镇巴电子商务人才培训体系建设方案.docx
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镇巴电子商务人才培训体系建设方案
镇巴电子商务人才培训体系建设方案
1.前言
在“互联网+”全面深刻影响中国经济的背景下，农村经济触网互联网已经是大势所趋。
2020年镇巴县继续推进电子商务进农村综合示范项目，进一步加深电子商务培训的推进工作。
这次培训项目开展的目的在于为镇巴提升电子商务操作，运营等方面的人才，广泛深入提高互联网思维意识，在目前经济转型的形式下，增加社会创业人员，农村广大回乡人员的电子商务技能，促进县域经济发展。
电子商务专业培训的目的在于，提升学员电子商务实操技能，全面完成主流电子商务平台的销售方式（如短视频、直播、分销等），熟练掌握网上产品销量技巧。
电子商务创业成功率是培训效果的直接体现，强化学员网上开店数量及质量，产品网上销量，网销产品利润值，将培训效果全面落地。
专业培训项目的推进实施，可以为镇巴县建立完善的县级农村电子商务人才培训机制，为县域网商群体提供全方位的技术指导和培训，助力镇巴农村电子商务跨入一个全新的发展阶段。
通过系统的课程培训、课后学习交流、全程技术指导等，培养和储备一批掌握电子商务理论知识和实践操作技能的复合型电商专业人才；间接为镇巴农村剩余劳动力增加就业渠道；提高镇巴县域范围内企业与个人的电子商务应用水平，助推现有的电子商务从业主体，通过产业链优化与政策扶持，拓展镇巴农特产、镇巴旅游等优势资源的品牌建设与市场对接。
并借助电子商务进农村示范项目，通过电子商务新型营销模式，打造提升镇巴电商品牌。
根据商务部对于国家级电子商务示范县中关于电子商务人才培养的相关要求，结合镇巴电子商务人才体系建设和培养的实际情况，从镇巴实际需求出发，制定符合镇巴电子商务人才培养的整体体系，并提供有力的师资资源和背景支撑，针对政府中高层领导、政府基层公务人员、县域电子商务企业管理者及从业人员、农村合作社，大学生村官基层工作人员及农村返乡青年，退伍军人和贫困人员等五大类人群，提供电子商务政策引导、电子商务运营管理、淘宝实战营销及电子商务一对一业务的立体培训体系，在现有的培训基础上，不断扩大培训范围、不断优化培训内容、不断尝试培训模式，建立全面的、持续的电子商务培训体系。
根据镇巴县农村电子商务发展实际情况，通过对高素质电商人员的针对性培训，为农村电子商务培养专业人才，打造进农村电商全方位人才，为电商运营各个部门各个阶段解决专业人才匮乏的问题，充足电商发展的人才储备，为镇巴农村电子商务出谋划策
1.1.1培训目标
完成镇巴县电商专业培训不少于600人次，开展一对一业务培训不少于600人次。
通过专业培训中发掘的电商优质人才进行定向培训。
制定深度培训计划，平均每季度组织不少于10人的有计划深度培训一次，组织并带领进行全国范围的提升学习、考察、培训。
通过短视频、直播、分销等方式建立一对一业务培训，建立反复培训和训后跟踪服务的机制，制定有效的培训绩效考核管理，保证培训过程有序进行、培训效果有效转换。
加快培养一支符合县域电子商务发展需求的高素质人才，推动镇巴县电子商务持续快速发展奠定基础。
在培训总人次不变的基础上，具体培训内容和培训人次根据甲方需求和实际情况可进行适当调整。
1.2项目建设
1.2.1建立电子商务职业人才鉴定机构
打造“镇巴电子商务职业技能鉴定中心”，根据镇巴的具体情况匹配职业技能鉴定政策，负责人才的职业水平鉴定，考试认证，证书发放和认证工作，建立镇巴电子商务人才库，为镇巴储备电子商务人才，并推荐到企业，农村电子商务服务站，电子商务产业园，电子商务物流园等地工作，进一步发挥培训后人才的落地工作。
1.2.2建立镇巴电子商务（人才）公共服务平台
