招聘组制度及流程管理办法.docx
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招聘组制度及流程管理办法
XX实业（中国）有限公司
人力资源中心（招聘组）制度及流程管理办法
持有者：
编号：
二O一六年
第一部分招聘组岗位说明
1、主管（招聘）岗位说明书
职位名称
主管（招聘）
所属部门
人资中心
职位编号
MSGRZ005
版本号
直接上级
人资经理
直属下级
招聘专员
审核人
日期
一、关键职责
序号
工作职责
1
负责建立招聘管理制度并督导实施
2
负责年度招聘计划、招聘预算制订
4
负责招聘渠道的开发、维护和招聘效果分析
5
收集各类人才信息，建立人才信息库
6
负责组织、检查和督导全公司招聘工作的实施
7
战略性岗位的人才招聘与储备，人才库的建立
8
负责团队管理、培训及绩效考核，确保日常工作正常推进
9
上级领导交办的其他工作
二、日常工作沟通渠道
日常的主要沟通对象
联系紧密的部门/职位
主要沟通内容
外部
各招聘单位负责人
招聘信息发布费用、效果
高校就业办负责人
校企合作、校园招聘
内部
公司领导/各部门负责人/本部门领导
招聘需求收集、人员复试、定薪结果确认
本部门领导
招聘工作汇报、请示
部门同事
工作协作
下属
工作带培、指导
三、基本素质要求
性别
不限
年龄
28岁以上
语言
普通话
个性品质
亲和、豁达、情商高
身体条件
健康
能力
沟通能力、组织协调能力、表达能力
四、学历、专业、经历要求
教育背景
□初中及以下
专业
人力资源管理、心理学、企业管理类专业
□高中/技校
□√大专
工作经验
五年以上人力资源管理且三年以上同等管理岗位工作经验
□本科
□硕士
资格证书
无
□博士
五、知识与技能要求
知识：
熟悉人力资源管理、招聘体系搭建理论知识、《劳动法》、《劳动合同法》
技能：
精通面试、甄选、招聘体系搭建技巧，熟练掌握OFFICE办公软件
2、招聘专员岗位说明书
职位名称
招聘专员
所属部门
人资中心
职位编号
MSGRZ006
版本号
直接上级
招聘主管
直属下级
无
审核人
日期
一、关键职责
序号
工作职责
1
协助建立招聘管理制度并严格执行
2
负责招聘需求管理、准入人员管理、招聘渠道管理
4
负责根据招聘需求合理实施招聘
5
协助招聘外联工作
6
协助实施现场招聘及校园招聘
7
上级领导交办的其他工作
二、日常工作沟通渠道
日常的主要沟通对象
联系紧密的部门/职位
主要沟通内容
外部
各招聘单位负责人
招聘信息发布费用、效果
高校就业办负责人
校企合作、校园招聘
内部
各部门负责人
招聘需求收集、人员复试、定薪结果确认
本部门领导
招聘工作汇报、请示
部门同事
工作协作
三、基本素质要求
性别
语言
普通话
个性品质
亲和、豁达、情商高
身体条件
健康
能力
沟通能力、组织协调能力、表达能力、强执行力
四、学历、专业、经历要求
教育背景
□初中及以下
专业
人力资源管理、心理学、企业管理类专业
□高中/技校
□√大专
工作经验
两年以上招聘工作经验
□本科
□硕士
资格证书
无
□博士
五、知识与技能要求
知识：
熟悉人力资源管理、《劳动法》、《劳动合同法》
技能：
精通面试、甄选技巧，熟练掌握OFFICE办公软件
第二部分招聘组相关制度及流程
第一篇：
人力资源中心月度绩效考核管理办法
为规范部门员工绩效考核管理工作，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率，塑造一支专业性强、执行力强的人力资源团队，加快实现公司年度战略目标，促进公司高效的“选人、育人、用人、待人、留人”机制的形成，现根据公司有关会议精神和人力资源中心的工作实际情况，制定本办法及细则。
一、考核目的?
本着“公平、公正、科学、合理”的原则，不断健全完善部门内部绩效的激励和约束机制，促进员工认真履行工作职责和部门整体管理水平的提升，为月度绩效工资的发放提供依据。
?
