物业服务委托邀请函.docx
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物业服务委托邀请函
物业服务委托邀请函
物业服务委托邀请函
××物业服务有限公司:
我公司就××小区前期物业服务项目,向贵公司发出投标邀请。
望通过贵公司的诚意合作,将先进的管理服务理念带入××小区,配合开发商做好后期的销售工作,为今后入住的广大业主提供良好的服务。
本次招标过程的费用（包括前期勘察现场、制作标书等）由投标方自理,并请于×年×月×日来我公司领取招标书。
××房地产开发有限公司
×年×月×日
我公司地址:
××
联系人:
××
联系申话.××
传真:
××
物业服务委托邀请函[篇2]
公司：
受北京市朝阳区某某小区业主大会委托，根据国务院《物业管理条例》（国务院第379号）及京国土房管物（2003）848号文件规定，拟对某某小区物业服务管理进行公开招标。
根据贵公司所做出的投标表示，邀请贵公司参加投标。
1、招标单位：
北京市朝阳区某某小区业主委员会
2、招标内容：
北京市朝阳区某某小区物业服务管理
3、招标文件获得：
接到本次投标通知书的物业管理企业，可凭邀请通知书按规定时间到某某小区业主委员会指定地点办理以下手续后获取《某某小区物业服务管理招标文件》一份：
（１）投标单位需交文件编制费用每份１００元，售出不退；（２）购买标书时需交纳投标保证金１０００元，中途退出保证金不退；投标人投标保证金在招标人与中标人签订合同后５个工作日内，由招标人向中标人和未中标人全额退还。
领取招标文件地点：
领取招标文件时间：
联系人：
联系电话：
传真：
邮编：
4、投标截止时间：
开标时间：
投标（开标）地点：
某某小区业主委员会
年月日
物业服务委托邀请函[篇3]
尊敬的物业公司领导/人事/经理：
您好！
毋庸置疑，“高品质的服务“是业主满意的根本所在。
所以如何提升物业服务效能，打造服务特色，最终得到更多市场份额，是每家物业公司都亟待解决的问题，也是每一名物业公司员工追求的目标。
中心邀请服务效能提升行业内知名专家，针对如何提升物业服务效能，如何做好高端物业服务，特别主办本次主题论坛并提出了相应的解决方案！
论坛议题/收益：
如何在控制成本的同时提升服务效能
用服务创造企业利益最大化的窍门
物业hr需要在工作中给予的支持与配合
物业增值服务体系构建
标杆企业经验学习交流
邀请对象：
物业公司hr、项目经理、高管
论坛时间/地点：
10月31日14:
00-16:
30上海
物业服务委托邀请函[篇4]
:
年月日和月日上午，为"zzz"小区开标及评委产生日期，按照物业管理招投标有关规定，需由招标领导小组成员组成监督组，在公证处现场公证下，从物业管理专家评委库中随机抽取物业管理专家评委，为此请您于年月日和月日上午9:
00到zzz市房地局物业科现场抽取物业管理专家评委。
注：
如遇特殊情况无法参加评审工作，请立即通知zzz市房地局物业科。
地址：
电话：
zzz市房地局物业科
2011年6月30日
物业服务委托邀请函[篇5]
zz先生：
我司开发的z花园座落于广州大道南z路，小区占地面积26379m2,总建筑面积73912m2.现zz花园物业管理权定于二0一一年十月十日下午14:
30在广州市z路z号的辉煌大厦二楼会议室以邀标的形式进行招投标。
根据《物业管理条理》及《前期物业管理招标投标管理暂行办法》有关规定，z花园物业管理权招标工作小组特邀请您为z花园物业管理权招标评委。
多谢合作！
顺祝商祺！
联系人：
z
联系电话：
z
辉煌房地产有限公司
二0一一年九月二十四日
最新物业服务中心年度工作总结
最新物业服务中心年度工作总结
尊敬的业主：
一、客服服务部主要工作
1、全年接待来电来访两万余次，邮件收发20553件，完成婚庆布置26次，甲醛检测217次;
3、配合社区和派出所做好相关工作，客服管家协助配合社区、派出所等政府相关部门完成了对本小区出租房的`消防检查工作，租户信息的报送工作，火灾预防和逃生工作。
二、工程维修部主要工作
1、全年完成公共区域维修1108次，公共区域维修153次，安装可视对讲610次，入户维修218次，送电、关停水127次;
3、完成楼道修缮工作，对园区楼层墙面、楼层贴脚线、楼层扶手、楼层护栏、负1层地坪漆进行修复，兑现当初装修办理时向业主承诺的楼层修缮工作;
4、完成楼层地面砖、墙面砖各类维修更换工作;
5、完成室外泳池、锅炉房标准机房建设工作;
6、完成汛期各类防汛检查工作，清理商铺天沟，地下室集水井、车库排水沟计划内12次，防汛期额外增加3次;
7、严格按照年初制定的维保计划，完成各类设施设备保养次，其中电梯保养24次，消防系统12次，弱电系统12次，供水设施12次，强电系统6次，排水系统12次，泳池循环系统12次，会所锅炉12次;
三、秩序维护部主要工作
1、完成外来车辆及人员登记工作;
2、清理未按规定停放非机动车600余辆，锁车500余次;
3、对地下室未按规定停放车辆锁车900余次，车头未朝外停放温馨提示1000余次;
4、完成年度消防演习三次，楼层消火栓检查12次，消防联动动12次，末端放水测试12次，楼层烟感、手报测试12次，地下室烟感、温感测试12次;
5、配合派出所做好五分钟出警工作;
四、保洁绿化部主要工作
1、完成公共区域保洁工作;
2、完成地库地面清洗和管道的除尘等工作;
3、完成园区枯树死树补种工作;
4、完成水系、水景、喷水池的清理和打捞工作;
5、完成每月四害消杀、绿化消杀工作。
祝您生活愉快，谢谢!
