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精品应急救援管理知识培训教案

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事故应急救援管理培训

第一章概论

1.1事故应急管理简介事故应急管理的内涵包括预防、预备、响应和恢复四个阶段。

在实际情况中，这些部分往往是重叠的，但每一个部分都有自己单独的目标，并且成为下个阶段内容的一部分。

预防就是从应急管理的角度，防止紧急事件或事故的发生，避免应急行动。

预备又称准备，是在应急发生前进行的工作，主要是为了建立应急管理能力。

响应又称反应，是在事故发生之前以及事故期间和事故后立即采取的行动。

恢复工作应在事故发生后立即进行，首先使事故影响地区恢复最起码的服务，然后继续努力，使该地区恢复到正常状态。

1.2事故应急救援的基本原则和任务事故应急救援工作是在预防为主的前提下，贯彻统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救和社会救援相结合的原则。

应急救援的基本任务包括：

（1）立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员。

（2）迅速控制危险源，并对事故造成的危害进行检验、监测，测定事故的危害区域、危害性质及危害程度。

（3）做好现场清洁，消除危害后果。

（4）查清事故原因，评估危害程度。

1.3事故应急救援系统事故应急救援系统应包括以下几个方面的主要内容：

应急救援组织机构；应急救援预案（计划）；应急培训和演习；应急救援行动；现场清除与净化；事故后的恢复和善后处理。

1.3.1应急救援系统的组织机构应急救援系统的组织机构包括五个方面：

（1）应急指挥机构－协调应急组织各个机构运作和关系；

（2）事故现场指挥机构－负责事故现场应急的指挥工作、人员调度、资源的有效利用；（3）支持保障机构－提供应急物质资源和人员支持的后方保障；（4）媒体机构－安排媒体报道、采访、新闻发布会；（5）信息管理机构－信息管理、信息服务。

