精品季度工作总结范本汇总八篇.docx
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精品季度工作总结范本汇总八篇
季度工作总结范本汇总八篇
【】季度工作总结范文汇总八篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析^p的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨让我们认真地完成总结吧。
总结一般是怎么写的呢？
下面是为大家整理的季度工作总结8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
季度工作总结篇1
回首这一年的工作，繁忙与感动同在，感谢公司全体员工对我的支持与帮助，感谢服务办的同事共同努力奋斗，才会有今天的成绩。
现就今年工作情况总结如下：
1、提升服务品质。
首先我认为公司的服务品质要上台阶单靠服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第一季度，服务办带领各商品部开展班组建设。
以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单，现场管理逐级负责、分级管理，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。
第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。
八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及案例分析^p培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，在今年公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
今年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：
224例，服务类:
9例，综合类：
131例，突发事件：
7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店
同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。
依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。
在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。
对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
在今年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率。
其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
总结今年的工作，虽然有了一定得成绩，也受到了领导的肯定，但是也存在一定得不足。
人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业能力还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺。
在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离。
针对存在的不足，我们将在以后的工作中努力完善，不断进步。
争取将公司推向更高的位置。
季度工作总结篇2 20__年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，第一季度工作重点：
护理基础工作，总结如下：
（一）实施科学护理管理。
1、加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训，培训内容符合责任制整体护理和护理岗位实际需求，切实提高护理管理和服务水平。
第一季度护理部组织专题讲座3期:
《护理文化建设—行为文化》、《品管圈》、《护理文书、健康教育》全院护理人员、实习生参加；每周四中午组织护理人员参加医学院一附院远程继续教育培训，共参加培训4期，学习人员110人。
2、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、风险要素、工作数量和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士积极性。
3、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开“人民医院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”专题会。
（二）改善临床护理服务。
1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。
质控科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进
行随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。
1-3共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。
科室做好患者的健康教育工作和出院指导。
护理部、质控科每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整改。
临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。
