BTTR服装店营销分析.docx

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BTTR服装店营销分析

“BTTR”服装店营销分析

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“BTTR”服装店营销分析

一、企业简介

　“BTTR”服装店秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。

“BTTR”服装店店铺体验

店铺体验策略属于企业的环境管理工作，是企业重要的竞争手段之一，通过店铺内外进行构思设计，为消费者提供一种特殊而美好的体验和感觉，从而吸引顾客光顾与消费，实现价格体验。

其中店铺设计主要包括店铺选址，外观设计，内部环境设计，营业布局和商品配置，商品陈列等。

（一）店铺的地理位置

　　在不违反公司对店铺要求的大方针下，服装店选址时要注意：

1、有一定的人流。

　　----有人的地方才有生意，因此人流量的大小在一定程度上直接决定的生意的好坏。

对于“BTTR”服装店来说，第一、店铺选在南宁市西乡塘区大学路附近的火炬路，火炬路的两头分别是广西大学正门和财经学院西门，火炬路又接壤农院路，无论是周末还是非周末，火炬路夜晚的学生人流都非常的多。

　　其次，“BTTR”服装店在火炬路设有两个店铺，一个位于火炬路中间，一个位于靠近财经学院的那一端，为消费者提供了便利。

最后，对于人流的主朝向来说，由于广西大学正门与财经学院侧门同属火炬路的北边，把店铺设在火炬路北边具有极大的人流优越性。

极少人愿意跨过车辆众多的马路去逛对面的店铺，因此火炬路南面的店铺显得人流较少。

2、人能到达的便利程度

“BTTR”服装店前面是一条较宽敞的人行道，有利于人们通行而不至于太过拥挤，从人行道踏上两级阶梯就可以到达店铺门口，既方便顾客走入店铺也有利于潜在消费者在人行道行走时就能清楚看到店内的服装展示，从而引起她们的购物欲望。

（二）店铺的外观设计

　　1、店铺的面积大小

“BTTR”服装店是一个挺小巧的店铺，其占地面积大约30平方米。

建筑外观--建筑外观是顾客对商店的第一印象，也是其吸引顾客注意力的第一亮点。

《还好》服装店采用的一层楼店面，建筑外观比较显得方方正正，暗色调如黑色与亮色调如黄色，白色相搭配。

　　招牌--“BTTR”服装店的招牌十分简约而终点突出了店名，其边框均为黑色，白色的招牌底纹赫然印着黑色的”“BTTR””，醒目突出，能见度高，具有引导顾客光顾本店，便于加深记忆和传播的作用。

　　入口处--店面的左边有大约1.5米的店门，没有门遮挡，透过店门可以直接看到店内一整架的服装陈列。

店门一方有一面全身镜，试衣间内左右各设有一面全身镜，能够让顾客在换上新装时第一个看到自己的新模样。

另外，墙壁上有山水挂画，顾客目光已受到镜子的吸引，尤其是女性顾客。

　　橱窗--橱窗就像是店铺的眼睛，具有广告功能，也引起美化店铺门面的作用。

《还好》服装店具有大约3.5宽的橱窗，橱窗内可陈列三个服装模型，主要摆设当期产品中比较具有代表性的特价产品，主要选择比较艳丽的颜色，比如红色、绿色等。

在橱窗壁上贴上当期特价的特大海报，将“BTTR”特价的广告打出去，吸引享受低价的消费者眼球。

（三）室内环境设计

　　店堂装修--《还好》服装店的店内装修属于简易型，灰黑色的地板米白色的墙壁相搭配，在白色灯光的作用下即显得店铺的亮堂有突出服装的色彩。

　　设备设施配置--在店门外安装有液晶播放屏，播放各大时装秀，同时摆放有一个电子称，这两个设备能较好的抓住女性消费者的注意力，抓住了女性注意体重的特点，在顾客前来称体重的同时也会顺便进店看看从而可以扩大店铺人流量。

