QC小组活动程序讲解指令性课题.docx
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QC小组活动程序讲解指令性课题
QC小组活动程序讲解（指令性课题）
QC小组活动程序分步骤讲解之指令性目标值课题黄石公司余小凤2015年5月14日
指令性目标值“问题解决型”课题的活动程序
指令性目标值“问题解决型”课题因其课题的目标值不是小组自己设定的，而是由上级下达或是选择的考核指标，或是顾客的要求，这种课题的活动程序与自定目标值课题的活动程序略有不同。
主要区别，在于指令性目标值“问题解决型”课题活动程序中没有“现状调查”这一步骤，而是增加了“可行性分析”这一步骤。
P确定主要原因⑤DC制定巩固措施⑨A总结和下一步打算⑩选择课题①设定目标②可行性分析③分析原因④制定对策⑥实施对策⑦对策目标完成否否检查效果⑧YN目标完成否YN开始结束
PD确定主要原因⑤对策目标完成否否NC制定巩固措施⑨A总结和下一步打算⑩指令目标值选择课题①设定目标②可行性分析③分析原因④制定对策⑥实施对策⑦检查效果⑧YN目标完成否Y开始结束PD确定主要原因⑤对策目标完成否否C制定巩固措施⑨A总结和下一步打算⑩自定目标值选择课题①现状调查②设定目标③分析原因④制定对策⑥实施对策⑦检查效果⑧Y目标完成否YN开始N结束
与自定目标值课题程序的不同点第二、三步骤有不同指令性课题没有现状调查，多了可行性分析两种程序的不同点自定目标值课题：
步骤二：
现状调查步骤三：
设定目标要确定问题解决到什么程度指令性目标值课题：
步骤二：
设定目标步骤三：
可行性分析确定症结问题包含现状调查
实际上，指令性目标值“问题解决型”课题的小组活动是从“目标值的可行性分析”开始的。
因为课题和课题目标都是上级下达的，不需要通过多课题评价选择课题、只要在成果材料中交代清楚即可。
“设定目标”步骤，只要在“目标设定依据”中交代清楚，“本目标是上级下达的，必须达到”即可。
两步之间省略了“现状调查”这一步骤。
但并不是不要现状调查，而是把它放在第三步“目标值可行性分析”步骤中来进行。
目标可行性分析，首先需要做现状调查，找出课题的症结问题，只不过此时的症结问题多少不是你小组说了算，而是由制定的目标值说了算。
因为指令性目标是必须完成的，要依据目标来确定问题要解决到什么程度，是通过数据计算来说明目标是否能够实现。
也就是说步骤三“目标可行性分析”应包括两部分内容：
一是现状调查、二是在调查的基础上确定问题解决到什么程度才能达到目标。
一、选择课题公司要求案例一2014年工厂战略目标分解要求清酒粮耗必须低于151.03kg/kL。
2013年清酒粮耗154.00152.00150.00152.41152.28151.90151.48151.38151.05150.77150.63149.87153.71151.12149.43存在问题148.00146.00144.00142.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月累计146.272013年清酒粮耗151.12kg/kL，但有7个月单月粮耗超出新目标线，存在较大波动。
选择课题降低清酒粮耗
设定目标清酒粮耗!
/通用格式!
/通用格式!
/通用格式!
/通用格式!
/通用格式!
/通用格式!
/通用格式!
/通用格式!
/通用格式2013年2014年!
