银行个人金融部总结.docx
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银行个人金融部总结
银行个人金融部总结
银行个人金融（零售银行）业务工作总结
个人金融（零售银行）业务工作总结今年以来全行个人金融（零售银行）业务认真贯彻落实省、市行工作要求注重储蓄业务的基础地位积极拓展理财业务市场不断创新销售方式加快推进营销渠道和队伍建设个人金融（零售银行）业务呈现了良好的发展势头。
一、20××年个金工作成绩显著。
回顾20××年在外部经营形势复杂多变的情况下全行上下坚定信心扎实工作全行各项业务经营保持快速健康发展特别个人金融（零售银行）业务为全行的业务发展作出了较大的贡献个人金融（零售银行）业务各项指标呈现快速发展态势。
一是个人金融（零售银行）资产增势迅猛。
今年以来全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动加强个金与公司部门的捆绑营销抓住市场信息制定项目攻关计划实现批量业务拓展日常化。
同时深化储蓄存款和理财业务的互动发展大力营销灵通快线、第三方存管、存贷通等优势产品实现客户资金在我行的封闭运作。
全年销售全口径个人金融（零售银行）资产额44935万元,同比增加20482万元同比增幅为83.8%。
其中：
储蓄存款增加17380万元在08年较快发展基础上保持一定幅度增长同比多增964万元；销售基金14079万元同比增幅为289%；销售人民币理财产品10355万元同比增幅为588%；销售保险3121万元同比增幅为7.1%。
二是个人信贷业务跨越发展。
坚持抓住住房开发贷款龙头关注1
全县土地拍卖信息加强与国土、规划、建设等部门联系在对全县20多个项目筛选基础上重点营销××、××项目通过省行审批额度1.74亿元开发贷款较年初净增13900万元。
在个人贷款的发展上始终坚持以客户为中心以市场为导向的经营宗旨调整充实营销力量优化劳动组合提高工作效率实施限时服务。
对重点房地产开发项目和重点市场行领导带队营销实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。
同时抓住房地产市场回暖的机遇组成营销小分队深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专业市场营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务主动出击营销优质客户。
全行各项个人贷款比年初增加12839万元比××年多增12480万元其中个人住房贷款增加12093万元、个人消费（含经营贷款）增加2746万元个人信贷业务增长额占全行年度增量82%余额占比较年初上升4.5个百分点。
年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市场第一。
三是个人中间业务收入快速增长。
为确保个人中间业务收入的快速提升全行一方面继续加大个人结算业务收入的营销在全行开展“开卡送好礼牛年新惊喜”牡丹卡营销活动并以信用卡分期付款业务带动客户持卡需求有效激励持卡人刷卡消费促进银行卡消费额、发卡量双提升全年发放牡丹灵通卡17828张年费收入达到79.5万元、个人结算业务收入达到370万元,同比分别增加28.5和107万元信用卡分期付款业务在启动慢的情况下全年实现收入30万元其中四季度实现收入23万元。
另一方面加强对优质客户的维护积极运用灵通快线、货币基金、第三方存管、存贷通等优势产品2
竞争和维护客户做大客户“资金池”。
为激发网点柜员和客户经理营销保险、基金等产品的积极性将“直通式考核”和“销售产品兑换奖品”全部兑现到员工激发了员工的销售热情。
全年实现个人中间业务收入645万元同比净增316万元特别是四季度实现收入200万元为全行利润目标顺利达成贡献作出重要支撑。
四是客户维护能力明显提升。
为做好优质客户维护工作根据市分行贵宾理财中心考核办法落实行长、分管行长、网点主任和客户经理的日常对中高端客户的维护责任并将中高端客户的拓展、建档等指标纳入网点主任和客户经理积分考核。
通过赠送礼品、举办理财沙龙、健康增值服务等活动开展高端客户的维护工作。
11月末全行个人中高端户数量达到5191户比年初增加916户中高端客户资产达到68625万元占全行资产总额的64.6%。
当年新增私人银行客户4户、新增存款4506万元。
成绩取得来之不易存款问题也不容忽视。
1、市场竞争力不强问题依然未能得到根本改观一是较多的指标在同业竞争中处于弱势。
二是持续发展的后劲不足如储蓄存款在一季度排名第二的情况下二、三季度出现下滑现象。
三是基础工作和基础性产品不够扎实如客户维护工作不够系统和持续维护的质量不高；灵通卡的发卡量我行不仅排名第四且占比很低也影响了其它关联业务的发展。
2、网点的功能作用发挥不理想。
表现在：
一是较多指标的网均数在系统内排名靠后；二是大多数网点习惯于传统的被动营销方式发展新业务、拓展新客户的意识和能力较弱在一项新产品推出时3
不少网点会出现零销售或较低的销售水平三是产品交叉销售意识不强柜员或客户经理在向客户营销产品时往往是就产品卖产品交叉营销意识不强。
3、大型商贸市场拓展不力。
虽然我行对大型商贸市场的部分客户提供了部分金融服务但工作远远没有到位表现在：
对各类商贸缺乏针对性的产品包装和组合营销方案对市场的营销缺乏整体的规划和措施同时对个体经营者的融资需求一直缺少对应和有效的信贷政策支撑因此没有真正将我行的业务产品渗透到大市场、个体经营者之中。
