中考思想品德时政热点专题复习8个专题.docx
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中考思想品德时政热点专题复习8个专题
2013年中考思想品德时政热点专题复习
保护未成年生命健康
时政背景
事件一2012年11月台票6日清晨,贵州毕节市一垃圾箱内发现5名10岁左右男孩的遗体.
事件二在河南光山县陈棚村完全小学，一名36岁男子手持菜刀砍伤22名小学生和1名老人。
事件三湖北老河口小学发生一起因学生下楼拥挤引起的踩踏事件，造成4名小学生不幸身亡，7人受伤。
上述事件中的受伤害学生，大多是父母外出打工的农村留守儿童
设问举例
1、上述事件中,未成年什么权利受到了侵害?
身心健康权
2、上述事件的发生,是对未成年人哪方面保护缺失的结果?
事件一是家庭保护\社会保护\学校保护缺失的结果.
事件二是社会保护\学校保护缺失的结果
事件三是学校保护缺失的结果
3、导致这些悲惨产生原因?
①家庭保护、社会保护、学校保护缺失.②人们法律意识淡薄.不尊重,不关爱他人的生命健康权③.本人自我保护意识和能力都不强
4、教育部发布关于中小学幼儿园安全工作的预警通知，新交规增加涉及校车管理的记分项，分别体现了对未成年的什么保护？
社会保护\学校保护
5、上述事件给我们的警示？
①未成年人的保护问题和校园安全问题必须警钟长鸣，②家庭、社会、学校要各尽其责，切实保障未成年人的生命安全和身心健康，③未成年人要增强自我保护意识，提高自我保护的能力
6、各方面应如何做才能避免类似事件的发生？
①家长应以健康的思想、品行和适当的方法教育未成年人
②学校要严格管理，依法治校。
③政府应抓好社会治安管理，为未成年人的健康成长创造良好的环境。
④未成人要学会自我保护，提高自我保护能力,要认真学法,自觉守法，学会运用法律武器来保护自己的合法权益。
培养和发展积极的情绪。
时政背景
李明和张宁成绩不相上下，都很优秀。
在一次考试中，李明在考场上镇静自若，心情平静，情绪稳定，考出了优异的成绩。
而张宁在考场上则处于紧张、焦虑的状态，结果考试成绩很不理想。
设问举例
1、上述事例说明了什么？
不同的情绪对于人的身心健康和和成长发展有不同的作用
2、不同的情绪会给人带来什么不同的后果？
正常的、积极的或良好的情绪不仅有利于我们的身心健康，也对我们的学习、工作和生活有积极作用。
不正常的、消极的或不良的情绪会影响我们的身心健康，妨害我们的学习、工作和生活
3、青少年有什么样的情绪特点？
情绪比较敏感，但不稳定；比较强烈，但相对脆弱；变化迅速，但不持久；容易冲动，缺乏理智控制。
责任。
生命
时政背景
材料一、芦山地震发生后，成都军区13集团军一辆载有17名官兵救灾车辆，在赴灾区途中翻下山崖，附入河中，致22牺牲，3人重伤。
材料二：
9岁半的林浩是地震重灾区汶川县映秀镇渔子溪小学二年级的班长，是大灾中勇敢救出两名同龄人的“小英雄”。
被埋废墟下，他组织同学们唱国歌以战胜恐怖。
“好不容易才爬出废墟，又爬回去，你不怕房屋再次倒塌吗？
”“我怕，但我是班长，这是我应该做的！
”林浩稚气的声音透着坚定。
材料三：
进入毕业年级，学习的气氛一下子紧张起来。
在一些班级，有的同学只关心自己的学习，不愿意参加集体活动；个别班干部和课代表对工作也是敷衍了事……
设问举例
1、解放军官兵第一时间赴灾区，他们的责任是什么？
如何理解责任？
略。
责任是由一个人在一个集体中的角色所决定的应该做的事。
2、“我怕，但我是班长，这是我应该做的！
”林浩的这句话说明了什么？
我们应树立强烈的责任意识,承担起自己应负的责任。
我们是班级和学校集体的一员，是班级和学校的主人。
关心集体，维护集体利益和荣誉、建设集体是我们的责任
3、结合材料，谈谈如何正确处理个人和集体的关系？
①一般情况下，个人利益与集体利益在根本上是一致的。
②当个人利益与集体利益发生矛盾时，我们要坚持以集体利益为重，并愿意放弃或牺牲一些个人利益。
③坚持集体主义并不意味着只顾集体利益，不顾个人利益，正当、合理的个人利益是应该受到尊重和保护的。
④当个人利益和集体利益发生矛盾时需要从多方面周全地考虑并作出妥善处理。
祖国和平统一
时政背景
党的十八大报告强调，解决台湾问题、实现祖国完全统一，是不可阻挡的历史进程。
和平统一最符合包括台湾同胞在内的中华民族的根本利益。
2013年3月17日，新任国务院总理李克强在回答中外记者时强调，大陆和台湾是我们共同的家园，把它一道维护好、建设好，使其花团锦簇，我想花好总有月圆时。
中央对台办公室举行“九二共识”20周年座谈会。
20年来“九二共识”已成为两岸关系和平发展政治基础的重要组成部分，得到两岸主流民意支持。
