劳动保障协理员考试复习题Word格式.docx
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C．男年满50周岁女年满40周岁下岗失业人员
D。
男年满40周岁女年满50周岁下岗失业人员
12、通过通过跟踪记录被调查事物和人物的行为踪迹来取得第一手资料的调查方法是（C）
A．询问法B。
个人访问法C。
观察法D。
电话调查
13、“民无信不立，与朋友交，言而有信”是人际交往的哪一条基本原则。
（D）
A．真诚互敬B。
平等适度C。
自信自律D。
信用宽容
14、礼仪的第一职能是（D）
A．沟通信息B。
联络感情C。
增进友谊D。
塑造形象
15、用拇指和食指圈成“O”型表示“OK”为礼仪的哪种语言类礼仪（B）
A．表情B。
动作C。
书面D。
口头
16、城镇失业率为[A城镇登记失业人数/（城镇从业人数+城镇登记失业人数）*100%]
17、社区的主体是（D）
A．领导B。
农民C。
工人D。
人
18、社区劳动保障平台建设必须做到（六个）到位（三个）衔接
A．二个，三个B。
三个，二个C。
四个，六个D。
六个，三个
19、本教材所讲的统计属于（A）
A．社会经济统计B。
自然科学统计C。
实用技术统计D。
数理统计
20、定期检查是（A）
A．经常性调查B。
一次性调查C。
经常性、一次性调查D。
21、社会保险与商业保险的联系，都具有（C）
A．互助共济B。
化解社会风险C。
互助共济、化解社会风险D。
创造营业
22、（A）是社会保险制度存在和以展的前提。
A．权利和义务相统一B。
只享受权利，不尽义务
C．只尽义务，不享受权利D。
上述都不是
23、社会保险的缴纳和待遇水平首先要体现（A）原则
A．社会公平B。
平等C。
不公平D。
不平等
24、（C）是对劳动者因病医治造成的经济损失给予一定补偿的一项社会保险制度。
A．养老保险B。
失业保险C。
医疗保险D。
工伤保险
25、我国从（A）年开始建立和实施失业保险制度。
A．1986B。
1987C。
1994D。
2001
26、对老年人的保障制度是衡量一个社会文明程度的（B）标准。
A．一般B。
重要C。
特别D。
最高
27、企业退休人员社会化管理服务的基本形式是（C）
A．企业管理B。
社会保险经办机构管理C。
社区管理D。
28、社会化管理服务的目的是使退休人员从（）向（）的转变（A）
A．企业人向社会人B。
社会人向企业人C。
企业人向企业人D。
社会人向社会人
29、落实好养老、医疗等各项社会保险待遇，是保障企业退休人员基本生活的（D）措施。
A．基本B。
一般C。
重要D。
根本
30、目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的（C）辖区。
A．村民委员会B。
村民小组C。
居民委员会D。
街道办事处
31、社区就业、社区服务、社区建设三者是（D）关系。
A．平等B。
包含C。
隶属D。
包含和隶属
32、进行任何一项统计调查，（B）是决定调查是否成功的重要环节。
A．统计调查的分类B。
统计调查方案的设计C。
确定调查目的D。
确定调查对象
33、社区从业人员大部分是从事（C）产业。
A．第一B。
第二C。
第三D。
34、统计调查分析报告的层次结构中，各层意思之间一层进一层，层层深入，该结构为（A）
A．递进式B。
总分式C。
连贯式D。
并列式
35、（C）管理是基础信息管理的重要内容。
A．下岗人员B。
工业人员C。
台帐D。
文件
36、（A）是社区就业工作的核心
A．就业服务B。
职业培训C。
职业介绍D。
再就业援助
37、穿好工作服，佩带工作牌属于就业服务工作程序中的（B）
A．接待登记B。
做好准备工作C。
整理与反馈D。
回答咨询
38、（A）是对劳动保障协理员的第一要求，也是提供政策咨询服务时的首要要求。
A．熟练掌握当前的有关政策B。
全面把握咨询人所咨询的内容