作为镇巴电子商务公共服务平台的重要支撑体系，通过打造电子商务（人才）公共服务平台，并提供线上学习环境，构建线上学习交流平台，为线上学习平台匹配电子商务领域的实战专家，提供定期在线答疑，在线教学等服务。
同时在公共服务平台中构建人才库机制，将镇巴所有参与过电子商务培训的人员进行统筹，实现人才储备，电子商务人力资源调配管理的能力，为全县的电子商务企事业单位，乡镇电子商务服务站提供人力资源支撑。
2.培训计划
2.1镇巴电子商务实战专业培训
2.1.1培训对象
各相关政府部门工作人员、镇村大学生村官、镇村服务站站长，返乡大学生，电商创业青年，退伍军人、本地企业
2.1.2培训目的
提高镇巴不同层次学员对电子商务的认知水平和应用能力，了解以淘宝、抖音、快手等以短视频电商的主导模式，了解社区营销、社群营销的多元化电商发展方向，为本地培育符合本地电商经济发展的应用实践性人才
2.1.3培训课程与周期
镇巴电子商务实战提升培训
时间
课程编码
课程名称
课时
课程难度
课程说明
第一天
RC00
当前农村电商形势
1
D
我国农村电商的发展现状、农村发展电商的优劣势分析及目前农村电商存在的问题
RC01
农村电商模式分析
1
D
抓取农村电商标杆，学习农村发展电子商务的思路、解读方式方法
RC10
农产品新电商模式与案例分析
3
C
分享短视频与直播的趋势与红利；分享2019淘宝直播最新规则与趋势；分享抖音、快手等自媒体的电商功能和农产品营销，通过农产品微商达人的营销案例分享解析社群营销；
RC11
农村电商之品牌
3
B
分享县域农产品品牌的打造流程，如何进行选品、定位、设计。
农村电商品牌的建立，品牌内涵及文化的挖掘，品牌故事示例，如何利用品牌占领消费者心智
第二天
RC12
玩转短视频电商
4
B
针对当前热门的短视频营销，短视频电商，如何降低流量获取成本，如何提高转化率
RC13
玩转社群营销
4
B
如何构建社群，社群的维护，选品，分裂，服务。
如果构建个人品牌营销号，如
何塑造品牌人设（人物设定）。
第三天
RC21
新型电子商务渠道的挖掘
4
B
讲解花生日记、云集、等相关的裂变型主流电商平台玩法和平台规则，如何利用电商裂变的形式培养自己的电子商务分销渠道
RC22
考核
2
D
对学习的内容进行综合考核，对学习内容进行评价，通过三天的学习进行互动交流和心得分享
结业仪式及学习分享
1
D
本次培训共计三天，共计24个课时。
2.2农村电子商务发展落地实践班（拟）
2.2.1培训对象
县级政府基层工作人员，乡镇政府电子商务相关工作行政人员，大学生村官等
2.2.2培训目的
通过对各个地区县域电子商务发展案例的展示和分析，全面了解通过电子商务能够给县域发展带来的切实利好，了解农村电商的模式，农村电商的特点，并抛砖引玉，结合基层工作人员的工作实际，培养其电子商务思维变革，学习电子商务工作开展的方式方法，使其能够更好的将电子商务的落实到具体工作中。
2.2.3培训课程与周期
（例）
年度计划开展四期，培训时间为每期三天。
2.3电子商务企业运营管理班
2.3.1培训对象
当地企业负责人，企业运营管理部门负责人，农村合作社工作人员，邮政，信用社等电子商务相关产业链工作人员
2.3.2培训目的
针对农产品品牌建设，农村电商运营，渠道建设等相关方向，帮助电子商务企业，运营管理部门负责人等相关人员了解农电商的发展，实现电商思维转变，并为其提供电子商务产业发展的相关思路，并学习电子商务运营及运营管理方法，品牌建设方法，电子商务产业链服务相关的商业模型。
2.3.3培训课程
（例）
以上课程根据实际情况，进行课程模块拆分，根据实际培训人员的情况，安排每期三天的集中培训。
2.3.4培训对象
返乡创业大学生，退伍军人，贫困人员，社会青年，企业员工，待业青年等
2.3.5培训目的