4、中高端客户维护工作还不到位。
少数网点对中高端客户维护工作仍然不重视思想上仍存在偏差极少数网点主任对支行决策布置落实不到位执行力有待进一步提升。
二、20××年旺季目标任务当季新增储蓄存款33920万元、日均16960万元季末增量四行占比确保第二；信用卡新增发卡2000张、代理保险销售1800万元；个人贷款净增7000万元季末增量四行占比确保第一。
市行专业考核确保前三。
杜绝案件和重大经营事故的发生。
三、20××年工作安排
（一）抢抓机遇促进个金业务再上新台阶今年我国经济已经企稳回升预计今后一段时期我国经济仍将保持平稳较快发展随着城乡居民收入水平的不断提高居民投资理财需求也将进一步扩大这为个金业务发展提供了巨大的市场空间和机遇全行一定要从可持续发展的战略高度认识和定位个金业务。
增4
强机遇意识和紧迫感要主动出击、大力竞争花大力气提高我行的市场份额。
支行将加大个金指标问责力度确保提升市场位次和份额。
（二）开拓市场夯实个金业务发展基础结合本地区实际要重点抓住以下几个方面：
一是优质代发工资市场的营销。
确保20××年把代发工资渗透率提高至10%。
二是批量储蓄的营销。
主要包括拆迁补偿款、企业改制安置费、社保资金、企业年金、公务用卡等。
三是大型专业市场的营销。
明年要成功竞争专业市场3个投放个人经营贷款1亿元。
四是个人住房市场营销。
明年要营销两个以上的开发项目确保每个项目实现按揭贷款目标。
五是个人理财市场营销。
20××年个人理财产品销售额要达到1亿元。
在重点做好以上五类市场拓展的同时还要加强第三方存管市场、个人外汇业务市场、私人银行业务市场的拓展不断提高客户满意度。
三、转变服务方式丰富优质客户服务内涵20××年是总行确定的“服务××年”我们要充分发挥贵宾理财中心在人员、环境、流程等方面的优势以专业的客户经理团队、温馨私密的服务环境、高效流畅的服务流程来提高客户的满意度打造服务品牌。
继续实施“客户服务精细化项目”建立营业网点、客户经理服务检查工作机制促进服务管理的常态化。
四、加强队伍建设提升营业网点的竞争能力要配足配强网点的营销人员充实客户经理队伍。
成立由对公、对私、个贷客户经理组成的专业团队负责集群类市场的调研分析、上门营销、维护管理保证我行集群式营销模式的有效实施。
对网点管理人员强化经营管理、市场营销、队伍建设、风控管理等方面理论5
与实务培训；对客户经理强化金融理财师资格、市场环境、营销技能、资产配置、客户关系管理与产品功能培训。
通过系统化、专业化的培训来提高营销队伍的业务素质和实战能力。
五、强化风险防范提高个金业务内控管理水平在风险防范上我们要警钟长鸣全行要注重对客户经理行为动态管理要定期召开个人客户经理行为动态分析会全面、及时了解和掌握个人客户经理的日常行为动态切实加强对个人客户经理的教育、管理常敲警钟防微杜渐筑牢思想道德防线防范案件的发生。
要加强对个人理财业务和各项产品销售的合规性管理做好客户风险评估、产品风险揭示、业务凭证管理、人员业务培训等项工作。
积极探索建立客户回访制度对重点业务、重点客户进行回访对个人客户经理的工作进行评价和监督防止客户的理的道德风险和操作风险。
要将期房按揭后续抵押、违约贷款、不良贷款和档案管理作为个人贷款风险管理重点。
加强合作机构准入管理坚持落实双人见客、面谈面签、实地看房、换手操作等制度按项目建立期房抵押登记台账联合开发企业加大两证及他项权证催办力度不断提升期房抵押办证率。
完善贷后管理明确职责加强日常监测督导力度及频度加快违约及不良贷款的清收处置进度提升贷后管理工作质量为个人金融（零售银行）业务的持续健康发展提供良好的经营环境。
个人金融（零售银行）业务部20××年12月31日6
银行个人业务部经理工作总结
银行营业部经理工作总结今年以来我部在市行党委的正确领导下按照市行___x年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神以科学发展观为指导以价值创造为主线突出发展、管理两大主题抓住转型、合规、执行三个关键进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优全面打造中心城市行竞争优势努力实现做强做大的目标“的指导思想以向零售网点转型为奋斗目标解放思想求真务实深化股份制改造和实施双贯标工程加快结构调整步伐紧紧以经济增加值为核心抓班子带队伍克服困难奋力拼搏不断解放思想锐意改革强化管理和服务广开筹资门路优化贷款投向各项业务呈现出一定的发展势头。
现将___x年主要工作开展情况汇报如下：
一、各项指标完成情况截止到十二月三十一日我部全口径存款万元比去年同期增加万元其中：
企业存款余额万元比去年同期减少万元个人存款余额万元比去年同期增加万元。
截止到十二月三十一日贷款余额为万元（不含票据中心及保全部的数据）五级分类口径不良率为%。
截止到十二月三十一日我部个人类贷款余额达万元五级分类口径不良率为%;累计发放公司类人民币贷款万元回收公司类人民币贷款万元发放美元贷款万回收公司类外汇贷款万美元发放信用证万美元签发银行承兑汇票万元回收万元。
实现收费类收入万元。
实现报表利润万元实现税后净利润万元。
二、主要工作
（一）顺利通过总行零售网点转型验收我部作为全国的五个第一批试点转型行自4月5日实施转型工作以来经过六个月的试运行在10月18日总行零售网点转型项目组验收中获得一致好评顺利通过总行零售网点转型验收。