二、考核范围?
适用于人力资源中心全体工作人员。
三、人资中心组织架构
总监1人、副总监1人、经理1人、副经理1人
招聘组（主管1人、副主管1人、专员6+2）
考核培训组（主管1人、专员6+1）
政策研究者（待编）
客户维护组（待编）
根据公司当前人资工作的需要，目前只成立招聘组和考核培训组，其它两组视工作需要而定。
四、考核内容?
绩效考核内容由工作职责及流程、月度工作任务目标两部分组成，具体考核指标如下：
（一）招聘组
1、工作职责
（1）招聘工作的研究和统计
（2）员工的招聘（面谈、测评）
（3）员工入职手续的办理
（4）员工的入职指引
（5）试岗（用）期间员工的测评考核、
（6）员工定级定岗
（7）员工的转正、社保手续、异动的办理
（8）员工岗前培训
（9）员工离职手续办理
（10）员工关系维护
2、工作流程
（1）招聘需求确认
1）用人部门根据公司年度人力资源规划、人员编制、费用预算以及集团总经办的人事决定确定招聘需求；
2）由人资中心或用人部门根据绩效考核的结果和岗位实际需求情况，按规定填写《招聘需求表》；
3）原则上每月最后5个工作日内提交次月招聘需求，如有急招岗位亦可临时提出。
4）领导交办的招聘任务直接进入招聘程序，部门提出的招聘需求按《招聘异动管理办法》审核，并经部门负责人及人力资源中心负责人签字确认后进入招聘程序；
（2）招聘任务分配
1）每月底，人资中心根据次月《招聘需求表》进行招聘任务的分配，确定考核目标；
2）如有临时增加的招聘岗位，由部门领导根据实际情况临时分配。
（3）招聘渠道的拓展及运用
1）网络招聘：
现开通平台有猎聘网、前程无忧、智联招聘、联英人才网、汇博人才网、58同城、看准网；
2）人才市场招聘：
智成人才市场、汇博人才市场；
3）校企合作：
签订合作协议书不少于5家
4）社区、就业办：
签订合作协议不少于5家
（4）面试安排及接待
1）招聘专员根据《招聘需求表》中所规定的任职资格和任职要求进行第一步筛选简历；
2）根据筛选简历的结果进行意向性的电话初试和沟通；
3）对符合初试条件的应聘者通过电话及短讯进行初试邀约；
4）当日招聘值班人引导赴约的应聘人员到二楼前台处登记，应聘人员扫描美术馆二维码并领取“临时工作证”。
再引领其到咖啡厅指定面试等待区，按以下流程开展初试前工作：
为应聘者提供公司应聘岗位对应的《制度汇编》、《宣传册》、《合伙人协议》等资料——指导其按要求填写《应聘登记表》、《应聘人员调查问卷》、《综合能力测评表》，应聘人员如不能接受公司相关制度，可直接结束面试程序；
5）填写完毕相应表格且符合初试要求的面试者，员工级的交由用人部门组织面试。
主管级及以上的由人资主管或经理进行初试，初试合格的交由部门分管领导进行复试。
复试合格的由招聘主管安排给公司领导进行终试。
6）初试及复试要点：
一是结合应聘岗位介绍薪资待遇，确定试用工资、试用职位职级以及转正工资、转正职位职级；二是介绍《试用期劳动合同》及社保购买选项；三是约定七个工作日试岗无薪及试岗测试规定；四是约定试用期期限及试用期考核办法；最后填写《应聘人员测试考核表》并交由应聘者签字确认。
测试的要点还要看其是否“与众不同”、是否“敢于谏言和表达自己观点”、是否“会说、会写、会做”；（详情参阅《人资中心战略研究之招聘》）；
7）在咖啡厅面试等待过程中，招聘值班人应为应聘者提供热饮，并时刻保持与办公室招聘专员的沟通和联系，及时安排应聘人员有序到办公室参加面试工作；
8）办公室招聘专员为等候复试、终试的应聘者提供热饮、水果及糕点，并在终试结束离开并达成试用合同的赠送公司礼品；
9）每日下班前，招聘专员负责统计和汇总自己的邀约、初试、复试、终试情况填写《招聘组每日工作汇总表》并于当天在微信群里公示，上报部门领导审批；