基于平台方向的转型培养，全面了解以淘宝，京东为代表的平台型电子商务的开展方法，店铺建设，产品优化，规则解析，运营管理，流量来源，用户行为，客户关系管理等，并学习创建店铺、视觉规范、专题设计、活动策划、数据分析的基础，为镇巴培养和造就一批能够带动当地电子商务产业发展的高素质的应用创新型人才。
2.3.6培训课程
（例）
除专题活动外的88课时，开展滚动学习班，全面覆盖镇巴电子商务培训教育体系，有针对性的进行一对一培训。
学习满后全面纳入镇巴电子商务人才库。
2.4电子商务专业深度提升班
2.4.1深度培训计划概述
在“互联网+县域经济”背景下，电子商务作为促进产业结构转型和创新驱动发展的新载体，已成为推动经济增长的新引擎，县域电商是电子商务发展的重点方向和领域。
发展县域电子商务，利于直接服务“三农”，服务民生，惠及农村广大群众，有利于更好服务县域新型工业化、新型城镇化和农业现代化，推动和提供农村发展效益和质量。
近年来，陕西省政府连续发文部署县域电商推进，先后出台了《陕西省人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见》《陕西省人民政府关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的实施意见》等文件，各市、县也普遍出台了关于加快推进电子商务发展的实施意见。
组建成立电子商务行业协会组织，建立健全行业监管运行机制，充分发挥行业自律、行业管理、行业服务作用。
陕西县域电商发展环境显著改善，依托陕西丰富的农特产品，通过示范工程的建设极大地促进了陕西县域电子商务的发展，初步形成了县域电子商务服务体系，有效促进了供给侧结构性改革。
同时，电子商务已被作为推进扶贫脱困的重要措施，且得益于电子商务向“三农”的渗透，陕西农产品的商品化、标准化、品牌化甚至国际化进程明显加快。
但目前还存在服务体系不健全，技术人才匮乏，网店运营成本高，恶性竞争现象严重等问题。
2019年，四大新发展趋势将促进县域电商的发展。
（1）县域电商的发展，促进了农村和城市资源要素双向流动，并初步形成了县域电商的新兴业态，为乡村振兴注入巨大活力。
（2）电商模式进一步演化。
主要表现是零售与批发并重、社交电商与社区电商异军突起。
随着县域电商的市场规模在扩大，模式不断演化，在农产品上行方面由单一的网络零售向网络零售、网络批发并重转变，从传统的电商向社交电商、社区电商并重转变，从只注重线上销售向线上线下融合转变。
另外，社交电商是在移动社交时代背景下产生出来的电商新形式，并已成为农产品上行的重要推动力量，随着线上流量红利的消失、消费升级趋势的加速推进、共享经济的崛起和双创的潮流，社交电商逐渐摸索出一条独特的农村电商之路。
（3）电商扶贫的实践路径日益多元化。
主要表现是“赋能”贫困主体、赋能产业。
各大电商平台依托自身资源优势，探索各具特色的电商扶贫模式。
（4）县域电商将进一步推动农业产业结构升级。
主要表现是重塑农产品供应链。
一是诸多电商企业开始向农业产业链深度进军，进一步推动农业标准化生产、商品化处理、品牌化销售、产业化经营。
二是县域电商助推农业产业和市场需求更对称，从而倒逼农业结构调整、提升农产品品质，从生产决定消费转向消费决定生产，走订单农业、定制农业、众筹农业、预售农业等道路。
三是农民角色发生变化，改变农民单独生产、原材料供应的角色，向加工、储藏、物流、销售及电商服务配套产业延伸，促进农村一二三产业融合发展，助推农业全环节升级、全产业链升值、为农村经济转型升级注入新活力。
为进一步提高电商管理人员、从业人员对电子商务的认识，组织电商游学活动，为期5天，期间参与电商知识培训，参观考察电商企业，与优秀电商企业主交流互动，意在了解电商发展现状和趋势，学习电商新模式，转变领导干部电商观念，跟上日新月异的电商时代，以结合当地县域特色，因地制宜，探索适合本地发展的电子商务模式，促进陕西县域电商发展。
2.4.2培训大纲
培训主题：
