心理疏导活动具体方案社区居民活动形式与具体方案.docx
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心理疏导活动具体方案社区居民活动形式与具体方案
心理疏导活动具体方案社区居民活动形式与具体方案
附8社区居民活动路演形式与具体方案建议
社区路演活动形式建议Ø家庭为单位的智力竞赛Ø家庭为单位的游戏比赛Ø家庭为单位的分组游园比赛Ø儿童游戏比赛Ø儿童/成人体育竞赛（专业指导）
Ø儿童画卷活动（专业指导）
Ø儿童乐器表演赛（专业指导）
Ø乐队现场演奏音乐Ø支持北京申奥签名（成人）及绘画（儿童）活动Ø滑板表演Ø电脑游戏比赛
原则
1.活动形式以吸引人群、营造气氛、建立友好关系为目的。
2.每场活动时间控制在40分钟以内，总活动时间控制在1.5小时以内。
3.每个社区的主题活动以2个为宜。
4.为达到吸引人群的目的，应在确定社区后，采取社区调查的形式，了解居民的意向，以决定活动组合及合作伙伴。
5.活动主持人在路演中要全程跟进，引导居民进行理财服务的互动咨询与交流。
活动说明（具体方案见后）
Ø家庭为单位的智力竞赛内容建议：
类似“开心词典”的内容，注意集趣味性与知识性为一体，同时难度不宜过高。
可以从《十万个为什么》、《成语词典》、体育常识、招行知识（一卡通功能为主）中取材。
Ø家庭为单位的游戏比赛内容建议：
智力与合作性并重。
如“我说你猜”、“同进同退”等，适量加入一卡通知识的内容。
Ø家庭为单位的分组游园比赛游园内容/形式：
智力比赛与体力比赛并用。
采取“过关”或“摘果子”的形式。
以上三项活动均有助于营造温馨的气氛，同时使较难吸引的、又是目标客户的成人直接参与到活动中，代表队的参赛形式更能使社区内居民间的联系得到加强，借着这种社区新文化的提议，为客户与我行的感情纽带构建打下基础。
Ø儿童游戏比赛游戏内容：
在安全的前提下，可利用社区的娱乐设施，开展游戏。
也可开展如婴儿爬行比赛，少儿滑板比赛、智力比赛、电脑游戏比赛等。
也可结合少儿滑板/溜冰比赛，举办滑板表演。
儿童乐器表演赛比赛内容：
各种乐器集合表演赛，专家评比并指导。
有条的分行可以现场录音并制作纪念品。
Ø儿童/成人体育竞赛
具体方案Ø家庭智力竞赛具体方案第一部分（通知社区居民）
竞赛规则：
1.家庭（户）为单位，分组比赛。
2.竞赛内容由必答题与抢答题两部分组成。
必答题两题，其中有1题是关于招商银行的知识（赛前已提供参考资料）；抢答题6题，其中有3题是关于招商银行的知识。
其他
题目参考《十万个为什么》、《成语词典》、体育常识、娱乐话题等。
3.必答题每题2分，抢答题每题1分，以必答题与抢答题得分为评比依据。
4.淘汰制，每组取前两名，最终取前三名，奖品分别为____（第一名）、____（第二名）、____（第三名）。
竞赛程序：
1.__月__日
前到管理处报名并取得编号及招商银行的参考资料。
2.于__月__日
（星期__）_____到_______参加竞赛。
咨询电话：
___________;联系人：
_________
第二部分（内部资料）
赛前组织
1.致居民的一封信，由管理处代交。
2.公布比赛规则。
3.组织居民报名并分发招行的有关资料，告知其他参考资料。
4.居民分组并通知。
5.竞赛前4天连续通知。
人员与物品准备
1.竞赛用的按铃；
2.计分牌若干与相应的裁判员若干；
3.主持人2名；
4.奖品与纪念品；
5.计时器；
6.其他。
注意涉及有关招行知识的
题目，在参赛者回答后，主持人宜就问题提供较详细的介绍。
竞赛题库ü招行知识（各分行（部）要根据本分行（部）已开通的功能对正确答案进行调整）l必答题
1.招商银行的第一个股东？
（招商局）
2.“一卡通”是哪一年正式对外推出？
（1995）
3.招商银行设立了功能齐全的电话银行中心，其全国统一的电话号码是什么？
