邮政银行柜员考试.docx
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邮政银行柜员考试
邮政银行柜员考试
[单项选择题]
1、根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》（银发[2017]号），企业开户时可不提交（）。
A.基本户开户许可证
B.机构信用代码证
C.营业执照
D.税务登记证
参考答案：
B
[单项选择题]
2、根据员工轻度违规行为积分标准，在营业场所出现不文明服务行为的，积（）分。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案：
A
[多项选择题]
3、单位申请开户，在下列情形中，银行应当对法定代表人或者负责人面签并留存视频、音频资料等，开户初期原则上不开通非柜面业务。
（）
A.法定代表人或者负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚
B.注册地为异地
C.经营地为异地
D.注册地和经营地均在异地
参考答案：
A,D
[判断题]
4、自助设备钞箱钥匙及密码的管理视同业务库钥匙及密码的管理。
参考答案：
对
[单项选择题]
5、在银行开立（）的个人客户，不能申请成为电子银行注册客户。
A.本外币活期一本通
B.定期一本通
C.信用卡
D.借记卡
参考答案：
B
[判断题]
6、客户在银行办理理财业务，首次风险承受能力测评可以在个人网上银行进行。
参考答案：
错
[单项选择题]
7、移动展业业务办理过程中发现重要单证丢失，移动展业柜员应立即返回营业机构向（）报告，经营业主管授权在系统内进行丢失处理，并由支行长向上级机构报告。
A.营业主管
B.支行长
C.营业主管和支行长
D.一级支行业务主管
参考答案：
C
[判断题]
8、未激活的本外币活期一本通和绿卡账户除密码更改、挂失及后续处理、作为转入方的入账汇款、批量存款和接收贷款等业务外，不允许办理其他业务。
参考答案：
错
[单项选择题]
9、客户张横手持中国护照（护照号为6356412）和美国永久居留证（完整的永久居留证号为3251412512）前来办理结汇，柜员办理时，在个人结售汇系统的备注应录入（）。
A.6356412
B.CHN6356412
C.3251412512
D.USD3251412512
参考答案：
C
[单项选择题]
10、邮政银行目前发售的外币理财产品起存金额中，下列正确的有（）。
A.英镑产品1000起存
B.美元产品5000起存
C.港币产品60000起存
D.欧元产品4000起存
参考答案：
C
[多项选择题]
11、电话核实记录内容至少包括以下内容：
（）
A.单位联系人
B.联系电话
C.联系时间
D.核实结果
参考答案：
A,B,C,D
[判断题]
12、境外个人办理的银邮汇款账户发汇，没有日累计最高限额的限制。
参考答案：
对
[判断题]
13、因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪，或者IC卡芯片缺失的，可为客户办理换卡。
换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一网点办理，不允许代办。
参考答案：
错
[单项选择题]
14、客户风险承受能力评估结果有效期到期后，客户可通过（）渠道重新进行风险承受能力评估。
A.只能通过柜面渠道
B.只能通过电子渠道
C.柜面渠道、电子渠道都可以
D.以上都不对
参考答案：
C
[单项选择题]
15、银行应当切实践行普惠金融理念，积极承担社会责任，不断提高小微企业开户服务意识和水平。
原则上应当在受理小微企业开户申请之日起（）个工作日内完成开户审核。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案：
B
[判断题]
16、根据客户评定的结果将风险承受能力由低到高划分为四级，分别为谨慎型、稳健型、进取型、激进型。
参考答案：
错
[单项选择题]
17、根据《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》（银发[2017]号），企业开户时可不提交（）。
A.基本户开户许可证
B.机构信用代码证
C.营业执照
D.税务登记证
参考答案：
B
[多项选择题]
18、以下说法正确的是（）。
A.已经冻结的定期和通知存款账户（包括账户冻结和部分冻结），不论是否到期，均不能清户或者部分提前支取
B.未到期的定期账户被扣划，视同提前支取
C.已到期及到期以后定期账户被扣划，视同到期支取或逾期支取处理
D.未到期的定期账户被扣划，视同到期支取或逾期支取处理
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
19、整点现金应做到哪些要求：
（）
A.点准
B.挑净
C.墩齐
D.捆紧
E.盖章清楚
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
20、移动展业管理员的职责包括：
（）。
A.在后台管理系统进行信息发布
B.人员角色权限管理
C.业务准入退出
D.终端管理
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
21、人民法院扣划被执行人在银行存款时，执行人员应当出示哪些证件和文书？
（）
A.本人工作证或执行公务证
B.法院扣划裁定书和协助扣划存款通知书
C.生效判决书、裁定书等法律文书副本
D.以上都不对
参考答案：
A,B,C
