基础管理知识笔试题含答案汇总.docx

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基础管理知识笔试题含答案汇总

（第一章至第六章）

一、单项选择题（每题只有一个正确答案）

1.管理的基本职能主要指：

计划、组织、领导、（C）。

A.沟通B.协调C.控制D.指挥

2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和（A）。

A.企业管理B.经济管理C.社会管理D.法律管理

3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以（D）为导向，以经济理性为最大原则。

A.公众利益B.目标C.法律D.市场

4.儒家思想的核心反映的是（A）。

A.仁、义、礼、智、信B.修身、齐家、治国、平天下C.以和为贵D.性恶论

5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、（A）。

A.人员状况B.生产力水平C.制度D.法规

6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与（C）。

A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员D.营销人员

7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但（B）则同等重要。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.管理技能

8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是（C）。

A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.查尔斯·巴贝奇D.享利·普尔

9."科学管理之父"泰勒的代表作是（C）。

A.《国富论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理原理》D.《机器与制造业经济学》

10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为（A）。

A.战略战术性决策B.程序化、非程序化决策C.确定型、风险型决策D.个人、群体决策

1l.决策的基本前提是（D）。

A.拟定备选方案B.分析方案C.选择方案D.确定目标

12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入（C）。

A.小于总成本B.大于总成本C.等于总成本D.参考成本价

13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和（D）。

A.主观概率B.大中取大法C.大中取小法D.折中法

14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：

惊恐阶段，抗拒阶段和（D）。

A.狂躁阶段B.抑郁阶段C.无望阶段D.力竭阶段

l5.群体决策的缺点主要表达在消耗时间长，少数人说了算，屈从压力、（A）等方面。

A.责任不清B.方案太多C.意见太多D.认知能力差距大

16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。

（D）。

A.战略与战术性计划B.长期与短期计划C.指导性计划D.人事计划

17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和（B）。

A.业务计划B.指导性计划C.财务计划D.程序计划

18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和（D）。

19.按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决策和（A）。

20.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这是决策（D）。

A.满意原则B.系统原则C.比较选优原则D.反馈原则

21.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种（D）心理压力。

A.双趋冲突B.双避冲突C.得失冲突D.趋避冲突

22.参与决策是削弱和（B）集权式领导的手段。

A.牵制B.制衡C.抵抗D.反对

23.择案规则就是（D）选定最终决策方案的程序和方法。

A.主要部门B.上级领导C.决策个体D.决策群体

24.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、（D）。

A.组织机构B.组织类型C.组织原则D.组织文化

25.目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的（B）。

A.基本要求B.基本条件C.基本目的D.基本规定

26.按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和（A）。

A.有机式组织B.正式组织C.非正式组织D.行政组织

27.对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和（B）。

28.直线型组织结构使用最早，最为（A）。

A.简单B.复杂C.科学D.直接

29.事业部制组织结构是一种（A）组织结构形式。

A.分权制B.集权制C.直线型D.职能型

30.物质文化是组织文化的（A）。

A.表层B.中间层C.核心D.灵魂

31.制度文化是组织文化的（B）。

A.表层B.中间层C.核心D.灵魂

32.原则统一性是组织目标和价值的（D）表达。

A.合法性B.合理性C.规定性D.标准性

33.等级结构明确、决策流程化，行为可预见性强，这是（C）的优点。

A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织

34.组织筹建成本与运行成本较高，适应变化能力差，容易形成官僚主义，这是（C）的缺陷。

A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织

35.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是（D）的优点。

A.机械式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织

36.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是（A）。

A.利润或社会服务B.成员满意C.利润D.社会服务

37.正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是（D）。

A.兴趣B.爱好C.法律D.制度、标准

38.组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点是（C）的表现。

A.正式组织B.非正式组织C.机械式组织D.有机式组织

39.组织相对分散，权力分化，具有灵活性、适应性强等优点，这是（D）。

40.组织结构的（B）是网络经济下企业组织最显著的特征。

A.平面化B.扁平化C.金字塔式D.命令链

41.精神层文化是组织文化的（D）。

A.表层B.中间层C.最高层D.核心和灵魂

