企业文化建设的体会和思考.docx

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企业文化建设的体会和思考

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企业文化建设的体会和思考

的是恒心和毅力，坚持和坚守，认知和共享，探索和实践。

务实性的实践，工作开展的有效性和形成的上下共识以及员工的广泛参与和客户的认同感等方面均得到了验证。

说实话，文化不好管，见效难。

须循序渐进，虚功实做。

有“知”的压力，有“行”的压力，更有“用知于行”的压力和通过“行”来深化“知”的压力。

就我而言，从分管的角度看，做了一点具体工作，从组织的角度看，做了一些有效探索，从个人的角度看，则有了一些心得收获。

现实的今天，也许就是历史的明天或昨天。

从某种意义上讲，我们今天的所思所想所为可能就是在书写着某页历史。

所以责任感和负重感会油然而生。

管理者要引领未来，正确的预判是关键。

以上是笔者感知并想阐释的一些“空泛”的东西，也由此萌发了把个人在华兴分管企业文化工作五年来的实际，结合对集团会议精神学习的几点粗浅的体会和初步的思考“写”下来的念头。

二、集团和子公司间文化对接是不容回避的课题，且刚刚破题集团公司自成立以来，尤其是成立股份有限公司以来，持续加大对企业文化建设的推进力度，形成了“创新发展、勇当国任”的企业精神和“至诚至信、惟专惟精”的经营理念等。

20xx年，明确提出了要形成统一的“核心价值观、企业精神、企业标识”，即集团公司企业文化的“三统一”，并在各成员单位广泛征集并确立了“责任、安全、品质、卓越”的核心价值观。

这是集团面对新的发展形势，适应新的发展阶段，着眼未来的一项重大战略举措。

从下属子公司的层面看，集团下辖的各子公司，由于地理位置、历史沿革、业务构成、员工结构、发展进程等原因，经过几十年的积淀和发展，分别形成和塑造了既具有核工业共性又具有自身特色的企业文化。

如中核华兴从20xx年开始正式开展有意识、有计划、有步骤，积极主动、坚持不懈、稳步推进的企业文化工作。

五年来，可以说已是成效初显：

比如确定了公司使命，梳理、提炼、形成了统一的价值理念；初步实现了广大员工的认知认同和践行；价值理念要求逐渐融入日常管理；形成了诸如管理反思、客户导向、关注项目、交流反馈、纳入绩效考核、成效测评等一些有效的良好实践；公司的市场得以拓展，信誉、品牌得以提升，客户和员工满意度也有提高。

20xx年6月，又引进了咨询公司，对“十一五”期间的企业文化进行了调研、评估，并在此基础上形成了公司“十二五”企业文化规划纲要。

集团推进企业文化“三统一”过程中将面临各子公司与集团公司整体文化对接等问题。

这些问题似应在集团理念的梳理、提炼等初期阶段就需12企业文化建设的体会和思考第2页要加以关注，充分筹划，通盘考量，以确保在集团公司引领下，子公司文化与集团公司文化的有效对接。

此题虽破，而路尚远。

三、集团文化引领下的文化模式的可能性选择在笔者看过的相关资料中所描述集团引领下的文化管理思维，可分为文化控制思维、文化引领思维和文化创新思维，并在相应的集团文化建设上形成聚合文化、主从文化和多元文化三种形式。

1、聚合文化这种文化强调集团内部文化的统一性、权威性、指导性，强调使命、愿景、核心价值观的统一，要求各子公司对集团文化的整体都要不折不扣地去贯彻和执行，所有的文化力都是向上聚集并且合为一体的，不允许有不同于集团文化的子公司特色文化出现。

2、主从文化有些新组建的企业集团在进行企业文化建设和管理过程中，有可能形成具有明显倾向性但又具备包容性的集团文化类型——“主从文化”。

这种模式下，集团文化尊重子公司独具特色的亚文化，但对于集团文化的核心内容要求子公司必须与其保持一致，子公司需要坚决执行集团的发展愿景、核心理念，形成统一的企业文化氛围、组织形象和优秀品牌。

