QCC知识竞赛题库.docx
《QCC知识竞赛题库.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《QCC知识竞赛题库.docx(18页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
QCC知识竞赛题库
一、团队必答(单项选择题,30题,每题10分)
1、人员管理包含哪方面内容()。
答案:
A
A、自我管理与管理者对员工管理
B、自我管理与自我约束
C、被上级领导管理
D、以上皆是
2、质量管理体系八项原则中,()是组织永恒目标。
答案:
D
A、全员参与
B、预防错误
C、零次废率
D、持续改进
3、员工培训按入职时间分哪几类?
()。
答案:
B
A、入职培训、岗前培训
B、入职培训、在职培训
C、入职培训、技能培训
D、入职培训、转岗培训
4、本公司目前推行的质量管理体系国际标准是()。
答案:
D
A、ISO9001:
2000
B、ISO9001:
2005
C、ISO9000:
2008
D、ISO9001:
2008
5、科沃公司的品质政策是什么?
()。
答案:
D
A、高品质、高效率、高回报
B、第一次就把工作做对
C、客户满意度100%
D、用具有竞争力的价格,准时提供高品质的产品
6、培训目的是什么?
()。
答案:
A
A、改善个人行为与企业行为
B、增长知识
C、增强专业技术
D、以上皆是
7、在家里把各种厨房用具进行清理分类存放,属于5S中的()答案:
B
A、整理
B、整顿
C、清扫
D、素养
8、团队的要素是什么?
()。
答案:
D
A、共同的目标/指标
B、互补的技能
C、共同的工作方法和相互信任
D、以上皆是
9、什么叫团队精神?
()。
答案:
A
A、团队利益与目标而相互信任、相互协作和尽心尽力的意愿与作风
B、团结协作,共创佳绩
C、团队核心竞争力
D、组织沟通协调能力
10、以下哪个是一个人能否成功的决定性因素:
()。
答案:
C
A、机会
B、人际关系
C、自我心态
D、技能与知识
11、质量的涵义是什么()。
答案:
B
A、满足客户的要求的程度
B、一组固有特性满足要求的程度
C、满足顾客要求的法律法规
D、达到客户期望目标
12、5S活动中清洁关键是什么?
()答案:
A
A、目视管理与5S标准化
B、持之以恒
C、清洁有效
D、提升效率
13、不良品处理有几个环节()。
答案:
D
A、确定不良品程度与范围、区分记录与隔离
B、不良品应急处理、预防措施
C、不良品控制、隔离、记录、区分
D、不良品确认程度与范围、区分记录与隔离、应急处理、预防措施
14、以下哪项不是品质的三个圆环?
()。
答案:
D
A、基本产品或服务
B、基本产品支援
C、产品增值服务
D、产品增值利润
15、公司价值的三大支柱是什么()答案:
A
A、顾客、员工、股东
B、客户、老板、供应商
C、领导、股东、员工
D、供应商、顾客、员工
16、培训内容包含哪些方面?
()答案:
A
A、知识、技能、态度
B、技术、态度、见识
C、见识、态度、技术
D、技术、知识、能力
17、质量管理体系八项原则中,()是管理成功的必要条件。
答案:
B
A、持续改进
B、全员参与
C、预防错误
D、零次废率
18、现场管理标准化目的是什么()答案:
B
A、技术储备、防止发生、岗前培训
B、技术储备、提高效率、防止再发、教育训练
C、提高效率、岗前培训、人员储备
D、技术储备、人员储备、产能提高、岗前培训
19、良好的品质从()开始。
答案:
A
A、消除日常工作中细小的品质失误
B、认真做好每一件小事
C、消除第一个不良品
D、上班控制好不良
20、什么是自我检查意识()。
答案:
D
A、不接受不合格品
B、不生产不合格品
C、不流出不合格品
D、以上皆是
21、5S活动中整顿的要点是什么?
