继续教育专业技术考试题最新.docx

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继续教育专业技术考试题最新

（一）

窗体顶端

∙1．按照考核内容绩效考核的方法分为B特质法

∙2．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖A业绩

∙3．行为法的类型包括C行为观察评估法

∙4．秘书的工作包括C起草文件

∙5．常见的绩效指标类型是B质量

∙6．KPI的应用误区是B对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

∙7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C战略

∙8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A利润

∙9．指标的衡量包括A定量数据

∙10．平衡记分卡的不足之处是A实施难度大

∙11．绩效评价误差的危害不对的是D制定的政策可以很好的执行

∙12．360度绩效评估的应用误区C滥用

∙13．绩效评价误差的原因A有意识的误差

∙14．绩效评价误差的方法错误的是C通过多方评价

∙15．严格化倾向产生的廕A促使有问题的员工主动辞职

∙16．绩效工资的优点，不对的是B让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

∙17．绩效工资的缺点B个人绩效提高，组织绩效也提高

∙18．绩效评价的类型，错误的是A首因效果赢

∙19．绩效工资的实施条件，不对的是D工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

∙20．职业发展，应该怎样实施A员工自我评估

∙21．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C模拟分权制

∙22．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D矩阵制

∙23．下列不属于职能制组织结构缺点的是D权力集中

∙24．下列哪项不是矩阵制结构的特征D拥有一定的经营自主权

∙25．下列哪项不属于委员会结构的缺点B集思广益

∙26．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型D直线制

∙27．下列哪项是组织绩效的影响因素A客户对组织的满意度

∙28．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D目标模糊

∙29．组织结构中最早也是最简单的组织形式是C直线职能制

∙30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C严厉批评

∙31．对于岗位分析说明书，其中的误区是A只重结果，不重过程

∙32．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C6个

∙33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A绩效优秀和绩效普通

∙34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B6种

∙35．胜任特征是谁提出来的B麦克里兰

∙36．工作协作关系包括哪两个部分A对内和对外

∙37．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B编写工作说明书和工作规范

∙38．员工培训的目的是什么B帮助员工弥补不足

∙39．岗位说明书的核心内容是C岗位职责描述和任职资格

∙40．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是C工作日志法

∙41．能力按不同标准可分为A一般能力和特殊能力

∙42．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。

A能力

o

∙43．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。

B班杜拉

∙44．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。

C学习

∙45．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。

D因素分析

∙46．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

A认知风格

∙47．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

B否认

∙48．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

A现实性焦虑

∙49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

C人格适应

∙50．特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如A运动机械飞行音乐和艺术能力等

∙51．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点B书面沟通

∙52．高效团队的特征不包括B惧怕冲突

∙53．书面沟通的特点是A持久，有形，可以核实

∙54．在本书中，高效团队的特征有几个C7

∙55．团队与群体的区别说法错误的是A群体的作用是积极的，团队的作用是中性的

∙56．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是C渠道

∙57．在本书中，团队的类型有几类B四类

∙58．冲突产生的原因不包括A良好沟通

∙59．终身学习最大的特征是A终身型

∙60．下列哪项不属于终身学习所包含的内容C只学对自己有用的知识

∙61．对于合作方式，无效的情境是B.问题或任务很简单

∙62．下列哪项不是成人学习所具备的特点D理论性强，没有应用性

∙63．迁就策略又称为克制策略或B迎合策略

∙64．下列不属于学习型组织所具备的特征的是D注重眼前利益

∙65．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责D无

∙66．时限作为绩效指标类型之一是因为它的B及时性

∙67．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是A降低成本

∙68．绩效信息的来源是B同事

∙69．指标的来源一般是来源于组织战略目标与A竞争

∙70．360度绩效评估的优点是A全面客观的了解有关自己的优缺点的信息

2．判断题

∙1．岗位说明书需要写员工的基本信息错

∙2．能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准对

∙3．岗位分析又成为工作分析或职务分析对

∙4．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法对

∙5．KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致对

∙6．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短错

∙7．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对

∙8．行为观察评价法也称为观察量表法对

∙9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源错

∙10．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错

∙11．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对

∙12．客户也是一个非常重要的绩效信息来源对

∙13．组织中的构成角色的行为是绝对固定的。

错

∙14．角色是构成组织结构的基本单元。

对

∙15．地位是指在正式组织结构中的职位。

对

∙16．组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。

错

∙17．俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。

对

∙18．价值观对动机没有导向的作用。

错

∙19．我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。

错

∙20．价值观反映人们的认知和需求状况。

对

∙21．有效的倾听是积极主动的而非被动的对

∙22．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对

∙23．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通错

∙24．沟通是意义的传递与理解对

∙25．冲突产生的原因不包括个人因素错

∙26．过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利错

∙27．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。

对

∙28．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。

错

∙29．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。

错

∙30．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。

对

1．单选题

（二）

1．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A利润

2．指标的衡量包括A定量数据

3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C战略

4．平衡记分卡的不足之处是A实施难度大

5．KPI的应用误区是B对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

6．绩效考核的方法有B行为法