其好处在于，一方面可以保持集团文化的共性特征；另一方面各子公司也能充分发展企业文化的独特性和创造性，深入挖掘子公司企业文化积淀以及子公司所属行业、地域的文化特点，不断塑造和培育独具子公司特色的企业文化，以此来辅助集团主文化顺畅实现文化的落地。

3、多元文化有的集团，本身是弱管控性质的企业，这就有可能形成具有创新性和兼容性的集团企业文化——“多元文化”。

这种文化模式下，集团允许下属子公司建设自己的企业文化，并赋予企业文化新的管理内涵；集团文化所做的不是对各个子公司文化的替代，而应保障各子公司文化的自由性，并通过这种文化自由激发企业文化的创新，形成良好和谐的企业文化氛围，本着“和而不同”、“兼容并蓄”的理念，将这些优秀的文化因子吸纳到集团层面，形成兼容并包的集团文化。

综观以上三种集团文化建设的模式，难说孰是孰非，孰好孰坏，应该说，适合自己的才是好的。

就我个人来看，“主从文化”比较接近目前集团公司企业文化建设的实际，有可资借鉴的可能性。

同时也不排除有选择性地汲取“多元文化”中可用的东西。

借鉴而不照搬。

四、集团文化引领下的文化对接、融合的相关构想前面已经提到，集团下属子公司的文化均具有一些个性特征。

集团成立于一些子公司之后这种现状，是不可忽视的一个要因。

所以，在推进集团企业文化建设时，应尽可能顾及有子公司先前已经存在的企业文化现象，探索子公司文化与集团文化的对接模式，寻求集团文化引领下的文化对接的合适路径，避免造成子公司理念混淆，管理者和员工有可能产生某些逆反心理等情况，使集团的企业文化建设能够有序、有效地推进。

对接中，在遵从集团文化引领的前提下，更强调宏观统一，目标同一，不拘泥于细部和枝节。

既强调子公司与母公司文化的共性，又有益于子公司文化个性的发展，在与集团文化的核心内容和主基调保持一致的同时，能给予子公司一定的文化建设空间。

符合集团现状，也符合国资委的要求。

这里可能有两种（包括但不限于）情况：

一种是企业文化建设工作起步较早的或已经取得初步成效的子公司。

主要应该做，而且要做好的是对集团核心价值的对接、融合。

子公司应充分理解和把握集团文化的核心和导向，主动将自身原有核心理念进行对照和对应，并自觉地将其多年培育的文化基因和成果融入集团文化建设过程之中，形成集团文化在本单位植根成长的坚实土壤。

一方面使集团文化在本单位得以贯彻落实，另一方面本单位原有子文化也能得到较好的延续和持续。

另一种就是尚未实质性开展有意识的文化塑造，或虽已开展但尚未形成体系、尚待健全的子公司。

在集团主导文化的框架下：

一是可以直接按照集团“三统一”的内容贯彻执行，并结合自身特点开展文化建设。

二是可以按照集团“三统一”要求执行的同时，亦可探索、总结子公司原有的经过长期发展、积累、沉淀所形成的企业文化，通过文化分析或文化咨询获取优秀的子公司文化基因，并对集团主文化以积极、有益的补充，进而形成集团文化与子公司文化相生相融的良性互动机制。

