微信小程序数据分析教程Word下载.doc

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微信小程序数据分析教程Word下载.doc

访问来源,即用户访问小程序的具体场景,如二维码、小程序桌面等。

你可以查看各个场景的小程序打开次数,分析小程序的用户渠道。

访问时长,即用户从打开小程序,到主动关闭或超时退出小程序的过程中停留的时长,你可以查看各个时长区间的打开次数,分析用户对小程序的喜爱或依赖程度。

访问深度,即用户从打开小程序,到主动关闭或超时退出小程序的过程中访问的去重页面数,你可以查看各个访问深度区间的打开次数,了解小程序的普通用户、深度用户分布。

访问页面

查看选定时间范围内,每个小程序页面的访问次数、访问人数、次均使用时长、入口页次数、退出页次数、退出率、分享次数、分享人数。

以上指标均为时间范围内的累计值。

可以按单个指标排序显示。

自定义分析

自定义分析支持灵活多维和近实时的用户行为分析,可以通过自定义上报,对用户在小程序内的行为做精细化跟踪,满足页面访问等标准统计以外的个性化分析需求。

例如,电商类小程序通过配置自定义上报,收集数据,可以完成如下分析:

1.购买商品的人,各省份、城市、年龄、性别的分布如何?

不同用户群购买的商品数量、商品价格有什么差别?

2.用户访问商品页、查看商品详情、查看评论、下单、支付、完成购买,逐步的转化率如何?

不同用户群的转化是否有差异?

3.今天参与线上活动的用户,各个时段(小时级)的活跃度如何?

快速入门

使用小程序自定义分析,建议按以下步骤进行

1.明确数据需求

2.根据产品特性,合理定义事件,配置上报

3.测试和发布事件配置,收集数据

4.结合具体需求,分析数据

明确需求

例如,一个电商类小程序,可能需要分析:

·

不同地区的商品订单量、支付总金额;

商品购买流程中各个步骤的转化和流失情况。

定义事件

数据是以事件为模型进行存储和分析的。

电商类小程序中,用户购买过程可能包括如下事件:

查看商品

查看详情

加入购物车

下单

支付

进入“数据分析”–“自定义分析”-“事件管理”,点击“新建事件”。

以加入购物车事件为例,填写事件英文和中文名称:

填写事件配置,定义如何收集数据:

这个例子中,用一个动作上报“加入购物车”事件。

trigger,触发条件,click,表示点击操作触发;

action,触发时动作,start_and_report,表示在每一次click中,收集数据并上报;

page,触发页面,填viewProduct(viewProduct是商品详情页);

element,触发元素,填.addToCart(.addToCart是一个“加入购物车”的按钮);

data,事件的数据及其来源,用“字段名字段值”来表示,其中字段值是页面上的一个变量。

.

这个例子中,data有四项:

product_id:

itemID

product_name:

itemName

product_price:

price

product_category:

category

即:

事件的product_id字段,收集viewProduct页面上的itemID变量;

事件的product_name字段,收集viewProduct页面上的itemName变量;

事件的product_price字段,收集viewProduct页面上的price变量;

事件的product_category字段,收集viewProduct页面上的category变量;

以上内容表示:

当用户点击viewProduct页面上的.addToCart按钮时,上报一条记录到add_to_cart事件,事件的product_id,product_name,product_price,product_category字段,取值分别是页面上的itemID,itemName,price,category。

确定配置后,点击“检查字段”。

此时会提示add_to_cart事件包含的具体字段,继续补充字段的名称、数据类型和备注信息。

测试和发布

确认字段信息后,点击“保存并测试”,保存当前配置并测试上报的数据是否符合预期。

选择一个开发者,点击“下一步”,事件配置将会实时同步到所选开发者的设备上。

配置成功同步到设备上后,按提示在开发者的设备上打开对应小程序中进行测试操作,点击商品详情页中的“加入购物车”按钮,进行数据上报。

操作完成后点击“同步结果”,可能有1-2分钟延迟。

数据上报成功后,可在当前窗口查看上报详情。

如果数据符合预期,认为测试成功,点击“关闭”回到事件编辑页面。

点击“保存并发布”并确认操作,该事件配置正式生效,大概5分钟后,即可开始收集所有用户的数据。

注意:

发布后,事件已有字段的名称和数据类型不可更改,但可继续修改配置、新增字段。

同理,可以定义下单、支付等其他事件并发布事件配置、收集数据。

分析数据

发布事件配置、收集数据后,可以进行相应的数据分析。

1.统计不同城市用户的订单量

进入“数据分析”–“自定义分析”–“事件分析”

事件:

选择“下单”;

指标:

选择“总次数”和“去重人数”,即下单操作的次数和人数,表示订单数和下单用户数;

分组:

选择“城市”,即按城市分别统计订单数和下单用户数;

过滤:

数据筛选条件,例如只统计广东省的数据,则选择省份等于广东省,也可以不选择;

时间:

选择时间范围以及数据的时间粒度,例如查看最近7天每天的数据。

完成后点击“查询”。

数据开始计算,根据数据量大小不同,可能有一定的等待时间。

你可以点击“收进后台”,在当前页面进行新的查询,也可以在历史查询记录中查看之前的数据。

统计完成后,当前页面将展示各个城市的下单总次数、总人数。

由于分组项太多,图表仅展示部分数据,你可以设置“显示其他数据”来选择希望查看的城市和指标;

详细数据将会显示全部城市的数据,可以查看或下载。

2.商品购买流程中各个步骤的转化和流失情况

进入“数据分析”–“自定义分析”–“漏斗分析”

首次进入时,点击“新建漏斗”创建漏斗。

填写漏斗名称,确认一个简洁清晰的名称,有利于对应分析。

设置漏斗步骤,每个步骤对应一个事件,本漏斗中设置步骤是查看商品-查看详情-加入购物车-下单-支付。

每个步骤确认后点击右下角“添加步骤”继续添加下一个步骤。

完成后回到数据查询页,设置查询条件。

漏斗名称:

选择已创建的“购买转化漏斗”;

选择需要分组统计的字段,也可以不选择,不选择时将统计总体;

选择时间范围,将统计此范围内总体漏斗转化情况,此处选择12.22-12.31。

点击查询,查看数据结果。

图表显示,12.22-12.31内,查看商品的人数共985人。

这些用户到后面每个步骤的转化率依次为93.50%,84.04%,74.68%,65.92%.详情数据会展示了每个步骤的具体数据,可以下载查看。

进一步,可以更新查询条件,例如设置分组条件,选择“城市”字段,可以查看各城市的详细漏斗数据;

设置过滤条件,可只查看部分选定用户的漏斗转化数据;

拉长时间范围,可以看这些查看商品的用户在更长时间内的转化和流失情况。

以上简单介绍了如何使用自定义分析功能分析用户购买行为,下面将介绍自定义分析功能详情。

事件管理

事件及其字段

事件是自定义分析进行用户行为数据收集和分析的模型。

一个事件的数据都是由多个字段组成,字段包括系统默认字段和用户自定义字段。

系统默认字段由系统收集数据,如用户地域、设备类型等;

而用户自定义字段则是用户指定并收集数据。

字段的定义是全局的,即事件A使用了字段a,事件B也使用了字段a,a在事件A和B中的定义及描述是一致的。

在“数据分析”-“自定义分析”-“事件管理”页面可以查看系统默认字段及已有的用户定义字段。

目前,字段类型支持32位整数型及字符型。

事件的编辑与发布

可以通过新增事件创建一个事件,修改事件来编辑一个事件,事件只有发布之后,才在收集和分析数据时正式生效。

“新增事件”可以增加新的事件。

“查看发布版”可以看到这个事件目前正式发布的版本。

“修改”可以编辑这个事件。

新增/修改事件

点击“修改”编辑已有事件,进入修改事件页面。

或者点击“新建事件”创建事件。

新增事件时,需要填写事件的英文名称和中文名称。

英文名称可由小写字母、下划线、数字组成,并以小写字母开头,长度为32字以内,并且不能跟已有的事件的英文名称相同;

中文名称在32字符以内,不能跟已有的事件的中文名称相同。

编辑事件,首先需要编辑这个事件的配置,即如何收集数据,配置的具体细节见【事件上报配置说明】

如图,表示在view_product事件中,将使用product_id,product_name,product_price,product_category,product_producer这些字段,收集页面上的信息,如果这些字段之前没有被view_product事件使用过,那么将添加到事件里。

编辑事件配置后,点击“检查字段”,会检查上报的配置里指定了哪些字段,是否需要添加到事件里。

如图,这个例子中五个字段对于事件来说还未发布使用过,都是新增字段。

其中,product_category,product_id,product_name,product_price在其他事件里定义过了,其类型和含义都是确定的(如前面所说,字段的定义是全局的),而product_producer没有定义过,所以需要补充信息。