镇巴深度培训
培训对象：
各相关政府部门工作人员、镇村大学生村官、镇村服务站站长，返乡大学生，电商创业青年，退伍军人
培训目的：
提高镇巴不同层次学员对电子商务的认知水平和应用能力，了解现阶段电商政策和运营思路，了解最新的电子商务运营模式和渠道发展动向，学习考察先进电子商务企业，对其发展模式，发展思路，发展目标有全面了解，结合县域电商实际，应用到镇巴电子商务发展中，推动电子商务与县域经济的深度融合，促进当地电商产业发展。
本次培训共计五天，共计40课时。
镇巴电子商务实践游学培训
时间
课程编码
课程名称
课时
课程难度
课程说明
第一天
YS00
电子商务的发展历程
1
D
介绍电子商务的发展历程，及各大电商平台目前发展的现状
YS01
社交电商的发展模式
1
D
解析社交电商平台（eg斑马会员、未来集市）的发展与营销模式
YS02
电子商务营销的方法和工具
3
C
分享农产品营销的基础方法、渠道及素材工具的应用；
YS03
电子商务新农人案例
3
B
通过新农人电商案例来解析农产品营销模式
第二天
YS12
社交、抖音、短视频营销、代运营电子商务企业参观及学习
4
B
通过网红社群电商企业的参观，了解当下短视频和直播的红利和高转化，学习开通抖音的电商功能，擅用网红直播带动县域农特产品的高销量，精心打造县域品牌，提升县域知名度。
（其中参观2学时，剩余2学时就在参观企业现场学习）
YS13
4
B
第三天
YS31
参加本地电子商务相关的营销活动展览展会
8
D
在游学所有地参加本地电子商务相关的展览展会，邀请本地企业、合作社、特色农产品供应商提供展示产品，现场销售，洽谈订单渠道，挖掘电子商务渠道，把镇巴电子商务农特产品一县一品品牌通过展会的形式进行充分的宣传和推广
第四天
8
第五天
YS21
电子商务产业园参观学习
4
C
参观大型电子商务产业园区，了解电子商务供应链体系，电子商务产业链体系，各体系之间的协作，工作交叉，服务内容。
对接电子商务上行渠道，为未来镇巴县域电子商务发展服务
YS22
总结学习及结业仪式
4
C
复盘3天的学习内容，并进行1个学时的课时考核，开展结业仪式，完成本次学习
2.4.3培训具体行程安排（例：
厦门/杭州）
第1天
上午：
启程镇巴→厦门/杭州
下午：
16:
00-17:
00参加主题沙龙－关于县域电商与农产品上行的互动交流
第2天：
电商培训
上午：
8:
30-9:
00人员签到
9:
00-11:
30《电子商务发展趋势与新农人》
课程大纲：
（1）介绍电子商务发展历程；
（2）分析传统电商平台（eg淘宝、京东）的现状；（3）解析社交电商平台（eg斑马会员、未来集市）的发展与营销模式；（4）解读社区团购与社群拼团（时下风口）的营销模式与现状；（5）分享农产品营销的基础方法、渠道及素材工具的应用；（6）通过新农人电商案例来解析农产品营销模式。
核心内容提炼：
通过学习了解当下不同电商平台的营销模式，借鉴企业或个人不同的电商营销方法，启发适合镇巴的电商发展思路。
下午：
14:
00-17:
00《农产品新电商模式与案例分析》
课程大纲：
（1）分享短视频与直播的趋势与红利；
（2）分享2019淘宝直播最新规则与趋势；（3）分享抖音、快手等自媒体的电商功能和农产品营销；（4）微信生态中的团购+直播的裂变模式；（5）通过农产品微商达人的营销案例分享解析社群营销；（6）分享县域农产品品牌的打造流程，如何进行选品、定位、设计。
核心内容提炼：
通过案例分享，了解当下短视频和直播的红利和高转化，学习开通抖音的电商功能，擅用网红直播带动县域农特产品的高销量，精心打造县域品牌，提升县域知名度。
第3天：
电商企业游学-厦门/杭州（上午9:
00-11:
30，下午14:
00-17:
00）
厦门
参观象多多集团-来三斤（厦门）网络科技有限公司总部，感受其团队文化，了解其农特产众包众创平台，学习其农产品分销体系；
