回馈老业主目的文案.docx
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回馈老业主目的文案
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回馈老业主目的文案
篇一：
回馈老业主活动
晋如意业主见面会方案
一、活动目的
1、通过赠送客户礼品拉近客户关系，为二期开盘创造良好口碑打下基础。
2、通过针对客户的问卷调研，积累产品信息，为二期产品的准确定位做好基础工作。
3、通过酒会活动维护晋如意的忠实客户群，同时通过客户的口碑传播，来赢得新的客源，一方面通过媒体达到推广和宣传项目的目的，另一方面提升公司的品牌。
二、活动主题：
如意宝地，温馨家园——晋如意项目业主见面会
三、总体思路：
组织业主参加见面会，为客户营造度假的平台和交流的平台，同时通过活动促进业主与业主，业主与公司之间的互动和交流，同时为二期开盘蓄积人气。
四、参加人员：
1、一期业主以及已登记的意向客户。
2、营销中心人员及公司工作人员。
3、媒体记者（以晋如意的的生活方式为新闻切入点，将活动的本身进行深化）
五、活动时间：
9月13日（周末）一天
六、活动内容：
（按时间流程排）
1
1、客户签到，发放调查问卷；
注意事项：
在通海酒店大堂放置指示牌，标明9层展示中心，6层宴会厅举行酒会。
2、参观晋如意项目展示中心；
展示中心主题：
二期整体规划调整方案，酒店式物业管理模式和特点3、业主见面会；
形式：
酒会，给业主互相交流的空间，业主都可以参与进来。
由通海会馆组织实施。
4、汇报晋如意项目工程进度；
由主管工程的副总经理对晋如意项目一期工程进度进行汇报，并描绘晋如意的美好未来。
5、项目二期优惠活动；
说明二期大概的开盘日期，说明排号时间和方法，提示提交问卷领取奖品；6、酒店式物业管理标准的公布
7、宣布酒会开始
8、客户自行活动
海南风情歌舞，建议中间穿插抽奖活动、还有准备几个小游戏营造气氛，避免冷场。
七、流程安排
2
八、应注意的细节问题：
1、客户邀请。
通过销售员电话沟通，告知活动内容。
（***负责，销售员执行）
a）活动的流程及时间，人数的控制。
b）温馨提示（约好意向客户，带好名片等）。
2、***发言稿的准备（***负责）
3、车辆的安排，给需要安排车的客户用。
（***负责）4、业主名单的准备。
（***负责）5、签到处的布置（***负责）
6、现场营造氛围的道具。
横幅、背景、易拉宝、工作牌主题：
烈欢迎各位业主回家度假。
（***部门负责）7、接待人员（***负责）8、抽奖的奖品（***负责）
9、表演队的邀请、确定。
（***部门负责）10、摄影，摄像，（***负责）。
11、冷餐布置（***负责）
12、主持人需要在活动5天前熟悉活动的内容，并出具详细的活动方案。
需要在活动的衔接上做到游刃有余，能够充分地调动各位业主的积极性，另外可以考虑为业主准备几个游戏，活跃气氛。
（***负责）
13、现场设计、布置，周六下午需要酒店相关部门做好严密的组织工作。
（***负责）
3
14、记者邀请，新闻通稿的准备（***负责）15、项目相关资料的准备（***负责）16、抽奖流程和奖品设置（***负责）17、销售说辞（***负责）
18、整个活动手册，说明（***负责）19、集体照（***负责）20、调查问卷收集（***负责）
九、前期工作分工安排
总负责：
***总统筹：
***
销售人员的落实及工作分配由***负责。
陆延房地产工作人员的落实及工作分配由***负责。
酒店工作人员的落实及工作分配由***负责。
十、经费预算：
1、礼品：
业主共700个，预计到的业主400户，媒体记者10人，按照20元计，8000元；
2、餐费：
冷餐，20元/人，按照300人计，6000元；3、表演费用：
6000元；
4、现场物料的制作：
横幅，背景喷绘等2000元；5、抽奖奖品：
？
元；
6、其它不可预见费用（总费用的5%计）1000元。
总合计23000元。
营销中心
20XX年8月25日
4
调查问卷1、您期望的户型结构是什么?
