中南大酒店KTV点播系统Word格式.doc
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该系统彻底解决了机顶盒KTV点播系统的一些关键性问题，如数据传输的瓶颈、安全备份，数据流的控制等问题。
系统基本原理：
将所有卡拉OK歌曲的音乐及图像画面经过特殊转换成MPEG-I（VCD）或MPEG-II（DVD）的文件，并将这些文件存储在歌曲磁盘库中，客人在房间点播歌曲后，歌曲文件通过密切相关迅速传到房间机顶盒并由机顶盒通过解码播放出数字的视频和音频信号民，送到电视和卡拉OK混音功放。
由于采用数字方式，所在视、音频传送中不会有任何的失真，衰减及干扰。
由于彩多服务器使系统更安全、更可靠！
二、雷石系统结构介绍及特点
1.系统硬件分类介绍
（1）视频服务器（必配设备）
是整个系统的核心，负责接受各个房间机顶盒请求信号，调度歌曲文件，并将它们发送到有需求的房间去。
视频服务器是一台高可靠性、高稳定性的计算机内置IDE或SCSI硬盘，IDE硬盘服务器可支持20个房间，单台SCSI硬盘服务器最高可支持40个房间共同使用，对不同数量的房间，可采用多台IDE或SCSI服务器进行组合。
（2）点歌机顶盒（必配设备）
这是我们的骄傲，我们研发并成功推广了机顶盒。
通过机顶盒机，用户进行点歌及各种查询操作。
用户可以任选遥控器、鼠标、小键盘、多种控制面板进行点播。
（3）歌曲磁盘库（必配设备）
由一组大容量的硬盘构成，歌曲库数据文件全部保存在其中，在投资允许的情况下，根据不同的系统采用不同的硬盘，可有效地节约经费并提高安全性。
也可以采用磁盘容错技术来提高整个系统性能和安全性。
（详情可参见后面“机顶盒KTV歌曲库建立”的内容）
（4）网络（必配设备）
整个KTV系统由计算机网络连接而成，它包括网线和交换机。
网络布线应采用超五类双绞线，并要保证每个房间独享100兆带宽，尤其是传统碟机点歌系统要升级改造成机顶盒KTV的用户，一定要检查原有的网络线。
交换机的选择一定要符合系统的要求，在采用安全方案时，要求采用可堆叠型交换机。
（5）前台咨客电脑（选配设备）：
当用户有预订房、开房等要求时，必须有该电脑。
（6）收银电脑（选配设备）
当用户对收银结帐要求进行计算机管理时，必须配备该电脑，也可以是一台，也可以是多台。
并需要配备打印机来打印票据。
（7）酒水出品电脑（选配设备）
该机顶盒与打印机结合，共同完成客人酒水落单的计算、打印、出品等工作。
（8）服务响应电脑（选配设备）
当营业场所需要客人在房间内通过机顶盒来呼叫各种服务时，应配备该电脑。
（9）经理查询电脑（选配设备）：
根据用户需求，在经理查询软件被购买时，需要有该电脑。
（10）库房管理电脑（选配设备）：
当用户有要求进、销、存系统时要用此电脑。
2.系统软件分类介绍
（1）后台管理软件:
用户可以根据个人爱好通过包房机顶盒及该软件查询（包括歌星查询、拼音查询、字数查询、编号查询、语言查询、曲种查询、排行榜等查询方式）所需要的歌曲，了解歌星的照片、播放歌曲、控制歌曲、点酒水服务等，同时，系统采用了多模块交叉功能，如客户在点播服务功能、酒水功能时，仍可对正在点播的节目进行控制和操作，实现了完全交叉式的操作。
（2）文件管理模块：
用于系统歌库中的歌曲管理，如添加、编辑、制作、删除、更改等。
（3）界面管理模块：
软件中包含了丰富多彩的主题界面，用户可根据喜好随时随地的更换软件的界面，这项技术是目前国内KTV系统中首创的换肤技术。
另外，系统界面由专业美工设计，色彩及LOGO的合理搭配，使用户在使用上更美学化。