C．准确解答咨询人所提出的问题D。
态度诚恳，耐心细致
39．培训期限在3个月以下，属于（C）
A．中期培训B。
长期培训C。
短期培训D。
临时培训
40、针对下岗失业人员的特点进行培训是再就业的（B）
A．实用性原则B。
针对性原则C。
有效性原则D。
无效性原则
41、丧葬补助费一般按上年度当地职工月平均工资（D）个月计发。
A．3-8个月B。
5-8个月C。
3-6个月D。
2-6个月
42、社区（村）劳动保障服务室要在（A）个工作日内完成《杭州市就业援助证》审查。
A．4个B。
5个C。
6个D。
7个
43、用人单位申领用工补助和社会保险费补贴时，所提供的就业登记证明、参保证明、劳动合同等资料不是由同一个单位提供的，用工补助和社会保险费补贴由（B）享受。
A．参加社会保险单位B。
签订劳动合同的单位为准
C．终止（解除）劳动合同的单位D。
根据劳动者意愿决定
44、社区公益性服务岗位人员上岗应与（C）签订《社区公益性岗位上岗协议》。
A．街道（乡镇）劳动保障管理站B。
区就业管理服务处、街道（乡镇）劳动保障管理站
C．街道（乡镇）劳动保障管理站、社区D。
社区
45、社区公益性服务岗位服务人员期限最长不超过（3）年，初次上岗的协议试用期最长不超过
（1）个月，对距法定退休年龄不足1年的社区公益性服务岗位人员，协议最晚签订到（）（B）
A．5，3，到达法定退休年龄前两个月B。
3，1，到达法定退休年龄为止
C．3，3，到达法定退休年龄前两个月D。
5，3，到达法定退休年龄为止
46、社区公益性服务岗位劳动性费用应不低于（B）
A．市区企业职工最低工资标准（其中保洁岗位不低于市区企业职工最低工资标准的120%）
B．市区企业职工最低工资标准110%，（其中保洁岗位不低于市区企业职工最低工资标准的120%）
C．市区企业职工最低工资标准（其中保洁岗位不低于市区企业职工最低工资标准的110%）
47、政策享受期限的截止时间在200年7月之后享受有关就业补助和社会保险补贴按缴纳社会保险费满（12）个月申请一次的办法执行，申请时间为缴纳社会保险每满（12）个月后的（6）个月内，逾期不提出申请的视作自动放弃。
A．12，12，12B。
6，6，12C。
6，6，6，D。
12，12，6
48、创建充分就业社区要求建立哪些台帐？
（A，B）
A．社区劳动者及就业情况台帐B。
社区未就业人员跟踪服务档案
C．社区失业人员培训台帐D。
社区持《杭州市就业援助证》人员再就业台帐
49、申领《杭州市就业援助证》的，由本人向（B）提出书面申请？
A．居住所在社区劳动保障服务室B。
户籍所在社区劳动保障服务室
C．居住所在地街道劳保站D。
户籍所在地街道劳保站
50、目前我市企业职工个人部分养老保险费的缴纳比例为（B）
A．个人缴费基数的11%B。
个人缴费基数的8%
C．个人缴费基数的6%D。
个人缴费基数的7%
51、国务院规定的退休法定年龄是（A）
A．男职工60周岁，女职工50周岁，其中女性管理人员为55周岁
B．男职工55周岁，女职工50周岁，其中女性管理人员为60周岁
C．D
52、按照《工伤保险条例》规定，下列单位应当为全部职工缴纳工伤保险费（B）
A．各类用人单位B。
各类企业和有雇工的个体工商户
C．各类行政机关D。
各类企业、个体工商户
53、杭州市区范围内的企业，生育保险的缴费比例为（B）
A．0.2%B。
0.6%C。
0.4%D。
0.8%
54、参保人员退休时，基本医疗保险缴费年限不足（20）年的，由参保单位或参保人员一次性补缴满后，方可继续享受基本医疗保险待遇。
（A）
A．20年B。
15年C。
10年D。
中人10年，人15年
55、劳动者与签订劳动合同单位、终止（解除）劳动合同的单位不一致的，劳动者的就业单位以（B）为准。
56、参加杭州市区职工基本养老保险缴费满（D）年的非杭州市户籍从业人员，在终止或解除劳动合同后，可按城镇个体劳动者参保缴费办法继续参加职工基本养老保险。
A．7B。
8C。