设问举例
1、两岸关系和平发展政治基础？
或两岸人民能够共圆中国梦的政治基础是什么？
一个中国原则
2、两岸民众高度认同“九二共识”，或两岸“和平发展共同愿景”得到两岸人民支持，这说明了什么？
祖国统一是包括台湾同胞在内的全国各族人民的心愿。
两岸关系和平发展符合两岸人民的根本利益。
3、为什么继续推进两岸关系和平发展促进两岸和平统一？
祖国统一是包括台湾同胞在内的全国各族人民的心愿。
有利于中华民族的伟大复兴。
利于台湾的稳定和发展
4、如何促进两岸和平统一？
或要实现花好总有月圆时，各方面应作出哪些努力？
国家：
遵循“和平统一，一国两制”的方针，坚持一个中国的原则不动摇。
反对台独分裂活动不妥协，青少年：
①从小树立远大理想，努力学习科学文化知识，增强为国做贡献的本领；②切实履行公民维护祖国统一的义务，坚决同破坏祖国统一的分裂行为做斗争，③青少年要增强社会责任感，为祖国的完全统一做出应有的贡献
5、我国政府解决香港]澳门、台湾问题的基本方针是什么？
和平统一，一国两制
6、港澳的回归保持了稳定繁荣，谱写了历史新篇章，这说明了什么？
一国两制”的方针是完全正确的，具有强大生命力。
实现祖国完全统一，是不可阻挡的历史潮流
7、港澳的回归保持了稳定繁荣的主要原因？
中央政府坚持“一国两制”、“港人治港“高度自治的方针。
中央政府和祖国内地的大力支持。
香港特别行政区政府励精图治，高效施政，广大市民齐心协力，艰苦奋斗。
美丽中国从健康呼吸开始
时政背景
1.党的十八大报告指出：
建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。
面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。
2.国务院副总理、中国生物多样性保护国家委员会主席李克强6月5日主持召开中国生物多样性保护国家委员会第一次会议并讲话。
会议审议了《联合国生物多样性十年中国行动方案》和《实施中国生物多样性保护战略行动计划任务分工》。
他强调，保护生物多样性是保护环境、实现可持续发展的重要任务和基本内容，要按照科学发展的要求，弘扬生态文明理念，加大生物多样性保护力度，推进绿色发展，建设人与自然和谐相处的美好家园。
3.国务院总理温家宝12月12日主持召开国务院常务会议，研究部署发展循环经济。
会议指出，发展循环经济是我国经济社会发展的重大战略任务，是推进生态文明建设、实现可持续发展的重要途径和基本方式。
会议讨论通过《“十二五”循环经济发展规划》，明确了发展循环经济的主要目标、重点任务和保障措施。
4.中国首个以“能源”为主题的流动科普展览——“和谐能源之旅”全国科普巡展广州站启动仪式11月30日在广东省博物馆举行。
2012年11月30日至2013年1月27日期间，主办方将围绕“能源生态文明”建设，举办跨行业能源论坛、儿童“能源小卫士”到高校“能源大使”评选等一系列丰富多彩的活动，强调每一位公民应对能源挑战行动力。
活动将为广东民众展现宏观能源生态体系，倡导低碳智慧生活。
活动鼓励民众关注能源安全与挑战、环境保护等议题，号召珍惜能源、善用能源。
5.2012年12月中央农村工作会议明确提出，要实现国家新增1000亿斤粮食生产能力，关键在于水，根本的出路在于节水。
必须认真贯彻落实国务院11月26日发布的《国家农业节水纲要（2012-2020年）》。
纲要指出，水资源是基础性的自然资源和重要的战略资源。
我国是一个水资源严重短缺的国家，水资源供需矛盾突出仍然是可持续发展的主要瓶颈。
农业是用水大户，近年来农业用水量约占经济社会用水总量的62%，部分地区高达90%以上，农业用水效率不高，节水潜力很大。
设问举例
1、为什么把生态文明建设放在突出地位？
建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计？
这是由我国的人口、环境、资源的国情决定的。
是实施可持续发展的要求，有利于节约资源、保护环境，推进生态文明建设，建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。
（材料中有要加上）
2、开展PM2.5等项目监测，有何重要意义/？
①有利于推动生态文明建设，促进人与自然协调发展②有利于改善空气质量，保障公民的生命健康权③增强公民和企业的环保意识，防治日益严重的大气污染。
3、请你谈谈十八大提出生态文明制度建设的必要性。
①我国是一个人口众多、资源相对不足的国家，②资源利用不科学、不合理，造成了资源利用率低，浪费严重，资源形势严峻。
③环境污染和环境破坏日益严重。
4．大力推进生态文明建设表明了什么?