（4）呼叫服务系统：
是根据系统所能提供的服务内容，供选择呼叫使用。
该功能使用有效时，需要有中央服务响应系统进行配合，该服务信息通过网络会发送到中央服务响应系统，然后进行相应的服务项目应答和服务安排。
（5）前台咨客：
用于包房的管理和控制，如查询、预定、开房、转房、关房等。
（6）酒水系统：
用于客人在包房内通过包房机顶盒及酒水软件点取娱乐场所提供的酒水饮料等。
（7）收银系统：
用于用户在消费完后，娱乐场所根据用户的消费情况进行收费。
（8）经理查询系统：
用于娱乐场所领导查询经营状况、财务支出、费用查询等
（9）财务管理系统：
用于娱乐场所财务部门专门针对于该场所的财务管理，如收入、支出、记帐、人员管理等。
（10）火警监控广播系统：
前台也可以给各包房发短消息、广告、祝词、寻人启示等
（11）屏幕切换：
显示器端人工或自动切换到视频输出，客人可在显示器端看到同步的视频节目
（12）双路点歌：
客人可在他人正常点歌的情况下通过专用遥控器在电视机屏幕上端采用编号同步点歌而不影响其他人正常操作，解决多人同时点歌的问题
（13）歌曲导唱：
另增加专用导唱盒可实现导唱功能，即客人唱歌时系统进入伴唱状态，客人停止唱歌，系统自动进入原唱功能，特别适用客人对歌曲不熟悉，不必频繁切换状态，并且一个人完成对唱歌曲。
3.系统优势:
（1）再也不用购买劣质电脑
低于3000元的电脑实在是无法用，死机是老板最没面子的事。
机顶盒点播系统是目前最先进的点歌系统。
它可以完全取代低端电脑。
（2）包换保修：
由于不是组装的，所以采用包换保修的商业模式。
（3）图像质量清晰生动：
由于不采用神龙卡，该系统采用先进的Digtal数字解码方法，图像质量能达到DVD水平，音质能达到CD水平（原唱及伴唱均为立体声）。
网络传送的视音频不会有任何失真，歌曲反复使用也不会对图像产生影响。
歌曲大多选择于原人原唱的演唱会及MTV等。
（4）选歌方法简单易用:
客人可用鼠标、遥控器、键盘或大控制面板可以轻易找到需要歌曲。
点歌画面简单、直观、动感、美观，系统有多种背景界面可供客人即时挑选，歌曲查询方法多种多样，并可组合查询，客人只需2分钟即可熟练使用点歌系统。
（5）歌曲播放快捷准确:
所选歌曲播放速度快，歌曲切换速度小于1秒，准确率百分之百，避免因歌曲切换时间过长或歌曲的错误播放给客人带来的不满情况。
该系统不受房间限制，一首歌可以供所有房间同时点播，完全消除了传统系统的撞碟抢歌现象，进而提高了歌厅的形象及服务质量。
（6）节约成本、维护方便:
该系统控制中心设备占用空间小，能源消耗低。
不需购买碟机、碟片，节省了放置碟机、碟片的空间，省去了购买碟片的费用和人工费用。
三、系统的方案架构
A．雷石KTV的基本架构
雷石卡拉OK歌厅播系统为DVD型方案,结构基本如下：
硬件组成
本系统可由多种方案组成，它与硬件和软件的组成有一定关系，也与用户采取何种经营方式有一定的关系，各方案均由以下设备分别组合而成：
机顶盒
视频服务器：
主机、系统软件、后台管理软件
计算机网络:
网线、交换机
歌曲磁盘库:
计算机硬盘、（阵列卡、阵列柜）
收银电脑:
主机、显示器、收银软件、打印机
前台咨客电脑：
主机、显示器、前台咨客咨客软件、打印机
管理服务器：
主机、显示器
酒水出品电脑：
主机、显示器、酒水软件、打印机
经理查询电脑：
主机、显示器、经理查询软件、（打印机）
呼叫服务电脑：
主机、显示器、服务响应软件
（雷石首创换肤功能---在显示器上有几十套不同风格主题的界面任你选择，不同的主题背景客人可以随意更换，管理人员可指定房间开机主题界面）
餐饮管理功能概要：