参观又一城有限公司总部，学习新零售商业模式，了解PMS全渠道零售系统；
杭州
参观杭州光云科技有限公司总部，观摩电商服务软件功能，了解电商行业前沿资讯，学习电商生态闭环逻辑；
参观杭州屯和创业电商直播基地，了解移动互联网“直播+内容+电商”的战略趋势；
第4天：
电商产业园参观考察-厦门/杭州（上午9:
00-11:
30，下午14:
00-17:
00）
厦门
参观中达电商产业园，园区负责人讲解其电子商务体系及模式;
参加园区电商企业的交流互动，交互学习电商运营模式，探讨农产品电商发展新思路。
杭州
参观杭州梦想小镇众创空间，了解大环境下“大众创业、万众创新”的互联网创业模式;
参加小镇电商企业的交流互动，交互学习电商运营模式，探讨县域电商发展新思路。
第5天：
返程厦门/杭州－镇巴
2.5讲师与参访企业介绍
1、讲师简介（以下为拟邀分享老师）
海浪，淘宝大学认证讲师，阿里巴巴万堂书院特聘讲师，德一联盟特聘电商创业导师，鬼脚七自媒体负责人，牛气学堂联合创始人，陕西人在杭州创业做电商教育培训服务，服务淘宝天猫卖家。
牛气学堂以帮助卖家“电商创业，少走弯路”为使命，为广大电商创业者提供系统的电商知识与良好的交流环境。
平台创立于2016年，经过3年时间的发展，目前覆盖电商卖家100万，付费学员超10万人，包含宝洁、茵曼、海尔等众多知名企业，已成为国内颇具影响力的电商人学习平台。
金龙老师，前阿里小二，美尊网红学堂创始人，中视传媒联合创始人，淘宝直播官方商学院讲师，白墙服饰品牌联盟基地顾问，淘宝美妆联盟培训导师以及多家机构顾问；直播领域服务过如涵文化、方太集团、宝洁、汤臣倍健、鸿星尔克、迪尚、艾莱依、九阳、江博士等企业，服务过陈大肉r、雪欧尼Tiffany、悟空姐姐、霜霜大人、高级配方师兰姐、茜茜老师等800万+主播；擅长网红和品牌IP定位策划，电商直播数据化运营，主播销售培训。
易波老师，网加电商咨询顾问，7年电商从业经验，2016年操作食品淘宝网红店铺，店铺单日上新销售额超过100万，年销售额过3000万；淘宝实战运营经验丰富，精通淘宝直通车，搜索优化、爆款选品、数据化运营等；服务过云南电商创业班、尤溪电商精英班、永安电商孵化班等，深受学员喜爱。
刘建民老师，国家电子商务师、电商企业导师，县域农特微商实战者，曾助力家乡福建六鳌红薯1个月销售10万斤；课程方向包括《农特微商实战》、《店铺系统运营》、《粉丝与内容经济》等。
4年电商培训管理经验，服务过福建、江苏、云南等省份多地县域电商创业人才培训与孵化，并协助分析与推动当地农产品上行；特步、淘鞋网、集美大学、北京商校等企业与高校培训项目，课前习惯做对象店铺分析，提炼共性问题，穿插学员案例并展开理论教学，通过互动和共创思考，进行知识点深入，注重学员学习收获和课堂气氛调动，最后输出工具表单，并鼓励学员课后互动，坚持团结。
李杨杨，BOSS有货创始人（全类目优质供应链输出），具备5年微信电商和新媒体运营经验，资深运营能力赋能，为自媒体电商平台提供变现解决方案，致力于新媒体行业的探索和帮助传统企业转型社交电商的落地服务。
曾就职北京中粮集团，从0到1参与并打造千万级粉丝大号，负责的新媒体电商平台年营业额数千万。
倪美芝老师，厦门食天文化创始人，网加电商咨询顾问，多年快消食品零食、连锁餐饮管理以及农产品品牌包装、营销策划经验，县域电商优秀老师，擅长电商营销规划、社群营销、微信营销、商城运营、以及客户关系管理等。
2、游学企业简介
（1）象多多集团-来三斤（厦门）网络科技有限公司
来三斤（海股交挂牌企业，厦门市优质创业项目，中国最受欢迎农业电商平台）基于供应链与技术双驱动的农特产社交新零售平台，致力于实现“从源头到餐桌，生态绿色直达”，帮助全国上百个县域精准扶贫，解决县域农特产上行难题，并以用户体验为中心，严格品控甄选各地优质农特产，无缝链接生产者与消费者，引领健康消费新潮流。