10）每周六、周日分别安排一位招聘值班人及人资主管进行面试接待和安排（见《周末值班表》），面试流程与工作日相同；
11）周日面试工作结束后，由招聘主管负责本周数据汇总，填写《招聘工作周汇总表》并在微信群中公示，上报部门及分管领导审批；
12）每月最后一个工作日结束后，由招聘主管负责本月数据汇总，填写《招聘工作月度汇总表》并在微信群中公示，并上报公司主要领导审批。
13）终试合格的在《面试评估表》中确定入职职级、试用薪资、转正职级、转正薪资以及相关特殊规定，并按约发放录取通知书；
14）招聘专员在新员工到岗前协同行政中心做好新员工工位及办公用品的准备工作；
15）通知新员工携带规定的相关证件及复印件办理入职手续；
16）招聘专员为其签订《试用期劳动合同》、《合伙人协议》；
17）带领新员工认识部门负责人及部门同事，部门负责人指定一名员工作为新员工的辅导员；
18）招聘专员协助辅导员再次明确新员工试岗期的测试规定，并在试岗期最后一天完成北森测评，通过测试及入职考试后即可进入试用期；
19）新员工入职后，招聘专员应高度关注其在试用期的工作表现情况，分四个阶段拿出测评调查报告：
1、无薪试用期；2、第一个月；3、第二个月；4、第三个月。
每次试用测评报告中重点是作出是否试用或录取的结论。
同时，协同辅导员办理新员工定职、定级、定薪等转正手续；
20）新员工转正后，招聘专员负责为该名员工的社保、调岗、调薪、离职等异动手续的办理。
3、工作目标任务
（1）月度（部门）考核：
序号
职级
人数
惩罚
1
员工
45人
人资中心未完成月度招聘任务的：
1.非招聘组的其它员工扣罚A分1分/人
2.人资中心各级领导扣罚A分5分/人
3.招聘组领导扣罚A分40分/人
2
主管
10人
3
经理及以上
5人
（2）月度（招聘主管、副主管）考核：
序号
职级
最底
到岗人数
说明
奖励
1
员工
3人
无
到岗人数多1人，在其转正后奖励100元，工作满6个月再奖励200元
2
主管
人
主管或经理以上至少到岗1人
到岗人数多1人，在其转正后奖励200元，工作满6个月再奖励300元
3
经理及以上
人
1、部门完成当月的招聘任务后，如果招聘组领导再完成上表的招聘任务，则按上表政策予以奖励；
2、部门未完成当月的招聘任务，招聘组领导完成的任务数不予奖励；
3、招聘主管、副主管违反工作流程扣罚A分，10分/条。
（3）月度（招聘专员）考核：
序号
职级
邀约
人数
最底
到岗人数
惩罚
奖励
1
员工
35
7人
1.邀约人数少1人扣罚A分5分
2.到岗人数少1人扣罚A分10分
到岗人数多1人，在其转正后奖励100元，工作满6个月再奖励200元
2
主管
15
人
1.邀约人数少1人扣罚A分5分
2.主管或经理以上至少到岗2人，未到扣罚A分，10分/人
到岗人数多1人，在其转正后奖励200元，工作满6个月再奖励300元
3
经理及以上
15
人
招聘专员违反工作流程扣罚A分，5分/条；
招聘专员连续2个月或全年累计4个月未完成招聘任务的当月薪资减半；
招聘专员连续5个月或全年累计10个月完成招聘任务，职级上调一级。
（4）急招岗位考核
如遇集团各部门、分（子）公司有缺编急招岗位，经过公司领导审批后启动急招程序，急招岗位到岗期限为15个工作日，对急招岗位的奖惩规定如下：
惩罚：
超过规定期限，负责该板块招聘的员工绩效工资全扣；
奖励：
期限内完成招聘任务的
员工级转正后奖励200元/人，工作满6个月再奖励300元/人；
主管级转正后奖励500元/人，工作满6个月再奖励500元/人；
经理级及以上转正后奖励1000元/人，工作满6个月再奖励1000元/人。
（二）考核培训组
1、工作职责
（1）绩效工作和考核工作的研究
（2）制度政策的研究和撰写
（3）组织绩效考核
（4）组织民主测评
（5）组织综合能力测评
（6）组织满意度调查
