服装销售实习工作总结3篇.docx

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服装销售实习工作总结3篇

2021服装销售实习工作总结3篇

2021服装销售实习工作总结范文3篇

服装销售实习工作总结应当怎么写?

服装销售工作需要销售人员对自己的产品有所了解，还要有确定的沟通能力，这样才能够销售业绩好。

以下是由职场我为大家整理的服装销售实习工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　服装销售实习工作总结

（一）

今年，我有幸到__商城服装部实习，在将近_个半月的实习期里，我初步接触并了解了一个销售部门的状况，积累了确定的社会阅历。

一、实习简介

实习单位：

___商城。

实习部门：

服装部。

实习岗位：

导购、店助。

实习时间：

2021年_月_日2021年_月__日。

二、实习目的

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。

实习是学生把所学学问运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用的工作中去的角色。

我们必需要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。

所学的学问只有运用到实践中去，才能表达其价值。

实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。

实习是每一个学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问;实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

三、实习内容

我被支配在服装市场部实习，负责指导我的是_店长，考虑到我社会阅历较少，因此他支配我在店里做导购，这样可以直接接触顾客，可以更直观的了解市场信息。

刚到单位时先是熟识部门环境，了解店里的概况和生产销售模式。

从第二天起正式上岗做导购，主要是熟识货品，熟识仓库的库存货位，学习服装商品陈设学问，每天的工作大体上都是接待顾客。

一次，在顾客要一件中号的衬衣时，由于我对业务还不是很熟识，不能很快把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置，在我手忙脚乱的时候，多亏店长准时把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我衬衣S号是小号，M号是中号，L号是大号，没有数字区分。

店长用耐烦为我上了宝贵的一课。

四、企业营销问题分析和建议

1.品牌知名度对销售的影响

通过这段时间的实习工作，我觉察品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。

这段时间我们的销售额不错，但和其它同类的大品牌相比较还是有很大的差距的。

__的服装因其质量好，信誉高，同类服装中价格廉价，因此受到广大基层顾客的青睐，但我认为在店里的销售状况并不行观，顾客在专卖店购置衣服主要靠自己对品牌的认知程度。

品牌知名度越高说明了消费者对其越熟识，而熟识的品牌总是令人感到安全、可靠，使人产生好感（心理倾向），也有助于给予品牌更多的联想。

所以品牌知名度越高，消费者对其宠爱程度也就越高，选购的可能性也就越大。

在品牌宠爱程度相同的状况下，品牌知名度越高，其市场占有率（市场份额）就越大。

营销实践说明：

在同类产品中，知名度的品牌往往是市场上的品牌，即市场占有率的品牌。

可以说，的一个特性就是具有极高的品牌知名度。

正因为品牌知名度重要，提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。

而在提升品牌知名度的过程中，企业面临的问题是，随着群众媒体广告费用越来越高，市场进一步细分，利用群众媒体提高知名度的做法慢慢受到了挑战。

越来越多的营销实践证明，只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动，才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性，从而产生对该品牌的顾客忠诚，这是提升品牌知名度的有效途径。

2.盲目的减价策略

适时大减价是服装专卖的重要价格策略，它可以调整商品结构，处理过时换季的商品，并通过价格波动刺激消费者的购置欲望。

从过去到如今，服装店是频繁动用减价策略的专卖商店，因为服装有明显的时间性和季节性。

对于过季的商品来说，其市场价值大打折扣，因为过季商品如不准时处理，只好等明年再卖。

可是明年是否流行，是否有销路还是个未知数，即使是销路看好，一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉，因此，服装店的减价销售不行避开。

减价销售并非无利可图，因为服装常常会带来高额利润，有时资金利润率可到达100%，甚至200%，即使减价20%-50%销售也不至于赔本。

对于过时的商品来说，其市场价值大大降低，但假如不准时性脱手，也会使商店陷入逆境。

因此服装专卖商店在实行减价策略时，必需留意时机、频率和速度。

对于不同类的服装专卖商店来说，销售时机是不同的。

服装店一般都在将要换季时促销，但是也有一些做法常常是一致的，如大多是从周末开始延续至一个星期或两个星期以后。

频率一般不能超过总销售时间的30%，否则就会使顾客认为是一家廉价商店，破坏专卖商店的形象和整体经营目标。

降价幅度可大可小。

一些商量资料说明，专卖商店降价20%以下，对顾客没有吸引力，一般在30%-50%之间较为适合，对于暴利商品降幅可达60%-70%。

五、重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性。

对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由"比较'过渡到"信念'，最终销售胜利。

在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特殊重要的一个环节。

重点销售有以下原则：

1、从"4W'上着手。

从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋，有利于销售胜利。

2、重点要简短。

对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内简洁懂。

服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。

要根据顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说：

"这件衣服好'，"这件衣服你最适合'等过于简洁和笼统的推销语言。

依销售对象不同而转变说话方式。

对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

六、实习总结

这次的服装销售实习对我以后想做的工作是一次很好的锻炼，能够积累丰富的阅历并从中锻炼自己的口才与能力。

因此如今我认真完成了服装销售部门的实习，虽然说我做的可能是和我以后工作不一样的状况，但是我也同时学习到了服装销售不是纯纯单靠我们的销售能力。

还要做好组织货品的能力，把我们的全部的优势发挥到及至，统筹支配，统筹支配。

假如我们没有了高质量、高知名度的货品，即使我们说的天花乱坠，客户也没冲动去买那个货品了;假如我们的货品太多而质量得不到保证，你的推销能力能力再强，满大街都是了，你的东西也很难卖出去，只能让大家一起努力才能到达我们想要的效果。