9D。
10
57、目前，杭州市区城镇个体劳动者缴纳基本养老保险基数最低是上年度全省在岗职工月工资的（B）
A．60%B。
80%C。
90%D。
100%
58、在一个结算年度内，城镇职工基本医疗保险的参保人员发生的符合医保开支范围的住院医疗费最高限额（以出院日期为准累计计算）为（D）
A．8万元B。
10万元C。
12万元D。
15万元
59、从2008年9月1日开始，杭州市失业保险金的标准调整为（C）
A．580元/月B。
680元/月C。
768元/月D。
868元/月
60、本年度社区新增就业人员为87人，同时本社区年度离退休人员新增15人，企业载员23人，那么本年度本社区新增就业岗位数是（C）人
A．36B。
47C。
49D。
51
61、劳动保障协理员的职业道德不包括下列哪一项（D）
A．爱岗敬业，秉公办事B。
热情服务，团结协作
C．积极主动，耐心周到D。
诚实守信，讲究礼议
62、有一位失业人员到社区劳动保障室寻求帮助，服务人员运用不当的文明用语是（B）
A．很高兴为您服务B。
对不起，没有适合你的岗位
C．请不要灰心，我帮您想想办法D。
请把您的需求告诉我
63、下列哪一项不属于社会调查研究的基本原则（A）
A．形象性原则B。
科学性原则C。
系统性原则D。
客观性原则
64、一个完整的统计调查过程不包括下列哪一项工作（D）
A．统计设计B。
统计调查C。
统计分析D。
统计咨询
三、多选题
1、调查表由（ABC）组成
A．表头B。
表体C。
表脚D。
填表说明
2、人员分类按是否在岗分为（ABC）
A．下岗职工B。
离岗职工C。
在岗职工D。
退休人员
3、调查方法很多，一般而言，可分（ABC）
A．文案调查法B。
实地调查法C。
实验调查法D。
人员调查法
4、调查的注意事项（ABC）
A．注意仪表仪容，使用文明礼貌用语B。
尊重少数民族的风俗习惯
C．全面收集调查资料，及时进行核实整理D。
注意行为规范
5、调查的工作程序（ABC）
A．做好调查工作计划，拟定调查提纲B。
确定入户调查的最佳时间
C．进行入户调查，做好调查记录D。
注意文明礼貌
6、提供政策咨询服务的工作程序（ABC）
A．做好准备工作B。
接待登记C．整理与反馈D。
回答咨询问题
7、在政策咨询中对劳动保障协理员的基本要求（ABCD）
全面把握咨询人所询问的内容
8、搜集就业岗位需求信息的渠道（ABC）
A．社区劳动保障服务场所的内部收集B。
加强对外联系，广泛收集信息
C．通过联网，收集信息D。
加强与企业联系
9、组织再就业培训程序（ABC）
A．搞好摸底调查B。
组织再就业培训
C．提供就业服务与就业信息反馈D。
了解下岗失业人员状况
10、社区企业退休人员自我服务骨干队伍的主要工作内容是（ABCD）
A．政策宣传B。
思想教育界C。
文体活动D。
扶贫解困
11、平时我们所说的五类困难退休人员是指（ABCDE）
A．高龄B。
孤寡C。
残疾D。
独居E。
特困
12、社区助老助残公益性岗位为退休人员主要提供（ABCD）服务
A．生活照料B。
精神安慰C。
代办代购D。
中介服务
13、下列情形属于《工伤保险条例》不得认定工伤或者视同工伤的有（ABC）
A．因犯罪或者违反治安管理伤亡B。
醉酒导致伤亡的
C．自残或者自杀的D。
职工技能竞赛受伤
14、用人单位的下列哪些行为是违法的（ABC）
A．录用员工时告知单位不统一办理社会保险参保手续，每月给予250元的现金补贴
B．在试用期内不为员工办理社会保险参保手续
C．要求离职员工承担单位缴纳部分的社会保险费
D．未经员工允许在工资中扣除个人应缴部分社会保险费
15、同时具备下列哪些条件的失业人员，按照规定可以领取失业保险金（ABCD）
A．用人单位和本人已按照履行缴费义务满一年的
B．非因本人意愿中断就业的
C．已依法定程序办理失业登记的
D．有求职要求，愿意接受职业培训、职业介绍的