1.3.2应急救援预案应急救援预案又称应急计划。

用计划指导应急准备、训练和演习，乃至高速的应急行动。

对可能发生的事故进行预测和准备；人力、物资等资源的确定与准备；明确应急组织和人员的职责；

设计行动战术和程序；

制定训练和演习计划；

制定专项应急计划；

制定事故后清除和恢复程序。

1.3.3应急训练和演习

训练和演习可以看作是应急预案的一部分或继续，通过培训和演练，把应急预案加以验证和完善，确保事故发生时应急预案得以实施和贯彻，主要目标是：

（1）测试预案和程序的充分程度；

（2）测试紧急装置、设备及物质资源供应（3）提高现场内、外的应急部门的协调能力；（4）判别和改正预案的缺陷；（5）提高公众应急意识。

1.3.4应急救援行动

应急行动需要以下资源的支持和保障：

人力资源；物资与装备；个人防护装备。

首要的应急行动是确定现场对策，即应急行动方案：

现场初始评估；危险物质的探测；建立现场工作区域；确定重点保护区域；行动的优先原则；增援梯队。

1.3.5事故现场的清洁与净化

对现场中接触污染的员工和应急队员必须进行清洁净化，设备清洁也是一个重要的环节，还要考虑伤害和医疗前的净化、分类及处理。

1.3.6事故后的恢复

应急救援行动结束后，对系统进行的恢复活动主要包括：

现场警戒和安全；清洁；对从业人员提供帮助；对破损失的评估；保险的索赔；事故调查；重建。

1.4应急救援系统的运作

应急救援系统为顺利完成救援任务，首先应明确系统的结构体系。

前面已经论述了各机构在应急救援系统中的职责和功能。

当事故发生时，系统进入有效的整体运作状态，完成整个应急救援任务，实现减轻事故后果的目的。

1.5应急救援的组织准备与基本程序

应急救援准备工作，主要是抓好组织机构、人员、装备三落实，并制定切实可行的工作制度，使救援的各项工作达到规范化管理。

事故应急救援工作涉及众多部门和多种救援队伍的协调配合，为有序实施事故救援，应建立起行之有效的应急救援网络体系。

网络体系应包括事故应急救援的指挥体系，各救援部门的通讯网络，以及与上级救援部门的联系网络。

除此之外，还应与本区域的公安、消防、卫生、环保、交通等部门建立起协调关系，以便协同作战。

第二章应急救援预案管理

2.1应急预案的基本要求

制定应急预案的目的是为了发生事故时，能以最快的速度发挥最大的效能，有序的实施救援，达到尽快控制事态发展，降低事故造成的危害，减少事故损失，基本要求是：

科学性；实用性；权威性。

《安全生产法》、《消防法》、《职业病防治法》等法律特别强调了对重大危险源、使用有毒物品和消防安全重点单位要制定事故应急救援预案。

2.2应急救援预案的分级

根据可能的事故后果的影响范围、地点及应急方式，建立我国事故应急救援体系，可将事故应急预案分为五种级别：

Ⅰ级（企业级）应急预案

Ⅱ级（县、市社区级）应急预案

Ⅲ级（地区市级）应急预案

Ⅳ级（省级）应急预案

Ⅴ级（国家级）应急预案

2.3应急救援预案的类型及基本要素

2.3.1应急救援预案的类型

根据事故应急预案的对象和级别，应急预案可分为下列四种类型：

（1）应急行动指南或检查表

（2）应急响应预案（3）互助应急预案（4）应急管理预案

2.3.2应急救援预案的基本要素

（1）组织机构及其职责

（2）危害辨识与风险评价

（3）通告程序和报警系统

（4）应急设备与设施

（5）应急评价能力与资源

（6）保护措施程序

（7）信息发布与公众教育

（8）事故后的恢复程序

（9）培训与演练

（10）应急预案的维护

2.4应急救援预案的文件体系

2.4.1应急救援预案的文件体系

应急预案要形成完整的文件体系，以使其作用得到充分发挥，成为应急行动的有效工具。

（1）一级文件－总预案

（2）二级文件－程序

（3）三级文件－说明书

（4）四级文件－对应急行动的记录

2.4.2应急救援预案的主要程序文件

一个完整的应急预案应包括：

（1）预案概况

（2）预防程序（3）准备程序（4）基本应急程序（5）专项应急程序（6）恢复程序

第三章应急救援预案的策划与编制

3.1应急救援预案的编制步骤

通常编制事故应急预案的步骤如下：

（1）成立预案编制小组

（2）收集资料并进行初始评估

（3）辨识危险源并评价风险

（4）评价能力与资源

（5）建立应急反应组织

（6）选择合适类型的应急计划方案

（7）编制各级应急计划

3.2成立应急救援预案编制小组

预案编制小组代表来自以下部门：

（1）安全

（2）环保（3）操作和生产（4）保卫（5）工程（6）技术服务（7）维修保养（8）医疗（9）环境（10）人事

此外，小组成员也可以包括来自地方政府社区和相关政府部门的代表。

3.2.1资料收集和初始评估

编制小组的首要任务就是收集制定预案的必要信息并进行初始评估，包括：