前台营业：
日常营业操作，本软件是采用房台状态图来显示房台的状态，每个房台用一个方格表示，以6种不同的颜色表示房台的6种不同状态
接待预订：
显示房台状态，进行房台预订
点菜收银：
开台、点酒水、结帐、交班，提供最主要的营业功能，
开台：
将房台由“空闲”转入“使用”或由“结帐”转为“续单”
点酒水：
为当前房台点菜，在当前帐单中添加酒菜点单
结帐：
打印帐单，进行折扣调整并收款结帐，将房台转入“结帐”状态
交班：
用于管理收银员分班次收款，营业中该收银工作站收的每笔金额都自动累计，生成各种付款方式的收入笔数、收入金额和交班金额，当班收银员下班，可打印交班报表并进行交班操作，将本班次所有金额清0，以备下一个收银员开始新的班次
续单：
量范式的经营模式下，在定时的情况下，追加消费时间；
夜总会的经营模式下，为恢复帐单继续消费
签赠：
部分物品作为赠品送给用户
转台：
将当前房台的营业单据转入另一房台
并台：
将当前房台的酒菜点单并入另一房台
吧厨出品：
吧台厨房使用，可以打印点单小票，进行酒菜出品操作
营业设置：
日常营业所必需的数据库设定
开业准备：
在每天营业前对菜品的设置进行初始管理，包括菜品禁用、时价设定以及促销设定
酒菜设置：
对酒菜进行管理，按酒菜大类、酒菜类别设置酒菜数据，并指定各酒菜的不同出品方式，支持多种出品方式并用
房台设置：
对房台进行管理，按房台部门、房台类别设置包房或餐台，并指定各房台的消费方式，支持不同房台应用于不同的消费方式中
出品设置：
酒菜出品类型的设置可以控制不同类别酒菜的点单以不同的方式在厨房吧台处理，为实际应用提供了极其灵活的适应能力
时间设置：
设定营业日的开业时间、预订时间、到时提醒设置
其他设置：
付款方式、点单说明、退单说明等
财务查询：
查询各类单据和消费情况
帐单查询：
查询所有已结帐单及各房台的营业情况
酒菜查询：
各种酒菜的详细销售情况统计
点单查询：
查询所有历史点单
营业收入：
营业总况、收入金额
会员查询：
查询会员卡消费情况
挂帐查询：
查询挂帐客人消费情况
辅助管理：
增强的管理功能
员工权限：
按级别管理操作员工信息，并设置系统操作权限
会员管理：
会员卡信息录入、修改、续钱
挂帐管理：
挂帐人信息录入、修改、挂帐归还
系统维护：
对系统进行正常的数据备份及恢复
帮助信息：
联机帮助
使用说明：
系统说明、使用指南等
软件信息：
产品标志和联系方式
员工业绩管理：
员工业绩提成等
四、KTV场所各种网络布线图
该图是集量贩式KTV和夜总会式KTV的需求而总结出来的一幅布线示意图，用户可根据自己的情况对图中的设备种类和数量进行取舍。
服务铃与服务灯的实现方式（服务铃和灯可任选一种或共同使用）
1、集中型：
不通过本系统来实现，由用户定制一套电子电路的系统来实现该功能。
2、控制面板型：
本功能也可通过控制面板来实现，小控制面板可直接与服务灯进行连接，但不可和墙面板共同使用；
大控制面板可和墙面板共同使用。
服务灯可有三种状态变化（空闲状态、使用状态、呼叫状态）。
3、利用KTV系统来实现服务呼叫：
本功能只要在任何一台管理电脑上安装了服务呼叫软件就可实现呼叫服务。
具体软件功能见服务呼叫系统的介绍。
控制面板与各种点歌辅助工具的合用的连线方式
1、大控制面板与其它辅助点歌工具的连线：
大控制面板可以与我公司目前出的各种点歌工具进行结合使用，可以与一种工具或多种工具结合，用户可以根据自己的需求进行合理搭配。
2、小控制面板与其它辅助点歌工具的连线：
小控制面板目前不能与墙面板、柜顶显示器进行结合，其它工具均可以与之相结合使用。