门口上方配备有空调，顾客进门即可享受合适的温度。

除此之外，店内有两间试衣间，试衣间门上各设有一面全身镜，能够让顾客在换上新装时第一个看到自己的新着装。

天花板上配有多盏小型照明灯，另外，店的最里边是收款柜台。

虽然与大型商场的配套齐全还有一定的距离，但这也满足的小店经营的要求。

　　环境氛围--照明充足，音响播放着现下的流行音乐，能够舒缓消费者急躁的购物心理，营造了良好的购物氛围。

（四）商品的陈列

-其目的是为了充分展示商品，突出宣传商品的特点，吸引顾客的注意，方便顾客挑选，同时还可以美化店铺，展现商店经营风貌和特点。

　　“BTTR”的产品按品种分类陈列，店内四处都挂有不同风格的服装：

　　在墙壁上方，均是分开摆放各类连衣裙，衣服与衣服之间间隔一定的距离，每件裙子上挂着标价牌；

　　在裙子的下方，左边前半部分摆放各类T恤衫，后半部分是短裙，这样的摆放利于顾客寻找和合适的T恤和短裙搭配；

　　在右边则是统一挂着长裙和连衣裙，按价格和种类不同进行分区；

　　在试衣间外侧、橱窗和门口两侧则是摆放搭配好的服装；

　　最后，店铺中央摆放有一个长柜，上面是各类促销的t恤和牛仔裤。

　　据此，我们得出以下分析：

　　“BTTR”服装店商品陈列亮点之一在于橱窗服装陈列，展示外观优雅，简单大方且价格合理的服装，第一时间吸引顾客；亮点之二在于套装类衣服搭配和谐且陈列在较高处，以足够的空间展示套装的整体之美。

这样的店内陈列既能够有效的利用店铺有限的空间展示商品，突出宣传，又便于顾客挑选购买，增加销售出去的机会，展现店铺本身特色。

二、细分市场

　　-据相关资料显示，多数企业都经历一种被称为帕累托效应——80/20规则，即百分之八十的业务来源于百分之二十的顾客的现象。

当然，这并不意味着最有消费者潜力的顾客一定处于最高的那五分之一，而说明我们在整个市场中要慎重地识别和确认细分市场，可见细分市场对消费者的重要性。

　　市场细分（marketsegmentation）指人为地将顾客分为便于管理和排序的不同群体，其需求可由某一组具有针对性的营销组合来满足。

判断一个细分市场是否有价值的标准主要包括：

（1）、细分市场应具备一定规模，足以让企业从中得到预期的回报。

（2）、每个细分市场的顾客需求应该具备高度的相似性，同时又明显区别于该市场以外的需求。

（3）、描述细分市场的标准应与实际的购买情形相关。

（4）、细分市场应该是企业可以区别的。

　　对于“BTTR”服装店的市场细分，我们主要根据以下三点来进行：

（一）、地理因素

　　由于“BTTR”服装店位于两所大学附近，接壤农院路，学生人流比较集中。

同时火炬路两头的广西大学与财经学院的女生人数多大3万多，她们大部分是广西人，南宁基本上没有春天和秋天，一年时间里主要是夏天和冬天，其中夏天酷热，而冬天又不是非常冷，故夏天衣服要尽可能让人感到凉爽舒服，冬装则达到保暖要求即可。

（二）、人口统计因素

　　其顾客主要是年轻的在女大学生，普遍为19-25岁，她们受教育程度较高，在收入上她们基本上也是纯粹的消费者，因此比较节俭，她们都有来自各个民族的，但主要以汉族为主，值得注意的是，在市场经济化的大潮下，各个民族在一定程度上已融合到一起，因此在服装上基本没有太大的差异。

（三）、心理因素

　　据资料显示，18-30岁的消费群体是服装消费的主要群体，也是服装购买频率最多，总体购买金额较多的服装市场细分，她们有较强的购买欲望，时尚，追求流行，个性，敢于尝试新事物，并且很多一部分的人容易冲动购物。

另外，从个体的胜利上看，顾客对初次接触的服装辨识色彩占65%、款式占25%、面料占10%，基于对产品的需求，服装的色彩是她们展现青春的舞台，同时也是影响她们对服装判断的重要因素。