16、《企业在职人员门诊医疗费社会统筹暂行办法》实施后，从企业在职职工门诊统筹基金中划入一定的比例到参保职工个人帐户，以下说法正确的是（ABD）
A．35周岁以下的划入0。
4%B。
35周岁到45岁以下的划入0。
7%
C．协缴再就业人员不建立个人帐户D。
45周岁至退休前的划入1%
17、下列支出符合失业保险基金支出范围的是（ABC）
A．失业人员领取的失业保险金B。
领取失业保险金期间的医疗补助金
C．领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金及其供养的配偶、直系亲属的抚恤金D。
失业人员失业金领完后的最低生活保障待遇支出
18、劳动保障法协理员只有做到爱岗敬业，才能（ABC）
A树立职业理想B。
强化职业责任C。
提高职业技能D。
尽职尽责
19、企业退休人员社会化管理有哪五项服务（ABCD）
A．劳动慰问B。
大病探望C。
困难补助D。
丧事料理E文体活动
20、哪些单位及其劳动者适用《劳动合同法》
A．企业B。
事业C。
个体经济组织D。
民办非企业单位E。
机关
21、《杭州市基本养老保障办法》是按照什么样的总体思路制定的（ABCD）
A．城乡统筹B。
一视同仁C。
全民覆盖D。
分类享受
22、《杭州市就业援助证》的申领对象不包括下列哪些人员？
（ABC）
A．创办个体工商户的B。
用人单位正在为其缴纳社会保险费的
C．已办理按月领取基本养老金手续的D。
已领取《困难家庭救助证的》
23、就业困难人员在杭州市主城区以外的省内其他地区就业的，用人单位或个人可申请享受除（）（）政策以外的其他政策待遇。
（AC）
A．税收减免B。
用工补助和社会保险费补贴
C．小额贷款D。
一次性带动就业奖励
24、享受物业服务企业岗位工资补贴和社会保险费补贴需符合下列哪些条件（ABC）
A．物业服务企业与社区劳动保障服务室共同安排持《杭州市就业援助证》人员在社区保安、保绿、保洁岗位就业
B．办理就业登记C。
缴纳社会保险费
D．发放工资不低于市企业职工最低工资标准的110%
25、下列关于用工补助和社会保险费补贴的描述哪些是正确的？
（ABDE）
A．企业、个体工商户、民办非企业、机关事业单位（公益性岗位除外）安排持《杭州市就业援助证》人员就业的，均可申请享受用用工补助和社会保险费补贴。
B．用人单位申请享受用工补助和社会保险费补贴须招用持《杭州市就业援助证》人员，办理就业登记，缴纳社会保险满12个月的
C．用工补助和社会保险费补贴政策适用于持《杭州市就业援助证》人企业法定代表人
D．2009年7月之后，用人单位自为持《杭州市就业援助证》人员缴纳社会保险费之月起享受用工补助和社会保险费补贴
E．对办理就业登记时间晚于劳动关系终止时间的情况，不予享受用工补助和社会保险费补贴
26、下列关于灵活就业社会保险费补贴的描述哪些是正确的（AD）
A．持《援助证》人员申报灵活就业并以个体劳动者办法缴纳社会保险费的，与街道（乡镇）劳保站签订《享受灵活就业补助和社会保险费补贴协议》，可享受灵活就业补助和社保补贴
B．只缴纳一种社会保险费的人员，不可享受灵活就业补贴
C．在协议期内，申报灵活就业人员向劳保站如实报告灵活的工作内容、时间地点等
D．“协缴”人员和参加征地农转非人员双低养老保险的人员须按个体劳动者缴费办法再次缴纳社会保险费才能享受灵活就业补助和社会保险费补贴
E．申报灵活。
。
27、申请享受自谋职业、自主创业补助和社会保险费补贴应符合下列哪些条件？
（ABD）
A．持《援助证》人员按规定从事个体经营创办企业或民办非企业单位（国家限制行业除外）B。
在领取营业执照后持续正常经营C。
缴纳基本养老保险和医疗保险
D．缴纳社会保险费满12个月
28、社区公益性服务岗位应优先安排（ABC）上岗
A．零就业家庭人员B。
4050人员
C．困难家庭人员D。
长期失业人员
29、具备下列条件的失业人员，可按照《浙江省失业保险条件》规定领取失业保险金，并享受其他失业保险待遇（ABCD）