□一室一厅□二室一厅□三室一厅□三室两厅2、您希望自己居住的房屋面积为多少平方米？
□40以下
□40-60
□60-80
□80以上3、您能够接受度假型房产的价格（元/平方米）：
□3000—3500□3500—4000□4000—4500□5000以上
4、您在购买度假型房产上的预算费用为：
□20万以下□20-30万
□30-40万
□40万以上
5、对于酒店式物业管理你可以接受的最高价位为（元/平方
米·月）：
□1.5元以下□1.5-2.0元□2元以上□只要服务好价
位无所谓
6、晋如意项目最吸引您的地方在于：
□气候环境□山西主题社区□酒店式物业管理□温泉□小区环境□旅游功能
□超高的性价比
□其他
7、在晋如意项目您最希望享受的服务项目有：
□温泉疗养□养老服务□旅游服务□□
□
□
□其他8、在晋如意您最注重的配套设施有哪些（不超过三项）？
□中心花园□会所□运动设施□文娱设施
□医疗保健设施□购物场所□金融邮政设施
□餐饮□农贸市场
□车库
□公交站点
□学校
□其他
9、在未来3年内，您认为海南房产价格将会怎样？
□上涨□保持现状□下跌□不清楚10、对于购买异地房产您最信任的信息来源是？
□电视
□报纸
□电台
□房交会□市房产交易所□宣传单
□互联网
□中介机构
□已购房的亲友
□其它
您对晋如意项目的意见和建议：
（以下为客户甄别部分，我们完全保密，仅作统计分析用！
）您的姓名性别年龄
联系电话电子邮件
单位再一次感谢您的支持与合作！
5
篇二：
业主回馈活动方案
城开御园――南京汤山御豪国际温泉酒店五星体验
暨业主答谢活动方案
活动目的：
1、借助“御豪酒店开业”这一契机，从对业主进行回馈增进感情以及扩大项目在业主所属圈层中的影响力为出发点，达到佐证企业实力，加强客户对项目的开发信心；
2、与此同时，倡导和营造项目高端气质与生活方式，体现城开御园是贵族的身份符号
3、结合“国内首获住宅类德国能源证”周年纪念这一事件，再次强调国际权威节能认证，突出项目的国际化高端打造。
活动主题：
品质城开品味生活——暨城开御园业主答谢活动
活动时间：
初定20XX年9月11日（周六，15:
00—21:
00）
活动形式：
御豪温泉酒店品酒、用餐、泡汤体验
活动场地：
御豪温泉酒店
客户来源：
1、已成交老业主及其圈层朋友；
客户邀请：
1、老业主：
递送邀请函——电话确认到访情况——邀请其1位朋友；客户数量：
80人左右
活动主要内容：
1、15:
00—15:
30业主签到及进场，业主自行开车前往汤山御豪温泉酒店；播放二维、三维宣传片；
2、15:
30—15:
45客户稍作休息，品尝时令水果、饮料
3、15:
45—15:
50主持人开场
4、15:
50—16:
50领导致欢迎辞，回顾一年来城开御园的发展历程，工程进度汇报，汤山项目、御豪温泉酒店介绍
A、营销线：
a.20XX年8月18日获能源证
b.20XX年2月5日宝来纳啤酒花园内部认购
c.20XX年3月19日维景大酒店全球首发式
d.20XX年6月2日-6月11日上海世博低碳之旅
b、工程线：
（具体内容由甲方根据工程重大节点进行汇总）
例：
a.x年x月x日1、3号楼结构封顶