五KTV歌曲库的建立
KTV歌曲库的质量是为用户服务的一个重要方面，也是代表着歌厅档次的一个重要标志，所以在选择歌库时，要注意以下几个方面：
图像及音乐质量
影响图像质量的因素大体上有：
节目源的质量：
最好的节目源为LD的MTV版，LD要求是新盘，这样才能保证节目质量，其次，DVD版也可以，这两种在图像的质量和音质上均可保证效果，而VCD的片源是保证不了图像质量和音质的，因为它是左右声道的效果。
压缩制作设备的质量：
压缩制作节目的设备好坏直接影响到节目制作后的效果，如果有好的片源但没有好的压缩制作设备，同样做不出好的节目。
图像压缩比：
如果在有好的片源情况下，图像压缩比越高，压缩后节目的质量就越好，因为压缩时尽量保持了压缩前片源的质量。
制作工艺：
在制作中的工艺手法也不相同，如音量是否可以统一，原伴唱字幕是否合拍，查询归类是否准确，歌曲筛选是否正确等等。
如果在歌库的制作工艺上认真程度不够，也会影响歌库的质量。
硬盘选型
目前雷石KTV最常选用的节目库硬盘是希捷200G7200转/秒的IDE硬盘和73G10000转/秒SCSI硬盘，但由于SCSI硬盘的稳定性好、寿命长和其它优点，所以它的价格是同等容量IDE硬盘的3—4倍，所以建议用户应根据自己的需要来选择系统硬盘的种类。
节目容量计算
系统在选择不同数量的节目时一定要进行节目库容量的计算。
VOD视频点播的视频数据不同于普通的文件数据，它要占据很大的硬盘空间，数据越大，图像越清晰，但占硬盘空间也就越大。
标准的VCD为1.15MB/秒码流，由于数据太小，所以经常出现马赛克，图像质量一般；
标准的DVD为3.5MB/秒码流以上，所以图像质量很好。
为保证每个节目的图像质量并节省硬盘空间，通常建议把每个节目的数据固定在MPEG-I1.5MB/秒的速率左右的码流、MPEG-II3MB/秒的速率左右的码流。
这样得歌曲1分钟1.5MB/S的MPEG-I（VCD）节目大约占10M左右，1分钟3MB/秒的MPEG-II（DVD）节目大约占20-30M左右。
所以，一定要根据实际需要来配置硬盘,可见节目容量计算简表。
节目容量计算简表
歌曲量
VCD（1.5MB/S）
DVD（2MB/S）
DVD（3MB/S）
DVD（4MB/S）
DVD（5MB/S）
1000
50G
80G
120G
160G
200G
1500
75G
240G
2000
100G
280G
2500
125G
320G
3000
150G
360G
3500
175G
400G
4000
440G
4500
225G
480G
5000
250G
520G
5500
275G
560G
6000
300G
640G
700G
6500
325G
750G
780G
7000
350G
600G
800G
850G
7500
375G
660G
900G
8000
720G
960G
8500
425G
1040G
9000
450G
760G
860G
1020G
1120G
9500
475G
820G
920G
1100G
1200G
10000
490G
880G
980G
1180G
1280G
为了节省空间，可以组合不同码流的MPEG-I和MPEG-II节目组成混合的节目库。
根据WINDOWSNT或WIN-2000的要求，磁盘库需留出总容量的10%作为系统运行空间。
保证冗余
为保证以后的加歌方便，希望对硬盘空间要留有一定的余量来保证以后扩容加歌的需要。
各种KTV系统对照表
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