CRM系统业务流程分析.docx
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CRM系统业务流程分析
CRM系统业务流程用例分析
1、基本功能需求序列图：
2、客户管理序列图：
3、客户分类操作流程：
4、客户信息管理流程：
5、客户服务流程图：
6、系统管理序列图：
7、组织结构管理：
8、用户管理流程：
9、申请业务流程：
10、日程事务流程
11、日程事务序列图：
12、日程安排序列图：
13、指派业务员：
14、合同管理流程图：
15、审批业务流程：
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