或把生态文明建设放在突出地位说明？
（1）我国坚决贯彻落实科学发展观。
（2）走可持续发展之路。
（3）各种自然环境资源是人类生存和发展的基础，关涉全人类的公共利益,环境的可持续发展与人类的生存和繁衍息息相关；（4）构建社会主义和谐社会。
5、生态文明的核心是人与自然和谐相处（保护环境）
6、如何理解“人人是PM2.5的受害者，也是PM2.5的制造者”
危害身体健康。
人为因素造成的污染物排放量大，尤其是燃煤、工业污染、机动车排放、城市人口密集等因素加剧了冬季空气质量恶化
7低碳经济本质上就是可持续发展经济。
8为什么雾霾天气成为一个热门话题会成为“两会”的热门话题？
自然资源和环境问题是人类生存和发展的基础，自然环境的恶化会给人类的生活带来严重的灾难，我国的雾霾污染已经比较严重。
9、如何建设“美丽中国“/生态文明？
/如何应对十面“霾伏”等环境问题？
/如何防止“美丽中国“变为“霾伏中国”？
我们应该怎么做
国家：
实施可持续发展战略，控制人口增长，节约资源，保护环境
青少年：
①我们不仅应该亲近自然，感激自然，更应以实际行动保护自然，保护环境。
②我们应该遵守节约资源，保护环境的规范。
③青少年要从一点一滴的行动，从身边的小事做起，树立环保意识，保护我们的家园
10、面对自然资源的有限、人口的不断膨胀、自然环境被破坏，人类该进行怎样的选择？
实施可持续发展战略，控制人口增长，节约资源，保护环境
11、为防治雾霾，国家怎么做？
实施可持续发展战略；淘汰落后的高污染、高耗能的企业；加大对空气质量的检测。
12、你认为导致大范围雾霾天气形成的人为因素有哪些？
或请分析我国出现的雾霾、大气、水、土壤等突出环境污染问题的成因？
地球上的自然资源是有限的，而人类的过度消耗及人口的不断膨胀,自然资源日趋枯竭。
13、材料说明我国面临什么严峻的问题？
其主要原因有哪些
我国面临严峻的环境问题。
原因有：
地球上的自然资源是有限的，而人类的过度消耗及人口的不断膨胀,自然资源日趋枯竭。
14、近年来，我国气候多变，灾害频发，这与人类活动有何关系？
这给我们启示？
人类过度消耗资源、人口的不断膨胀等，造成自然资源日趋枯竭，环境日益恶化。
实施可持续发展战略，控制人口增长，节约资源保护环境。
人类应该亲近自然，感激自然，保护自然，做大自然的朋友，与自然和谐相处。
15、“美丽中国” 要求我们推动哪一建设？
实施什么战略和国策？
生态文明建设。
实施可持续发展战略和保护环境、节约资源的国策
16、雾霾沙尘等一系列问题表明我国目前的环境形势是怎样的？
环境污染和生态破坏严重
17、雾霾属于哪类环境问题？
它对我们日常生活的危害？
大气污染.大气污染的危害
18、自己的家乡还存在哪些不美的地方？
大气污染严重、乱扔垃圾，破坏花草树木；浪费水、电；语言不文明行为
19 、青少年为建设“美丽中国“青少年怎么做？
或请简要分析说明面对资源和环境问题，青少年该承担起什么样的责任？
（1）、我们不仅应该亲近自然，感激自然，更应以实际行动保护自然，保护环境。
（2）、我们应该遵守节约资源，保护环境的规范。
（3）、青少年要从一点一滴的行动，从身边的小事做起，树立环保意识，保护我们的家园。
如：
（4）积极投身到环境保护的行动中去并带动更多的人参与到保护环境的行动之中。
20、为配合十八大的宣传，请为建设“美丽中国“拟定几条宣传标语。
①山要绿起来，人要富起来。
②美丽中国人人共建，中国美丽人人共享。
③和谐文明享太平，安定团结绘蓝图。
21、“美好家园，你我共建；节能减排。
人人有责”。
说说你能做到哪些?