b.x年x月x日xxx号楼正式动工；
c.x年x月x日1、3号楼主体完工；
d.x年x月x日xxx号楼外保温完成；
e.x年x月x日铝合金窗开始安装
f.x年x月x日样板间进场施工；
……
（4）客户入会御豪专项优惠说明；
（5）本次活动免费体验项目说明
5、16:
50—17:
30红酒品鉴、
对红酒的品鉴内容有：
1、怎样读红酒标签；2、如何鉴别红酒的优质与否；3、如何正确保存红酒；4、红酒常用词汇及意思；5、品尝红酒的三大步骤；6、通过品尝红酒鉴别其产地及年份。
6、17:
30—17:
45来宾品酒、自由交流
7、17:
50—18:
45用餐时间
8、19:
00—20:
30泡汤体验
活动后续：
在活动次日，我方指定专门销售人员逐一电话回访客户，询问客户对此次活动的感想与建议。
事前准备：
1.邀请：
做好老业主的邀请工作（确认到场人数及出席交通工具）；
2.内容：
确定时间、宴会厅及活动流程；
3.交通：
准备交通工具、路线；
4.设备：
投影仪、数码相机、手提电脑；
5.礼品：
酒庄提供（或送月饼票）+城开御园手拎袋
6.参与人员：
主持人、相关领导、销售人员、礼仪人员、物管（保安）。
7.物料：
指引、背景板、活动回顾ppT、能源证颁发VcR、Dm、折页、户型册、品牌手册、物管手册、环保袋、展板、二维、三维。
御豪配合准备的物品如下：
每人两只酒杯、冰块、冰桶、醒酒器6个、吐酒桶若干、面包片每人一份、矿泉水每人
一份、品酒记录及笔每人一份、投影仪、纸巾若干、服务人员若干。
媒体宣传：
网站——新闻通稿；
报纸——新闻通稿；
案场海报——活动照片；
电视——新闻通稿；
广播——新闻通稿。
场地布置图：
篇三：
老业主维系活动方案
万科魅力之城项目老业主维系方案
一、活动目的：
?
通过活动，将项目信息渗透至老业主中，形成口碑传播，带动老带新。
?
通过活动，维系意向客户，淡化客户对项目抗性，配合活动及促销，逼定犹豫不决的客户
?
项目每月客户来访基数大，转认购率较低；通过活动，吸引客户再次上访，为销售线输送更多客户。
二、活动对象及人群心理特点：
a）万科业主（含项目认购客户）---传教士
心理特点：
万科业主，万科物业体验者，品牌忠诚粉丝。
针对这部分客户项目将项目信息渗透老业主中，通过口碑传播，让业主作为项目忠诚传教士。
b）项目意向客户---重点保护对象
心理特点：
项目意向客户，认可项目价值点，但各种外界诱因下，导致客户犹豫难以下定，针对此类客户，项目制定“锐利”道具，达到客户逼定效果。
c）来访未成交客户---目标客户种子
心理特点：
来访未成交客户，对项目存在一定抗性。
针对此部分客户，通过各类活动，吸引客户再次上访，培养客户项目归属感，建立对项目情感依赖。
三、业主维系活动策略
1、感情维系
1）、业主生日祝福
?
微信短信生日祝福：
每月统计万科各老社区业主生日，当月生日业主姓名，生日日期，在业主生日当天发祝福短信；策划部拟定祝福短信，于每月1日向当月生日业主群发祝福短信、微信。
?
项目业主生日会：
每月统计项目业主生日，当月生日业主姓名，选定每月第一周周末，邀请本月生日的业主及家属，举办业主集体生日会。
?