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[多项选择题]
22、理财产品销售文本包括：
（）。
A.个人人民币理财产品协议书
B.理财产品说明书
C.风险揭示书
D.理财产品客户权益须知
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
23、机构客户须凭（）等办理公募基金相关业务。
A.单位银行结算账号
B.加盖预留印鉴的《机构客户基金业务申请表》
C.经办人有效实名证件
D.授权书
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
24、基金营销人员应当遵守以下销售流程：
（）。
A.了解投资者信息
B.客户风险承受能力测评和风险匹配
C.投资者权益须知和风险警示
D.产品宣传和信息披露
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
25、尚未领取居民身份证的军人、武装警察开立或办理需要出示身份证件业务的，应提供以下哪些证明文件？
（）
A.军人或武装警察身份证件及军保卡原件
B.军人或武装警察身份证件及单位证明原件（证明文件包括姓名、所在单位、证件号码、服役时间等内容及所在单位公章）
C.军人或武装警察身份证件及单位证明复印件（证明文件包括姓名、所在单位、证件号码、服役时间等内容及所在单位公章）
D.军人或武装警察身份证件及军保卡复印件
参考答案：
A,B,C,D
[单项选择题]
26、存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取应通过（）账户办理。
A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.专用存款账户
D.临时存款账户
参考答案：
A
[单项选择题]
27、财政零余额账户的账户性质可以是（）。
A.基本存款账户
B.专用存款账户
C.基本存款账户或专用存款账户
D.以上都不对
参考答案：
B
[单项选择题]
28、证券公司开立用途为客户交易结算资金的第三方存管账户，账户名称为（）。
A.证券公司全称
B.证券公司全称（客户）
C.证券公司全称（信用）
D.证券公司全称客户交易结算资金
参考答案：
B
[单项选择题]
29、下面所列电子银行柜面交易哪一项不需要留存客户证件复印件、身份证联网核查记录（如有）？
（）
A.变更手机号码
B.电子银行强制撤销
C.电子银行功能查询/变更
D.以上交易都需要
参考答案：
D
[单项选择题]
30、50000元以上的长短款挂账转损益审批机构是（）。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.一级支行
参考答案：
A
[单项选择题]
31、申请开办移动展业特色业务的一级分行提前（）以书面形式向总行相关业务部门提出申请。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月
参考答案：
C
[单项选择题]
32、移动展业领用重要单证必须严格执行限量管理，合理估算每日业务量，当日领用的重要单证不得超过估算量的（）%。
A.100%
B.105%
C.110%
D.120%
参考答案：
C
[单项选择题]
33、办理移动展业业务前，营业机构人员须提交相关业务的任务单申请，申请内容不包括（）。
A.业务办理时间
B.业务办理地点
C.人员
D.业务范围
参考答案：
B
[单项选择题]
34、关于业务印章的发放，下列说法错误的是（）。
A.印章实际使用机构为自营网点的，由其直属上级会计与营运部门发放给一级支行，再由一级支行发放给自营网点
B.各级机构现场领用实物印章时，建立领用人员备案制度的，由备案人员持身份证件办理领用手续；未建立领用人员备案制度的，指派两名领用人员持单位出具的介绍信及身份证件办理领用手续
C.业务部门向同级会计与营运部门领取实物印章时，可用工牌等可以证明本人身份的证件替代介绍信
D.特殊情况下，确无法指派领用人员前来领取的，可采用经一级分行安全保卫部门评估认可的措施运送，确保安全
参考答案：
A
[单项选择题]
35、关于信用卡进件，以下说法错误的是（）。
A.申请表上的申请人姓名、申请人签名不的涂改，否则该申请件作废
B.申请表上申明抄写材料涂改不得超过五处，申请表所有填写信息涂改不得超过五处，否则改申请件作废
C.申请表上申明抄写材料涂改不得超过三处，申请表所有填写信息涂改不得超过五处，否则改申请件作废
D.申请表上身份证号码如有涂改，申请人可在涂改处签字确认
参考答案：
B
[单项选择题]
36、持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起（）个工作日内，持“假币收缴凭证”直接或通过收缴单位向有权鉴定假币的机构提出书面鉴定申请。
A.3
B.5
C.7
D.10
参考答案：
A
[单项选择题]
37、单笔交易金额等值（）美元以上（含）的存、取款，经有权人授权后办理，应核验客户有效实名证件并留存其复印件或者影印件。
A.5000
B.1万
C.5万
D.10万
参考答案：
B
[单项选择题]
38、续冻只限办理（）次。
A.一次
B.两次
C.三次
D.没有次数限制
参考答案：
D
[单项选择题]
39、存款人可到（），提交基本存款账户开户许可证，使用密码查询其已经开立的所有银行结算账户的相关信息。
A.中国人民银行当地分支行或基本存款账户开户银行
B.已开立单位银行结算账户的任一银行
C.中国人民银行当地分支行或已开立单位银行结算账户的任一银行
D.银监会当地分支机构或基本存款账户开户银行
参考答案：