42.领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和（A）。

A.个人权力B.法定权力C.强制权力D.奖惩权力

43.领导者素质的层次性可分为三类，即概念能力、人际能力和（A）。

A.技术能力B.领导能力C.协调能力D.沟通能力

44.美国学者认为为到达组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色倾向程度叫（B）。

A.关心维度B.结构维度C.高关心维度D.高结构维度

45.领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫（A）。

A.关心维度B.结构维度C.高关心维度D.低关心维度

46.领导风格理论是由（A）提出来的。

A.勒温B.坦南鲍姆C.菲德勒D.赫塞

47.领导替代理论是由（D）提出来的。

A.罗伯特·豪斯B.菲德勒C.勒温D.史蒂文·克尔约翰·杰迈尔

48.激励这一含义包括三个方面的关键因素：

需要、努力及（D）。

A.物质要求B.精神要求C.政治要求D.组织目标

49.力图以最少付出获得最大报酬的人是（A）。

A.理性经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

50.赫茨伯格的“双因素”理论认为，满意的对立面是（C）。

A.不满意B.没有不满意C.没有满意D.比较满意

51.心理学家亚当斯的公平理论认为，组织成员所得报酬的绝对值与其积极性的高低（C）。

A.成正比B.成反比C.无直接的必然联系D.关系密切

52.人际沟通的根本特点是（D）。

A.书信B.讨论C.文件D.语言

53.谈判有两种基本方法，即零和谈判和（C）。

A.非零和谈判B.对等谈判C.双赢谈判D.非双赢谈判

54.在组织的权力结构中，占支配地位的是（B）。

A.个人权力B.职务权力C.群众影响力D.上级组织

55.领导艺术是领导者在领导活动中掌握的（D）。

A.知识B.经验C.能力D.技巧

56.对组织成员关心备至，制造了一种舒适、友好的组织氛围和组织基础的领导方式叫（D）。

A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型

57.以最小努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份的领导方式叫（C）。

A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型

58.为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领导方式叫（B）。

A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型

59.只强调工作效率而无视人的因素的领导方式叫（A）。

A.任务型B.团队型C.贫乏型D.俱乐部型

60.激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、加强人们实现特定目标的（D）。

A.手段B.方式C.规则D.过程

61.需求层次理论是其他激励理论的基础，它是由美国心理学家（B）提出的。

A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳

62.双因素理论是美国心理学家赫茨伯格（A）年提出的。

A.1959B.1969C.1950D.1962

63.维克多·弗罗姆在（C）一书中首先提出了比较完备的期望理论。

A.《人的动机理论》B.《管理方格》C.《工作与激励》D.《怎样选择一种领导模式》

64.公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家（C）。

提出的。

A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳

65.强化理论是美国心理学家（D）提出来的。

A.赫茨伯格B.马斯洛C.亚当斯D.斯金纳

66.在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通叫（C）。

A.横向沟通B.纵向沟通C.正式沟通D.环式沟通

67.职工生日聚会、工会组织的文娱活动、走访等活动，属于（B）。

A.横向沟通B.非正式沟通C.正式沟通D.环式沟通

68.管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（B）的差异引起的。

A.沟通B.组织结构C.个体D.社会背景

69.传统的控制方法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成（C）。

A.管理过程结束B.管理出现偏差C.损害无法补偿D.错误势态扩大

70."关键的少数，次要的多数"的分布规律，反映的是控制应突出（B）。

A.灵活B.重点C.适度D.准确

71.从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的（A）。

A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步

72.管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是（D）。

A.控制势态B.调整策略C.调查人员D.调适

73.管理控制的基本任务就是（A）。

A.发现偏差B.分析原因C.发出指令D.做出改良

74.制订科学的、切实可行的计划是控制的（B）。

A.基本前提B.基本条件C.基本功能D.特点

75.控制具有整体性是控制的（D）。

A.基本前提B.基本条件C.基本功能D.特点

76.公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案都属于（B）。

A.直接控制B.预先控制C.过程控制D.事后控制

77.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制叫（A）。

A.反馈控制B.前馈控制C.事后控制D.过程控制

78.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的（B）。

A.第一步B.第二步C.第三步D.目的

79.鉴定偏差并采取矫正措施是控制的（C）。

A.第一步B.第二步C.第三步D.目的

80.1999年11月，山东烟大轮渡两艘客货混装船沉没是（D）造成的。

A.环境变化B.经营失误C.计划不合理D.管理不佳

81."创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力"是（B）提出来的。

A.邓小平B.江泽民C.胡锦涛D.温家宝

核心在于（B）。

A.发展B.创造C.拓展D.发明

83.创意由两项知识组合，一是相关知识，二是（D）。

A.新知识B.救力C.勤于思考D.自己擅长

84.党的十六届五中全会决议和“十一五规划”提出，要用（B）时间把我国建设成创新型国家。

A.10年B.15年C.20年D.30年

85.创新是获得高效益之（D）。

A.本B.路C.途D.法

86.当今管理的新趋势是：

企业由追求利润最大化转向追求企业（B）最大化。

A.社会效益B.整体价值C.经济效益D.自身价值

87.当今管理的新趋势：

人由“劳动力”，转变为“人力资源”，进而成（B）。

A.“人力价值”B.“人力资本”C.“人力优势”D.“人力潜能”