“BTTR”服装店比较善于抓住当年的流行色彩，能给人以跟上潮流的感觉。

三、目标市场

目标市场就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求、为其服务的消费者群体。

按消费者的特征把整个潜在市场细分成若干部分,根据产品本身的特性,选定其中的某部分或几部分的消费者作为综合运用各种市场策略所追求的销售目标,此目标即为目标市场。

企业选定作为其营销对象的消费者群体。

由于企业能够生产的产品是有限的,而消费者的需求是无限的,因此,企业只能在市场细分的基础上,选择部分消费者群体作为目标市场。

作为年轻大学生这一群体，她们的消费特点突出，追求时尚个性新颖，强烈的购买欲望与有限的经济来源相矛盾，但具有巨大的消费潜力。

而目前这一市场的开发还是有限的，占据这一市场的难度不高，并且这一年轻市场将会带动未来消费市场，因为年轻群体消费存在延续性，她们将是未来消费主力。

同时，目前影响这一消费群体的消费观难度并不高，很有开发价值。

针对这一特点，“BTTR”以喜爱时尚、消费能力不高的年轻女性消费者为目标市场。

主要针对的是在校女大学生。

四、市场定位

　　市场定位：

是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。

简而言之：

就是在客户心目中树立独特的形象。

　　市场定位并不是你对一件产品本身做些什么，而是你在潜在消费者的心目中做些什么。

市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。

　　通过上述的市场细分以及目标市场的确定，我们可以了解到，二者决定了产品的价格应以中低水平为主，同时要兼具时尚青春的女装特点。

“BTTR”最终确定以出售低价的中低档时尚女装为产品定位。

低价时尚的定位，在目前时尚女装中普遍高价的行情中，对于年轻消费女性还是很有吸引力的，通过这一定位，在消费者心目中可以树立““BTTR”是一个专营实价时尚服装的时装店”的形象，这就很好的与市场上众多的时装店区别开来。

五、产品四P组合分析

（一）产品策略（Product）

　　“BTTR”的目标顾客是年轻女性，主打特色为时尚低价。

因而该店的产品多以时下流行系时装，从裤子衬衣到裙子，不同的款式通过不同的布料给消费者带来不同的体验，服装的色彩多样，以轻快明亮的为主，体现了青春的元素。

采取低价的销售对质量的限制比较明显，店内的服装质量均为低中档次，不耐穿且淘汰速度快。

同时店内服装的尺码统一为L码，对消费者身材要求高。

产品的售后比较合理，在购买到存在质量问题的服装时可以及时更换。

　　作为服装行业，“BTTR”的时令特点突出，针对不同的季节会推出相应的主打产品。

春秋两季，天气比较温和，但仍需注意保暖，因而针对这两季的，“BTTR”多购进色彩温和的服装，棕色、浅红、黑白等在市场上都很受欢迎，款式上最主要的还是小短裙+丝袜、小薄外套、图案精致的薄里衣。

到了夏季，色彩最为纷呈的季节，“BTTR”里清凉型的服装占据了主导性地位，淑女风一直是众多女性的的追求，而连衣裙这类型的服饰就可以即好的满足消费者追求淑女形象的需求又吐出来凉快的特点，大受消费者青睐。

“BTTR”购进的连衣裙色彩艳丽，款式各样，从粉红浅蓝等淑女范到棕色类等中性色，可以满足不同性格顾客的需求。

连衣裙的材质多为纺纱，符合近几年对纺纱的追捧，也适合南方燥热的夏天。

而冬天，长风衣和各式短外套为主流，以棉衣为主，羽绒占少数，黑白棕为主色调，在冬天看来比较温暖。

“BTTR”的产品主线很明显，低价时尚，这既符合了年轻女性爱美的需求，又符合了其低价消费观，容易引发她们的消费欲望，便于抢占年轻女性消费市场。

（二）定价策略（Price）

　　与广告，销售促进和销售团队这些沟通手段一样，定价也是一种营销工具，而且在通常情况下，改变价格比起修订广告或定方案，翻新销售促进活动手段或调整销售团队更快捷，更容易得多。

定价决策之所以重要，原因是价格高低不仅通过销售收入影响毛利，而且通过影响需求最终影响销售量。

基于《还好》服装店的定价分析，其价格分析具体如下：

（1）、定价与产品生命周期

　　产品的定价作用随着产品的生命周期的变化而变化，当产品处于产品生命周期的不同阶段时应采取不同的就就价格策略。

《还好》服装店处于其生命周期的成长期，其销售的服装大都在200以内，而且以内的服装占绝大多数，它的低价位策略有利于获得市场份额和增强竞争力。

（2）、定价与竞争对手

　　如果两个产品看起来差不多一样，那么定价较低的那个就将在大部分时间里获得胜利，所以在决定自己产品的定价之前，先要看清竞争对手对同类产品的定价。

在火炬路上与《还好》服装店相似的还有《怡轩》服装店，它的定价水平与《还好》服装店基本趋于一致，这使《还好》服装店在价格优势上大打折扣。

（3）、定价与顾客购买经验

　　当然，顾客还会用以前购买的经验来判断价格的合理性，而且顾客的经济收入与其价格敏感程度成反比，低收入者对服装的价格高低越敏感，总希望物美价廉，高收入者更注重价格的身份效应，对服装的价格越不敏感。