来三斤官网：
（2）又一城网络科技有限公司
又一城，是一家以IT和大数据技术驱动零售业发展的高科技型企业，致力于为商家、企业和区域提供一体化的零售服务。
凭借积极探索零售变化与商业变革，历经十多年的服务积累与经验沉淀，又一城根据零售商不同的行业和经营特点，输出新零售商业模式，提供PMS全渠道零售系统，以支持零售企业的前端销售与后端管理，帮助重建线上线下全环节运营，实现渠道一体化、经营数字化、店铺智能化与商品社会化。
同时，通过不断践行新零售，又一城还研究而得一套完整的运营方法，提供品类管理、咨询培训、内容营销、门店工程等的零售服务；并搭建零售共享体系，提供商品、渠道、会员、第三方服务等商业资源，全面赋能更多企业重构零售体系。
又一城官网：
（3）厦门中达电商园
中达电商园，是一个以电子商务园区运营为主体，以共享经济社群为理念，关注电子商务应用普及和支撑体系建立，从而服务青年创业、企业转型、固定资产盘活，构建商品全流通渠道的探索平台。
以“中达电商园”为载体打造了集仓储物流、设计美工、品牌营销、摄影摄像、创业孵化、教育培训、项目对接，投融资等要素为一体的电子商务支撑体系。
（4）杭州光云科技股份有限公司
杭州光云科技股份有限公司是一家电商软件及服务的科技公司，通过产品和服务，帮助全球电商商家更简单、更高效做生意。
主要服务产品有超级店长、快递助手、旺店交易、旺店商品、旺店数据、旺店促销、超级店长（跨境版）、超级快车、超级交易、超级商品、卖家网。
如超级店长产品是淘系服务软件TOP产品，集合商品管理、订单处理、数据分析、营销方式、模板素材等淘系电商核心需求于一体化的综合性产品，联系6年荣获淘宝官方金牌淘拍档，荣获评为淘宝最优秀的店铺工具。
光云官网：
（5）杭州屯和创业电商直播基地
杭州屯和电子商务基地地处杭海路和下沙路交汇处,周边拥有四季青大市场、华贸鞋城、意法轻纺城、乔司九堡服装产业加工园区、杭产女装基地老四季青等生产基地,是鞋服、化妆品、洗护、家装类产品的重要产地。
屯和创业电商直播基地一期建成6500㎡全品牌直播间,二期筹划再建10000㎡全品类直播间。
预计,整个基地将有180间直播间,3000㎡摄影基地。
配套引入美工、摄影、运营、创业培训、物流、金融等第三方服务设施和企业,努力打造成一个新型的网红直播新零售产业集群。
屯和电子商务基地将围绕:
直播卖货、主播培训、经纪业务&推广联营、供应链管理、品牌孵化、金融服务六个模块,提供一整套平台解决方案,打造全面电商产业链。
基地将通过网商集群实现人才的聚集效应,吸引全网类品牌+全品主播+第三方配套服务。
同时,与杭州部分高校合作,优化主播群体的构成,并提供系统的主播培训,实现主播资源的丰富化。
并且与多旅游资源,农副产品丰富的部分城市或区域对接,通过直播+内容电商+多渠道提高景区知名度,消化农产品,让农户创收。
（6）杭州梦想小镇众创空间
“梦想小镇”是在国家号召推进“大众创业、万众创新”，浙江省、杭州市大力发展信息经济的背景下，依托杭州未来科技城蓬勃的产业前景和良好的创业环境，努力打造的全国互联网创业首选地和创新资本集聚高地。
梦想小镇核心区块总面积约3平方公里，以章太炎故居、“四无粮仓”深厚的历史底蕴和“在出世与入世之间自由徜徉”的自然生态系统为载体，以科技城开放、包容、创新、服务的政务生态系统为支撑，以阿里巴巴总部所在地和金融资源集聚发展的产业生态系统为驱动，通过建设“众创空间”、O2O服务体系，“苗圃+孵化器+加速器”孵化链条，打造更富激情的创业生态系统，帮助“有梦想、有激情、有知识、有创意”，但“无资本、无经验、无市场、无支撑”的大学生“无中生有”，使他们创业的“梦想变成财富”。
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