网点转型后成效显著在装修一新的营业大厅客户不仅可以一站式办理传统的“存取款”业务而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。
突出表现为：
1、客户等待时间明显减少。
正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现自4月5日实施转型工作以来前来办理业务的客户虽不见减少但客户等待时间明显减少平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟。
2、差别化服务提高了客户接受服务的耐心。
在营业大厅内虽人流如织但秩序井然高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现两三个大堂经理穿行在客户中。
3、员工的营销意识逐步加深。
鼓励前台人员在办理业务时积极向客户我行的电子银行业务同时按日下达营销任务。
这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去对客户应办理的业务有初步的了解然后引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理现场指导客户一直到客户离开建行。
对于到高柜区、低柜区的客户大堂经理引见给柜员由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求积极适合的产品及服务。
（二）大力开展旺季营销活动。
1、强化组织领导成立营销活动领导小组。
2、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。
活动期间共下发通报期个人存款日均新增万元完成旺季营销计划的%营销乐当家理财卡白金卡张完成旺季营销计划的%个人消费贷款余额新增万元完成旺季营销计划的%;个人网上银行个电话银行个完成电子银行业务交易量笔交易额为万元。
（三）、细分市场强化市场营销。
市行明确指出：
要坚持以客户为中心进一步巩固政府类、绩优类客户积极拓展机构及基金类客户稳妥发展中小客户大力发展个人类客户。
根据这一市场定位我部进一步细分了客户一户一策细化营销方案。
1、进一步做大做强对公业务。
营业部业务的主体是对公业务是全体员工绩效工资的主要来源对公业务只能加强不能削弱。
多年来营业部在市行的直接领导下营造了一大批政府类客户和机构客户伴随着他们与营业部的业务往来带动了营业部连年的业务增长提升了全体员工的个人收入。
因此我部始终紧紧抓住这项业务。
资产业务要抓集团贷款到位这根主线兼顾煤矿贷款的整合。
在完善手续、防范风险的前提下继续大力发展贴现业务。
2、成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。
银行存管业务是一项综合收益较高的业务可以为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款并为我部导入大批优质客户资源。
今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元3、大力发展个人银行业务。
坚持大个银的工作思路人人都当个银客户经理。
坚持上下联动公私联动。
大力培育高中端个人客户群体积极做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作大力发展个人银行业务。
力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。
如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。
（四）中间业务取得突破性进展。
我们高度重视收费类业务的发展以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托及早动手强化创新在竞争策略和产品上实现了新突破。
全年共实现中间业务收入万元完成全年计划的%完成去年全年计划的120%。
全年单位电子银行客户签约户发行信用卡张信用卡消费额万元电子银行渠道占比%新增电子银行客户户其中：
个人网上银行客户数新增户个人电话银行客户数新增户个人手机短信客户数新增户手机银行客户数新增户。
实现电子银行中间业务收入万元电子银行交易额实现万元。
（五）大力加强合规文化建设为在全部营造良好的合规氛围进一步提高全员合规风险管理能力推动合规文化的构建我部积极实施合规文化教育活动。
1、组织收看《警示教育--大家谈》专题录像片强力灌输“依法合规经营是银行员工特别是管理者最基本的职业操守不能作到依法合规经营就不是一名合格的银行员工”的合规理念引导员工明是非、识善恶、辨美丑确立正确的世界观、人生观、价值观使“八荣八耻”成为每个员工应有的价值取向和行为准则。
2、与省行开展的“星级网点”创建活动相结合。
创建星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准更重要的是对“以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践其稳步推进更要以合规工作为先导。
（六）强化风险管理打好清收不良贷款“攻坚战”。
1、对个贷实施精细化化管理。
篇二：
银行营业经理个人工作总结银行营业经理个人工作总结从值班主任转换成营业经理的那一刻起我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。