7．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A行为法

8．常见的绩效指标类型是B质量

9．对员工的行为进行衡量的方法有A关键事件法

10．正确完成工作的方式有C多种

11．绩效评价误差的危害不对的是D制定的政策可以很好的执行

12．绩效评价误差的原因A有意识的误差

13．绩效评价误差的方法错误的是A通过沟通计划来解决考核者的动机问题

14．360度绩效评估的应用误区C滥用

15．绩效工资的优点，不对的是B让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

16．绩效工资的缺点A员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

17．严格化倾向产生的廕A促使有问题的员工主动辞职

18．绩效工资的实施条件，不对的是D工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

19．职业发展，应该怎样实施A员工自我评估

20．绩效评价的类型，错误的是D相似效应

21．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点C模拟分权制

22．下列不属于职能制组织结构缺点的是D权力集中

23．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D矩阵制

24．下列哪项不是矩阵制结构的特征D拥有一定的经营自主权

25．下列哪项不属于委员会结构的缺点B集思广益

26．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型D直线制A

27．下列哪项是组织绩效的影响因素客户对组织的满意度

28．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D目标模糊

29．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B直线制

30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C严厉批评

31．胜任特征是谁提出来的B麦克里兰

32．对于岗位分析说明书，其中的误区是A只重结果，不重过程

33．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C6个

34．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A绩效优秀和绩效普通

35．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是C工作日志法

36．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B6种

37．工作协作关系包括哪两个部分A对内和对外

38．组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是B组织绩效、员工绩效

39．对于周边绩效的特点描述，以下错误的是C周边绩效是一种以结果为参考的绩效

40．以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是A情绪因素

41．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。

D因素分析

42．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

A认知风格

43．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。

C学习

44．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

B否认

45．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

A现实性焦虑

46．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。

B班杜拉

47．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

C人格适应

48．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。

A社会

49．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：

A重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

50．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

D人格

51．对于沟通的功能说法错误的是A言语功能

52．检验信息沟通效果的再沟通称之为C反馈

53．一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为C非言语沟通

54．对于倾听的具体行为，说法错误的是B打断对方

55．对于冲突处理的基本策略说法错误的是A抢夺策略

56．对于团队的类型，分类错误的是C娱乐团队

57．对于冲突的消极作用说法错误的是B冲突不会对群体效率产生影响

58．在本书中，冲突处理的基本策略有几种A5种

59．对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是A合作策略

60．屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是B迁就策略

61．迁就策略又称为克制策略或B迎合策略

62．对于合作方式，无效的情境是B问题或任务很简单

63．冲突产生的原因不包括A良好沟通

64．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是C渠道

65．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的B角色

66．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。

A能力

67．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖A业绩

68．绩效概念的界定需要把握哪两点C权变的原则和综合原则

69．按照考核内容绩效考核的方法分为B特质法

70．行为法的类型包括C行为观察评估法

2．判断题

1．岗位分析又成为工作分析或职务分析DUI

2．岗位说明书需要写员工的基本信息CUO

3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法DUI

4．岗位分析的主要办法只能单独使用CUO

5．KPI即关键绩效

对    

错

6．KPI的两个基本特征是可度量和行为化DUI

7．KPI的优点：

不利于组织利益和个人利益达成一致CUO

8．事情的结果能随时间的推移而得到改善

9．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评DUI

10．360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司DUI

11．首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响DUI

12．360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员DUI

13．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。

CUO

14．矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。

DUI

15．直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。

DUI

16．在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。

DUI

17．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。

DUI

18．特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。

CUO

19．能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。

DUI

20．通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。

DUI

21．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确DUI

22．沟通是意义的传递与理解DUI

23．有效的倾听是积极主动的而非被动的DUI

24．过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利CUO

25．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通CUO

26．在接收信息时，发送者的感觉也会影响到他对信息的解释CUO

27．学习型组织的精神基础是倡导自我超越。

DUI

28．学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。

DUI

29．对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。

CUO

30．“敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固步自封的心态。

DUI

1．单选题（三）

B及时性1．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责

B及时性2．时限作为绩效指标类型之一是因为它的

A竞争3．指标的来源一般是来源于组织战略目标与

A特质法4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低

C结果法5．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高