（95555）
4.招商银行设立的网上银行，网址是什么？
5.有人工交流的电话银行，电话号码是什么？
（0755-95555）
6.招商银行是国内首家通过ISO9000认证的商业银行，首先获得这个证书的是哪部分业务？
（个人银行业务）
7.招商银行网上银行的名称？
（一网通）
8.招商银行哪年成立？
（1987）
9.招商银行目前在全国多少个城市设有网点机构？
（29）
10.招商银行在中央电视台的形象广告广告语是什么？
（点点滴滴，造就非凡）
l抢答题
1.请列举“一卡通”的功能，至少列出5项，多答一项得一分。
（一卡多户、通存通兑、约定转存、自动转存、电话银行、移动银行、网上银行、查询服务、商户消费、ATM提款、CDM存款、自助转帐、代理业务、自助缴费、证券转帐、证券买卖、酒店预订、自助贷款、网上支付、商户消费、长话服务、IP电话服务、外汇买卖）
2.招行的网上银行“一网通”包括哪几部分的服务？
（个人银行、企业银行、网上支付、网上商城、网上证券）
3.列举招行网点，至少5个，超过一个加1分。
（丹东、沈阳、大连、北京、天津、青岛、济南、上海、杭州、温州、苏州、南京、无锡、宁波、南昌、福州、广州、番禹、增城、深圳、香港、长沙、武汉、黄石、宜昌、重庆、成都、西安、兰州）
4.想用“一卡通”汇款，有什么办法？
（柜台办理、“一网通”专业版）
5.用“一卡通”的证券买卖功能，委托方式有几种？
（电话、互联网）
6.“一网通”网上证券，除了具备证券买卖委托功能外，还具备什么功能？
至少列出3个，多答一个加1分。
（实时（及盘后）行情查询、行情分析、技术分析、交易查询、智能配股、新股申购、修改密码、特别提示）
7.“一卡通”证券买卖功能中的资金划转时间是否与证券公司的营业时间一致？
（不是，24小时任何时候都能转）
8.“一卡通”特点？
（安全、准确、方便、快捷）
9.“一卡通”外汇买卖功能的委托方式有几种？
（电话、互联网、柜台、自助终端）
10.“一卡通”外汇买卖的交易币种，请列出至少5种。
（港币、美圆、欧元、德国马克、日圆、英镑、瑞士法郎、加拿大元、新加坡元、澳大利亚元）
11.“一卡通”外汇买卖功能的手续费标准？
（不收费）
12.在什么地方可以申请外汇买卖功能？
（银行柜台、个人银行专业版）
13.用“一网通”个人银行业务专业版可以做些什么？
（全选）
A.历史帐务查询B.当天帐务查询C.往在国内任何一个地方的任何一家银行开立的任何帐户上转款F.外汇买卖G.挂失H.修改密码I.网上支付卡的管理J.专业版证书的申请和管理
14.想了解有关招行业务或机构的情况，有什么途径？
A.电话银行95555B.网上银行“一网通”C.招行营业厅D.自助服务终端
15.招商银行的一卡通有自助贷款功能吗？
（有）
16.申请自助贷款功能是否一定要到招行柜台确认？
确认后，在同一张卡上，每次放款与还款还要确认吗？
（是；不用）
17.自助贷款可以在什么设备上操作？
A.电话银行
B.自助终端C.网上银行
18.自助贷款的最短和最长期限是什么？
（1天，一年）
19.自助贷款最小金额是多少？
（1000元人民币）
20.可以用于自助贷款质押的外汇定期存款为哪些币种？
（美圆、港币、日圆）
21.申请证券买卖功能时，需要先到证券公司开户吗？
（不需要）
22.申请证券买卖功能，要携带什么证？
（本人持一卡通、股东代码卡、身份证原）
23.申请网通IP长话时，可以在什么地方申请？
（电话银行中心95555）
24.从“一卡通”帐户上划往网通IP长话的资金，能划回来吗？
（不能）
25.用一卡通预定酒店，在非节假日能得到怎样的优惠？
（3-7折）
26.用一卡通预定酒店的功能，要交手续费吗？
（不用）
27.国际旅行现金卡，到国外消费时要缴费吗？
（不用）