集团亦可因势利导，设计推进路线图，或试点，或对标，结合现场实践，推广好的做法、案例。

因企制宜，寻求行动的最大价值。

五、几点建设性的意见和思考总的看，企业文化建设的目的不是企业文化本身，而是企业长期的核心竞争优势和组织的基业长青。

首先，企业文化建设需要集团的顶层设计或曰高层设计理念的搭建，如使命（愿景）、核心价值的确立，高层领导行为在全集团如何推进的高度性、吻合性，至关重要。

其次，文化不是说教，而是行为；不是形式，而是行动。

是以人为中心的管理。

需要有组织、有计划地推动，并且能够做到。

因此，专门的工作团队（包括必要时请咨询公司介入的可能性）亦至关重要。

此外，企业文化建设还需集团总部部门制定具体的实施办法、措施以及加大对下指导的力度。

同时，所属单位要提高认识高度、重视程度，认知深度和执行力度。

既尽量避免简单化，又充分考虑到推行的难度和复杂度。

实施时，过程很重要，需不断地推进和强化。

化繁为简，专注于重要的东西，摒弃多余的动作。

由此引发的几点思考。

思考一，推动的信心、恒心，意志、毅力，动力、合力。

集团优秀传统的延续，持续创新的源泉，有效地运作和实质性地改变。

其原动力恐怕与集团的高层不无关系。

思考二，凝聚其中的“中国核建”品牌建设，而不仅仅局限于VI系统。

思考三，企业文化一定要对管理有用，优化企业管理。

是对人的管理，对人心的管理，能够凝聚人心、凝聚力量，提升综合竞争力。

把传统传承好并能使其发扬光大，把核心理念转化为行之有效的行为，不断地创造新的价值。

思考四，文化即管理，文化即实践。

集团所属子公司领导特别是一把手自身对文化的思辨能力，对文化的清醒和文化的自觉程度，对集团文化推进力度和示范作用也是不可或缺的动因和检验其综合领导能力、运营管理能力的关键要素。

对一把手应有明确的职责要求。

综上所述，在处理集团文化与子公司文化之间关系时，需要唯实地进行梳理和研判，周密地进行思考和探究，务实地进行推动和践行。

明晰文化的主从关系，明确推展的目标指向，依靠相应的系统支持，依据实用、适用、管用、会用、有效原则，有质量、有效率地指导集团文化和子公司文化的对接，从而在文化的共性与个性之间寻求好的平衡点，建立集团与下属子公司良性的互动关系和良好的企业文化氛围，共享最佳实践方案，最终得以形成具有集团特色、支撑集团长远发展的优秀企业文化。

以有抱负的使命，有共识的价值理念，以客户和市场认可、称道、信赖的产品和服务，以持续进步的方式，以人的发展和价值实现，成就集团成长的品质，成就集团成为令人尊重的企业。

以上属于探讨性之言，受自身知识和认识的限制，加之对集团总体情况了解的局限性以及对领导层意图、精神实质的理解和把握的不到位，难免有不妥之处，敬请批评指正。

附送：

企业文化建设的策划

企业文化建设的策划

企业文化策划设计决不是没有规律可寻，也不意味着企业文化策划设计是专家的专利。

毫无疑问，专家们的知识和经验要丰富得多，有专家参与，会使事情办得更好。

但应当强调的是，所有企业经营者都应当掌握它的基本知识，因为最了解企业历史、现状和未来发展的是企业自己，企业文化建设的具体实施更要靠企业自己，特别是那些不具备邀请专家策划设计条件的中小企业，还可以依据自己掌握的知识，大胆地对企业文化自行设计策划。

企业文化策划必须掌握的五个基本点企业文化既然是一项系统工程，在进行策划设计时，就必须把握以下几个基本点：

①要着眼于企业未来，立足于企业战略，符合企业的发展趋势;

②把企业文化作为推动管理变革、整合企业资源、全面提高企业整体素质、以造就其综合竞争优势的重要手段;

③让企业文化成为参与国际竞争、实施品牌扩张、资本运营的基础平台;④企业文化不是现时的消费，而是一种有效的长期投资;⑤企业文化的价值在于有效推广和不断提升，否则只会是一纸空文。