少用电吹风、空调；出行方式尽可能选择步行或少乘坐私家车；积极参加植树活动；爱惜粮食、节约用水等。
舌尖上的腐败
时政背景
材料一：
当前,从中央到各地正在狠刹浪费之风,遏制“舌尖上的腐败”正受到各级党委政府的高度重视，给高烧不退的饭局降了降温。
如何借此东风，让“中国式饭局”早日罢演，让回家吃饭成为常态。
材料二：
春节期间，年货琳琅满目。
豪华礼品包装成为人们议论的一个热点话题。
许多年货包装豪华，重“椟”轻“珠”，“美丽垃圾”浪费惊人。
有专家表示，减少包装浪费需要倡导文明的生活方式，需要制度和观念同时改进。
遏制过度包装，不仅是净化市场、保护环境的现实要求，更是厉行节约、反对浪费的必然举措。
材料三：
在春节到来前夕，正由民间发起一场全国范围的“光盘行动”。
多家餐厅都在倡导旨在节约的“净桌行动”、“光盘行动”,为顾客提供“半份菜”、“小份菜”、“热菜拼盘”以及免费打包等服务。
材料四：
乐山市直机关工委也发出《关于开展厉行勤俭节约 反对铺张浪费》的通知（以下简称《通知》），使理性勤俭节约、反对铺张浪费在乐山机关党员干部中蔚然成风。
设问举例
1狠刹浪费之风/民间发起一场全国范围的“光盘行动”\倡导厉行节约、反对浪费的必要性？
①在我们的身边，不珍惜劳动成果的现象屡见不鲜
②我国是资源贫乏的国家，而且目前还处于社会主义初级阶段，还有很多人的生活并不富裕，这是我国的基本国情和社会现实。
③我国面临严峻的资源问题：
自然资源短缺。
2狠刹浪费之风/民间发起一场全国范围的“光盘行动”\倡导厉行节约、反对浪费的现实意义？
或总书记作出厉行节约反对浪费的批示有什么重要意义？
①有利于弘扬中华民族勤俭节约的传统美德、有利于实现中华民族的伟大复兴。
②有助于激发奋发进取的精神，培养高尚的道德品质.。
③这是对他人劳动成果的尊重
3、请你谈谈践行“光盘行动”的必要性和重要性。
或目前我们为什么要“大力宣传节约光荣、浪费可耻的思想观念”？
必要性：
在我们的身边，不珍惜劳动成果的现象屡见不鲜。
我国面临严峻的资源问题：
自然资源短缺
重要性：
①珍惜劳动成果，就是尊重劳动、尊重劳动人民的具体表现。
②珍惜劳动成果、勤俭节约，是中华民族的传统美德。
③量入为出，勤俭节约是重要的理财原则。
我国是资源贫乏的国家，而且目前还处于社会主义初级阶段，还有很多人的生活并不富裕，这是我国的基本国情和社会现实。
④对于个人，特别是青少年来说，勤俭节约有助于激发奋发进取的精神，培养高尚的道德品质。
4、有人说：
“作为国家主席住普通房间、吃自助餐太没有必要了；做为董事长还去‘光盘’好搞笑哦。
”对此你有何看法？
这种认识是不对的。
原因同第三题
5、网民发起的“光盘行动”为什么能得到强烈响应？
同3题再加““光盘行动”有利于提高人们的资源环境意识，落实可持续发展战略”
6、养成勤俭节约的习惯，对青少年的成长有何重要意义？
①勤俭节约有助于激发奋发进取的精神，培养高尚的道德品质②有利于养成对他人劳动成果的尊重、对劳动者的尊重。
③有利于养成健康文明的消费观念和生活方式
7“舌尖上的浪费”会给我国经济社会发展带来哪些不利影响？
“舌尖上的浪费”会造成大力资源的浪费，不利于经济社会的可持续发展，不利于弘扬中华民族艰苦奋斗、勤俭节约的传统美德
8、厉行节约反对浪费，我们应该怎么做/？
或为了避免“舌尖上的浪费”，你有哪些好的建议？
或如何遏制这种铺张浪费行为？
国家：
①实施可持续发展战略，坚持实行节约资源和保护环境的基本国策，②完善相关法律法规，加大对浪费行为的惩罚力度；③在全社会倡导节约光荣、浪费可耻的风尚，提高全社会的节约意识。
公民；①树立节约意识，从身边的小事做起，在生活中节约每一粒饭，每一滴水。