（7）组织培训
（8）组织绩效与非绩效面谈
2、工作流程
考核方面：
（1）每月1至2日，组织参与集团各部门、分（子）公司绩效考核。
组织参与集团各部门、分（子）公司进行上月工作总结、民主测评、综合能力测评、员工满意度测评工作.做好参评记录和意见收集；
（2）每月3至6日，审核集团各部门、分（子）公司所提交资料情况、审核积分奖罚申报情况、核对考勤、核对社保扣款、核对员工异动情况、核对干部权限罚分使用情况、核对干部专项考核得分。
组织开展争对考核工作的绩效和非绩效面谈工作，每位专员对口联系的公司和部门不得少于10人次，其中员工和干部的比例为7：
3。
根据组织考核和面谈的情况对干部和员工的去、留及职位升降提出预判和专业意见；
（3）每月8日，完成上月工资表并报送公司领导审批；
（4）每月9至10日，协助财务核发工资、处理绩效和工资申诉；
（5）每月10至15日，结合审计法务部意见和绩效考核结果，拟定《处罚通知》并报公司领导审批后执行。
完成《月度薪酬绩效分析报告》；
（6）每月16至22日，整理归档上月绩效考核全套资料，形成电子档记录，并将纸质档归档；
（7）每月23至月末，将当月绩效考核表返回至集团各部门、分（子）公司，并提醒启动当月绩效考核工作；
培训方面：
（1）按公司要求，每位专员每月完成10篇（部）培训资料的收集和整理，并报公司领导审核，通过率不低于80%；
（2）每周一17:
00前收集本期入职新员工以及上一周未参加培训的员工名单，除一线特殊岗位外，新员工入职6个工作日内必须完成公司级培训及入职培训考试，在考前收取《新员工岗前学习确认表》。
（3）根据新入职人员名单以及课程表通知相关授课讲师；
（4）公司级培训结束后，和招聘专员及用人部门进行工作交接，安排部门级培训工作；
（5）将通过入职培训考试的人员名单汇总，从考试通过之日算起一周内完成基层试岗；
（6）公司及部门级培训课程必须在上月最后一个工作日予以通知。
根据《月度课程公示表》进行课程通知、安排、汇总培训考勤等相关数据，每天微信群内公示；
（7）根据年度培训计划制定月度培训计划，并按时间节点
各项制度、工作流程等培训，每月安排2场拓展训练；
（8）内训师课件必须在培训前一周予以审核，课件必须是PPT格式为主。
内训课时控制在40至90分钟。
违反培训纪律的必须当天予以处罚公示；
（9）部门内部组织的各项培训必须收集培训签到表、做好统计工作，并每月抽查4次内部培训开展情况；
（10）根据年度外训计划和外训费用预算安排外训。
外训人员回公司后参与授课。
（11）按培训日、周、月、季度、半年、全年形成培训员工个人培训花名册、总结报表、数据分析、培训跟踪。
3、考核培训组考核
1）考核培训组员工违反工作流程规定，按积分制管理规定扣罚A分，5分/条；
2）考核培训组员工当月违反工作流程规定累计达到5条，绩效工资全扣；
3）考核培训组员工根据考核节点计划，各项表格报送时间全年累计延期3次的当月薪资减半，累计5次的直接优化；
4）考核培训组员工根据培训节点计划，未组织培训全年累计达到3场的当月薪资减半。
5）非考核培训组的员工，培训考核任务未完成的分别扣罚A分1分。
（三）中高层管理干部
1、人资中心经理及以上干部由董事会、监事会考核，如果给出的结论为不合格，则扣发当月的全部绩效工资；结论为基本合格，则扣发一半的绩效工资；结论为良好，则全额发放绩效工资；结论为优秀，则发放倍的绩效工资；
2、连续2个月考核不合格，职级下降一级；当年累计3个月考核不合格，职级下降一级。
人力资源中心
2016年1月31日
第二篇：
招聘异动管理制度
为规范公司招聘、异动管理体系，及时为公司引进合格人才，满足公司持续、快速发展的要求，特制定本制度；本制度作为招聘、异动管理的最高纲领性文件，所有与招聘、异动相关的规定必须遵照和服从于本制度。