A降低成本6．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是

C多种7．正确完成工作的方式有

A关键事件法8．对员工的行为进行衡量的方法有

A行为法9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和

A有意识的误差10．绩效评价误差的原因

A通过沟通计划来解决考核者的动机问题11．绩效评价误差的方法错误的是

D制定的政策可以很好的执行12．绩效评价误差的危害不对的是

B让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效13．绩效工资的优点，不对的是

A员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户14．绩效工资的缺点

C滥用15．360度绩效评估的应用误区

D工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中16．绩效工资的实施条件，不对的是

A促使有问题的员工主动辞职17．严格化倾向产生的廕

A员工自我评估18．职业发展，应该怎样实施

D矩阵制19．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

C模拟分权制20．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点

D拥有一定的经营自主权21．下列哪项不是矩阵制结构的特征

B集思广益22．下列哪项不属于委员会结构的缺点

D权力集中23．下列不属于职能制组织结构缺点的是

A客户对组织的满意度24．下列哪项是组织绩效的影响因素

D直线制25．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型

D目标模糊26．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征

C严厉批评27．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度

B岗位说明书28．岗位分析的直接结果是

C工作日志法29．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是

B麦克里兰30．胜任特征是谁提出来的

A只重结果，不重过程31．对于岗位分析说明书，其中的误区是

C6个32．基于胜任特征的有效测验，有几个原则

A绩效优秀和绩效普通33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取

B6种34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种

A对内和对外35．工作协作关系包括哪两个部分

A工作流程图36．全面的了解工作流程，需要使用

C核心37．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。

能力是工作行为的要素。

A3差异水平差异表现早晚差异8．能力的差异主要表现在以下三个方面类型

D观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力39．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即

B言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析40．行政职业能力测验包括五大部分内容：

A重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识41．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：

A社会42．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。

D人格43．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

A社会型企业型传统型现实型研究型艺术型44．霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。

包括

A气质45．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

C非言语沟通46．一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为

C学以致用47．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念

B4个48．终身学习在本书中有几个特点

B主动学习49．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念

D僵化的50．下列哪项不是学习型组织的特点

B保持惯性思维51．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求

C远大的目标52．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素

D学习潜能53．潜能的分类不包括一下哪个

D《大脑第一》54．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论

B书面沟通55．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点

A持久，有形，可以核实56．书面沟通的特点是

C渠道57．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是

A良好沟通58．冲突产生的原因不包括

B惧怕冲突59．高效团队的特征不包括

B问题或任务很简单60．对于合作方式，无效的情境是

B迎合策略61．迁就策略又称为克制策略或

B迁就策略62．屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是

A合作策略63．对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是

A5种64．在本书中，冲突处理的基本策略有几种

C765．在本书中，高效团队的特征有几个

B冲突不会对群体效率产生影响66．对于冲突的消极作用说法错误的是

C娱乐团队67．对于团队的类型，分类错误的是

A抢夺策略68．对于冲突处理的基本策略说法错误的是

B打断对方69．对于倾听的具体行为，说法错误的是

C彼得·圣吉70．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是

2．判断题

1．能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准对

2．岗位说明书需要写员工的基本信息错

3．胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石对

4．岗位分析又成为工作分析或职务分析对

5．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对

6．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的错

7．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价对

8．行为观察评价法也称为观察量表法对

9．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错

10．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对

11．客户也是一个非常重要的绩效信息来源对

12．360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可错

13．组织中的构成角色的行为是绝对固定的。

错

14．地位是指在正式组织结构中的职位。

对

15．角色是构成组织结构的基本单元。

对

16．组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。

错

17．价值观反映人们的认知和需求状况。

对

18．价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。

对

19．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。

在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。

对

20．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。

对

21．团队和群体是一种术语错

22．团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体对

23．缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一对

24．冲突产生的原因不包括个人因素错

25．行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。

错

26．专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多对

27．绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以对

28．绩效就是考核错

29．绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段对

30．在员工个人的绩效计划中，通常主要涉及3个部分的主要内容，即结果、行为、以及开发计划对

济宁市2014年专业技术人员继续教育考试题（三套）1．单选题

1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略

2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润

3．KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

4．指标的衡量包括A.定量数据

5．平衡记分卡的不足之处是A.实施难度大

6．常见的绩效指标类