因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制因此觉得压力大了肩上的担子也更重了。
为了能更好地担负起营业经理的岗位职责加强事中监督我在紧张工作之余每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策不断提高和完善自身的业务水平。
在日常的学习、工作过程中以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师学习他人所长补自己所短得以熟练掌握各项业务要领做到对会计核算程序心中有数从容应对网点日常工作中发生的各类问题。
在做好自身业务学习的同时我还针对网点不同柜员的业务素质水平因人而异开展有针对性的业务指导将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。
因为我始终相信打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队需要每一个
员工的参与。
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通探讨如何规范柜员的业务操作。
要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核实施重点检查监督促使柜员养成良好的业务操作习惯。
营业经理是会计核算控制的关键环节这也就要求我在日常工作中必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。
对容易发生差错的同志我不断提醒使其在工作中引起重视；对一些因业务不熟而发生差错的同志就耐心帮助其熟悉业务；对复杂业务和有可能出差错环节就事先做好预警工作到柜员的岗位当面指导。
通过严格规范操作实施重点检查监督狠抓差错原因分析加强管理监督培养柜员养成良好的业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的永恒主题也是营业经理的首要任务把握好风险点就能防范案件的发生。
对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控重点检查决不走过场。
把自己权限卡的密码保管好每次授权都用一块挡板挡住密码。
每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足提出整改方案。
加强案例分析对自己和员工进行警示教育杜绝案件发生。
与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比在营业经理身上可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就是默默耕耘、充满自信。
我所在的网点营业经理是最忙碌的一个。
但忙而不能乱面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤我们充满了自信。
因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。
业务我们没有理由不精通制度我们没有理由不执行。
当上营业经理以来我的快乐是网点无差错、无案件发生。
苦的是怕工作中还存在许多不足辜负了领导的信任。
今后我将不断完善自己争当一名优秀的营业经理。
篇三：
银行客户经理个人工作总结20__年银行客户经理个人工作总结20__年各项工作基本告一段落了一年来我能始终如一的严格要求自己严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
在我的努力下20__年我个人没有发生一次责任事故。
完成了各项工作任务业余揽储179万元营销基金150万元营销国债110万元营销保险5万元营销外汇理财产品——汇财通22万元。
营销理财金帐户25个。
在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习提高自身素质。
一年来我能够认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习活动不断提高自己的理论素质和业务技能。
特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
如：
10月21日王先生来我行取款在排队等候和他的闲聊中了解到他是我行的老客户每天都要来银行办理业务并诚恳的请他为我行提意见同时还建议他开理财金帐户可以享受工行优质客户的服务他很高兴的接受了我的建议并留下了联系电话。
我查询了他的存款在80万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理我认为不但要善于学习还要勤于思考。
11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访看看他们的金融产品和服务质量回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道我看到了我们行的差距还看到了我个人知识的欠缺回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实为我行事业发展尽责尽职。