护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查；护理部每月通过患者对科室护理人员做满意度调查，1-3度患者满意度为98以上。
2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措施，并有所突破和创新。
护理部针对科室优护亮点问题，每月进行汇总，并在每月“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会”上大家学习、推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每一个患者。
1-3月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作20项。
3、在门（急）诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护理服务，体现人文关怀。
（三）持续改进护理质量。
1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准。
2、继续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理服务水平。
各科室每月对存在问题的工作有原因分析^p，整改措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行PDCA的循环，真正达到持续改进。
1-3护理部召开临床科室“护理工作持续改进”专题会议一次，共计持续改进问题42项，保障了护理安全质量。
3、完善医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。
护理部、质控科每月对此项工作进行专项检查，并在每月的“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈”会反馈，进行原因分析^p、提出整改措施。
4、做好消毒、医疗废物的管理工作。
每月院感科、护理部、质控科及护士长夜查房对此项工作都进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，护士长根据问题进行相关整改。
5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出）的质量监控指标，分析^p指标数据情况，及时发现问题，制定并落实整改措施。
6、各护理管理小组认真落实相关工作。
各护理管理小组每月按标准对病区相关工作进行质控，对存在的问题及时反馈给护士长及护理部，科室对存在问题及时进行整改，护理部对该问题进行督导检查。
（四）护理安全管理
1、完善护理安全管理网络。
护理安全管理小组做好相应的工作。
2、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。
把“安全第一”、“预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度要进行有效落实。
有针对护理安全（不良）事件案例原因分析^p及改进机制。
1-3月科室上报护理不良事件共4例。
3、加强专业素质培训，提高风险防范能力。
护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实提高专业知识。
1-3月护理部组织院级护理人员理论考试3次，参加人数450人，技能培训考核3项，参加培训及考核护理人员
约人470次。
4、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施，记录规范。
5、落实护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。
6、做好医院感染管理控制工作；做好急救药柜的管理；护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。
执行临床护理技术操作，有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范，护士熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。
7、应急演练：
将重点部门、重点环节、重点患者的工作纳入护理工作中，进行常态化的管理。
重点部门：
2月在内三、供应室科组织进行了《停水的应急演练》；
重点环节：
3月在中医科组织《查对制度的工作流程演练》；1月在外二科组织《输血反应的应急演练》；
（五）促进医院护理文化建设
文化建设，教育为本。
将大力开展护理文化的宣传教育，
坚持以人为本，增强优质服务的理念，形成用制度规范护士行为，做好各类人员的岗前培训。
构建“天使之家”微信群，倾听护士的心声。
护理文化建设可以提升护士的素质和专业技术水平。
第一季度护理部组织护理文化专题讲座2期:
《护理文化建设—行为文化》《护理文化建设—护理文书、健康教育》全院护理人员、实习生参加。
护理部组织开展“送温暖、献爱心”活动，院222位医护人员为患儿小雪捐款捐衣，价值约为5000元。
（六）其它工作
1、配合医院做好爱婴医院的复核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的创建工作。
1-3月护理部对爱婴医院的复核工作共进行专项督导检查12次，对“癌痛示范病房”的创建工作共进行专项督导检查6次。
2、做好实习生的管理和带教工作。
护理部组织实习生召开“人民医院护理部实习生交流会”1次；召开护理部、实习生与塔城地区卫生学校领导座谈会1次。
3、做好志愿者服务工作，积极完成医院交办的其它工作。
季度工作总结篇3 20__年第一季度，__市营商环境建设局认真处理好机构改革、办公地点更换、多部门业务合并衔接等困难、繁琐的问题，早安排、早谋划、抓紧办，以“开年就开干”的奋斗精神，落实好各项工作任务。
一、完成机构改革
（一）加快班子融合。