千里送祝福，礼轻情意重：
针对省外城市及地州市客户项目业主，联系固定花店与蛋糕店，每逢业
主生日当天，委托花店及蛋糕店赠送价值200元以内的鲜花和蛋糕，并由直接负责的销售人员发送生日祝福短信、微信或者直接电话祝福。
2）、定期报纸
联合万科物业，长沙万科在售项目，制定万科社区文化报，针对万科社区在售项目进行派发，释放各
社区（:
回馈老业主目的文案）项目信息周末活动及同享会政策。
4）、建立项目微信群，利好消息维系
月度热销信息、工程进度信息（内部配套、地面铺装等）、片区利好消息、天气预报温馨提示、节日祝福等内容向业主发送平台短信；配合现场促销及活动于周一上午9:
00向业主发送。
5）、项目物料入驻万科各社区物管咨询点
联合万科社区物业，将项目物料入驻物业咨询点，宣传项目信息，普及同享会奖励政策。
6）、定期组织“魅力杯”社区文化活动
针对季节制定不同社区文化活动，如：
万科“魅力杯”广场舞大赛、万科“魅力杯”少儿才艺大赛、万科“魅力杯”自行车赛等项目落地活动。
7）老带新刺激
每周周日下午16:
00向业主发送本周老带新成交喜报，告知老带新基本情况及奖励信息。
同时拍照发至群中，炒作活动，带动老带新。
2、价格促销维系
1）、新老客户双重优惠
老客户介绍朋友购房成功，老业主通过同享会奖励1万元，新客户购房额外优惠一万元，通过活动形式建立客户尊贵感。
2）、多重促销政策
不定期进行促销包装，通过促销噱头“买房送全屋家电”、“买房送车”、“第二套半价（买房送车位，
车位半价出售）”等促销政策包装，吸引意向客户持续关注，逼定客户。
3）、限时一口价房源
每月最后一周周末，推出一口价房源，进行限时促销。
4）、3000万购房补贴兑换现金奖励
针对项目老客户，满足湖湘青年置业要求购房者，成功购房后，将3万优惠转换为现金，每成交一套拍照，发微信群用现金刺激进行活动炒作。
3、活动维系
1、砸金蛋送豪礼
项目现场设置金蛋墙，来访客户至项目样板间参观，领取砸金蛋券，凭券砸金蛋赢豪礼。
2、来访积分制：
来访客户，领取来访客户表，凭来访次数获得积分，10分/次；带访客户上访积分，10分/批。
积分累计可兑换相应金额礼品，1分等于1元，积分可累计兑换精美礼品。
终极大奖积分满2000元，可兑换房款优惠，房款优惠可转让。
3、金秋送礼，家电0元起拍（每周周末）
每周周末下午3点，持续1月举行家电0元起拍活动，邀约万科社区客户及项目业主，参加每周周末活动。
活动期间配合大巴车，进行客户接送。
宣传项目信息及同享会政策。
4、万圣舞会，感恩有你
携手万科物业举办首届万科“万圣舞会”，邀请万科业主参加活动，现场布置万圣节氛围，来访赠送精美礼品。
当晚抽奖礼品为iphone系列产品，同时配合大巴车进行接送。
5、会送礼的袜子（圣诞节）
万科私人定制：
定制项目标签袜子，配合项目单页、针对万科社区扫楼派送。
万只袜子万份礼品：
现场布置万双袜子，其中里面设置礼品，来访客户送袜子及相应礼品。
6、启动万科魅力暖心公益行活动
11月项目启动，魅力暖心公益行活动，通过“旧书换绿植”“闲置玩具换绿植”等系列万科社区巡展活动，增加客户来访，同时募集的旧书及玩具，委托红十字会，捐赠至贫困小区。
活动网络微信进行持续炒作。
7、寒假课堂
每周周末下午，在项目二楼布置课堂，开展钢琴、书法、舞蹈等课程，邀请万科社区业主及项目业主参加免费培训。
项目提前一周至微信后台提前预告，同时置业顾问提前一周邀约客户，参加培训。
8、年货大抢购
临近年底，联合高桥年货市场，项目现场举行年货大抢购，商品五折买。
邀约万科业主及万科社区老业主（大巴车进行接送）。
通过活动建立客归属感。
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