②批评和劝阻发生在身边的浪费行为。
9、响应“光盘行动”，你将在日常生活中怎样合理消费？
①学会做预算，把钱花在关键的地方。
②根据自身的经济条件，购买物有所值、经济适用的商品。
③不盲目攀比，不浪费金钱。
④学会绿色消费。
⑤注重满足精神上的需求。
10、设计宣传光盘活动的活动方式：
主题班会、手抄报、演讲比赛
11、提倡节俭，反对浪费（光盘活动）的宣传语：
光盘活动，从我做起；光盘活动，利国利民；我光盘，我光荣
食品安全与消费者权益保护
时政背景
2012年6月23日，国务院印发了《国务院关于加强食品安全工作的决定》。
决定明确指出，通过不懈努力，用3年左右的时间，使我国食品安全治理整顿工作取得明显成效，违法犯罪行为得到有效遏制，突出问题得到有效解决；用5年左右的时间，使我国食品安全监管体制机制、食品安全法律法规和标准体系、检验检测和风险监测等技术支撑体系更加科学完善，生产经营者的食品安全管理水平和诚信意识普遍增强，社会各方广泛参与的食品安全工作格局基本形成，食品安全总体水平得到较大幅度提高。
2.12月18日，央视曝光肯德基、麦当劳“速生鸡”使用了违禁药物。
一些养殖户为了使鸡不得病长得快，在饲料里添加多种抗生素和激素类药品。
甚至有少部分养殖者还给白羽鸡喂食农业部严禁使用的激素类兽药，违规催生的白羽鸡顺利进入市场。
央视报道称，新希望子公司旗下的山东六和集团，在其供应的肉鸡中，涉嫌使用大量抗生素、激素等药。
酒鬼酒中查出塑化剂。
西安市小二哥食品公司“面鸡柳”引争议
国务院食品安全办、中央文明办、农业部、商务部、卫生部、工商总局、质检总局、食品药品监管局等８部门近日联合印发《关于进一步加强道德诚信建设推进食品安全工作的意见》，要求各地区、各有关部门针对当前食品安全领域存在的诚信缺失、道德失范等问题，进一步强化解决措施，夯实食品安全领域道德诚信内在基础和外部环境，推动形成“守信受益、失信必损”、“一处失信、处处受制”的利益导向和“明信知耻、惩恶扬善”的道德风气。
设问举例
1.保护消费者权益的专项法律是什么？
《中华人民共和国消费者权益保护法》
2.党和政府为什么高度关注食品安全问题？
（1）食品安全事关人民群众身体健康与生命安全，事关企业诚信与行业发展，事关社会和谐与稳定。
（4）有利于依法规范经济行为，维护社会主义经济秩序，（5）有利于打击假冒伪劣产品，保护人民生命健康，建设诚信社会。
3、严厉查处食品、药品安全问题，有什么意义？
①有利于依法规范经济行为，维护社会主义经济秩序。
②有利于打击假冒伪劣产品，维护人民生命健康，③有利于建设诚信社会。
④有利于社会的和谐与稳定
4党和政府高度重视食品质量安全问题，严肃查处相关责任人，这说明了什么？
制假售假者违反有关的法律规定，破坏了社会主义市场经济秩序，损害了消费者的利益，应该受到法律的惩罚
5国家组建食品药品监督管理总局，一系列新的食品安全国家标准出台并实施，表明了什么？
国家高度重视食品药品问题，保护人民生命健康
6.造成食品安全问题的原因有哪些？
（公民权益屡遭侵害的原因）
（1）生产经营者缺乏诚信意识，法制观念淡薄，社会责任意识不强，缺乏起码的道德良知；
（2）国家政府法制不够健全，监管机制不够完善，执法力度和管理力度不强；（3）消费者自身维权意识和自我保护意识不强。
7．制假售假有哪些危害？
扰乱了社会经济秩序、损害其他经营者的合法权益、损害消费者的合法权益，属于不正当竞争行为，应该受到法律惩罚。
违背诚实守信原则，一个不诚实的企业是无法生存的，更不可能实现持续发展
8.劣质食品侵犯了消费者哪些合法权益？
人身安全权、知情权、公平交易权