对于《还好》服装店的和广大顾客群来说收入差距则转化为学生的家庭收入还让消费观念的差距，但它的定位波动范围较大，也可以在一定程度上扩大消费，在较低收入和较高收入的学生上都有一定的潜在市场。

（三）、渠道策略（Place）

　　“BTTR”属于零售商环节，其服装多来自于不同厂家的批发进货，货源比较单一，但这也是其产品能够一直保持低价的重要原因之一，总部统一规定好进货总类后将统一采购，再分配货物到各经营店，这样子便于货物购进与管理。

在每个城市设置有仓储点，每家分店店内可储存部分销量好的服装，以便及时补货。

在准备断货时，派专人到城市的专门存储中心领取货物，这样既可以统一调配便于管理，又节约了每个分店的存储成本和运输成本。

　　同时，“BTTR”在各大城市的连锁经营店，由总部统一管理销售与对管理人员培训，贯彻团队的经营理念。

“BTTR”是小店铺直营，以折扣廉价店的形式，直接面向消费者，省去了众多的中间环节，可以有效的节约成本，保持低价。

（四）促销策略（Promotion）

　　推广从根本上说是一种解决问题的活动，目的是为了鼓励顾客采取有利于企业经济利益的行动，即促使他们进行购买。

　　推广的任务通常包括----控制库存的流量；

　　对竞争对手做出反应；

　　鼓励重复购买；

　　提高偶然性用户的购买；

　　诱导顾客进行尝试性购买等。

　　具体来说就是使销售人员卖得，顾客卖得用得，用户买得，分销商储存得。

为了实现这些目标，推广活动可以采取以下三种形式：

　　广告，节日降价，优惠券等

　　商品买一送一，多买打折等

　　一定期限包换，免费修改长短（裤子）等

这三种形式是主要且重要的商品推广形式，但“BTTR”服装店似乎没有在推广上做到更好，它只采用一般的销售形式，无促销活动，基本上无广告宣传，可以说在推广上是不成功的，如果能较好利用推广策略，则相信“BTTR”服装店相比于火炬路上的其他女性服装店在竞争力上会有更多的筹码。

四者关系：

先确定产品，再根据产品及目标市场特点制定合理价格，之后选择合理的分销渠道，将产品送到消费者面前，并采取相应的促销措施扩大销售。

四者相互配合，市场营销4P不是孤立存在的，他们之间即相互促进，又相互制约，是一种辩证存在的组合关系。

六、存在问题与建议

问题一：

没有建立起具有一定影响力的品牌

成功品牌的核心是优质的产品或者服务，并辅之以创造性的设计和实践营销，品牌可代表某种质量水平，对企业来说也有重大意义。

在服装行业，提升产品附加值的最好方法就是提高品牌力。

品牌效用能有效提高产品溢价能力，并能为产品销往外国奠造基石。

之所以说“BTTR”服装店没有能建立起有一定影响力的品牌原因有两个，一是有效顾客占有率低，二是品牌要素在选择上存在一定问题。

对于有效顾客占有率低，是说每天光顾“BTTR”服装店的消费者很多，但是最终真正购买实现消费行为的却很少。

潜在消费者基于对服装的感知没能建立起对“BTTR”服装的较高忠诚度。

造成这一现象主要原因在服装上，它款式虽然比较多，但它喜欢与市面流行的服装形成跟风化，在那里买的一件衣服在大街上随时都有可能碰到和你穿的一模一样的服装，况且不止一个。

建议“BTTR”服装店应该有自己服装的特色，追求流行但也要保留本色，跟风绝对是行不通的。

对策：

1、制定品牌核心价值

对于品牌要素，应当遵循一定的标准，如品牌有意义，可转化性，适应性等，“耐克”，就源自于神话中长着翅膀的胜利女神的名字，具有美好的寓意。

首先说明，英文的品牌“BTTR”是不错的，具有比别的竞争者产品更好，服务更满意的意思，但是其中文名采用“还好”作名，给人一种可有可无，产品一般般的感觉，从而没能给潜在顾客留下比较深刻的印象。