28.国际旅行现金卡使用美圆记帐，在英国提英镑，可以吗？
（可以，在全球120个国家的53万台柜员机均可提取当地货币）
ü其他知识l必答题
1.奥运的五环标志中，五环分别代表什么？
（亚洲、欧洲、非洲、美洲、大洋洲）
2.北京曾经申请举办哪一年的第几届奥运会而没有成功？
（2000年，第27届）
3.从下一届奥运会开始，乒乓球比赛将做什么改革？
（换成较大球）
4.北京正在申办哪一年的第几届奥运会？
（2021年，29届）
5.北京申奥的标志是哪一项运动的姿势的变化？
（太极拳）
6.最终投票表决2021年奥运会举办地的时间与地点？
（7.12、莫斯科）
7.奥运会的发源地是哪里？
（雅典）
8.建国后，中国第一次参加的奥运会是在哪一年，在哪里举行的？
（1984、洛杉矶）
9.在悉尼奥运会上，中国取得了多少面金牌？
（28面）
10.在悉尼奥运会上，中国乒乓球队一共取得了多少面金牌？
（3面）
l抢答题
1.“乐不思蜀”讲的是谁的故事？
（C）
A．
司马光B.贾充C.刘禅D.姜维
（故事背景：
蜀国被魏国司马昭所灭，刘备的儿子刘禅被迁至洛阳，封为“安乐县公”。
有一次，司马昭问他是否想念蜀国，刘禅随口就说“此间乐，不思蜀”）
2.“多多益善”中，“多多”是指什么？
（C）
A.财富
B.疆域
C.士兵D.才能
（故事背景：
刘邦问韩信能带多少兵时，韩信的回答。
）
3.“呆若木鸡”原意是指：
（B）
A.思维迟钝、愚蠢
B.沉着、冷静
C.被吓坏的情形D.沉思的样子4.《史记》的作者是：
（D）
A.司马光
B.吴承恩
C.施耐庵D.司马迁
5.“未雨绸缪”出自那部书：
（A）
A．《诗经》
B.《史记》C.《左传》D.《庄子》6．鸿门宴是设宴杀谁？
（B）
A.项羽
B.刘邦C.刘备D.孙权9.梨园弟子是什么人的代称？
（C）A.
孔子的徒弟B.杂技演员C.戏曲演员D.厨师
10.太阳底下，包在黑布中的雪和包在白布中的雪，哪个先融化？
（黑布中的）
10.蜻蜓为什么点水？
（产卵）
11.鳄鱼在吃猎物时为什么流眼泪？
（排出体内过多的盐份）
11.羽绒衣为什么保暖？
（羽绒衣中大量的空气起了隔热的作用）
12.冬天里，户外的铁块和木头，哪个摸起来更冷，为什么？
（铁块，金属导热更快）
13.悉尼奥运会上，乒乓球男子单打和羽毛球男子单打的冠军分别是谁？
（孔令辉、吉新鹏）
14.悉尼奥运会上，伏明霞夺得了几面金牌，是哪几面？
（2，女子3米板，女子双人3米板）
15.今年CBA总冠军是哪支球队？
（八一队）
Ø家庭为单位的游戏比赛具体方案第一部分（通知社区居民）
竞赛规则：
1.家庭（户）为单位。
2.代表队的形式参加比赛，命名为______代表队、______代表队、______代表队、______代表队。
3.每队的所有成员先参加一场游戏，即“我与招行”，按总积分选出前2名，参加第二场游戏，即“同进同退”，按二场游戏的积分决定代表队名次。
4.“我与招行”游戏方式如下：
⑴每队出一人，打板球，击球的同时需说出一项与招行有关的名词或短句，如招行各分行所在地、招行在本地的机构、招行的历史、招行一卡通的功能等。
⑵对方已经说过的不能再说。
⑶击球时不能同时说出招行知识或重复对方说过的内容的为输，胜者得一分。
⑷依此类推，计总分。
5.“同进同退”游戏方式如下：
⑴接力赛形式。
⑵每队出两人，用绳子将每人的一只脚绑在一起，两人一起按指定路线走，回到起点时，本队的另两人方可出发。
⑶先完成的代表队胜出。
6.前二名奖品分别为_____（第一名），_____（第二名）竞赛程序：
1.于__月__日
前到管理处报名并取得编号及招商银行的参考资料。
2.于__月__日
（星期__）_____到_______参加竞赛。
咨询电话：
___________;联系人：
_________第二部分（内部资料）
赛前组织