()答案:
B
A、有用与无用的区分
B、人、机、物加以定置与定位
C、减少不必要的时间
D、随时整理
22、以下各项不属于维持团队士气秘决的是()答案:
D
A、稳定、明确的目标
B、明确的工作价值
C、严明的激励制度和良好的团队气氛
D、团队共同的目标
23、企业存在的价值与理由,在于(),同时它也是企业优势的来源。
答案:
B
A、股东的投资信心
B、顾客的需求
C、国家的良好政策
D、员工的努力工作
24、团队的核心竞争力是什么?
()。
答案:
A
A、团队的信念和共同的目标
B、团队精神
C、团队士气
D、组织团队
25、培训项目由什么来确定?
()。
答案:
A
A、培训需求
B、培训计划
C、培训目标
D、培训实施
26、企业提升效率的关键是()答案:
C
A、提高良品率
B、减除多余的作业过程
C、按流程执行
D、提高自动化程度
27、在职业生涯路途中,怎样才能让自己安于自然?
()答案:
C
A、跳槽
B、向外索取
C、向内观照
D、寻求保护
28、什么是质量意识()答案:
D
A、领导对质量工作的认识和理解
B、员工对质量工作的认识和理解
C、客户对质量的理解及认识
D、从领导到员工对质量工作的认识和理解
29、一个人的能力来自哪三个方面?
()答案:
B
A、知识、技能、能力
B、技能、知识、态度
C、态度、精神、技能
D、沟通、技能、态度
30、什么是主动?
()。
答案:
A
A、不用别人告诉就会做事
B、认真完成自己分内的事
C、做好自己的本职工作
D、毫无怨言地接受任务
二、团队抢答(判断题,10题,每题20分)
1、质量管理思路发生质变的过程是:
由“检验”到“预防”,由“堵”到“疏”,再到生产的“全面质量管理”。
答案:
正确
2、要正视认识上的差距,在强化品质意识的基础上,对产品质量的把关防范于未然才能提高质量意识。
答案:
正确。
3、良好的标准一旦制定就永远不得修改。
答案:
错误。
标准在需要时必须修订。
4、好心态能成就好命运。
答案:
正确
5、成功的含义就是社会承认了个人的价值。
答案:
错误。
成功包含的含义:
社会承认了个人的价值,自己承认自己的价值。
6、树立主人翁精神是如今打工者要具备的一种良好心态。
答案:
正确
7、只要肯做就能实现自己的梦想。
答案:
错误。
实现梦想不仅要“肯做”还需要锲而不舍地“坚持做”。
8、有效的进行过程质量控制包括进行不良品的有效控制。
答案:
正确
9、质量管理主要分为两个重要控制环节:
“事前”的产品质量控制阶段和“事后”的质量把关与处理阶段。
答案:
错误。
还包括“事中”的过程控制阶段。
10、质量管理的目的是在组织中建立一种保证体系,使产品和服务在可预见的范围内,满足内外顾客需求,树立企业的忠诚度和美誉度,从而实现公司的战略目标。
答案:
错误。
此段描述的是质量管理的意义。
三、风险判断(判断题,12题,每题10分)
1、“零缺陷”的质量管理就是以抛弃“缺点难免论”,树立“无缺点”的哲学观念为指导,要求产品“绝对没有缺点,或缺点绝对要等于零”。
答案:
错误。
“零缺陷”的质量管理是一种卓越的追求。
2、消极与积极,只是看待事情的角度和方法不同,而且都是你个人意愿的问题。
答案:
正确。
3、我们努力工作换来的最高报酬,就在于我们获得多少钱,而不在于我们因此会成为什么。
答案:
错误。
洽好相反。
4、“5S之清扫”就是在生产现场进行卫生大扫。
答案:
错误。
指随时清理和打扫现场垃圾、污物,对设备进行维护保养。
5、中国近代史上第一所国立大学是清华大学。
答案:
错误。
是北京大学,成立于1898年,初名京师大学堂。
6、质量成本是指由于产品没有达到规格要求而产生的一切损失的总和。
答案:
正确
7、全面质量管理是使企业获得长期持续成功的经营管理途径。
答案:
正确。
8、学习机会是影响员工权益、满意程度和积极性的关键因素之一。
答案:
正确
9、奥运会有奥运村,世博会也有世博村。
答案:
正确。
10、“物勒工名”的方法最早是从我国战国时期开始的,它告诉我们很重要的一个信念:
质量是制造出来的。
答案:
错误。
据《吕氏春秋》的记载,最早是从我国春秋时期开始的。
11、规则要考虑特别情况,留有一定的灵活性。
答案:
正确。
12、黄昏时面向太阳,你的左手方是北方。
答案:
错误。
是南方。