88.当今管理的新趋势：

传统的物力、财力竞争转向企业对（A）的竞争。

A.市场瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段

89.组织结构的（A）已经成为现代组织结构创新的一种趋势。

A.弹性化B.小型化C.简单化D.多元化

90.制度创新的实质是（B）的调整。

A.组织结构B.利益格局C.分配制度D.运行机制

91.（C）是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。

A.兴趣B.意志C.目标D.情感

二、多项选择题（每题至少有两个正确答案）

1.管理的首要属性首先是指管理的（CD）。

A.科学性B.艺术性C.生产力属性D.生产关系属性

2.（BCD）是管理职能的发展。

A.沟通B.协调C.决策D.创新

3.管理者的角色可以组合成三个方面，即（ABC）。

A.人际关系B.信息传递C.决策饲定D.领导关系

4.按管理者的层次进行分类，可分为高层管理者、中层管理者、（AB）。

A.基层管理者B.作业人员C.公司董事会D.经理

5.作为管理者，不管哪二级，其工作性质和内容基本上是一样的，包括（ABCD）。

A.计划B.组织C.领导D.控制

6.合格的管理人员应具备（ABC）。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.沟通协调技能

7.管理学界把管理环境分为（ABC）。

A.一般宏观环境B.具体或微观环境C.组织内部环境D.外部环境

8.各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和（ABC）。

A.经济环境B.技术环境C.自然环境D.资源状况

9.以企业角度分析，具体组织的特殊环境有：

现在竞争对手研究、（ABCD）。

A.潜在竞争对手B.替代品生产厂家分析C.用户研究D.供给商研究

10.法家管理思想的核心是“法治”，但也要注意管理者的方法和威信，即韩非子的（ABC）。

A.法B.术C.势D.信

11.巴纳德认为，组织存在的基本条件是（ABC）。

12.巴纳德从（AB）角度研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。

A.心理学B.社会学C.管理学D.行为学

13.计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括（ABC）。

A.活动条件研究B.制定业务决策C.编制行动计划D.提出具体要求

14.计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是（BCD）。

A.领导B.设计组织C.人员配备D.组织变革

15.有形的公共产品包括（ABCD）。

A.国防B.公共道路C.桥梁D.公共工程设施

16.无形的公共产品包括（ABCD）。

A.法律B.规章制度C.改策D.意识形态

17.企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点（ABCD）。

A.目标相对单一B.竞争性C.经济理性D.产权责任

18.社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、宗教信仰及（ABC）。

A.风俗习惯B.审美观念C.价值取向D.就业程度

19.进入某个行业的难易程度通常受到以下因素影响（BCD）。

A.社会需求B.规模经济C.产品差异D.区位优势

20.从系统观点看，管理决策是由决策主体、决策客体、（ABCD）等要素构成。

A.决策理论B.决策方法C.决策信息D.决策结果

21.决策的基本步骤一般是：

问题发现和诊断、（ABCD）。

A.确定目标B.拟定备选方案C.分析方案D.选择方案

22.确定目标，收集和分析有关资料。

（ABC）是预测流程的一般程序。

A.选择方法B.评价结果C.编写报告D.评估报告

23.预测的主要方法有（CD）。

A.专家调查法B.德尔菲法C.定性方法D.定量方法

24.（ABC）都是心理压力的表现形式。

A.趋避冲突B.双趋冲突C.双避冲突D.禁果逆反

25.群体决策的主要优点是提供信息较完整，产生方案更多。

（AB）。

A.增加决策接受性B.提高决策合法性C.防止个人说了算D.责任明确

26.典型的择案规则主要有完全一致，商议一致。

（BC）。

A.行政首长负责B.少数服从多数C.等级决定程序D.“二八定律”