一年来我先后从事储蓄员客户经理等不同的岗位无论在哪一个岗位工作我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献为我行事业发展鞠躬尽瘁。
在做客户经理时能主动收集优质客户资料补登优质客户信息记录表90多份。
做为客户经理我的一言一行都代表我行的形象。
所以我对自己高标准、严要求积极为客户着想向客户宣传我行的新产品新业务新政策扩大我行的知名度。
在储蓄所工作时能积极协同所主任搞好所内工作利用自己所学掌握的知识做好所内机具的保养和维修保障业务的正常进行营业前全面打扫所内卫生。
营业终了逐项检查好各项安全措施关好水电等再离所。
从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候我也能把客户不明白的事情解释清楚最终使顾客满意而归。
所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单以便下次再汇款时填写。
当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志同志们有了什么样的问题只要问我我都会细心的予以解答。
当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：
三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户扩展业务增加存款才能提高效益。
从朋友那里得知王先生是大客户但公司帐户却开在建行知道我们揽储任务重叫我去宣传一下看能否转到我行来我主动和王先生联系介绍我行的各项金融业务还宣传了理财金帐户专享的服务在我和朋友的催促下第二天就来我行会计处开了一个一般帐户说等资金一到位就办理理财金帐户以后慢慢把资金转到我行来。
为搞好营销扩大宣传力度我通过电话发短消息联络客户介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。
收到了好的效果。
12月2号利用去儿子学校的机会给他们老师介绍了汇财通和保险业务老师们争先询问汇财通利率情况有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。
一、道德方面。
做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养强烈的事业心作风正派自律严格洁身自爱。
二、心理方面。
客户经理心理要成熟、健康。
经受过磨炼能理智地对待挫折和失败。
还要有积极主动性和开拓进取精神。
同时还要有较强的交际沟通能力语言、举止、形体、气质富有魅力。
在性格上要热情开朗在语言上要风趣幽默在处理棘手问题上要灵活变通在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。
客户经理要有系统、扎实的业务知识。
首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。
既要掌握主要业务知识又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。
另外客户经理还要具备法律知识、经济知识特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。
客户经理要成为市场营销的能手。
要掌握市场营销学的基本知识又要身体力行积极参与实践。
掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
银行客户经理工作总结-文章来
源莲山课件.5y银行客户经理工作总结20__年已经过去了我在支行领导的关心下在同事们的帮助中通过自己的努力工作取得了一定的工作业绩银行业务知识也有了较大的进步个人营销能力也得到极大提高。
首先工作业绩方面我在支行领导指导下努力营销对公客户成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务截至20__年末实现总授信额度5.5亿元带动对公存款8000多万元实现]方案-范文库.整理.利息收入160多万元实现]方案-范文库.整理.中间业务收入29.55万元。
个人管户企业_______成功申报为总行级重点客户并且正协助支行领导积极营销一批_______下游企业。
在小企业营销方面也成功营销了一家_______企业利用交叉营销实现]方案-范文库.整理.年末新增对私存款160万元。
在对公客户经理小指标考核方面我的成绩排在全分行前5位。
其次通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习我较全面的掌握了我行信贷业务知识。
一年前我刚转岗公司客户经理的时候对公司业务和授信产品一知半解通过一年的学习我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素能够通过跟客户交流根据客户财务状况、担保状况和业务特点为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。
此外在熟悉业务产品的同时我积极学习光大银行信贷风险控制措施作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批
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