A
[单项选择题]
40、以下几种情况，可以办理托收承付的是（）。
A.商品交易款项
B.代销商品款项
C.寄销商品款项
D.赊销商品款项
参考答案：
A
[单项选择题]
41、印鉴变更后印鉴启用日期为（）。
A.申请日
B.客户约定日
C.申请日或客户约定日
D.申请日次日或客户约定日
参考答案：
D
[单项选择题]
42、存款人以单位名称后加内设机构（部门）名称开立专用存款账户，单位授权其内设机构（部门）开户的授权书中应载明（）。
A.单位内设机构（部门）名称
B.内设机构（部门）负责人姓名
C.内设机构（部门）因账户开立、使用和撤销而产生的所有法律责任由授权单位承担语句
D.以上都对
参考答案：
D
[单项选择题]
43、以下说法错误的是（）。
A.单位人民币保证金账户不作为结算账户管理，无需报人民银行核准和备案
B.保证金账户需要客户设置预留印鉴
C.各级机构不得向保证金账户出售支付结算凭证办理结算业务
D.同一个客户的所有保证金账户可共用一个保证金主账户
参考答案：
B
[单项选择题]
44、风险评级为PR5的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于（）万元人民币。
A.5
B.10
C.20
D.50
参考答案：
C
[单项选择题]
45、关于电子银行业务，下列说法错误的是（）。
A.自助注册客户，可以办理账户查询、账户挂失、定活互转、投资理财、小额缴费和信用卡本人还款
B.柜面注册的个人网银客户，可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行，其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致，并视其为柜面注册客户
C.电子银行实物认证工具包括UKey、电子令牌、贴膜卡，电子银行客户可以选择其中的一种或多种作为交易认证工具
D.柜面注册客户指通过柜面办理注册手续，并与银行签订服务协议的个人客户
参考答案：
A
[单项选择题]
46、国内汇兑业务中，密码汇款不能附加（）业务。
A.短信回音
B.短信寄出通知
C.短信兑付通知
D.投单回执
参考答案：
D
[单项选择题]
47、基金业务柜面办理时间是（），其他时间不受理业务。
A.证券市场交易日8：
30—15：
00
B.周一至周五8：
30—15：
00
C.证券市场交易日9：
00—15：
00
D.周一至周五9：
00—15：
00
参考答案：
A
[单项选择题]
48、在办理司法协助业务中，公安机关（电信诈骗）无权办理（）业务。
A.查询单位存款信息
B.冻结个人存款
C.扣划单位存款
D.资金返还
参考答案：
C
[单项选择题]
49、开户业务中，证件类型选择户口簿时，证件号码需输入户口簿上记载的（）。
A.出生年月日
B.户口簿地段号
C.户口簿编号
D.身份证号码
参考答案：
D
[单项选择题]
50、办理业务时，以下不符合实名制要求的是（）。
A.办理实名证件变更手续，对于居民身份证姓名相同但由于增加两位年份号码和最后一位校验码升至18位的，不需要客户提供原证件
B.客户持新版港澳居民来往大陆通行证办理业务，但账户的开户证件号码为11位的，需修改证件号码为9位，即英文+8为数字，可不提供原证件，但需要核对旧证的前9位和新证是否相符
C.未满16周岁的中国公民，开户证件类型为户口簿时，证件号码须输入户口簿上记载的身份证号码，证件到期日输入到年满16周岁次日
D.系统内记录的证件类型是居民身份证，客户由于证件丢失补办临时居民身份证的，经联网核查相符后，视同居民身份证办理，柜员应在相关交易凭单上注明实际办理业务所使用的证件类型，并让客户签字确认
参考答案：
C
[单项选择题]
51、户启用是指由客户提出申请、柜员差错或应有权机关要求，将已停用的账户恢复为正常状态。
下列说法错误的是：
（）
A.对于客户主动停用其账户的，客户申请启用时需持本人有效实名证件在原停用网点办理，不允许代办
B.由于柜员差错造成账户停用的，需在原停用网点经有权人授权后办理账户启用
C.有权机关要求停用的，其要求办理账户启用时，应出具有权机关经办人员的工作证件和相关法律文书在原停用机构办理账户启用
D.根据账号/卡号查分户账交易可以查询账户启用标志
参考答案：
A
[判断题]
52、外币储蓄活期存款起存金额为等值1美元。
参考答案：
对
[判断题]
53、业务用印机所在区域应设有24小时无死角监控，用印过程必须置于全方位录像监控之下，监控镜头应对准业务用印机托盘区域。
参考答案：
对
[判断题]
54、伪造的货币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。
参考答案：
错
[判断题]
55、保证金子账户户名可与主账户户名不一致，但户名中应至少含有客户名称和“保证金账户”字样。
参考答案：
对
[判断题]
56、定期存款支取时，存款人可将本金和利息转入同一的账户，也可将本金和利息分别转入不同的账户。
参考答案：
对
[判断题]
57、申请开立基本存款账户、一般存款账户和临时存款账户无需填写资金性质。
参考答案：
对
[判断题]
58、风险评级为PR4级和PR5级的理财产品，除非与客户书面约定，否则应当在网点进行销售。
参考答案：
对
[判断题]
59、各级机构不得允许非邮政银行人员向客户推介销售公募基金产品，禁止营销人员通过任何方式向客户推介销售非邮政银行代销的公募基金产品。
参考答案：
对
[判断题]
60、混合平衡型基金的基础风险等级评定属于中等风险等级。
参考答案：
错
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