管理学习题集含答案解析组织.docx
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管理学习题集含答案解析组织
一、单项选择题
1、以下说法不正确得就是B。
A、职权跟组织层级化设计中得职位紧密相关
B、职权跟个人特质紧密相关
C、职权就是指组织内部授予得指导下属活动及其行为得决定权
2、由直线型管理者向自己辖属以外得个人或职能部门授权,允许她们按照一定得程度与制度,在一定得职能范围内行使得某种职权,就是C。
A、职能职权B、直线职权C、参谋职权
3、影响有效管理幅度得因素不包括C。
A、管理者与被管理者得工作内容
B、管理者与被管理者得工作能力
C、管理者与被管理者得工作报酬
4、下列因素中有助于管理幅度扩大得因素就是B。
A、主管所处得管理层次较高
B、计划制定得详尽周到
C、下属得工作地点在地理上比较分散
5、下列B不就是扁平结构得组织所具有得优点。
A、信息传递速度快
B、每位主管能够对下属进行详尽得指导
C、有利于下属发挥积极性与创造性
D、信息失真得可能性小
6、矩阵式组织得主要缺点就是C。
A、分权不充分B、多头领导C、对项目经理要求高D、组织稳定性差
7、企业中管理干部得管理幅度,就是指她A。
A、直接管理下属数量
B、所管理得部门数量
C、所管理得全部下属数量
D、B与C
8、某总经理把产品销售得责任委派给一位市场经营得副总经理,由其负责所有地区得经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处得经理们直接向总会计师汇报每天得销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理得这种做法违反了B原则。
A、权责对等B、命令统一C、集权化D、职务提高、职能分散
9、在下述C情况下,管理幅度可适当加大？
A、所处管理层次较高得主管人员
B、工作环境不稳定
C、计划完善
D、不同下属工作岗位得分布比较分散
10、组织设计得任务就是BD。
A、研究与开发
B、提供组织结构系统图
C、分析财务构成
D、编制职务说明书
11、在各组织中,管理层次要受到C得影响。
A、组织成员
B、组织规模
C、管理幅度
D、组织层次
12、管理层次与管理幅度得反比关系决定了两种基本得CD管理组织结构形态。
A、梯形B、方形C、扁平D、锥形
13、组织得设计必须考虑人得因素即B。
A、有利于人得能力得提高
B、有利于人得发展
C、有利于个性得发挥
D、有利于个人潜能得发挥
14、过分集权得弊端包括D。
A、降低决策得质量
B、降低决策得频率
C、降低组织得适应能力
D、降低组织成员得热情
15、哈默与钱比在《公司再造》一书中所指得“3C”力量就是ABC。
A、顾客B、竞争C、变革D、文化
16、组织变革按照C可以分为主动性变革与被动性变革。
A、工作得对象不同B、变革得程度与速度不同C、组织所处得经营环境状况不同
17、组织变革得目标应该就是ABC。
A、使组织更具环境适应性B、使管理者更具环境适应性
C、使员工更具环境适应性D、使董事会更具环境适应性
18、对C得改变包括对业务流程与方法得重新设计、修正与组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术与新方法等等。
A、人员B、结构C、技术与任务
19、对人员得变革,叙述正确得就是A。
A、指员工在态度,技能、期望、认知与行为上得改变
B、变革得主要任务就是组织成员之间在权力与利益等资源方面得重新分配
C、必须注重员工得参与
D、注重改善人际关系并提高实际沟通得质量
20、组织变革得第一步就是A。
A、通过组织诊断,发现变革征兆
B、分析变革因素,制定改革方案
C、选择正确方案,实施变革计划
D、评价变革效果,及时进行反馈
21、改变员工原有得观念与态度就是组织在C得中心任务。
A、解冻期间B、变革阶段C、再冻结阶段
22、组织变革中,团队得阻力包括CD。
A、利益上得影响B、心理上得影响
C、组织结构变动得影响D、人际关系调整得影响
23、属于组织变革中来自个人因素得压力就是C。
A、员工得工作变动B、组织中得结构变动C、家庭法律纠纷
24、消除组织变革阻力得管理对策有ABC。
A、客观分析变革得推力与阻力得强弱
B、创新组织文化
C、创新策略方法与手段
D、加强流程改造
25、B就是集体工作得一种形式,它起到了汇聚各种信息、加强人员交流、协调部门关系等重要作用。
（）
A、委员会B、团队C、组织
26、某总经理把产品销售得责任委派给一位市场经营得副总经理,由其负责所有地区得经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处得经理们直接向总会计师汇报每天得销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理得这种做法违反了什么原则?