一、适用范围
1、本制度适用于集团本部、分（子）公司、外派机构及临时组织的所有员工。
2、公司外派机构及临时组织指为了完成公司发展中某个特殊时期的需要而设置的过渡机构和组织。
二、招聘原则
1、计划性原则：
编制外的人员需求，首先需要增编，然后按本制度规定进行招聘，编内招聘经申请补员后按相关流程招聘，增编及补员申请流程：
分（子）公司增编及补员申请流程集团各部门增编及补员申请流程
2、公正原则：
在招聘过程中，坚持过程公正、评价公正，建立客观公正的评价标准。
3、平等与竞争原则：
在择业面前人人平等，杜绝因地域、民族、性别等不同而带来的歧视现象；在考核过程中引入竞争机制，原则上一个岗位的可选人员不少于三人。
4、内部优先原则：
优先考虑从公司内部选拔合适的人才来补充空缺或新增职位，注重公司内部人力资源的高效开发与利用。
5、回避原则：
公司内部员工推荐人才时，应严格遵循回避原则，面试考核人员与应聘者应无特殊关系。
6、适合原则:
在候选人中选择最适合的人才录用。
三、招聘的组织和管理
招聘工作由公司人力资源中心主管负责信息收集、优先排级、任务下达，对人力资源负责人负责。
四、特别招聘流程
中心领导直管的部门人员及经理级（含）以上岗位人员的招聘由中心领导确定需求,人力资源中心招聘人员主持招聘。
招聘流程如下：
五、招聘形式
员工推荐、现场招聘会、网络招聘、报纸招聘、校园招聘、委托中介公司招聘、自媒体招聘、自明星招聘等，集团公司人力资源中心根据招聘岗位的不同选择最适合的招聘渠道。
2、集团及分（子）公司新入职员工按规定通知和办理入职，并按要求完成入职培训、人事档案的建立与报备（详见《新员工试用期管理办法》、《培训管理制度》、《人事档案制度》）
六、试用与转正
（一）试用
1、试用期为一至三个月,中心领导特批的除外。
2、试用期间，员工表现特别优秀者可申请提前转正。
3、试用期间，员工工作能力未被公司认可者，给予辞退；特殊情况下可延长试用期，最长不超过三个月。
（二）转正
1、转正流程
2、凡需延长试用期限者，用人部门（单位）应详细说明原因。
（详见《新员工试用期管理办法》）
七、员工异动
1、异动为：
离职异动、离岗异动。
2、离职异动为：
辞职、辞退、自动离职、合同期满。
3、辞职：
员工主动提出提前终止劳动关系的行为。
4、辞退：
指员工工作绩效、工作态度、学识、技能等不符合公司要求，或因劳动合同无法继续履行，或员工违反公司有关规定和制度，做出有损于公司利益的行为，公司决定提前终止与员工的劳动关系，符合下列情况之一者，公司可以辞退员工：
（1）试用期内,被证明不符合录用条件。
（2）患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤，医疗期满后，经医疗部门证实身体不适，不能胜任本职工作者。
（3）能力较差、不服从领导工作安排者；工作能力明显不能达到本职工作要求又无法转任其它岗位者；参加岗位适应性培训后考核仍不合格且又无法转任其它岗位者；工作态度差，缺乏责任心和主动性，无法满足工作需求者。
（4）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能达成变更劳动合同协议的。
（5）公司因生产经营状况确需裁减人员的。
（6）有严重违反公司规章制度行为者。
（7）其它违反公司制度中有关辞退规定者或违反国家、地方政府法律法规规定的其它情形者。
5、自动离职：
指员工未经公司批准而擅自离开工作岗位的行为，有下列情况之一者，公司将按员工自动离职处理：
（1）符合公司制度中有关按自动离职处理条件者。
（2）未按本制度规定的程序申请离职而自行离开工作岗位达1天（含）以上者。
（3）已申请离职但未办妥离职交接手续而自行离开公司达1天（含）以上者。