1.致居民的一封信，由管理处代交。
2.公布比赛规则。
3.组织居民报名并分发招行的有关资料，告知其他参考资料。
4.居民分组并通知。
5.竞赛前4天连续通知。
人员与物品准备
1.板球拍与球若干；
2.裁判员若干名；
3.主持人2名；
4.场地安排（划定范围）；
5.游戏用绳子；
6.纪念品与奖品；
7.其他。
Ø家庭为单位的分组游园比赛第一部分（通知社区居民）
竞赛规则：
1.家庭（户）为单位，分组比赛，直接按分数决胜负，不设决赛。
2.竞赛形式如下：
（采“果子”）
⑴在十分钟时间内，将树上、草地上的“果子”拿到手，打开，并回答其中的问题。
（其中，先采“果子”5分钟，回答问题后，时间有剩余的，可以继续采“果子”至时间到，再在3分钟内回答第二批“果子”的问题。
）
⑵答对一道题记一分，答错一题扣一分，分数多者胜。
⑶按分数取前三名。
奖品分别为______（第一名）、______（第二名）、______（第三名）
⑷问题内容：
关于招商银行的知识，《十万个为什么》、《成语词典》、体育常识、娱乐话题等。
竞赛程序：
1.__月__日
前到管理处报名并取得编号及招商银行的参考资料。
2.于__月__日
（星期__）_____到_______参加竞赛。
咨询电话：
___________;联系人：
_________
第二部分（内部资料）
赛前组织
1.致居民的一封信，由管理处代交。
2.公布比赛规则。
3.组织居民报名并分发招行的有关资料，告知其他参考资料。
4.居民分组并通知。
5.竞赛前4天连续通知。
活动布置
1.“果子”可以用招行的“利士封”，内装写有问题的小纸条。
2.“问题”见“智力竞赛”题库。
3.按实地情况，放置“果子”。
人员与物品安排
1.“利士封”（最好是本行的）若干；
2.裁判员若干名，与每组比赛户数一致；
3.主持人2名；
4.计时器一部，由主持人统一计时；
5.奖品与纪念品；
6.其他。
Ø儿童游戏比赛具体方案l婴儿爬行竞赛具体方案第一部分（通知社区居民）
竞赛规则：
1.参赛婴儿为1周岁以下。
2.爬行3米，计时。
3.家长不能进入爬行区。
4.按时间长短排名，时间短者胜，取前三名，奖品为_____（第一名）、_____（第二名）、_____（第三名）。
5.参赛者均有纪念品。
竞赛程序：
4.__月__日
前到管理处报名并取得编号及招商银行的参考资料。
5.于__月__日
（星期__）_____到_______参加竞赛。
咨询电话：
___________;联系人：
_________
第二部分（内部资料）
赛前组织
1.致居民的一封信，由管理处代交。
2.公布比赛规则。
6.组织居民报名并分发招行的有关资料
7.竞赛前4天连续通知。
人员与物品准备
1.地垫；
2.计时器及计时员（按每组人数配备相应数量）；
8.奖品及纪念品；
9.其他。
l少儿滑板比赛（溜冰比赛类同，若增加表演项目，在此规则中亦写明。
）
第一部分（通知居民）
竞赛规则：
1.参赛者为6-10岁儿童，自备滑板。
2.障碍赛，来回共20米，计时。
3.参赛者必须绕过每一个障碍，漏过障碍的，要求补绕。
4.每个障碍相距1米。
5.按时间长短排名，时间短者胜，取前三名，奖品为_____（第一名）、____（第二名）、____（第三名）。
6.参赛者均有纪念品。
竞赛程序：
1.于__月__日
前到管理处报名并取得编号及招商银行的参考资料。
2.于__月__日
（星期__）_____到_______参加竞赛。
咨询电话：
___________;联系人：
_________
第二部分（内部资料）
赛前组织
1.致居民的一封信，由管理处代交。
2.公布比赛规则。
3.组织居民报名并分发招行的有关资料。
4.参赛者分组并通知。
5.竞赛前4天连续通知。