更多细节,参见【事件字段说明】。

补充字段定义后,可以点击“保存”,将本次修改保存下来。

“保存并测试”,将保存当前配置并进入测试流程,可以检查数据上报是否符合预期,参见【事件测试流程】。

“保存并发布”,将保存当前配置并发布,可以正式收集和分析用户行为数据。

重置为线上版本

修改事件配置后,如果不符合实际需求,可以点击“重置为线上版本”撤销修改。

注意,该操作不会自动保存,“重置为线上版本”后需要再点击“保存”。

事件上报配置说明

每个事件都需要指定收集数据的方式,这个是通过事件上报配置来管理的。

事件上报配置的每一项都是一个动作,可以由一到多个动作组成。

动作的各项含义如下:

trigger,触发条件:

click点击时触发,必须指定page和element

enterPage进入页面时触发,必须指定page

leavePage离开页面时触发,必须指定page

pullDownRefresh下拉刷新时触发,必须指定page

launch加载小程序时触发

background切换到后台触发

foreground切换到前台触发

share分享时触发

action 

trigger发生时的动作,默认会收集数据,包括系统默认数据和用户自定义数据(data中定义)

空 只收集数据;

start初始化并收集数据;

report收集数据并上报事件数据

start_and_report初始化,收集数据后上报;

注:

每次report之前必须有start操作,未经过start操作是不会上报的。

对于一个动作,如果设置了start_and_report,且指定了click触发条件,则时序如下:

clickevent->

start->

收集数据->

report

page 

触发的页面,如pages/index/index,pages/list/list,此规则与小程序app.json的pages字段保持一致,如果需要任意页面触发,则填写ANY_PAGE。

element 

触发的元素,支持一层级的css的id和class选择器,即必须以’.’或者’#’开头

data 

收集的自定义数据,为0到多项,每一项都是以“字段名字段值”的方式;

如果不填,则只收集系统数据。

字段名:

事件里的字段名

字段值:

事件这个字段的数据值,填写页面上的变量名(即page实例的data字段),可以搜集页面上的变量;

如果data收集的是数组里的某一项数据(如list[].id),则根据当前触发元素是由class得到的NodeList的第几个来决定数组下标,只支持一维数组。

除此之外,还可以填写一些提供的系统属性,以“$”开头,目前支持以下属性:

$PAGE_TIME用户从进入本页面到当前的时间(触发action的时间点)

$APP_TIME用户进入小程序到当前的时间(触发action的时间点)

$CURRENT_PAGE当前用户所在的页面

$LAST_PAGE上一页

data可以为空,为空时该事件上报仅收集系统默认字段的数据

如前文,我们定义了事件view_product(查看商品),有如下字段

product_id,product_name,product_category,product_price,product_producer

在viewList页面点击viewProduct按钮时上报

如果数据需要跨多个页面收集,那么就需要多个动作来完成上报了,比如下面的例子,在viewList页面收集到product_id,product_name,product_category的数据,然后进入viewProduct页面时收集到product_price的数据,并上报。

在viewList页面和viewDetail页面,都有加入购物车按钮.addToCart,都需要上报数据到“加入购物车”事件,例子如下:

事件字段说明

填写事件上报配置时,需要检查字段。

如下图:

“新增字段”表示需要添加到事件里的新字段

“已有字段”表示是事件已发布版已经有的字段。

对于已有字段,只能修改字段备注,在发布后将会正式生效。

对于新增字段,如下图例子,product_id在其他事件里已经定义过,添加到本事件中,不能修改其定义;

而product_producer为新定义的字段,需要补充定义。

填写中文名称和字段备注,用于展示;

填写字段类型,用户数据上报及数据处理。

新增和已有字段可能有以下状态,需要关注,页面内会有小图标给出提示:

1.新增字段在其他事件中已定义过

product_price是新增字段,但已在其他事件中定义过。

检查字段后会提示:

字段已被定义,应保持一致,不可修改。

2.已有字段从事件配置中移除

如下图,如果修改了事件配置时,将事件配置data里已有的一个字段删去:

检查字段时会提示:

该字段在当前配置中未使用。

这代表product_name不再收集数据。

3.已停用字段重新使用

如果重新在事件配置中的data加入之前已移除的product_name字段,那么会继续使用product_name收集数据。

该字段已定义过,在当前配置中重新使用,请注意数据一致性。

这代表product_name将重新开始收集数据。

需要特别注意此时product_name的意义跟以前是否一致,如果不一致,建议用新的字段,否则product_name的历史数据跟之后上报的数据含义冲突,对数据分析造成干扰。

字段类型

字段的类型目前分为两种:

整数形和字符串

其中,整数型为32位int;

对于整数型的数据,如果上报时带了小数点,则会默认截取小数点前的数字;

如果是非数字的类型,则最终会上报0。

字段的定义是全局的,定义了字段以后,其他事件也可以使用添加这个字段到事件里。

测试事件配置

如果未获取到数据,请检查客户端版本是否为6.5.2以上,操作是否正确,以及是否已超过等待时间(通常为1-2分钟),客户端是否有上报日志,确认没问题可重新“同步结果”。

检查上报日志时,可进入开发版的小程序,点击右上角,打开调试,重新进入后点击"

vConsole"

按钮查看日志

启动小程序时会有:

[自定义分析]配置拉取成功

后台管理页面同步配置时有:

[自定义分析]收到最新配置

小程序成功上报时有:

[自定义分析]上报成功

发布事件配置

点击“保存并发布”并确认操作,该事件配置正式生效,大概5-10分钟后,即可开始收集所有用户的数据。

事件分析

事件分析概述

事件,是进行数据收集和分析的模型,对应用户在小程序内的行为。

例如:

注册、查看商品、下单、支付等。

事件分析,是指基于事件的指标统计、属性分组、条件筛选等功能的查询分析。

例如,分析小程序的注册量、查看商品人数、下单次数、支付金额并区分用户群对比等。

进行事件分析前,需要先在“事件管理”中定义事件并配置上报、收集数据。

具体参见【事件管理】说明。

进行事件分析时,可以灵活选择查询条件并查看详细数据结果。

事件分析查询条件

选择事件

在事件下拉列表中,将展示出所有已经在事件管理中创建的事件,每次事件分析只能选择一个事件。

选择指标

在指标下拉列表中,选择需要分析的默认或自定义指标。

每次分析最多可以选择5个指标,并且不能重复。

你可以通过右侧的“+”添加指标。

其中:

每个事件都可以统计如下指标,可以直接选择:

总次数:

事件的触发次数

去重人数:

触发该事件的去重用户数(以openid判断)

人均次数:

每个用户触发该事件次数的平均值,即总次数/去重人数

也可以基于事件管理中的自定义属性字段,选择想要分析的其他指标。

你需要从下拉列表中分别选择属性字段和需要计算的指标。

 

例如,商品价格为整数型,指标可以选择“商品价格的总和”。

选择分组

在分组下拉列表中,可以选择查看数据的分组维度,包括系统默认属性和自定义属性。

每次分析最多可以选择5个分组,并且不能重复。

你可以通过右侧的“+”添加分组。

例如指标选择总次数,分组选择“性别”,将分别统计男性用户、女性用户的事件触发总次数。

需要注意的是:

当分组过多时,仅能显示部分数据,请合理设置分组。

设置过滤条件

分析时,可以选择或输入你想要过滤的条件。

每次分析最多可以选择5个过滤条件。

所有条件之间的关系必须全部为“并且”,或全部为“或者”,前者表示满足所有条件,后者表示满足至少一项条件。

当切换其中一处的关系时,所有其他关系也会随之切换。

你可以通过下方的“+”添加过滤条件。

选择“国家等于中国”,“商品价格大于10”,“商品种类等于A”,表示只统计中国价格大于10的A商品的数据。

选择时间范围

选择查询分析的时间范围,支持今天、昨天、最近7天以及自定义时间范围。

当天的数据也可以及时查看。

选择时间粒度

可以选择查询数据的时间粒度,包括按小时、按天,按总体。

选择总体时,将展示所选时间范围内的汇总数据。

查看事件分析结果

数据计算可能需要一定时间,你可以选择在当前页面等待,或点击“历史查询记录”查看之前的数据,或点击“收进后台”,开始新的查询。

查看图表

当查询条件过于复杂,指标和分组过多时,图表默认展示数值最大的10个分组和指标。

可以点击图例,选择是否显示该分组和指标。

如果默认数据中没有希望查看的数据,可以通过“显示其他数据”,来选择你希望查看的分组和指标,并进行对比。

最多可选择10项。

查看详情

详细数据将分页展示所有分组和指标的详情。

其中,第一列为时间,其他列分别为分组、指标。

可以下载数据结果,以便进行进一步分析。

查看事件分析记录

在数据查询页,或查询等待过程中,你可以进入历史查询记录页查看已进行过的数据查询。

所有历史查询记录默认保存一段时间。

查询名称:

显示查询的事件名和指标名;

查询时间:

执行查询的具体时间;

数据时间:

查询数据的时间范围;

状态:

查询任务的状态,可能为等待查询、查询中、查询成功、查询失败。

最多同时进行3项查询,查询任务过多时,会进入等待状态;

操作:

可以通过“查看详情”,查看该查询任务的图表和详细数据。

漏斗分析

漏斗分析概述

漏斗分析,是指将多个事件串联起来,对每个步骤中用户转化与流失进行的分析。

购买过程可能包括以下步骤(一个步骤对应一个事件):

加入购物车

这些步骤可以设置为一个漏斗,分析过程中的转化与流失情况。

进行漏斗分析前,需要先在“事件管理”中定义事件并配置上报、收集数据。

参见【事件管理】说明。

结合过滤、分组等功能进行深入的对比和分析。

创建漏斗

首次进入漏斗分析,需要先创建漏斗。

漏斗步骤

创建漏斗时,每一步对应一个事件,在一个漏斗中,一个事件只能出现一次。

过滤条件

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