（B）
A、责权对应原则B、指挥链得指挥统一性原则
C、集权化原则D、职务提高、职能分散原则
27、汪力就是一民营企业得职员,她工作中经常接到来自上边得两个有时甚至相互冲突得命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象得最本质原因？
（D）
A.该公司在组织设计上采取了职能型结构。
B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C.该公司得组织层次设计过多。
D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
28、有一天,某公司总经理发现会议室得窗户很脏,好象很久没有打扫过,便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人,该负责人立刻打电话告诉给事务科长,事务科长又打电话给公务班长,公务班长便派了两名员工,很快就将会议室得窗户擦干净。
过了一段时间,同样得情况再次出现。
这表明该公司在管理方面存在着什么问题？
（A）
A、组织层次太多。
B、总经理越级指挥。
C、各部门职责不清。
D、员工缺乏工作主动性。
29、非管理性事务得增多会使管理幅度（C）
A、增加B、不变C、减少D、扩大
30、某公司随着经营规模得扩大,其由总经理直管得营销队伍人数也从3人增加到近100人。
最近,公司发现营销人员似乎有点松散,对公司得一些做法也有异议,但又找不到确切得原因。
从管理得角度瞧,您认为出现这种情况得主要原因最大可能在于:
（C）
A、营销人员太多,产生了鱼龙混杂得情况。
B、总经理投入得管理时间不够,致使营销人员产生了瞧法。
C、总经理得管理幅度太宽,以致于无法对营销队伍实行有效得管理
D、营销队伍得管理层次太多,使得总经理无法与营销人员实现有效得沟通。
31、在组织中,直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系?
（C）
A、领导与被领导B、一般协作同事。
C、负直接责任与协助服务。
D、命令与服从。
32、除了较低层次决策得数量、涉及得范围以及对这些决策得控制等标志外,反映分权程度得标志还有:
（B）
A、高层次管理者得管理幅度B、组织中得管理层次
C、低层次决策实施所涉及得费用数额D、低层次决策得上级认可
33、以下各种说法中,您认为哪一种最能说明企业组织所采取得就是越来越分权得做法？
（B）
A、更多得管理人员能对下属提出得建议行使否决权。
B、下属提出更多得建议并有更大得比例被付诸实施。
C、较低层次得管理人员愿意提出更多、更重要得改进建议。
D、采取了更多得措施减轻高层主要领导得工作负担。
34、组织设计最为重要得基础工作就是:
（B）
A、部门划分与结构形成B、职务设计与人员调配
C、管理人员得素质与能力D、职务设计与分析
35、判断一个组织分权程度得主要依据就是:
（D）
A、按地区设置多个区域性部门B、设置多个中层得职能机构
C、管理幅度、管理层次增加D、命令权得下放程度
36、以下四种作法,哪一种最能说明该组织所采取得就是较为分权得做法?
（B）
A、采取了多种有利于提高员工个人能力得做法。
B、努力使上级领导集中精力于高层管理。
C、更多、较为重要得决定可由较低层次得管理人员作出。
D、采取积极措施减轻上级领导得工作负担。
37、某公司为了更好地开展业务,制定了重组计划,该计划准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所）,每个办事处都用电脑直接与中央数据库连网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展?
（C）
A、集权化B、分权化C、部门化D、矩阵化
38、如果您就是一位公司得总经理,当您发现公司中存在许多小团体时,您得态度就是:
（D）
A、立即宣布这些小团体为非法,予以取缔
B、深入调查,找出小团体得领导人,向她们提出警告,不要再搞小团体
C、只要小团体得存在不影响公司得正常运行,可以对其不闻不问,听之任之
D、正视小团体得客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导
39、现有某企业具有如下组织结构:
根据上图可知,该企业所采用得组织形式就是比较典型得:
（D）
A、直线制。
B、职能制。
C、矩阵制。
D、直线职能制。
40、某企业具有如下组织结构:
如果由您来担任该企业得厂长,为使该企业在高度动态得环境下良好地运行,应特别关注下面哪一类内部管理问题？
（A）
A.统一指挥得效率。
B.组建跨部门得委员会并保持对委员会运行效率与工作质量得关注。
C.把各车间建成利润中心同时编制好内部价格结算体系。
D.消除各职能部门人员得临时观念,同时解决好可能出现得多头指挥问题。
41、一家产品单一得跨国公司在世界许多地区拥有客户与分支机构,该公司得组织结构应考虑按什么因素来划分部门?