物业服务中心2020第一季度工作总结
服务中心2020年第一季度在市运营集团的正确领导下，在全体小区居民的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。
现将一季度的工作做一简要总结：
1.环境舒心篇
1.清洁绿化日常治理工作。
2.杂草的清理和补种。
3.长年没有修剪的树木我们工作人员进行细心的修剪。
4.多个小区车库顶棚进行彻底打扫和冲洗。
5.大雪天气清理地面的积雪薄冰。
为了保障业主有一个良好的居住环境!
保洁员日复一日的重复每天的清扫工作。
楼栋里的每一个角落、每一块草坪绿化带
我们都仔仔细细地清扫
他们是业主品质生活的保障
2.工程维修篇
1.配合相关部门对小区供配电，排水，消防，电梯，智能化系统开展维保工作。
2.按照要求对公共区域设施设备进行巡检。
3.维修更换单元楼层照明灯。
4.疏通污水排水管道。
5.完成标识标牌及温馨提示语的安装。
6.修补小区损坏路面，保证居民安全出行。
只要接到物业服务中心前台报修电话时，他们就立即行动，在最短的时间内赶赴现场查故障、查隐患、实施维修，哪里有需要就到哪里去。
多年的维修工作，养成了维修师傅们总是以高度的责任感投入工作，只要业主对维修工作满意了，他们也就知足了。
3.秩序管理篇
消防系统测试，对消防泵以及消防栓，喷淋泵运行情况进行了测试。
巡逻岗每日巡查，夜间加强重点区域巡查工作，如非机动车停放区，各安全通道进行一一排查。
保证小区安全。
整理非机动车乱停乱放，统一清理地下非机动车及僵尸车，划定区域定点存放。
开展交接班礼仪，展示良好形象和服务标准。
严格把控小区出入人员及车辆，做好安全防范。
遇到困难时，最怕身边没人
还好，总是轻易就能找到他们
让业主在最短的时间得到帮助
他们的肩膀那么小，能耐却很大
4.客服服务篇
接待并处理业主诉求，咨询，建议，投诉，报修。
公共区域定期巡查。
完成对住户第一季度物业服务的意见征询。
为消除火灾等安全隐患，客服联合秩序定期清理楼道堆放物。
在辛勤的岗位默默无闻的付出，业主每一次的询问，我们客服人员总是笑脸相迎，因为他们心中怀着一份信念，一份执着。
5.XX服务中心社区文化活动
进入小区以来，我们陆陆续续开展了“元宵节活动”“植树节活动”“清明祭祖活动”等社区文化活动，丰富小区内业主文化活动，拉近业主间的距离，提升业主满意率。
6.各部门的岗位培训
员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。
岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。
员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。
以上是XX物业服务中心第一季度物业管理服务工作总结，感谢在工作中给我们提了意见和建议的您们，也谢谢您们对物业工作的支持与理解，在往后，我们将继续启程，以饱满的精神面貌完善工作的缺口，无私奉献，继续前行!
物业公司客户服务部年终工作总结
本年终在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。
一、物业宣传工作
（一）举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期，加强了与内外顾客的联系沟通。
（二）遇到重要情况，张贴“温馨提示”。
（三）寒假暑假开学，书写“迎新联”。
二、贯彻总公司“质量年”要求。
拟定《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施，推进优质服务工作。
制作“交大物业安全优质服务卡”发放教职工。
拟定“第一时间第一服务62652778”标牌贴于各个大楼，便于顾客联系服务。
三、协助能源中心狠抓水电节约。
拟定“节约水电倡议书”以宣传板置于主要大楼，拟定“节电小贴士”、节约水电的标识贴于大楼。
四、质量管理
（一）积极贯彻夜班、周末白班管理人员工作检查制度。
（二）及时向中心领导、部门经理提示质量工作薄弱环节。
（三）坚持每月1—2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作。
（四）每周到物业工作现场检查工作，发现不合格及时通知部门改进。
五、培训工作
（一）对各个部门培训工作提出每月一次的具体要求。
（二）对新版的《重庆市物业管理条例》，对主管以上管理人员培训2次。
（三）对新版的《gb/t19001——20xx》质量管理标准，对主管以上管理人员和质量管理员培训2次。
六、文件修订
按照iso质量管理要求，增订“物管中心物资采购、出入库管理办法”、“物管中心工作检查制度”等文件，增订、删除部分部门管理文件。
七、物业沟通
（一）间周向客户电话征求意见一次。
（二）搞了“11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议，回答咨询。
发放“交大物业安全优质服务卡”。
（三）保持客户服务联系24小时畅通，随时处理顾客求助。
（四）认真处理顾客投诉。
综上所述：
客户服务工作的成效，表现在物业服务有了一个网络体系，内部各项工作得以联系，内外部信息得以交流，咨询信息得以答复，顾客反映的问题得以处理。
客户对客户服务产生了信任感和依靠感。
不足：
客户服务部除了经理外，尚无固定员工，难以形成客服工作稳定框架，内部管理体制还未理顺。
客户服务部对工作检查中发现的问题和有关要求，个别部门不予落实。
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