确立企业文化建设目标在确立企业文化建设的目标时，要考虑以下几个方面：

第一，构建具有鲜明时代特征和自身显著特色的企业文化体系，并与企业经营管理融为一体。

第二，明确企业核心价值观、价值要素、企业愿景、企业使命和企业精神，以及企业道德、企业作风，培养员工对企业的认同感和归属感。

第三，形成企业共同行为准则，规范企业员工行为，凝聚和激励企业员工为实现企业发展目标而努力工作。

第四，完善企业基本制度和政策，实现企业的制度化、法制化管理。

第五，塑造企业形象，树立企业品牌，整合企业无形资产价值。

第六，创建学习型企业，造就学习型领导，培育学习型员工，改善企业思维方式和行为方式，提高企业整体素质。

第七，创建文化管理模式，促进企业知识化、信息化管理，提高企业管理效率和经营效益。

企业文化建设原则：

第一，中西合璧、优势互补的原则。

第二，实践创新、理论创新、文化理念创新的原则。

第三，行业共性和企业个性相结合的原则。

第四，与企业战略、人力资源开发以及企业基本制度和政策相匹配的原则。

企业文化策划的具体内容提炼价值观是企业文化建设的重点。

价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，代表着企业对事物是非曲折的判断标准和原则。

比如联想集团的核心价值观是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”。

提炼价值观必须从企业的实际出发，具有时代特征，既有很高境界，又符合行业特性与企业定位，真正能在员工中引起共鸣。

核心价值观是经营理念、行为准则的基矗提炼经营理念，主要阐明企业愿景、企业使命和企业精神。

企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，是一个可能和希望实现的未来蓝图。

企业使命是企业业务、服务目标或企业存在的目的和意义，有些企业的使命陈述还包括对企业优势的说明。

企业精神是企业的灵魂和精神支柱，是根据核心价值观营造的企业员工共同的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求，及相应的精神氛围。

例如：

联想的远景（愿景）———高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。

联想的使命———为客户，提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩;为社会，服务社会文明进步;为股东，回报股东长远利益;为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。

明确自己的企业道德、企业作风等。

企业道德是企业对自身理念、行为和形象的善与恶、是与非、美与丑、荣与耻的内在评价。

比如双鹤药业的企业道德———“诚实守信，忠善亲和”。

企业作风是企业在长期生产经营过程中形成的独特风格。

比如双鹤药业的企业作风———“雷厉风行，敢为人先”。

设计行为准则，体现企业员工共同的行为方式和特征。

行为准则设计是以价值观体系为基础，结合经营理念的提炼设计、描述、界定企业成员基本行为的规范。

员工的行为方式具有行业和企业的特点，也代表着一个企业的精神面貌。

规范的员工行为不仅有助于协调企业上下的步伐，更有助于贯彻企业领导层的意旨，强化企业管理。

设计行为准则，要充分考虑行业和企业的特点，也要按不同岗位进行划分，最忌千篇一律。

比如，决策层、经理层、科研开发、市场营销、生产、财务人员等，这些岗位的职能特点各不相同，设计行为准则时都要考虑到。

企业形象与CI设计。

企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象，由MI、BI、VI组成。

MI是企业理念形象，主要包括企业愿景、使命、精神、道德、作风以及经营战略、发展目标等要素。

BI是企业行为形象，主要包括企业行为规范、基本政策和制度等。

VI是企业视觉形象，主要包括企业标志、标准字、标准色等基本要素以及办公、交通、制服、环境、包装设计等应用要素。

MI是企业识别的核心，BI、VI是MI的具体体现。

近几年来，随着企业改革的深入，企业参与国内外市场竞争的频繁，企业形象受到了企业内外的普遍关注，一个良好的形象是企业的无形资产，是企业竞争取胜的利器。

但是企业形象的塑造不是一朝一夕的事，涉及到企业的许多方面。

因此在进行企业的CI策划时，一定要全面考虑，精心设计，为企业形象的具体塑造打下一个好的基矗CI设计特别是VI带有一定的专业性，有条件的企业请专业咨询公司帮助支持，会取得更好的效果。

企业文化策划操作流程、方法和关键问题企业文化策划设计操作必须由企业高层主管和有关人员组成领导小组，由有关部门人员组成工作小组。

邀请专业咨询公司帮助策划设计的企业，双方应共同组成领导小组和项目小组,把外部专家咨询和内部企业文化发动结合起来，实施“并行工程”。