围绕民主集中制，建立健全机关各项规章制度，明确分工和近期重点工作节点要求，激发班子成员合力。
根据__市市直机关机构改革方案，局领导多次召开党组会，集体研究合并方案，沟通协调相关部门、人员，仅仅用了两周时间，就完成了部门搬迁、科室重组、班子成员及科室人员初步分工，最大程度减轻了对日常工作的影响。
目前，在__市营商环境建设局党组的领导下，全局机关四个科室20余名干部职工均以高涨的热情，投入到紧张的工作当中，各项工作任务分工负责，逐项落实，打造更加务实、高效的干事创业队伍。
（二）强化机关规范管理。
清退不符合机关聘用政策规定的派遣岗位临时工4人（2人食堂务工，2人冒名顶替超龄守卫），将原机关食堂由承包经营（2名承包者还享受派遣岗位待遇）转为机关自主管理运行。
对政务服务中心楼内卫生保洁参照相关单位由专业家政公司维护。
二、优化管理模式
细化、规范科室分工，责任到人，每个科室、每个人只负责自己的工作任务，不干涉其他科室。
需要多科室、窗口协作，由局领导、科室长统筹安排。
工作效率明显提高。
规范政务服务大厅窗口建设，严格执行窗口服务各项规章制度，落实请销假制度，实行日常巡视检查，对政务服务中心各窗口的管理更加规范有效。
为方便群众办事，局领导在办公设备紧张的情况下，依然在三楼设置了商务中心，为来中心办事的群众提供有效证件执照免费复印（办事需要份数内）。
收回单位食堂，改外包为自己管理，明显提高了伙食水平，为近20__名驻楼工作人员提供了更加优质的后勤保障服务。
三、做好服务、监管
依法做好涉企涉民服务，依规进行营商环境建设监管，切实把建设优质营商环境工作落到实处。
（一）接收8890热线平台工作和市民服务热线714工作，与营商环境举报投诉热线电话7861234工作职能合并，安排专人值守，负责受理、办理群众投诉举报、意见建议，解答群众咨询。
8890热线平台受理上级转办投诉件18件，办结16件，2件办理中；市民服务热线电话受理咨询8件，一般投诉22件，全部办结；营商环境投诉受理信函投诉一件，已办结。
（二）接收民心网诉求办理工作。
民心网受理群众投诉、咨询、意见建议共420件（其中自2月18日工作交接后受理142件），向上级反馈和报结案件254件，获评五星及五星以上247件。
截至目前，民心网群众满意率80，有效回访率83、04，按时分转率97、5。
（三）与__电台建立了市长热线与《行风热线》并联督办工作机制，确保群众诉求快办快结，把矛盾消化在萌芽和基层，并将有关办理情况以周报的方式报送市领导。
（四）推进“三集中、三到位”和网上政务服务平台建设。
正在开展412项集中事项目录核对和要素审查工作，完成了与网上政府服务平台相融合的“一窗综合受理”设计工作，正在细化方案。
（五）健全落实项目服务机制。
与发改局对接，建立重点项目联合督办和全程代办机制，在土地办结前推行其他审批提前模拟运行办理模式，确保每个重点项目在土地招拍挂后手续完成后，项目开工手续40个工作日内完成。
基本完成“一牌两卡”近240户的企业的统计工作，正在督促乡镇完善统计，确保不发生遗漏。
四、存在的问题
1、“三集中三到位”没有完全落实，政务服务中心现有的服务窗口设计、规划不符合服务群众、企业、投资者的需求。
2、服务窗口设计不合理，办公空间没有充分利用，一些便民设计、设施没有得到实现，需要根据优化服务的需要进行整改。
3、大楼早期装修布线不合理，满足不了现在办公的需要，尤其是电话线路和网线，混乱不堪，科室里多人共用一个电话号码，严重影响办事效率。
4、电梯老化严重，多次出现卡停事故。
五、第二季度工作安排
第二季度的工作，有以下重点内容：
1、遴选事业单位人员，补充民心网等相关工作力量不足（编办核定行政编14人，实有11人；事业编10人，实有5人），待遴选后报市政府领导审定。
（完成时限4月底）
2、完成“三集中三到位”工作任务，通过上级验收。
（完成时限4月底）
3、完成“一牌两卡”认定工作，4月初完成部门讨论，报市政府审定，6月底前会同相关部门走访企业完成挂牌和发放及政策宣讲工作。
4、完成“项目管家”配备工作，会同发改等部门制订切实可行的工作方案和工作团队。
（完成时限6月底）
5、以安德生物等项目为试点，会同发改局研究服务重点项目的代办、督办和提前模拟运行审批等机制。
6、做好民心网、热线投诉及行风热线问题办理工作。
7、论证完成行政审批“一窗综合受理”、互联网+政务服务平台建设和智慧城市建设等相关方案，提交市政府研究决定。
8、修改双休日无休窗口有关意见，提交市政府领导审定。
9、推进“重强抓”相关工作任务有序进行，按时按标准完成节点任务。
季度工作总结篇4 《大班额条件下培养学生自主学习与合作学习能力的实践探索与研究》是我校数学组在20__年_月申报的织金县“六个三工程”课题20__年_月立项，20__年_月开题。
自开展本课题研究工作以来，我们课题组积极主动地开展专题研究和教改实验，多渠道的获取相关信息，该课题的实施推动了教师培养学生自主学习与合作学习能力，提高了教育教学的质量和效率。
一、课题提出的背景及其意义
由于受经济条件的制约，毕节市大班额教学现象比较普遍，在这种情况下，如何探索出一条新路，提高大班额下数学教学的水平和效果，是我市数学工作者必须面对和解决的现实问题。
基于此，本课题立足实际，在大班额现实下，实验自主发展策略和学习指导策略，探索构建一个以学生为主体，教师为指导，师生共同活动、合作完成学习目标的自主合作课堂教学结构。
注重组织课外活动，创设数学情境，鼓励自主探索、合作交流，探究新的自主合作学习方式。
转变评价机制，构建侧重于学生自主合作创新能力发展的多维评价体系。
长期以来，由于受传统教育观以及片面追求升学率的影响，我国中小学教育被禁锢在一个以知识为内核的整体划一的教育模式中，而且班级人数一般达60多人，有的甚至达到70人。
虽然它能保证教学任务的完成，但是也暴露出一些亟待解决的问题。
主要表现为：
1、师生间缺乏理解与沟通，好像只有课本与作业本才是师生之间传递感情的纽带，师生接触的时间只局限在一堂课。