人员与物品准备
1.障碍物及放置；
2.计时器及计时员（按每组人数配备相应数量）；
3.裁判员若干名及哨子若干；
4.秩序维持人员；
5.其他。
（若有滑板表演的，须安排相关场地及表演者，提醒少儿不要轻易模仿。
）
l儿童智力比赛具体方案第一部分（通知居民）
竞赛规则
1.参赛者为6-8岁的儿童。
2.以代表队为竞赛单位，抽签分队。
3.每轮比赛由代表队中的三名队员参加，不得重复参赛，以代表队的总分排名，取前二名，奖品为____（第一名）、____（第二名）。
4.每轮比赛设抢答题5题，答对一题得1分，答错扣1分。
5.
题目选自《十万个为什么》，并有现场学习与观察的
题目。
6.参赛者均有纪念品。
竞赛程序：
1.于__月__日
前到管理处报名并取得编号及招商银行的参考资料。
2.于__月__日
（星期__）_____到_______参加竞赛。
咨询电话：
___________;联系人：
_________
第二部分（内部资料）
赛前组织
1.致居民的一封信，由管理处代交。
2.公布比赛规则。
3.组织居民报名并分发招行的有关资料，告知其他参考资料。
4.参赛者分队并通知。
5.竞赛前4天连续通知。
人员与物品准备
1.计分牌及计分的工作人员；
2.主持人2名；
3.代表队名牌；
4.竞赛题（题库见后）；
5.奖品及纪念品；
6.其他。
儿童智力竞赛题库
1.蜻蜓为什么点水？
（产卵）
2.鳄鱼为什么流眼泪？
（排除体内的多余盐份）
3.大熊猫爱吃什么？
（箭竹）
4.油和水倒在一起，什么浮在上面？
（油）
5.猫走起路为什么没有声音？
（足下有软垫）
6.一年四季是什么？
（春夏秋冬）
7.冬天盖被子为什么就不冷？
（被子里的空气可以减少体内的热量散发到空气中）
8.猩猩的手臂为什么那么长？
（方便在树上生活）
9.猫的胡子有什么用？
（测量）
10.手指的指纹有什么用？
（拿东西拿得牢）
11.树熊吃肉吗？
（不吃）
12.为什么花盆下有个孔？
（透气，流出多余的水）
13.“举头望明月”的下一句是什么？
（低头思故乡）
14.“白毛浮绿水，红掌拨清波”诗中说的是哪种动物？
（鹅）
15.啄木鸟为什么啄木？
（吃躲在树皮下的虫子）
16.观察题：
这是招商银行的标志图，请仔细看半分钟。
（半分钟后）这些标志中，哪个是招商银行的标志？
17.观察题：
这是招商银行的标志图，请仔细看半分钟。
（半分钟后）招商银行的标志是什么颜色的？
18.观察题：
这是一张招商银行一卡通，请仔细看半分钟。
（半分钟后）招商银行一卡通上有什么花的图案？
（向日葵）
19.观察题：
这是一张招商银行一卡通，请仔细看半分钟。
（半分钟后）招商银行一卡通上有什么颜色？
（兰色、黄色、绿色、白色）
20.有下面这三句话，我说三遍，说完后，看谁能最快背出来：
点点滴滴，造就非凡；用一卡通理财服务，轻松自在无拘无束；跨越时空界限，理财瞬间实现。
l电脑游戏比赛具体方案第一部分（通知居民）
竞赛规则
1.参赛者为7-10岁的儿童。
2.比赛游戏为______。
3.以计分排名。
4.取前三名，奖品分别为_____（第一名）、_____（第二名）、_____（第三名）。
5.参赛者均有纪念品。
竞赛程序：
1.于__月__日
前到管理处报名并取得编号及招商银行的参考资料。
2.于__月__日
（星期__）_____到_______参加竞赛。
咨询电话：
___________;联系人：
_________
赛前组织：
1.致居民的一封信，由管理处代交。
2.公布比赛规则。
3.组织居民报名并分发招行的有关资料。
4.参赛者分组并通知。
5.竞赛前4天连续通知。
人员与物品准备
1.电脑若干台（电源相应配置），游戏软已装好；
2.比赛用桌椅若干；
3.相应数量的裁判员；
4.主持人2名；
5.奖品和纪念品；
6.