通过做导购的亲身体验，我总结出了如下的销售技巧：

1、推举时要有信念。

当向顾客推举服装时，销售员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推举。

对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际状况，真心为他们推举适合他们的衣服，琢磨他的个人兴趣所在。

但不能让顾客试穿超过三件不同款式的服装。

3、精确地说出各类服装的优点。

对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。

可以适时适度的做一些隐瞒。

4、协作手势向顾客推举，适当的夸奖，不行过度夸奖，避开产生逆反。

5、协作商品的特征。

每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

6、把话题集中在商品上。

向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

在店里我还学到了一些做人做事的道理：

第一：

真诚待人。

我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟识，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。

后来我慢慢觉察，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很情愿和我交往。

还教会我一些在服装销售的过程中应当留意的人际关系，由此我深感真诚的重要性，在店里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。

正确处理同事之间的关系是特殊重要的，它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有独特，过于清高是很难融入大集体的。

第二：

不要偷懒。

我曾问店长：

什么样的员工在企业里会受欢迎?

他的回答是不偷懒的员工。

我觉得很有道理，试问有哪个老板会宠爱懒散的下属的?

于是我时刻提示自己要多干活，尽力把本份工作做好。

还记得我曾在快餐店做兼职时，主管很厌烦在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时候也不要聊天。

由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。

第三：

遇到不懂的事情就要问，可以吸取别人阅历。

刚来到店里时，我对很多方面都未熟识，这就需要我勤学好问。

因为阅历是很重要的，比方我刚来到店里时，对货品的仓库货位不熟识，经常找不到想要的货品，从而让顾客等的着急，这时就得向老员工请教了，她们都会很耐烦的给我讲解，因为没有人会拒绝一个勤奋好学的人的。

第四：

讲究条理。

年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。

我们要抱着踏实的看法来做事，虚心点往往能得到别人的认同。

其实我觉察前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。

例如他们在接到商品调补时，首先会根据顾客的反映来分析状况，然后对顾客所提出的要求进行分析。

我看到那些有阅历的同事都是进行调配时候都是有不同，在顾客反映回来的结果上，不仅要把顾客的服装的销售时间保证在的时间，同时也要保证服装的质量。

这次的服装销售实习带给我不仅仅是一种社会阅历，更是我人生的一笔财宝。

更可喜的是我在实习期间还结识了一些好伴侣，她们给予我不少的关怀。

俗语说：

纸上得来终觉浅。

没有把理论用于实践是学得不深刻的。

当今大学教育是以理论为主，能有机会走进真正的公司去实习，对我来说是受益不浅的。

我在不久的将来就要毕业走向社会了，信任这次实习对我日后参加工作会有很多的关怀，感谢在这期间全部关怀过我的人!

　　服装销售实习工作总结

（二）

在__服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。

我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

一、精神状态的预备

在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的气氛，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。

精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备确定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。

精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

二、身体的预备

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。

这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。

所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

三、专业学问的预备

在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。

因为你不能把适合他的产品提供给他。

所以产品学问在销售中是很关键的。

四、对顾客的预备

当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推举适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。

然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购置的理由，于是顾客毫不迟疑的就把这件皮衣购置了。

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。

所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩确定会有所提高的。

两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。

但是我觉察最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

提供解决方案。

比方，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必需雇佣能够关怀顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业学问，并提供专业学问;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。

实习是每一个学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问;实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。

与此同时，也更加明确和确定今后学习的方向和目标，或许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断地学习，锻炼自己。

　　服装销售实习工作总结（三）

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中觉察其缺乏，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。

销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!

它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!

而且需要技巧性!

如何才能把衣服卖出去!

要求价钱赚的，数量最多，顾客到达满意!

到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力!

向那些老员工学习阅历。

一、实习内容

销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

1、实地销售：

只有进行实地实践，才能学到销售服装的阅历，表达和应变能力!

还有让顾客满意而归!

2、总结阅历：

短短的实习中，把每天销售后的阅历教训记录下来，从中吸取缺乏，发扬自己的长处，完善自己!

如此来提高自己的销售业绩。

3、学习管理：

到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!

从而扩展思维，学习企业的管理系统。

二、实习收获

在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素养。

介绍服装自如，现场处理灵敏，通过对自己阅历教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的阅历!

在管理方面也有所收获!

通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增添了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

三、实习中存在的主要问题

以上是我的实习工作总结，通过实习觉察，自己还存在着不少问题，包括文化学问的欠缺，真是"书到用时方恨少'。

学习涉及的面太窄，学到的学问太单一，没有形成一个很好的体系。

联系实际的能力太差，将学到的学问不能运用到实践中去，没有一个学问储备体系，用到哪学到哪。

而且应变能力较差，不能果断处理问题。

在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。

实习，是特殊重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是特殊关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。

好的开头是胜利的一半。