9、以下这些案例，分别侵犯了消费者的-什么权利？
苹果手机在中国市场并没有履行“以换代修”、“整机交换”等售后服务承诺，并没有真正更换整机，这一做法侵犯了消费者的---知情权，依法求偿权。
高老太降糖贴，的生产者，通过包装神医和做虚假广告向消费者篼售假药，侵犯了消费者的---人身安全权、知情权、公平交易权
宽带运营商强制给用户推送垃圾广告，侵犯了消费者的---自主选择权
一些黄金加工企业在黄金中添加铱，千足金含量不达标，这一做法侵犯了消费者的---知情权，公平交易权
一些企业利用安卓系统手机应用软件窃取用户资料，这一做法侵犯了消费者的---知情权，隐私权。
央视曝光江淮汽车大部分钢板生锈等质量问题，用普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板，给车主带来极大的安全隐患，侵犯了消费者的---人身安全权、知情权、公平交易权
10、一些中学生购买商品时，不索要发票的、不注意其产地，生产日期占多数，这反映出中学生在消费维权方面存在哪些问题？
部分中学生法律意识，维权意识不强。
消费者要提高自我保护能力，需要学习哪些方面的知识？
一是有关消费方面的知识，如有关商品、服务等方面的知识二是有关消费者维权方面知识。
11．请对生产质量不合格食品（或其他商品）的企业的行为作简要评析。
（1）是一种违法行为。
（2）不但违反了诚信原则，破坏了社会主义市场经济秩序，损害了消费者的利益。
（3）企业必须按照法律的各项规定，严格规范自己的行为，生产出质量合格的产品。
12．为了营造良好的食品消费环境，国家、生产经营者、消费者各应怎么做？
（对解决食品安全问题的建议或对策）
国家：
加强对食品安全的有效监管；健全与强化行政问责制度，严格惩处责任人的违法行为；加强对全社会的诚信教育
社会：
加强舆论监督力度，保证公民的知情权；生产、经营者依法诚信经营，不制售劣质有害食品；
经营者：
经营者应诚信经营，合法经营，杜绝假货。
消费者：
学习有关法律、法规，特别是《中华人民共和国消费者权益保护法》，树立消费者权益意识，依法保护自身的合法权益
13．面对严峻的食品安全形势，我们中学生可以做些什么？
学习有关法律、法规，特别是《中华人民共和国消费者权益保护法》，树立消费者权益意识，依法保护自身的合法权益。
敢于同危害食品安全的行为作斗争，积极检举违法行为
14．当自己的消费权受到侵害时，你（消费者）会怎么处理？
（1）直接与经营者协商、和解；
（2）请求消费者协会调解（3）向有关行政部门申诉（4）提请仲裁机构仲裁（5）向人民法院提起诉讼。
15、党和国家为什么高度重视诚信建设？
诚信是人们普遍认同的最重要的商业道德。
①诚实经营是企业在市场竞争中的立业之基、兴业之本。
②违背诚实经营原则，不仅损害国家和社会的利益，损害消费者的利益，最终也会使自己付出应有的代价。
③对个人而言，如果没有了诚实，将无法在社会上立足
（1）、取信于市，是企业、企业家从事经济活动的前提。
⑵企业之间的一切经济关系，人们之间的一切经济来往，都需要讲究信用、严守承诺。
⑶重信守诺，是每个成功企业发展的法宝，也是每个公民应该坚持的做人原则。
⑷取信于人，也是我们中学生在社会上立身处事的基础。
16、作为公民如何把握诚信原则？
或诚信原则对公民提出了哪些具体要求？
（1）涉及利益冲突的问题时，诚信原则要求我们站在多数人利益一边。
（2）在眼前利益和长远利益冲突时，诚信原则要求我们站在长远利益一边（3）在情与法冲突时，诚信原则要求我们站在法律一边
17、请你
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