其他。
l儿童乐器表演赛具体方案第一部分（通知居民）
比赛规则：
1.分5-10岁与11-15岁两组；
2.任选乐器（除钢琴外，其他乐器请自行准备）；
3.每人的表演时间限3分钟；
4.请专家作裁判，赛后有简单的评点；
5.每组按评分取前3名，奖品分别为____（第一名）、____（第二名）、____（第三名）；
6.参赛者均有纪念品。
竞赛程序：
于__月__日
前到管理处报名并取得编号及招商银行的参考资料。
于__月__日
（星期__）_____到_______参加竞赛。
咨询电话：
___________;联系人：
_________
第二部分（内部资料）
赛前组织
1.致居民的一封信，由管理处代交。
2.公布比赛规则。
组织居民报名并分发招行的有关资料竞赛前4天连续通知。
人员与物品准备
1.钢琴与麦克风各一；
2.请裁判（擅长乐器的音乐教师及当地较有名的乐器专家各一名）；
3.主持人2名；
4.奖品与纪念品；
5.其他。
Ø儿童/成人体育竞赛第一部分（通知居民）
竞赛规则
1.分7-11岁和12-16岁两年龄组；（成人赛分35岁以下和35岁以上两年龄组）
2.抽签分组，淘汰赛制，三局两胜，___分为1局；（自备比赛用品）
3.每组决出前3名，奖品为____（第一名）、____（第二名）、____（第三名）。
竞赛程序：
__月__日
前到管理处报名并取得编号及招商银行的参考资料。
于__月__日
（星期__）_____到_______参加竞赛。
咨询电话：
___________;联系人：
_________
第二部分（内部资料）
赛前组织
1.致居民的一封信，由管理处代交。
2.公布比赛规则。
组织居民报名并分发招行的有关资料公布分组情况并于竞赛前4天连续通知。
人员与物品准备
1.场地准备（最好与路演场地相邻或一致）；
2.安排裁判（有相应知识的员工即可，有条的分行可以请当地的专业运动员前往指导）若干名及哨子若干；
3.竞赛用具（不提供球拍等，但提供竞赛用球，计分牌）；
4.奖品与纪念品；
5.其他。
Ø支持北京申奥签名及绘画活动具体方案第一部分（通知居民）
为表达对北京申奥的支持，我们将组织本社区居民进行“支持北京申奥签名及绘画活动”。
在画卷上，成人以签名、儿童以绘画的方式表示支持申奥。
欢迎各位居民参加。
届时，将请专家指导儿童绘画。
参加者均将获得纪念品。
活动时间：
__月__日
（星期__）活动地点：
第二部分（内部资料）
赛前组织
1.致居民的一封信，由管理处代交。
2.公布比赛规则。
3.组织居民报名并分发招行的有关资料，告知其他参考资料。
4.居民分组并通知。
5.竞赛前4天连续通知。
人员与物品准备
1.画卷、笔、颜料；
2.请专家（如当地美术协会会员或美术教师等）1-2名；
3.秩序维护人员若干；
4.主持人2名；
5.其他。
升级会员 