30、充分就业社区是指城镇社区中法定劳动年龄内有劳动能力和就业愿望的人员总体就业达到较高比例，具体创建标准为（ABC）
A．社区内劳动者总体就业达到96%B。
基本消除“零就业家庭”
C．失业人员均被组织在积极的就业准备中
D．改善辖区内农民工生产生活环境，确保有收入、有房住、有教育、有社保、有援助、有安全、有组织
四、是非题
（√）1、《劳动合同法》第十四条规定，劳动者在该用人单位连续工作满十年的，应当订立无固定期限劳动合同
（√）2、《劳动合同法》规定，用人单位与劳动者用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立
（√）3、《劳动合同法》规定，用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件
（×
）4、只有劳动保障协理员要遵纪守法
（√）5、人的职业道德素质的提高，有利于人的思想品质总体的提高
）6、劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系，明确单方权利和义务的协议
（√）7、失业是指在劳动年龄中有劳动能力且有就业要求的人也没有就业机会的经济现象
（√）8、社会保障对象包括全体公民，社会保险则限于劳动者
（√）9、搜集就业岗位需求信息的渠道是“内引外联和网络搜集”
（√）10、就业服务是国家对下岗失业人员进行政策引导和扶持
）11、社会保险资金主要来源于劳动者
）12、基本养老保险制度实行社会统筹的办法
（√）13、全面掌握和准确了解退休人员生活思想状况是做好管理工作维护和谐稳定和重要基础
）14、持《援助证》人员因到达法定退休年龄（或已办理按月领取养老保险的）歇业注销等原因致使参保不足一年的，不能享受自谋职业、自主创业的社保补贴
）15、持〈援助证〉人员只能以单位形式缴纳社会保险费，才可按规定申领自谋职业、自主创业社会保险费补贴
）16、企业法定代表人也可享受用工补助的社会保险费补贴
（√）17、因持《援助证》人员到达法定退休年龄、个体户歇业等原因致使享受期限不足一年的，可按实际月份数来计算用工补助的社会保险费补贴月数
（√）18、《援助证》在有效期满后处于失业状态的人员，可以重新申请《援助证》，经认定符合申领条件的，其《援助证》有效期重新计算
（√）19、就业困难人员的身份以认定时为准，《援助证》有效期一般不超过三年（其中距法定退休年龄不足五年的人员有效期限延长至法定退休年龄
）20、持《援助证》的人员申请2009年1月—2009年12月的自谋职业自主创业社保补贴，可以按每月300元的标准享受
）21、企业注销后，仍可申请享受用工补助的社会保险费补贴
）22、申报灵活就业人员办理中止协议手续，应向社区劳保室提出协议中止申请，并填写〈杭州市灵活就业人员中（终）止协议情况表
）23、申报灵活就业人员的〈失业证〉由街道（乡镇）劳保站收回，《援助证》上社区劳保室代管，档案由区就业管理服务机构代管
（√）24、要求在社区公益性岗位上岗的人员应向街道劳保站自愿提出上岗申请
（√）25、社区公益岗位服务人员参照城镇个体劳动者参保办法参加基本养老、医疗保险，参照有雇工的个体工商户参加失业和工伤保险
）26、延缴人员社会保险费补贴标准为每人每月500元
）27、持〈市区随军家属就业优待证〉及〈城镇退役士兵自谋职业证〉人员一次性自谋职业自主创业补助和社会保险费补贴标准为每人每月1000元
（√）28、2008年9月1日到现在，市区（不含余杭萧山）失业保险金标准为768元/月
（√）29、杭州市法定劳动年龄段内的农业户籍人员可选择参照城镇个体劳动者缴费办法参加职工基本养老保险
）30、农民工低标准缴费标准享受基本养老保险的单位缴费比例为14%
）31、职工医保费、农民工医保费和城居医保费由地税部门负责征收
）32、爱岗敬业就是热爱自己的本职工作，
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