建议有二，一是扬长避短，只要英文名字；二是更换其他品牌要素，赋予服装店一个美好的寓意。

“BTTR”针对女装市场，那么女性追求的东西就应该是“BTTR”追求的东西。

作为年轻女性，正是追求由小女生转变为成熟的阶段，摆脱稚气，走向社会，那么这时候，代表的女性的温婉、善解人意、淑女大方的表征，正是这年龄段的追求。

“BTTR”应该抓住这个核心，构建优雅大方的新时代女性的品牌价值。

2、设计独具特色品牌

通过聘请国内外知名设计师不仅能使款式上有所保证，同时更可以借著名设计师之名，来提高服装的品牌价值，达到“借鸡生蛋”的目的。

虽然聘请高端的设计师成本高，但对于提升品牌形象作用却显而易见。

“BTTR”没有自己的品牌产品，只是流俗于批发市场上的产品，没有特色，死路一条，在现在的中国市场或许还有利可图，但不久的将来，会走进胡同里。

通过设计自己的产品，加强产品多元化，满足市场需求，构建品牌战略，建立起品牌效应，“BTTR”才能在市场上站稳脚跟，走的更好。

问题二：

产品意识薄弱

自上世纪80年代以来，我国服装业出现了突飞猛进的势头。

但是，从市面上的服装产品来看，我国服装产品质量暴露的问题很多。

从面料的选择，从加工设备的购置，从款式的设计，再到服装的包装无一能做到尽善尽美。

大量低档服装横行于市，产品同质化严重，款式相当一部分来自抄袭，所有这一切构成了国内服装质量的现状。

“BTTR”也是其中之一，没有核心的设计团队，产品开发随意化，模仿过于严重。

　　由于低价而带来的质量问题是“BTTR”突出问题，“BTTR”若要做大做强，应该改变目前的经营模式。

从进货的产品选择，应该注重提升产品质量和特色，不能一味最求低价而忽略质量，靠价格战获利只能是短期发展路线，长期持续将会被淘汰。

“BTTR”产品虽然价格低，但质量不高，没有特色，这也是销量上不去很重要的原因之一，往往顾客都是进去看看热闹，真正发生购买行为的少之又少。

对策：

1、打造一流的质量，做到品质国际化。

　　服装经营模式有品质，才有未来。

要打造一流的质量就需要我们从面料的选购、生产工序、款式设计、人员管理、设备购置、质量检查等方面下狠功夫，切实做到把产品的质量放在头位来抓，从根源上杜绝低品质服装的出现。

在“BTTR”专属品牌上打上“BTTR”，制定有自己特色的产品。

2、以市场需求为导向，切实做到以销定产，根据市场进货。

服装行业时令特点明显，淘汰速度快，产品风潮变动幅度大，容易受时尚界影响走向。

因而，关注市场需求，制定满足市场需求的产品，紧跟潮流甚至创造潮流，是保持行业地位的重中之重。

“BTTR”应该开拓时尚市场，与前沿接轨，而不是仅仅满足于所在低价的需求。

消费者都明白，一分钱一分货，追求特色的年轻女性对时尚趋之若鹜，谁的产品最具特色，谁就受欢迎。

“BTTR”想要扩大市场想要大范围盈利，就必须注重产品的质量与特色，加强产品的换代速度，同时控制货存量，避免积压。

问题三：

销售渠道过于单一

“BTTR”的销售集中于店面式销售，受限于店铺面积、地段及租金等因素，加大成本，每天接受的顾客流量有限，顾客接触产品的渠道也仅限于店内，这对时间紧凑的学生来说是极不利的。

