信息化建设类项目质量管理办法v文档格式.docx

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信息化自主研发，信息化使用外包研发等

外采项目

外采的成熟系统、和针对乐视定制开发的系统

3.质量控制组织及分工

3.1.质量控制组织结构及分工

信息化建设项目质量控制组织结构共分为：

信息化质量团队，安全测试团队，本地化测试团队和UAT四部分，组织之间的分工如下图所示：

3.2.信息化QA

l由集团信息化质量部QA组成，包括功能QA和性能QA。

l跟踪项目全过程的质量保证，把控质量的各个环节，及时发现问题，汇集功能测试，兼容性测试，易用性测试，性能测试，安全测试，本地化测试，UAT测试的结果，综合给出质量维度的上线结论。

3.3.安全QA

l乐视云安全QA，负责系统安全扫描和测试。

l负责信息化系统安全的安全扫描，反馈安全测试结果给信息化QA。

3.4.本地化QA

l总裁办下属的翻译及本地化中心，负责全公司业务的多语言把控。

l负责信息化系统本地化测试，反馈测试结果给信息化QA。

3.5.UAT（UserAcceptanceTest）

lUAT组织由各个系统的业务部门承担，是临时组织，全员使用的系统UAT测试人员是信息化QA。

l提供业务验收结论给信息化QA。

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4.自研项目质量保证流程及说明

自研项目质量控制流程活动说明如下表所示

编号

任务名称

工作任务描述

输入

输出

QC-1-1

立项完成

项目管理方法确认：

指定项目管理的平台和名称。

代码管理方法确认：

SVN代码目录路径

Bug管理方法确认：

JIRA项目名称及人员

本流程所有输出

项目编号和项目名称、项目SVN、联系群组，项目初始文档归档到SVN

QC-1-2

需求评审

根据PRD文档确认项目需求的可行性及立项文档的合规性。

需求文档（PRD）

业务流程说明文档（SOP）

评审意见

QC-1-3

质量验收指标确认

制定功能验收指标，兼容性验收指标，易用性验收指标，性能验收指标，安全性，本地化验收指标

需求文档

业务流程说明文档

验收指标

QC-1-4

测试排期

根据需求点做出测试计划

测试计划

QC-1-5

设计评审

QA站在系统可测性，可扩展和易用性的角度提出意见

详细设计文档

QC-1-6

测试设计

制定测试策略，撰写功能测试用例，性能测试场景

详细设计

功能测试用例

性能测试场景

QC-1-7

环境准备

准备机器，数据

测试用例

测试环境

QC-1-8

准入测试

根据准入标准，对系统进行准入测试

准入文档

准入结论

QC-1-9

测试

从功能，兼容性，易用性，性能，安全，本地化等全方位进行质量把控（性能和安全测试需要在功能测试完备之后才可开始）

功能报告，性能报告，安全报告，本地化报告

测试报告

QC-1-10

上线评审

参与上线评审，从质量验收维度给出上线结论

　测试报告

上线结论

QC-1-11

发布验收

系统部署到线上环境后，用真实数据对系统主功能进行验收

发布后的系统

确认意见

过程中各阶段交付物与模板

5.外采系统项目质量保证流程及说明

外采系统质量保证流程活动说明如下表所示

QC-2-1

QA要审查供应商的QA资质，确保具备中间质量把控能力

QC-2-2

QC-2-3

QC-2-4

根据需求点做出验收计划

QC-2-5

供应商用例

QC-2-6

正式验收

从功能，兼容性，易用性，性能，安全，本地化等全方位进行验收报告抽测（性能和安全测试需要在功能测试完备之后才可开始）

供应商功能，兼容性，易用性，性能，安全，本地化等测试报告

QC-2-7

QC-2-8

外采系统过程中各阶段交付物与模板

交付物清单

流程编号

所属流程

管理阶段

交付物

参考模板

需求

评审结论

需求评审模板

通用指标模板

计划

测试计划模板

设计

设计评审结论

设计评审模板

开发

测试用例，性能测试场景和方法

测试用例模板

可测环境

准入测试结论

准入模板

报告模板

发布

发布验证

验收结论

验收结论模板