2、学生缺乏合作学习与自主学习，学生之间的团结协作意识不强，对班集体的工作冷淡，甚至出现嫉妒、敌意等不良行为。
3、教师不注意学生的个性发展，出现“一刀切”、“满堂灌”、“教师为中心”等现象，班级授课制的出现随之带来的是教师权威的绝对性。
教师一人说了算，学生一味盲从。
日久天长，教师的包办代替使学生的依赖性增强，毫无主见，不敢发表自己的见解，失去了独立性、自主性、合作性与创造性。
4、教师难以做到面向全体学生，注意个性发展。
班集体授课制使教师和家长心目中的尖子生总在台上表演，而更多的学生只能当观众，其结果使许多学生失去了一个真正属于自己的自由自在的少年时代。
知识经济方兴未艾，建立学习型社会是时代发展的必然趋势，终身学习，合作创新是人们自我发展、自我完善的必然要求。
如何通过学校教育，培养出适应现代社会要求的综合性人才，使他们能够自主学习，合作学习，具有较强的实践能力和创新精神，是广大教育工作者面临的一个亟待解决的问题。
二、研究目标
本课题以现代教育学与心理学理论为指导，关注学生自主学习与合作学习过程，关注教学效益，建构学生自主学习与合作学习的有效教学策略体系，促进教师、学生和学校的共同发展。
具体目标分为五个方面：
1、探索和创新课堂教学方法，构建有效提高学生自主学习与合作学习的指导策略体系。
2、优化教学过程，培养学生自主学习与合作学习的习惯，切实提高学生自主学习与合作学习的有效性。
3、总结课堂教学各环节中指导学生进行有效自主学习与合作学习的一般策略。
4、让学生在自主学习与合作学习中体会体验性学习、研究性学习、合作学习。
5、通过课题研究改变教师教学方式与学生学习方式，促进学生积极主动地参与教学活动，实行师生互动、生生互动的自主探究性学习，使学生掌握学习方法，提高学习能力，使学生具有良好的人文精神和合作竞争能力，具有良好的创新精神和实践能力，从而成为会学习会创造的智慧型人才。
本课题能有效地探索了大班额数学教学中培养学生自主创新能力的途径，探索有效地促进学生合作交流与自主学习的方式，有利于学生个性、心理、能力的良好发展，培养建设适应大班额数学教学的高素质教师队伍，推动我市课改的发展。
三、实验方法
（1）调查法：
通过问卷调查，师生座谈等形式，了解实验动态。
（2）文献研究法：
实施本课题的理论支撑点以及方法论依据的研究。
（3）个案研究法：
抽样选取学生及教师，建立个人档案，进行跟踪调查，及时了解师生在实验中的发展变化。
（4）经验总结法：
定期或不定期对实验研究情况进行反思，及时总结归纳，形成有价值的研究成果。
（5）实践法：
对方法论的探索以及运用的研究。
（6）系统论方法：
摸索并建立起一套培养学生自主学习与合作学习能力的策略的研究。
四、研究步骤
本课题的研究从20__年_月开始，至20__年_月结题，其间共分四个阶段。
①第一阶段：
课题研究的准备阶段（20__年_月～20__年_月）。
组建课题组，落实人员分工，撰写研究方案初稿；同时进行广泛的宣传动员，收集整理资料，汇集成册。
进行理论学习，在专家的指导下，进一步完善课题研究方案，形成全面而详细的具有可操作性的研究方案，向地区教研室申报，做好课题开题论证工作。
②第二阶段：
课题研究的分析^p阶段（20__年_月～20__年_月）。
本课题正式立项后，将根据专家提出的建议进一步明确研究方向，理清研究内容，调整研究方案。
③第三阶段：
课题研究的实施阶段（20__年_月～20__年_月）。
落实各子课题的内容和方案，将其用于全体教师的教学实践和学生的学习实践中，不断地从理论到实践，再由实践到理论，如此反复。
请有关教育行政领导、专家、学者莅临指导，对课题进行论证，提高研究实效性，形成有一定价值的操作模式和策略，并对操作策略和所形成的学生能力进行评价。
④第四阶段：
课题研究的总结阶段（20__年_月～20__年_月）。
将各阶段的成果整理、汇总，并分析^p、研究、总结、提炼，收集数据，做好结题验收工作，写出研究报告，并提请主管部门进行结题验收。
五、课题研究的成果
叶圣陶先生曾说过“教师教任何功课，教都是为了不用教。
”这句话既道出了教学的目的，又道出了学生掌握方法后能自主获取知识，去寻求发展。
因此小学数学应以学生全面、主动、和谐地发展为中心。
这就要求教师应营造一个宽松和谐、兴趣盎然的学习氛围才能使学生积极、主动地参与到教与学活动中，从而调动学生的“情”与“知”，使学生真正成为课堂学习的主人。
那么，教师该如何培养学生自主学习和合作学习能力呢？
（一）创设课堂学习情境。
“新课标”指出：
学生的数学学习内容应当是现实的、有趣的、具有挑战性的，这些内容有利于学生主动地从事观察、实验、猜测、验证、推理与交流等数学活动，也容易激活学生已有的生活经验和数学知识，激发学生的学习愿望。
提出的问题要击中思维的燃点，这样能把全体学生的认知系统迅速唤醒，从而提高单位时间里的学习效率。
进而产生了探究的欲望。
（二）自主与合作操作。
皮亚杰认为：
“儿童的思维是从动作开始的，切断与思维的联系，思维就不能得到发展。
”“智慧在学生的手指尖上”。
手是脑的老师，说过百遍，不如手做一遍。
所以让学生在动手的过程中学习某些知识是必要的，是高效的。
动手操作也是儿童最感兴趣的事，对于学生学习的积极性也会大大提高了。
如，在上大多数几何课时通过学生自主与合作操作，这样学生通过动手、动口、动脑，发现了一种规律。
为今后学习各数的组成掌握了很好的学习方法。
因此，恰当地让学生动手操作不仅可以激发学生的好奇心和求知欲，而且也有利于学生在操作中学到知识，所以在教学中我尽可能为学生提供实际操作的机会，使他们在操作中获得知识的同时，也学会学习。
（三）小组合作。
自主学习课堂对学习小组的划分要求很高,特别是低年级的自主课堂更要对学习小组进行统筹安排。
一般应规定为4到6人为一组,优、中、差搭配,发挥小组学生以优带中,以中带差的帮扶作用。
学生小组合作学习不能忽视教师的引领作用，教师应重视“引”，大胆“放”，抓住合作契机及时
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