四、风险单选(单项选择题,12题,每题20分)
1、生产现场管理的“自检、互检、专检”中,应以()为主,其他为辅。
答案:
A
A、自检
B、互检
C、专检
D、同等重要
2、以下人力资源管理方法中不可取的是()。
答案:
A
A、择势任人
B、奖罚分明
C、用人不疑
D、平衡矛盾
3、科沃电子企业文化对“品质的标准”的诠释是()。
答案:
C
A、符合顾客要求
B、符合产品要求
C、零次废率
D、符合质量管理体系要求
4、“5S活动始于提高人员的素质,终于人员素质的提高”指的是“5S”活动中的()答案:
D
A、整理
B、整顿
C、清洁
D、素养
5、2010年上海世界博览会(Expo2010),是第41届世界博览会。
于2010年5月1日至10月31日期间,在中国上海市举行。
此次世博会也是由中国举办的首届世界博览会。
本次上海世博会的主题是“(),让生活更美好!
”。
答案:
C
A、科技
B、世界和平
C、城市
D、保护环境
6、第十九届世界杯足球赛决赛圈比赛于2010年6月11日——7月11日在南非的九个城市的十座球场举行,本届是首次在非洲地区举行的世界杯足球赛。
共有来自世界各地的32支球队参加赛事,共进行64场比赛决定冠军队伍。
本次南非世界杯官方用球是(),它源于非洲祖鲁语,意为“普天同庆”。
答案:
C
A、Adidas
B、FIFA
C、JABULANI
D、Zakumi
7、生产人员核对SOP调整作业参数这一活动在质量管理上属于()。
答案:
D
A、事前控制
B、事中控制
C、事后控制
D、A+B
8、中国现代标准汉字字库中笔划最简单的字有()个。
答案:
B
A、1个
B、2个
C、3个
D、4个
9、公司小王和小李对工作计划的看法完全不同,小王认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。
说法正确的是( )。
答案:
D
A、小李的观点正确,只要是计划,就有用
B、计划限制了行动的自发性和自由度
C、小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,计划不起作用
D、他们两人的观点都是片面的,计划可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行
10、下列哪一位先哲首先提出了“无为而治”的主张( )。
答案:
C
A、孔子
B、孟子
C、老子
D、庄子
11、有一只蜗牛从墙根往墙头爬。
墙高10米,它白天向上爬3米,夜间又溜下2米,问它几天才能爬到墙头?
( )答案:
C
A、10天
B、9天
C、8天
D、根本爬不上去
12、小赵是一公司的职员,他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人,那么如果他想获得好的发展,那么目前( )是他面临的最好机会。
答案:
B
A、善于承担领导责任
B、积极参与团队发展
C、参加公司为员工提供的培训
D、从事不稳定的行业
五、风险多选(多项选择题,12题,每题30分)
1、广义的“质量”概念中,顾客包括:
()答案:
B、C
A、上道工序员工
B、下道工序员工
C、产品购买者
D、企业股东
2、以下哪些是“5S”活动中整理的要点:
()答案:
B、D
A、标示并分类存放有用物品
B、处理无用物品
C、保持卫生
D、区分有用物品与无用物品
3、“把信送给加西亚”的故事教导我们在职场中要:
()答案:
A、B、D
A、主动工作
B、迅速行动
C、我行我素
D、忠于上级
4、对“古代名医扁鹊自责”故事的分析,以下说法正确的有()。
答案:
A、B、C
A、质量管理如同医生看病,治标不能忘固本。
B、单纯事后控制存在严重的危害
C、质量管理不能“重结果,轻过程”
D、质量管理应当“头疼医头、脚疼医脚”
5、在“打工”生涯中,我们应当树立()的打工心态。
答案:
A、B
A、积极乐观
B、主人翁精神
C、先讲回报再谈工作
D、一分收获,一分耕耘
6、美中贸易全国委员会主席唐纳德在《提高生产率》一书中讲到提高效率的原则包括()。
答案:
A、B、D
A、能不能取消它
B、能不能与其他事情一起做
C、能不能让其他人来做
D、能不能用更简便的方法取代它
7、要争取顾客的信任应从以下哪些方面着手?
