就业问题的长久之策。

为顺应形势，高等学校应不断加强大学生职业生涯规划教育，切实提高职业生涯教育的针对性和实效性，满足社会对人才的需求和学生自身成才的需要。

关键字：

学生职业生涯学习

正文：

作为一个大学生，对职业认识不强是客观存在的大问题。

对职业的是认知不够，从而导致大学生在择业的时候，不能从自我认识出发，不能从兴趣、价值观、能力等方面深入分析自身特点，选择适合自己的职位。

在整个大学学习过程中，学习的目的性、方向性不足。

或许，再考大学的时候，很多人能明确的认识到自己喜欢什么、知道将来选取那个专业。

但这并不意味着随着高考压力解除，接触到不同于高中被动式学习的环境，每个人都能够明确的知道将来自己要走上什么样的道路。

很多学生要么对学习感到很茫然，要么就跟风的去考取各种各样的证书。

最终直到毕业的那一天，才认识到大学四年的时间并没有得到充分的利用。

这也将导致择业的时候，不清楚职业的具体要求，对选择的职业不喜欢从而跳槽，或者没有获得所择职业要求的能力，在升迁的路途中并不顺利。

一、职业发展与教育课的现状

我国高校在职业发展教育上有所短缺。

很多高校并没有一个完备的、健全的职业教育组织。

很多学校只是设立了大学生职业就业中心，而中心仅仅指导大学生如何去获得一个职业，并没有指导学生怎么去选择自己的职业。

就业指导局限于帮助学生了解就业政策、准备就业材料、提高就业技巧等方面，以便毕业生就业时现学现用。

这就导致了一个问题：

大学生知道自己将来要工作，可不明白自己将来的工作和自己所学的知识有何联系。

在这个环节很容易茫然。

学生正处在职业的探索期间，需要对自己的未来做出决定，他们所需求的远远要超出一门职业教育课所给予的。

没有专门机构的负责，没有专业老师的指导，学生的内在需求给本得不到满足。

社会也要对职业教育的缺失负起责任。

现代社会商业化、市场化的转变是必然的。

这就意味着大学教育和要和市场紧密的接轨。

大学教育固然要负起指导职业教育的重任，市场也不例外。

很多企业公司只在用人的时候抱怨员工在某一方面的欠缺，指责教育的不完善，却不明白自身对职业教育知道的不作为。

这只是一个方面。

另一个方面，一些专家学者的误导。

专家认为大部分的大学生将来所就的职业和大学生的所学专业是没有关系的。

这个理论在社会上甚是流行。

好像还得到了很多认可。

甚至有的学者专一写书来阐释：

大学的学习并不重要，重要的是学会一种生活态度。

大学四年所学知识无助于就业，大学重要的是学习生活

态度。

这就导致了新的"读书无用论"的产生。

这是对大学教育的否定。

这是对知识的否定。

这种理论将会误导整个社会。

二、职业发展面临的问题

对大学生进行职业生涯规划辅导，辅导内容和辅导课程建设是核心。

根据大学生职业生涯规划辅导的目标，形成一个完整的职业生涯规划教育课程体系至关重要。

但是，目前我国高校学生职业生涯规划辅导的内容还比较落后。

具体表现在以下方面：

1.辅导内容缺乏科学性。

由于不少高校将大学生职业生涯规划的课程纳入高等教育教学大纲时间不长，没有统一使用的教材，学生职业生涯规划辅导缺少科学理论指导，加上辅导人员本身缺乏专业知识，很多人都是凭借过去做毕业生分配工作、学生思想政治工作、就业信息收集与发布工作的经验开展职业生涯规划辅导。

2.辅导内容缺乏市场性。

现在我国的高校学生职业生涯规划辅导课程中涉及到实践部分的内容较少。

高校的职业生涯规划辅导流于说教，与实践结合不紧密，随着生活节奏的日益加快和大学毕业生择业就业形势的日益严峻，空泛的理论说教已经无济于事。

学校的教育与职业定向脱节，缺乏行之有效的职业技能与观念的教育，市场的针对性就会很差。

3．辅导内容缺乏针对性。

由于师资不足和大学生数量猛增，目前我国高校的职业生涯规划辅导，不论是授课还是讲座，一般都是泛泛而谈，缺乏针对不同类别、不同要求、不同条件学生的研究和了解，特别是对急需帮助的弱势群体学生（贫困生、残疾学生、有心理问题的学生等）缺乏分类指导的经验和方法，也更谈不上个性化辅导。

三、职业发展的阶段

职业发展教育对学生的择业、就业有着重要的指导和教育意义。

学生对职业的认识需求是很强烈的。

仅仅几节课的时间是远远不能够满足学生的内在需求的。

学生需要学校做到的更多。

从职业生涯发展过程来看,职业生涯发展经历了不同时期,一种观点认为职业生涯的阶段主要可分为五个方面:

1.职业准备期:

职业准备期是形成了较为明确的职业意向后,从事职业的心理,知识,技能的准备以及等待就业机会.每个择业者都有选择一份理想职业的愿望与要求,准备充分的就能够很快地找到自己理想的职业,顺利地进入职业角色。

2．职业选择期:

这是实际选择职业的时期,也是由潜在的劳动者变为现实劳动者的关键时期.职业选择不仅仅是个人挑选职业的过程,也是社会挑选劳动者的过程,只有个人与社会成功结合,相互认可,职业选择才会成功。

3．职业适应期:

择业者刚刚踏上工作岗位,存在一个适应过程,要完成从一个择业者到一个职业工作者的角色转换.要尽快适应新的角色,新的工作环境,工作方式,人际关系等。

4.职业稳定期:

这一时期,个人的职业活动能力处于最旺盛时期,是创造业绩,成就事业的黄金时期.当然职业稳定是相对的,在科学技术发展迅速,人才流动加快的今天,就业单位与职业岗位发生变化是很正常的。

5.职业结束期:

由于年龄或身体状况原因,逐渐减弱职业活动能力与职业兴趣,从而结束职业生涯.所以大学毕业生职业生涯规划的侧重点应在职业准备,职业选择,职业适应三个阶段.大学生要对职业进行物质,心理,知识,技能等各方面充分的准备,还要根据各方面的分析与自己的职业锚合理客观地对职业做出选择.对即将踏入的职业活动要有一定的合理的心理预期,包括工作的性质,劳动强度,

工作时间,工作方式,同事以及上下级关系都要快速适应,迅速成为一个成功的职业者。

四、对职业发展与教育课的建议

建立专业化、职业化的指导队伍是第一位的。

一个就业中心是远远不够的。

这支队伍应当具备职业规划的理论基础，了解其所知道的学生专业和职业方向，熟悉学生，掌握就业政策，实现职业化、专业化，能够有较高的职业指导水平。

这个队伍应当有多个组分：

指导老师、班级辅导员、学生工作部门、企业界有关人士。

作为学校的管理者，应当对职业指导工作在财力人力等各发面给予大力支持。

加强大学生职业发展教育的课程建设。

大学生的职业发展教育不是几节课和大四学期的实习就能够了结的。

职业发展教育课程不仅仅要面对大一的学生，让职业教育深入学生的意识，使他们在进大学之初就意识到职业发展教育的重要性。

在大二大三这两个对自己的认知、对职业的进一步认识时期，对学生提供指导性的意见建议。

对学生的职业能力扩展、证书的考核提供专业性的建议，使其素质得到提高，提高其竞争力。

加强大学生职业生涯评价体系建设。

自我认知是大学生职业生涯规划的第一步，大学生在对待自己心理上的自我，即内在自我，如性格、兴趣、意志等方面；在理性自我，如思维方式、思维方法等方面；在社会自我，如责任、权利、义务等方面存在很大程度的感性和主观色彩，存在一定的盲目性和不确定性。

仅仅依靠学生自己的认知是远远不够的，必须借助心理测量学科的研究成果，引进人才素质测评技术，通过科学测评提高自我认知的可靠性与可信度，帮助学生了解自己的职业心理、职业兴趣和职业价值观等。

在选择职业生涯测评系统时，必须选择与国内学生特点结合紧密、效度较高的测评系统，通过专业人员做测评与解释，形成一份完整的测评报告。

在测评报告的基础上，我们还应该组织学生向父母、老师、同学等了解他们眼中的自己，得到一个全面、客观的评价。

学校要通过建立多层次、全方位、分阶段的职业生涯评价体系，对学生的职业生涯规划进行科学、客观、公正的评价，为学生选择适合自己发展的职业生涯路线奠定坚实的基础。

结束语：

参考文献：

大学生职业发展教育导论.河南省教育厅学生处等编著.河南出版集团：

2007-8篇四：

个人工作感受

个人工作感受

个人工作感受

（一）

去年8月，我作为一名已有三年工作经验的社会工作者，来了到九龙>物流这个大家庭。

转眼之间，6个多月过去了，我已经逐渐融入了这里，成为了九龙的一成员。

回顾6个多月的工作生活，顿感一种欣喜和充实，为自己当初选择进入这家公司而感到自豪。

我虽然是已经进入社会工作已有3年，但是面对九龙这个充满挑战和机遇的大家庭，起初还是充满迷茫和困惑。

但是公司的同事，领导对我的关怀，使我很快走出了困惑，完全适应了九龙这个工作环境。

步入工作岗位所面临的第一个问题便是要撇开原先的工作习惯，要从头开始学习新的系统，新的操作流程及一些>规章制度。

这和我原先工作的流程完全的不一样，刚开始的时候天天压力很大，就害怕自己会在哪里出错，对业务员及公司造成大的损失。

但是随着领导及同事的耐心讲解及帮助，我逐渐理清了思路，摸到了头绪，工作起来不再像原来那样杂乱，已有了一点井井有序的状态，心里也充满了斗志和小小的喜悦。

工作的这段时间，我深深的感受到，空运操作的工作是一项复杂，细致，责任重大的工作，因为每家客户出空运货物，肯定是货很急，且服务必须非常到位的。

我们所做的工作不单单是为了业务员，及公司，我们还要为客户做服务，服务到位了，客户满意了，空运单子就源源不断的订过来了，如果服务不到位，那客户就不会来单，公司就不会有利润，这些都是由我们操作来和客户沟通。