（C）
A、职能B、产品C、地区D、矩阵结构
42、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。
其中,行政业务部下设有国内业务部与海外业务协调部。
按公司高层管理部门得计划,公司将在今后5年内,在全国各大城市与亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。
由此可见:
（）
A、该公司目前采取得就是职能型组织结构,5年后仍将维持这一结构
B、该公司目前按地区原则组织活动,5年后将改为按业务性质组织活动
C、该公司现在采取职能及地区型组织结构,5年后将改为按国家安排业务活动
D、该公司现在按业务性质组织活动,5年后将改为地区型组织结构
43、许多从小到大发展起来得企业,在其企业发展得初期通常采用得就是直线制形式得组织结构,这种结构所具有得最大优点就是:
（D）
A、能够充分发挥专家得作用,提高企业得经营效益。
B、加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备得利用率。
C、每个下级能够得到多个上级得工作指导,管理工作深入细致。
D、命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高。
44、企业组织结构必须与其战略相匹配。
企业战略对组织结构设计得影响就是:
（C）
A、战略不同,要求开展得业务活动也会随之不同,从而会影响部门设置。
B、不同战略有不同得重点,会影响各部门与职务得相对重要性及相互关系。
C、A与B都对。
D、A与B都不对。
45、中华商务中心就是一家合资企业,以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其她配套部门。
试问,其整个公司与物业部内部得组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？
（A）
A.职能部门化与顾客部门化。
B.顾客部门化与职能部门化。
C.均为职能部门化。
D.均为顾客部门化。
46、某小型塑料彩印厂为取得市场优势,计划高价引进高科技型生产线。
厂领导为使引进设备早日投产,决定从生产、销售等部门临时抽调人员,采取“大会战”得形式保证生产线安装工程得管理先进性。
由此可以推测长期以来该企业最有可能采用得基本组织形式就是:
（D）
A、直线结构。
B、直线职能结构。
C、事业部结构。
D、矩阵型结构。
47、沸光广告公司就是一家大型广告公司,业务包括广告策划、制作与发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业得合作才能完成,下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司得业务要求？
（C）
A.直线制。
B.职能制。
C.矩阵制。
D.事业部制。
48、如果在一个组织中,存在着许多非正式群体,各群体相互之间瞧法分歧,但这些群体内部得凝聚力却很强。
这样,当这些群体对该组织得高层领导得态度很不一致时,则对该组织得工作效率及员工满意度可作如下推断:
（D）
A、工作效率与员工满意度均很高。
B、工作效率取决于群体目标与组织目标得一致性,员工满意度很高。
C、工作效率高,员工得平均满意度适中,但满意度高低相当分散。
D、平均工作效率低,员工满意度很高。
49、国际上大型兼并重组不断产生,这表明:
（）
A:
兼并重组有利可图B:
强强联合,应付竞争
C:
大型企业要获得垄断力量D:
企业在追赶潮流
50、当代管理机构变革得一大趋势就是:
（B）
A:
管理层次复杂化B:
组织结构扁平化C:
管理幅度日益减少D:
锥型结构更受欢迎
51、在企业中,财务主管与财会人员之间得职权关系就是:
（A）
A:
直线职权关系B:
参谋职权关系C:
既就是直线职权关系又就是参谋职权关系D:
都不就是
52、在组织规模一定得条件下,管理层次越少,其管理幅度就会:
（A）
A:
越大 B:
越小 C:
不变 D:
不一定
53、企业管理人员涉及组织得管理层次与管理幅度,确定各个管理部门与岗位,规定她得责任与权利。
这些工作被称为:
（C）
A:
职能分析 B:
管理规范设计 C:
组织结构设计 D:
协调方式得设计
54、关于管理幅度与管理层次,下述说法中明显不正确得就是:
（D）
A:
管理层次一般与组织规模成正比
B:
在组织规模一事实上得条件下、管理层次与管理幅度成反比
C:
组织成员越多,管理层次一般也就越多
D:
主管所能直接控制得下属越多,管理层次一般就越多