/通用格式制表：
杨华玲时间：
2014.03依据本工厂战略目标要求，QC小组将活动目标制定为≤151.03kg/kl
目标可行性分析1糖化粮耗151.00150.00149.00148.00147.00146.00145.00144.00143.00142.00141.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月累计144.54150.80150.70150.49150.50149.96149.80149.02148.68148.02149.49148.83147.69清酒酒损3.503.002.502.001.501.000.500.001月2月3月4月1.281.251.161.240.970.455月0.650.821.291.181.161.083.186月7月8月9月10月11月12月累计制表：
杨华玲时间：
2014.04从上图可以看出，若以2013年的糖化粮耗、酒损的最低值计算，理论上清酒粮耗可达到145.19kg/kL，因此有完成目标的基础。
目标可行性分析2156集团平均年度目标154152150.20150.49150149.27148.72148146144142140二济日新三三黄西厦渭彭一薛滕兴应武五青长石集鞍荣寿扬潍徐太烟榆珠汉福菏马平五甘漳三杭随南郴台宿四廊厂南照银环厂石安门南城厂城州凯城威厂宝沙家团山成光州坊州原一林海宝州泽鞍原星肃州水州州宁州州迁厂坊麦湖庄平山均制表：
杨华玲时间：
2014.04从上图可以看出，若以2013年的集团17家工厂清酒粮耗低于151.03kg/kl，5家工厂与黄石工厂生产配方基本相同，清酒良好低于151.03kg/kl，因此综上所述，小组有能力达到攻关目标。
三、可行性分析1案例二
（一）公司领导的重视并大力支持；
（二）QC小组由经验丰富的技术骨干组成，有多次成功攻关的经历，解决实际问题的能力强。
QC小组成员现场讨论
三、可行性分析2通过对再沸器的纯度跟踪，我们的纯度可以达到99.99%，比起最初的99.985%有了进一步提升，要想达到99.998%也就是时间问题，我们有信心，通过此次QC小组的努力，一定能完成目标值。
案例三
三、可行性分析1案例四目前集团公司平均水耗1.57m3/kl，最低的已经低于1m3/kl，因此有可以达到1.81m3/kl目标的理论基础。
三、可行性分析2项目数值占比累计占比洗瓶机水耗杀菌机水耗刷洗、保养水耗酒机水耗其他损失制图表：
李文勇1.10.450.220.140.152%23%11%7%6%52%76%87%94%100%制图表：
李文勇时间：
2014.3.15时间：
2014.3.15通过对包装部瓶装线用水点进行分类统计，主要用水集中在洗瓶机及杀菌机，两项占用水量的76%。
小组通过讨论，通过有效活动，可将水耗降低10%，测算包装部5#线水耗就可以下降到约0.16m3/kl,考虑目标完成留有一定余力，故目标设定在1.81m3/kl认为是可以实现。
。
案例五某冰箱企业QC小组《提高××冰箱系列一次交验合格率》课题的“目标设定”和”目标值可行性分析”，如以下描述：
二、目标设定上级指令，××冰箱系列一次交验合格率必须由现在的90%提高到98%。
三、目标值可行性分析针对上级的指令，本小组成员深入现场，对5月、6月份生产线影响××系列冰箱一次交验合格率的问题，进行了现场跟踪调查，发现了991件影响冰箱一次交验合格率的问题，归纳为6个方面，并做出“影响××冰箱系列一次交验合格率问题统计表”和排列图，具体见图表
影响××冰箱系列一次交验合格率问题统计表序号问题点频数频率%累计频数累计频率%12345内胆脏端档伤内衬凹凸门封条闪缝门体溢药664238402019672442266490294296298167919597996其它合计109911100991100
频数（台）N=99199189279369459549639629723866467%91%95%97%99%频率（％）排列图100%90%80%70%60%50%40%30%198990内胆脏端档伤20%40内衬凹凸2010%1910其它0门封条门体溢药闪缝
根据排列图分析，如果将内胆脏和端档伤两大问题加以解决，在其它问题不增加的情况下，该产品的一次交验合格率可以提高到1－（1－90％）×?
1－（67％+24％）?
＝99.1％。
考虑到问题解决难度和小组能力，并留有一定余地，以99.1％的合格率来保证上级指标98％的实现是可能的。
指令性目标值“问题解决型”课题活动程序其他步骤均与自定目标值“问题解决型”课题活动步骤的要求相同，不再重述。
千万注意不要混淆！
QC小组活动程序易出现的问题?
有的成果混淆了两个程序，既包括自定目标值问题解决型课题的现状调查，又包括指令性目标值问题解决型的目标可行性分析；?
有的成果缺少步骤，有的合并了步骤。
如：
缺少巩固措施；将原因分析和要因确认合并为一步；
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