1--保洁岗位职责.doc

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武汉文丰物业管理有限公司baojiebu

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岗位职责

保洁部主管职责

一、直接对保洁部负责，承担检查、监督、指导、协助及纠正各项目公共区域清洁、灭害、环境的管理责任。

二、制定每月公共区域的保洁管理工作计划，并负责抓好落实和做好人员调配，合理安排好员工的工作任务。

三、每天巡视所管辖区，抽查卫生质量，检查公共区域设施，并认真做好记录，发现问题及时通知员工进行整改和报修。

四、做好员工的培训和考核，不断提高员工整体水平。

五、加强员工安全教育，消除事故隐患。

遇有突发事件发生或重要任务时及时布置给员工并督导完成。

六、自觉遵守部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。

七、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。

八、搞好各小区保洁部门的协作，完成上级交办的其它任务。

保洁员工作职责

一、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。

二、按工作流程完成责任区域范围的清洁任务，达到质量标准。

科学节约原材料，合理降低成本。

三、日常工作中不得影响客户的正常工作，如有影响不能避免，应暂停作业，事后补做。

四、维护企业利益，不挪用、私分清洁用品及用具。

清理垃圾时若发现客户遗弃的物品应及时按规定上交。

五、管理好本区域的环卫设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领导汇报。

六、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。

七、完成上级交办的其它任务。

室内保洁员岗位职责

一、自觉遵守公司规章制度及室内保洁工作要求，工作认真细致，一丝不苟，尽职尽责，做到“业户至上、服务第一”。

二、牢固树立良好的职业道德、仪表整洁、行为规范、礼貌服务、求实效、保证工作质量。

三、尊重客户、业户提出的疑问及要求、如能处理，马上处理，实再不属清洁范围或没能力处理时，仍要请示主管，由上级直接给予处理，不能一句“不知道”或“不关我事”等推托了事。

四、进入室内主动与业户打招呼，注重礼貌礼节。

遇客人倾谈电话或会见访客时，要尽量避免机器声浪引起的滋扰或先停机待后再做。

五、室内清洁需移动业户的物品，包括台椅、台灯、饰物等，先征询客人意见，事后要放回原位，移动时避免碰撞墙身、地面。

六、所有清洁机械电线插头要使用独立的插座，不可与电脑线相连接，电脑台不可湿抹。

七、工具物料要放在不阻碍客人工作、出入的地方，洗毛巾或清洁用品不可弄湿地面及周围。

八、工作所需的机械工具（吸尘器、水桶、地拖、擦布）应勤漂洗消毒，清洁干净。

九、负责所属业户室内保洁项目，清倒烟灰缸、废纸箱垃圾，抹净桌面、椅凳、茶几等灰尘，地毯吸尘、石质胶质地面拖扫、抹玻璃门及间隔玻璃手印。

十、大厦内各电梯厅、通道、楼梯等公共场所地面、墙面、天棚清洁；

十一、大厦内信报箱、果皮箱、井道门、管线、灯具、开关盒、消防设备等公用设施的清洁工作；

十二、征求客户的意见，及时改进工作，确保卫生标准以使业户满意。

室外保洁员岗位职责

一、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。

二、按工作流程完成分管区域范围的清洁任务，达到质量标准。

注意节约原材料，降低成本。

三、日常工作中不得影响业户的正常工作，如有影响不能避免，应暂停作业，事后补做。

四、维护企业利益，不挪用、私分清洁用品及用具。

清理垃圾时若发现业户遗弃的物品应及时按规定上交。

五、管理好本区域的环卫设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领导汇报。

六、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。

七、小区红线范围内的道路、停车场、绿化带等公共区域地面的清洁及绿化管养工作；

八、小区围墙灯、路灯、宣传栏、消防栓、设备门等公共设施设备的清洁；

九、完成上级交办的其它任务。

保洁员（兼）仓管岗位职责

一、做好仓库物品进货、发货登记，每月盘点一次，每月做好下月领料计划，由部门主管审核后，报送公司，并留部门盘点表一份。

二、对进仓物品，必须核对数量、规格，逐一验收登记，如不符合数目应及时查核，并报告上级、同时负责记录药水、物品质量情况。

三、切实做好仓库物品的管理，借出物品、机械要凭借条，贵重物品主管批准方可借出，并办好登记手续。

四、经常检查整理仓库，保养机器、掌握消耗、储存物品，做到有计划进货，及时上报所需要维修机械设备。

五、工具、机械及其它物品按类分别摆放整齐，易燃物品与非易燃品必须分开放，着重将易燃品注明摆放位置，做到切实防火安全。

六、机器物品用完入仓前，必须督促员工清洗洁净并及时检查，机器使用状况，做好记录。

七、未经仓管、主管许可任何人员不得动用仓内物品，搞好仓库卫生，防止物品霉变及虫害发生。

八、做好防火、防盗安全检查，定期检查灭火器状况，落实安全防火制度。

九、仓库重地严禁吸烟、坚守岗位、礼貌服务。

绿化管理程序及职责

一、保障项目内的植物正常生长,为业户营造一个幽雅舒适的环境。

二、公司品质部及项目服务中心负责对绿化工作的有监督、检查和指导责任。

三、项目经理负责绿化工作的抽查、监督。

四、保洁部主管负责绿化工作的计划安排、检查、记录。

五、保洁主管应该指定专人对项目内的绿化进行管理。

六、绿化员负责绿化的消杀、养护和修剪工作。

七、保洁主管对绿化工作实行分区管理，指定工作时间、工作范围

人员分配、制定相关的办法及标准，报项目经理审批，同时根据

实际情况进行适当、灵活的调整。

八、绿化人员负责绿化植物的养护工作，按相关作业规程，对植物进

行养护。

九、绿化修剪人员应按相关专业的规定操作流程来修剪、整理。

如遇到问题应报告主管进行处理。

十、绿化员在每次修剪前，需对工具进行检查，并每周按照规定对

业工具进行一次保养，工具专人监督。

十一、保洁主管对绿化修剪人员的工作态度，工具的使用情况进行监

督，并做好相关的情况记录。

十二、保洁主管及项目服务中心每月至少二次对绿化养护情况进行

检查，并做好记录，指导责任人对检查中发现的问题及时进行整改。

十三、在日常绿化管养工作中，需消杀病虫害时，由保洁主管告知绿

化员，消杀农药的名称、配比浓度及消杀范围，由保洁主管向绿

化人员发放农药，并监督农药浓度的配比，绿化人员按照规定进

行消杀，并做好相关记录。

十四、农药的存放、使用中须注意事项和农药使用说明书内容执行。

十五、公司品质部每月至少有一次对项目的绿化养护工作进行检查。

十六、保洁主管每月针对绿化人员的日常工作情况进行考核。