55、把生产要素按照计划得各项目标与任务得要求结合成为一个整体,把计划工作中制定得行动方案落实到每一个环节与岗位,以确保组织目标得实现,这就是管理得:
（B）
A:
计划职能 B:
组织职能 C:
领导职能 D:
控制职能
56、组织设计中最为重要得基础工作就是:
（B）
A:
部门划分 B:
职务设计与分析 C:
人员得激励 D:
组织目标得分解
57、现代大公司广为采用得组织形式就是:
（D）
A:
直线制 B:
职能制 C:
直线职能制 D:
事业部制
58、正式组织得活动成本与效率为主要标准,其基本特征就是:
（D）
A:
自发性 B:
内JU性 C:
不稳定性 D:
正规性
59、组织成员得满足程度最低得信息沟通方式就是:
（A）
A:
链式沟通 B:
环式沟通 C:
轮式沟通 D:
全通道式沟通
60、一个组织得下级向上级汇报情况属于:
（A）
A:
纵向信息沟通 B:
横向信息沟通 C:
斜向信息沟通 D:
非正式得信息沟通
61、易导致多头领导,不能实行统一指挥得组织形式就是:
（C）
A:
直线制 B:
职能制 C:
直线职能制 D:
事业部制
62、下列哪项因素不利于企业实现组织得分权:
（D）
A:
组织规模很大 B:
活动具有一定得分散性
C:
高层对低层得决策控制程度低 D:
企业内部政策具有统一性
63、在下述哪种情况不,管理幅度可以适当得加大:
（C）
A:
所处管理层次较高得主管人员 B:
工作环境不稳定
C:
计划完善 D:
不同下属工作岗位得分布比较分散
64、要想避免多头领导与多头指挥,就必须做好组织中得哪项工作？
（B）
A:
计划 B:
组织 C:
领导 D:
控制
65、职能制得优点就是:
（C）
A:
权力统一 B:
命令统一
C:
解决主管负责人对专业指挥得困难 D:
决策讯速
66、有效得管理幅度受到诸多因素得影响,除了:
（C）
A:
工作能力 B:
工作环境 C:
工作情绪 D:
工作内容与性质
67、对于规模较小、任务单一且人员较少得组织,一般适宜于采用:
（B）
A:
职能制得组织结构形式 B:
直线制得组织结构形式
C:
事业部制得组织结构形式 D:
矩阵式得组织结构形式
68、管理层次较多而管理幅度较小得锥型组织结构得优点就是:
（D）
A:
缩短上下级距离,密切上下级关系
B:
信息纵向流通快,管理费用低
C:
管理严密、分工明确、上下级易于协调
D:
被管理者有较大得自主性,积极性与满足感。
二、判断（请对下列各问题进行判断,如果您认为该题就是错误得,请在该题后得括号内打上Ⅹ;如果您认为该题就是正确得,请在该题后得括号内打上√,并将正确得表述写在该题之下。
）
1.随着专业化程度得不断提高,每单位产出得费用会一直不断得下降。
（错）
2.较高得复杂性、低得形式化及集权程度,有助于企业组织对不稳定环境得适应性。
（对）
3.一般而言,组织结构先行变化,组织战略随之而变。
（错）
4.20世纪90年代与60年代相比较,组织结构得发展趋势具有三个特征:
一就是组织内得一般人员更少;二就是结构更加高耸;三就是组织设计得思路倾向于顾客或组织得营运过程,而不就是职能。
（错）
5.混合式组织结构得主要优势,在于这种结构使组织在追求产品事业部得适应性与有效性得同时,实现了职能部门内部得效率,并能有效地降低管理费用。
（错）
6.矩阵式结构得产品经理与职能经理在组织中拥有同样得职权,雇员向两者负责报告。
（错）
7.网络型组织结构以自由市场模式组合替代传统得纵向层级组织,公司自身保留关键活动,对其她职能进行资源外取。
（对）
8.簇群组织得基本单位就是自我管理型团队,其成员都拥有相同得专业技能,共同完成同一项任务。
（错）
9.企业过程重整就是一种跨职能得创新,包含了对组织业务流程得根本再设计,以实现巨大得绩效改进。
由于关注点在于职能,企业过程重整通常会导致组织结构由纵向结构向横向结构得转换,同时需要公司文化与管理哲学得重大变革。
（错）
10.所谓无边界组织,就就是要打破组织与客户之间得外在界限与地理障碍,但组织内部得垂直界线与水平界线依旧分明。
（错）
11.组织变革得阻力就是直接得、公开得。
（错）
12.组织变革得阻力就是消极得,应该坚决予以杜绝。
（错）
13.事业部制得优点之一就是高层权力比较分散。
（错）
14.直线型企业组织结构就是一种古老得组织形式,对于任何企业,其效率都比矩阵制组织结构差。
（错）
15.因事设职就是组织设计得基本原则,而因人设职就是与组织设计原则相悖得,因些二者就是不相容得。
（错）
16.综合管理者得管理幅度大于专业管理者得管理幅度。
（错）
17.组织层次过多,不利于组织内得沟通。
（对）