同时，一般人逛街时停留店内的时间不会太长，这也意味着店面的吸引力也会打折扣，品牌没有良好的宣传，达不到影响力。

对策：

1、建立网络营销

而“BTTR”，没有自己的网络营销，这是难以相信的事实。

在网络盛行的今天，借助网络的力量进行营销，能够最大限度的进行品牌的宣传，同时，多方位多方式的网络宣传可以扩大品牌立体感。

没有网络的支撑，企业会失去大量的客户。

尤其是“BTTR”身处服装行业，更应该建立属于自己的网络销售平台，可通过微博、视频小广告等方式扩大知名度。

加强与其他网络零售商的合作，在淘宝、易购等购物网站风靡的当下，合理利用这些分散网络上的小商家，开发网络市场，利于加大销量。

2、营销渠道选择

　　注重对营销商的选择，目前“BTTR”均以小店面的形式小范围销售，这样的营销模式获利份额小，没有形成规模，虽然在有一定数量的分店，但质量参差不齐的销售商并不能将产品卖的更好。

要扩大销售，就要注重挑选更有经营理念的营销商，将品牌做大，经销商的合理经营，能够提升品牌形象。

扩大分销渠道，从产品到进货到推广，应该找好具有一定实力的供应商和服务商，建立合理的物流配送、仓储程序，形成自己的产品链条，尽量减少中间环节，最大节约成本，同时也可以减少物流时间。

3、加强信息化管理，提高生产效率。

通过引进电子商务信息网络化，建立了管理、生产、销售一体的“信息化高速公路”，实现内部资源共享和网络化管理。

“BTTR”可利用企业内部信息网络，将收集到是市场信息加以整理分析，可以得出有效的市场数据，便于节约调查成本，节约时间。

并可通过信息网络对库存进行有效分析，切实的落实以销定产，最终达到化解盲目生产的目的。

问题三：

产品意识薄弱

自上世纪80年代以来，我国服装业出现了突飞猛进的势头。

但是，从市面上的服装产品来看，我国服装产品质量暴露的问题很多。

从面料的选择，从加工设备的购置，从款式的设计，再到服装的包装无一能做到尽善尽美。

大量低档服装横行于市，产品同质化严重，款式相当一部分来自抄袭，所有这一切构成了国内服装质量的现状。

“BTTR”也是其中之一，没有核心的设计团队，产品开发随意化，模仿过于严重。

　　由于低价而带来的质量问题是“BTTR”突出问题，“BTTR”若要做大做强，应该改变目前的经营模式。

从进货的产品选择，应该注重提升产品质量和特色，不能一味最求低价而忽略质量，靠价格战获利只能是短期发展路线，长期持续将会被淘汰。

“BTTR”产品虽然价格低，但质量不高，没有特色，这也是销量上不去很重要的原因之一，往往顾客都是进去看看热闹，真正发生购买行为的少之又少。

对策：

1、打造一流的质量，做到品质国际化。

　　服装经营模式有品质，才有未来。

要打造一流的质量就需要我们从面料的选购、生产工序、款式设计、人员管理、设备购置、质量检查等方面下狠功夫，切实做到把产品的质量放在头位来抓，从根源上杜绝低品质服装的出现。

在“BTTR”专属品牌上打上“BTTR”，制定有自己特色的产品。

　2、以市场需求为导向，切实做到以销定产，根据市场进货。

服装行业时令特点明显，淘汰速度快，产品风潮变动幅度大，容易受时尚界影响走向。

因而，关注市场需求，制定满足市场需求的产品，紧跟潮流甚至创造潮流，是保持行业地位的重中之重。

“BTTR”应该开拓时尚市场，与前沿接轨，而不是仅仅满足于所在低价的需求。

消费者都明白，一分钱一分货，追求特色的年轻女性对时尚趋之若鹜，谁的产品最具特色，谁就受欢迎。

“BTTR”想要扩大市场想要大范围盈利，就必须注重产品的质量与特色，加强产品的换代速度，同时控制货存量，避免积压。

问题四：

没有更好地利用促销工具

对于一个成长型的企业来说，促销工具是极为重要的，它有利于促进消费者更快或者更多地某一产品或服务。

对于“BTTR”服装店的主要顾客群---在校女大学生更是容易被促销活动所吸引，根据观察，她们极少会一个人逛街而是喜欢成群结队，可以利用她们这一特点进行促销活动，比如给与服装一定的数量折扣，鼓励更多的购买，这对刺激潜在顾客，增加偶然性购买会有一定的作用。

七、总结

　　“BTTR”作为低端服装产品零售商，可开发利润少，其经营过程也存在大量的问题，只有正视这些问题，并加以解决，她才能在今后愈加激烈的竞争中求得生存。