出口业务操作(学习情境二).ppt

出口业务操作(学习情境二).ppt

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出口业务操作浙江金融职业学院,学习情境二：

调查贸易政策和打样寄样操作

（1）,能力目标：

2.1读懂询盘函,学习情境二,在第103届广交会上，浙江金苑进出口有限公司外贸业务员田娜结识了来自德国经营纺织服装的CadiGmbH&Co.KG（浙江金苑进出口有限公司的新客户）经理DirkNowitzki,DirkNowitzki对styleno.F123和F125全棉女式夹克非常感兴趣，留下了名片。

2008年4月21日田娜收到了DirkNowitzki的电子邮件，欲购买女式夹克，内容如下：

任务1：

翻译并分析国外客户电子邮件内容,操作演示,重点了解产品分类、产品生产工艺知识、产品专业术语等知识。

亲爱的田小姐：

在第103届中国进出口交易会时非常遗憾，不能与您详谈。

我司是专门从事纺织服装进出口的德国公司。

现对贵司款号F123和F125的女式夹克很感兴趣，如果贵司能以CIF汉堡条件用美元报最优惠价，我司将不胜感激。

货款用信用证即期支付，交货期不得迟于2008年7月31日。

另外，请尽快通过敦豪快递公司每款寄一件样品，快递费由我司通过DHL协议号966785901支付。

假如样品通过测试，我司会电汇贵司样品费。

如果价格合理，两款女式夹克我司都将各订购2000件。

送上最诚挚的祝福！

你最真诚的,德科.诺维斯基经理,第一步：

田娜翻译国外客户电子邮件的正文内容如下,第二步：

田娜通过分析邮件对该公司得出一个初步印象,2.寄样操作中规中矩，不是为骗取样品,1.需求较真实明确，不像试探性询价,因为询价内容非常细，包括品名、款式、价格术语、报价货币、支付方式、交货期和订单量等；且该公司告知的信息较全，不仅告知其主营业务，还告诉其地址、电话、传真和电子邮箱等联系信息。

因为寄样要求非常合理，寄样费到付并告知该公司DHL协议号，若样品通过其客户测试，还将会付样品费。

为此，田娜应尽快开展货物相关贸易政策调查、打样寄样和报价等工作。

能力拓展,上接“学习情境一：

出口准备操作”的能力拓展部分，2008年5月20日，上海周天有限公司外贸业务员王敏收到印度老客户BBGIndiaLimited的经理SonaliBendre小姐电子邮件，欲购黄铜管BrassTubes，内容如下：

任务1：

翻译并分析国外客户电子邮件内容外贸业务员王敏把国外客户电子邮件内容翻译成中文，并分析该电子邮件的内容。

总结与思考,如何通过询盘函判断客户是否具有交易诚意？

学习情境二：

调查贸易政策和打样寄样操作

（2）,能力目标：

2.2查询出口货物的HSCODE、海关监管证件代码和出口退税率等相关贸易政策,学习情境二,承接上一次课,任务2：

调查货物相关的贸易政策,操作演示,田娜通过2008年海关报关实用手册查询到该全棉女式夹克的HSCODE为6204320090，在海关报关实用手册中该全棉女式夹克的名称为“棉制其他女式上衣”。

第一步：

田娜查询商品的的HSCODE,田娜根据该全棉女式夹克HSCODE为6204320090，查到其海关监管证件代码为B，即出口报关时需向海关提供出境货物通关单，出境货物通关单是报关地出入境检验检疫机构对出口货物检验通过后签发的。

因此，该全棉女式夹克是属于法定报检货物，出口前，需向出入境检验检疫机构办理报检手续。

第二步：

田娜查询商品的海关监管证件代码,田娜进入国家税务总局网站，点击“纳税服务”栏目中的“出口退税率查询”后，输入商品代码，即HSCODE6204320090，查得出口退税率为11%（2009年2月起为15%）。

第三步：

田娜查询出口退税率,知识归纳,

（一）商品相关的贸易政策,

（1）禁止出口的货物和技术,目的？

禁止出口货物目录（六批）,劳改产品,有重要价值的野生植物,一些我国特有的珍珠贝类,未定名的新发现的,白氏贝企鹅贝百蝶贝,1,2,3,国内供应短缺或者为有效保护可能用竭的国内资源，需要限制出口的,对任何形式的农业、牧业、渔业产品有必要限制出口的,根据中华人民共和国所缔结或者参加的国际条约、协定的规定，需要限制出口的,

（2）限制出口的货物和技术,（3）征收出口关税的货物,取消102项产品的出口关税或特别出口关税,降低54项产品的出口关税,调整部分产品的出口关税征收方式和应税产品范围,提高5项产品的出口关税,新增对15项产品征收出口关税,2008年12月1日，我国调整征收出口关税的产品范围和税率,（4）海关监管证件代码与办理机构（出口）,能力拓展,承接上一次课王敏的工作任务如下：

任务2：

调查货物相关的贸易政策外贸业务员王敏通过2008年海关报关实用手册或通过海关总署网站查询该黄铜管的HSCODE、海关监管证件代码、出口退税率等信息。

总结与思考,调查各种出口监管证件的办理程序。

学习情境二：

调查贸易政策和打样寄样操作（3）,能力目标：

2.3能根据国外客户的要求安排打样、寄样等样品工作,学习情境二,承接上一次课,任务3：

打样寄样操作,操作演示,1.打样,2.来样登记,3.寄样,4.留样,4月1日，要求嘉兴英利服装厂打样,通过DHL快件公司将每款一件样品寄出，邮费到付,4月24日，收到服装厂寄来的每款两件样品，在工厂来样登记表上登记,剩余每款一件样品自己留存，制作样品标签,知识归纳,

（二）外贸样品操作与管理,外贸样品的种类,原样（OriginalSample）生产样（ProductionSample）复样（DuplicateSample）出货样（ShippingSample）对等样品（CounterSample）款式样（PatternSample）测试样（TestSample）水洗样（WashedSample）修改样（ModifiedSample）色样（LabDip）确认样（ApprovedSample）绣花样（EmbroiderySample）产前样（Pre-productionSample）,预付,到付,邮寄费用,适用情况,寄件人支付,寄送费用低，客户信誉好或老客户，成交希望大的情况,寄送费用高，客户信誉差或新客户，成交希望无法确定的情况,收件人支付,寄样费用,能力拓展,承接上一次课王敏的工作任务如下：

任务3：

寄样和工厂询价操作外贸业务员王敏给老供应商张家港市天原钢制品有限公司李孟厂长书写并传真寄2根黄铜管样品和询价函，收到其所寄的样品后办理寄样手续。

总结与思考,若客户未主动提出承担样品费或邮寄费用，如何说服客户承担？