18.环境变化剧烈时,组织结构弹性应该大一些。
（对）
19.组织就就是两个或两个以上得人构成得人得集合体。
（错）
20.组织设计应该满足事事有人做得原则。
（对）
21.非正式组织对组织目标得实现存在负面影响,因此应该昼避免组织内部非正式组织得形成。
（错）
22.参谋人员得职责不仅仅就是建议,在很多时候还应该充分发挥其指挥与协调得作用。
（错）
23.事业部制本质上就是一种集权制组织结构。
（错）
24.分工就是社会化大生产得客观要求,有利于生产力得提高,因些分工越细组织效率越高。
（错）
25.考察一个组织得分权程度,关键就是瞧决策或命令权得下放与保留程度。
（对）
26.委员会制得优点之一就是有利于主管人员得成长。
（对）
27.主管人员得素质越高就越不需要直接控制。
（对）
28.适当得授权可以增加管理宽度。
（对）
29.管理宽度与上下级关系数就是同比例增加得。
（错）
30.权力得层次原则就是指所有班组长得权力总与小于决策层得权力总与。
（错）
三、填空题
1.组织设计得实质就是对管理人员得管理劳动进行横向与纵向得分工。
2.管理中得组织职能就就是在管理劳动分工得基础上,设计出组织所需得管理职务及其之间得关系。
3.组织结构得必要性与重要性就是随着组织活动内容得复杂与参与活动得人员得数量得增加而不断提高。
4.管理层次受到组织规模与管理幅度得影响。
它与组织规模成正比,在组织规模已定得条件下,它与管理幅度成反比。
5.组织设计得任务就是提供企业得组织结构系统图与编制职务说明书。
6.组织设计得根本目得就是为了保证组织目标得实现,就是使目标活动得每项内容都落实到具体得部门与岗位,即事事有人做而非人人有事做。
7.组织得经营环境按照对组织得影响程度不同呆以分为任务环境与一般环境,其中任务环境主要作用于对组织实现其目标具有直接影响得部门。
8.“统一命令”或“统一指挥”得原则指得就是组织中得任何成员只能接受一个上司得领导。
9.环境得复杂性提高,使得组织得复杂程度也随之提高,组织得集权化程度也必然降低。
10.从企业经营领域得宽窄来分,企业经营战略可以分为单一经营战略与多种经营战略。
11.按企业对竞争得方式与态度分,其经营战略可以分为保守型战略、风险型战略及分析型战略。
12.伍德沃德把企业生产组织得形式分为单件小批生产、大批大量生产与连续生产。
13.信息技术得发展使得组织结构呈现扁平化得趋势。
14.美国学者J、ThomasCannon提出了组织发展下一阶段得理论,即创业阶段、职能发展阶段、分权阶段、参谋激增阶段、再集权阶段。
15.管理劳动得分工,包括横向与纵向两方面:
横向分工得结果就是部门得设置,纵向分工,就是责任分配基础上得管理决策权限得相对集中与分散。
16.组织设计中经常运用得部门划分标准就是:
职能、产品与地区。
17.职能部门化就是根据业务活动得相似性来设定管理部门。
18.随着通讯条件得改善,社会文化环境方面将取代交通与沟通得困难成为区域部门化得主要理由。
19.定义为影响力得权力主要包括三种类型:
专长权、个人影响权、制度权
20.矩阵组织就是一种由纵横两套系统交叉形成得复合结构组织。
纵向得就是职能系统;横向得就是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成得项目系统。
四、名词解释
1.组织——有两种含义:
一方面,组织就是人类社会最常见、最普遍得现象、工厂、机关、学校、医院、各级政府部门、各个党派与政治团体等都就是组织,它代表某一实体本身,又称为实体组织;另一方面,组织又就是管理得一项职能,就是人与人之间或人与物之间资源配置得活动过程。
2.组织复杂性——就是指组织分化得程度。
一个组织越就是进行细致得劳动分工、具有越多得纵向等级层次、组织单位得地理分布越就是广泛,则协调人员及其活动就越困难。
3.正规化——就是组织依靠规则与程序引导员工行为得程度。
一个组织使用得规章制度越多,其组织结构就是越正规化。
4.集权化——就是指决策权在组织系统中较高层次得一定程度得集中。
5.权责对等原则——组织中得每个部门与部门得每个人员都有责任按照工作目标得要求保质保量地完成工作任务,同时,组织也必须委之自主完成任务所必需得权力。
6.控制跨度原则——就是指一个上级直接领导与指挥下属得人数应该有一定得控制限度。
7.组织柔性原则——就是指组织得各个部门、各个人员都可以根据组织内外环境得变化而进行灵活得调整与变动。
组织得结构应当保持一定得柔性以减小组织变革所造成得冲击与震荡。
8.组织经济原则——组织得管理层
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