27.按参与决策的决策主体的不同，可分为（CD）。

A.确定型决策B.非确定型决策C.个人决策D.群体决策

28.决策目标是以较低的成本获取较高的收益，它包括（BC）。

A.比较择优B.社会效益C.经济效益D.群众满意度

29.盈亏平衡点是根据（BCD）三者之间相互制约关系的综合分析。

A.产量B.业务量C.成本D.利润

30.风险决策是建立在概率基础上的一种决策，概率的表现形式有（CD）。

A.风险概率B.损益期望值C.客观概率D.主观概率

31.预测一般应遵循以下程序：

确定预测目标。

（ABCD）。

A.收集分析有关资料B.选择预测方法C.评价预测结果D.编写预测报告

32.专家调查法的优点是能发挥专家（ABC）。

A.主动性B.创造性C.真实性D.准确性

33.会议座谈、集体讨论等形式的优点是（ABC）。

34.定量预测法按照处理资料的不同，可分为（AC）。

A.时间序列法B.数据分析法C.因果预测法D.资料分析法

35.从众效应原因很复杂，通常有以下表现：

（ABCD）等。

A.缺乏自信B.保全己利C.权宜之计D.模仿与服从

36.典型的逆反心理有三种；（ABD）。

A.超限反应B.自我价值保护逆反C.维护自尊D.禁果逆反

37.群体决策的缺点主要表现在（ABCD）。

A.耗时B.不能防止少数人作用C.屈从压力D.责任不清

38.从职能空间分类，可以将计划分为（ABC）。

A.财务计划B.人事计划C.组织发展计划D.业务计划

39.根据涉及时间长短及其范围广狭综合性程度，可以将计划分为（BC）。

A.长期计划B.战略性计划C.战术性计划D.短期计划

40.根据计划内容明确性标准，可以将计划分为（AC）。

A.具体计划B.指令性计划C.指导性计划D.部门发展计划

41.组织是管理的一项重要职能，既是管理的载体又是管理的工具，同时也是（AB）。

A.执行组织计划的手段B.实现组织目标的途径C.管理对象D.管理方式

42.组织的特征具有目标一致性、（ABCD）。

A.原则统一性B.资源整合性C.活动协作性D.结构系统性

43.组织的功能主要有整合功能、凝聚功能、（ABC）。

A.服务功能B.管理功能C.激励功能D.监督功能

44.管理学者西拉季等人认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、（AB）。

A.技术B.组织结构C.制度D.共同价值观

45.组织结构的发展趋势是组织结构扁平化、（ABCD）。

A.组织结构网络化B.组织结构虚拟化C.组织结构柔性化D.组织结构多元化

46.人员配备原则应包括经济效益、任人唯贤、（ABCD）等原则。

A.因事择人B.量才适用C.制度标准D.促进发展

47.管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训、（ABC）。

A.管理能力培训B.交际能力培训C.心理素质培训D.沟通协调能力培训

48.组织文化具有无形性、实践性、（ABC）等特征。

A.独特性B.传承性C.可塑性D.历史性

49.组织文化的功能主要有导向功能、凝聚功能、（ABC）等方面。

A.激励功能B.约束功能C.辐射功能D.可塑功能

50.组织文化的显性内容包括（ABCD）。

A.组织标志B.工作环境C.规章制度D.经营管理行为

51.组织文化的隐性内容主要包括组织哲学、价值观念（ABC）。

A.道德标准B.组织精神C.组织素养D.组织心理

52.组织四要素是指组织设计、组织结构、（CD）。

A.组织功能B.组织类型C.人员配备D.组织文化

53.非正式组织的特点是组织形成具有自发性、（ABCD）。

A.权力委托性B.结构松散性C.规则软约束性D.领袖自然形成

54.从组织适应性层面看，机械式组织的特点是（BC）。

A.开放性好B.封闭性好C.适应性差D.灵活性强

55.组织设计必须遵循的原则：

（ABCD）。

A.目标一致B.分工协作C.精简高效D.权责对等

56.直线型组织结构的优点是（ABC）。

A.结构较简单B.责权明确C.信息快捷D.工作协调

57.职能型的组织结构优点是（ABC）。

A.专业性强B.专家管理C.分工较细D.结构简单

58.职能型组织结构的缺点是（ABCD）。

A.多头领导B.责权不明C.缺乏相互配合D.适应性差

59.直线职能型组织结构的特点是（ABC）。

A.专业分工B.统一指挥C.高度集权D.管理科学

60.矩阵型组织结构的优点是（CD）。

A.专业知识发挥好B.统一指挥C.灵活适应性强D.部门协作性强

61.矩阵型组织结构的缺点是（BC）。

A.反应不灵敏B.稳定性较差C.多头指挥D.部门沟通不够

62.虚拟网络组织结构的优点是（CD）。

A.高度集权B.运用广泛C.灵活D.投入少

63.虚拟网络组织结构的缺点是（ABCD）。

A.结构松散B.稳定性较差C.预见性较差D.保密性较差

64.组织结构的网络化主要表达在（ABCD）。

A.组织形式集团化B.组织活动方式连锁化C.内部组织网状化D.信息传递网络化

65.领导者用权应遵循的基本原则有：

合法原则、（ABC）

A.公正原则B.民主原则C.例外原则D.原则性与灵活性相统一原则

66.领导艺术与权术的本质区别主要表现在（ABCD）。

A.目的不同B.实施标准不同C.活动方式不同D.实际效果不同

67.领导艺术的特征表现为（BCD）。

68.领导素质具有（ABCD）特征.

A.综合性B.时代性C.动态性D.层次性

69.公共部门领导者应具备的素质应包括（ABCD）。

A.政治素质B.业务素质C.身体素质D.心理素质

70.心理学家马斯洛需求层次理论认为，人的需要由低到高为生理需要、（