（4）合同期满不再续签劳动合同
（5）合同期满，公司提出不再续签劳动合同；
（6）合同期满，员工提出不再续签劳动合同。
6、离岗异动为：
晋升、降职、调岗、停岗四种类型
（1）晋升：
指有等级之分的职务，从低级别向高级别的升迁。
（2）降职：
指有等级之分的职务，从高级别向低级别的降低。
（3）调岗：
指从一个职能岗位向另一个职能岗位的内部调动。
（4）停岗：
指员工停止工作，等待公司进一步安排和分配。
八、异动审批程序
1、离职审批程序
（1）辞职审批程序
（2）员工填写《公司员工异动/离/辞职审批交接表》，提前（试用期员工需提前一周,转正员工需提前一个月）向其直接上级提出申请,直接上级与员工进行面谈，对绩效良好的员工努力挽留，挽留无效或无需挽留的，进入下一审批程序。
（3）按以上要求办完成辞职审批手续方可进入工作交接程序。
2、辞退员工审批程序
（1）辞退员工时，由直接上级填写《公司员工异动/离/辞职审批交接表》，写明辞退原因和依据,按程序报批，审批表经核准后由直接上级与拟辞退员工面谈，清晰、明确地告知其被辞退原因和依据，并负责解释与被辞退有关问题。
（2）自动离职审批程序
（3）对于未经预告而自动离职的员工，其直接上级须于自动离职事实成立的当天填写《员工自动离职审批表》，写明情况和意见，跟踪完成报批程序，自该员工自动离岗或离开公司之日起，该员工与本公司无劳动关系。
（4）员工提出辞职但未完成审批程序或交接程序即离开岗位或公司的，其直接上级须于自动离职事实成立的当天及时填写《公司员工异动/离/辞职审批交接表》，写明情况和意见，跟踪完成报批程序，自该员工自动离岗或离开公司之日起，该员工与本公司无劳动关系。
3、合同期满不再续签劳动合同程序
（1）公司提出不再续签劳动合同时，人力资源中心在合同到期100天前将合同到期人员名单提交各部门负责人，各部门根据员工工作表现及公司发展需要，决定是否续签劳动合同人员名单，并在3天内反馈给人力资源中心，由人力资源中心安排合同续签事宜，对不再续签劳动合同的员工,按辞退程序办理。
（2）员工提出不再续签劳动合同，须在合同期满前一个月，按辞职程序办理。
九、异动工作交接程序
1、工作交接：
员工填写《公司员工异动/离/辞职审批交接表》将本人经办的各项工作、保管的各类工作性资料等移交至直接上级所指定的人员，具体内容如下：
（1）公司的各项内部文件；
（2）经管工作详细说明；
（3）客户、供应商信息与资料（含姓名、单位、联系方式及其它相关信息）
（4）培训资料原件；
（5）公司的技术资料或职位所涉及保管的文件性资料（包括书面文档和电子文档、图片、影像等）；
（6）项目工作情况说明，包括：
项目计划书；项目实施进度说明；项目相关技术资料；其它项目相关情况详细说明。
（7）目前工作的进展程度（包括待办工作）。
（8）任职期间的工作记录资料。
2、物品移交：
员工在公司就职期间所有领用物品的移交。
（1）所领用的办公用品交还部门负责人；
（2）公司配置的通讯工具；
（3）借阅的图书资料；
（4）各类工具（如维修用品、移动存储、保管工具等）。
3、款项移交
（1）将经手各类项目、业务、个人借款等款项事宜移交至财务。
（2）经手办理的业务合同（协议）移交至上级指定人员或部门。
（3）以上各项交接均应由交接人、接交人、监交人签字确认，并经人力资源中心审核后方可认定为交接完成。
4、在离职手续办理中，出现部子文件或资料遗失时，采取以下措施：
（1）出现文件遗失，相关部门有备案的，可以拷贝一份。
（2）出现文件遗失，其它部门没有备案的，因个人原因，造成的文件遗失无法追回的，后果由个人承担，视文件的重要性，由部门负责人与子
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