农商行联合社机房基础环境应急预案模版.docx

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农商行联合社机房基础环境应急预案模版

农商行联合社机房基础环境应急预案

第一章 总则

第一条 为规范农商行联合社机房基础环境应急管理工作，科学应对机房突发事件，建立健全信息安全应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，根据《农商行信息系统突发事件应急管理办法》、《农商行联合社重要信息系统突发事件应急管理实施细则》等相关规定，特制定本预案。

第二条 本预案主要描述机房基础环境设施因系统故障或其他不可抗力无法正常运行时采取的应急措施。

第三条 本预案所称省联社是指农商行联合社。

第四条 重要术语定义

（一）本预案所指的业务服务时段为全天所有时间段。

（二）本预案所指的突发事件是指机房基础环境设施不能为重要信息系统提供支持服务、影响业务持续开展的、需要采取紧急处置措施应对的事件。

（三）本预案所指省联社科技信息中心IT服务台（以下简称服务台）是为系统应用部门和服务流程提供前台服务，负责人员指派、事件跟踪、知识库登记等工作。

第五条 本预案适用于农商行联合社。

第二章 突发事件分级

第六条 机房基础环境突发事件依照其影响范围及持续时间等因素分级，当突发事件同时满足多个级别定级条件时，按照最高级别确定突发事件等级。

（一）特别重大突发事件（Ι级）

由于机房基础环境设施关键系统发生重大故障，发生故障的系统冗余性保护全部失效，无法继续支撑机房内各类设备和系统的正常运行，直接导致机房所承载的所有业务系统停用或中断。

（二）重大突发事件（Ⅱ级）

由于机房基础环境设施关键系统发生严重故障，发生故障的系统失去部分冗余性保护，但机房各类设备运行正常，对数据中心所承载部分业务系统停用或中断。

（三）一般突发事件（Ⅲ级）

由于机房基础设施环境系统发生普通故障，发生故障的系统保持冗余性，机房内各类设备和系统的运行未受任何影响，对机房所承载的各项业务未造成任何不良影响。

第三章 职能部门和职责

第七条 省联社科技信息中心应当成立应急处置团队，在发生机房突发事件时，做到及时实施专项应急处置工作。

应急处置团队包括应急领导小组、应急技术执行小组和应急支持保障小组。