()答案:
A、C、D
A、建立和完善品质控制系统
B、成立专门的销售服务队伍
C、听取顾客意见并及时采取补救行动
D、对顾客作出的承诺说到做到
8、《三国演义》中与赤壁之战有关的事件有()答案:
B、C、D
A、空城计
B、群英会
C、苦肉计
D、借东风
9、今年的8月1日是中国人民解放军建军83周年纪念日。
在1927年8月1日的南昌起义中,当时指挥起义的主要领导人有()答案:
B、C、D
A、毛泽东
B、周恩来
C、朱德
D、贺龙
10、以下哪些是承担企业产品质量责任的主体:
()答案:
A、C
A、生产者
B、消费者
C、销售者
D、维修者
11、企业员工对待工作的态度正确的有()答案:
B、D
A、诚信有礼
B、勤奋严谨
C、拖拉散漫
D、积极主动
12、正确的品质意识包括以下哪些层次的理解?
()答案:
A、B、C、D
A、品质是什么
B、为什么要做好品质
C、如何做好品质
D、牢固树立品质第一的信念
六、风险不定选(不定项选择题,12题,每题40分)
1、在质量管理体系运行和审核中,记录的作用是:
()答案:
A、D
A、追溯已发生的事实
B、指导作业人员操作
C、作业审核的准则
D、为验证纠正、预防措施提供证据
2、下列诗句中的红并非表示“红色”的句是有()答案:
A
A、千里莺啼绿映红
B、半匹红绡一丈绫
C、风掣红旗冻不翻
D、映日荷花别样红
3、在古希腊古罗马神话中的诸神中,被称为“爱神”的是()答案:
A、B
A、丘比特
B、维纳斯
C、雅典娜
D、阿波罗
4、一个组织得以生存的依据是()答案:
D
A、生产的产品
B、产品的多样化
C、客户服务
D、客户的需要
5、对不合格品应予以纠正,并且在纠正后()答案:
A、B
A、再次验证
B、保留记录
C、予以放行
D、交付使用
6、顾客对产品的要求是指()答案:
A、B、C
A、明示的要求
B、必须履行的需求或期望
C、不言而喻的惯例
D、法律法规的要求
7、以下质量管理活动中属于事中控制的有:
()答案:
C、D
A、制作质量控制计划
B、成品检验
C、作业员自检、互检
D、巡线检查
8、下列关于团队的论断正确的是()答案:
A、D
A、团队是指相互依存实现共同使命的一群人
B、团队都是由跨职能的人员组成的
C、质量管理小组不属于团队
D、团队是具有共同目标的群体
9、产品质量检验的职能是()答案:
C、D
A、控制
B、预防
C、鉴定
D、报告
10、有这样一个故事,说一个农夫在耕地的时候农具坏了。
计划先借用一下邻居的农具。
在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具,他肯定不会借我”、“他决不会帮我的,他为什么要帮我?
”、“他也许根本不喜欢我。
”最后,他决定放弃向邻居借农具。
这个故事中的情况说明农夫()。
答案:
A
A、不能主动说出自己的需求
B、采用了一种积极的自我暗示
C、假设一切应该顺其自然
D、事先估计到了存在的困难
11、下列地区不属于国家经济特区的有()。
答案:
B、C
A、汕头
B、上海
C、广州
D、厦门
12、解决质量问题的方法正确的是:
()答案:
A、C、D
A、了解问题现状并分析原因
B、追查责任并处罚
C、提出和实施改善方案
D、确认改善效果,实施标准化