（1）适用的法律、法规和标准

（2）企业安全记录、事故情况

（3）国内外同类企业事故资料

（4）地理、环境、气象资料

（5）相关企业的应急预案等

初期，编制小组的工作可以分为三部分：

（1）危险辨识、后果分析和风险评价

（2）明确人员和职能

（3）明确需要的资源

3.2.2应急反应能力分析

3.2.3编制应急救援预案的注意事项

预案的主要部分是整体反应策略和应急行动，还要有足够的灵活性，以适应随时变化的实际紧急情况。

预案应包括至少六个应急反应要素：

（1）应急资源的有效性

（2）事故评估程序

（3）指挥、协调和反应组织的结构

（4）通报和通讯联络程序

（5）应急反应行动

（6）培训、演习和预案保持

3.3危险辨识与风险评价

危险辨识与风险评价是编制应急预案的关键，所有应急预案都是建立在风险评价的基础之上的。

3.3.1危险辨识与风险评价的程序

风险评价程序主要包括以下几个步骤：

（1）资料收集

（2）危险危害音速辨识与分析

（3）风险分级

（4）提出降低或控制风险的安全对策措施

3.3.2危险辨识方法

3.3.2.1危险辨识的主要内容

危险辨识过程中，应坚持“横向到边，纵向到底，不留死角”的原则，对存在的危险、危害因素进行辨识与分析。

A厂址及环境条件

B厂区平面布局

C建（构）筑物

D生产工艺过程

E生产设备、装置

3.3.2.2危险辨识方法

危险是指材料、物品、系统、工艺工程、设施或场所对人、财产或环境具有产生伤害的潜能。

危险辨识就是找出可能引发事故导致不良后果的材料、系统、生产过程或场所的特征。

A材料性质分析

B生产工艺和条件

C相互作用矩阵分析法

D利用安全评价和分析方法

3.3.3重大危险因素与危害因素的辨识

重大危险、危害因素是指能导致重大事故发生的危险、危害因素。

目前，国际上已习惯将重大事故特指为重大火灾、爆炸、毒物泄漏事故、1993年，国际劳工组织（ILO）通过的《预防重大事故公约》中，定义重大事故为：

“在重大危险设施内的一项生产活动中突然发生的、涉及一种或多种危险物质的严重泄漏、火灾、爆炸等导致职工、公众或环境急性或慢性严重危害的意外事故”。

3.3.4危险辨识注意事项

危险辨识过程中，应注意以下几点：

（1）危险、危害因素的分布

（2）伤害（危害）方式和途径

（3）主要危险、危害因素

（4）重大危险、危害因素

3.3.5危险辨识结果

3.3.6风险评价

风险评价，也称安全评价，是对系统发生事故的危险性进行定性或定量分析，评价系统发生危险的可能性及其严重程度，已寻求最低的事故率、最少的损失和最优的安全投资效益。

常用的危险评价方法可分为定性评价方法、指数评价方法、半定量评价方法和概率风险评价方法等几大类。

3.3.6.1定性评价方法

3.3.6.2指数评价方法

3.3.6.3概率风险评价方法

3.3.6.4风险评价软件

3.4人员和职员的确定

正确实施应急预案必须要明确职责，特别是什么时候由谁来指挥。

编制小组可根据企业正常生产管理系统职位来分配紧急时的任务，这样能减少培训以保证紧急时正确指挥

编制小组应该认真审查领导的能力和在休假时的指挥系统，要保证负责人员经过良好培训，能够在更高级指挥人员到来之前应对局势。

最常见的紧急时刻实施的重要应急功能：

（1）通讯和外部关系联络，包括媒体

（2）消防与营救（3）物质泄漏控制（4）工艺和公用设施（5）工程措施（6）环境状况（7）医疗救护（8）安全保障（9）后勤保障（10）行政管理

3.5应急资源的评估

本阶段，编制小组要评价企业在紧急情况下所具有的资源和控制紧急事故的人员。

报警要求有良好的系统。

应急时使用的通讯设备是至关重要的。

应急时所需要的设备类型。

3.6应急反应组织的建立

应急预案的一个最重要的目的是建立应急反应组织，能在紧急时刻，在最短的时间内及时部署完毕。

3.6.1最初反应组织

最初协调应急行动的责任一般由当班经理负责。

最初阶段，当班经理要临时担任企业应急总指挥的功能。

职责分配要预先明确，而不是等到紧急时刻再开始。

3.6.2全体应急反应组织

3.6.3企业应急总指挥

企业应急总指挥的职责为：

（1）分析紧急状态和确定相应报警级别

（2）指挥、协调应急反应行动

（3）与企业外应急反应人员、部门、组织和机构进行联络

（4）直接监察应急操作人员的行动

（5）保证现场和企业外人员安全

（6）协调后勤方面以支援反应组织

企业应急总指挥的职能可由企业总经理担任，企业应急总指挥的主要功能是总体指挥，大量实际反应和协调任务主要由负责生产或安全的副总指挥执行，因为他更具有技术、经验和更熟悉应急反应操作。

企业应急总指挥是分配给企业组织内的工作职位，而不是某个人。

所有应急职位特别是企业应急总指挥应该有代理人，以免企业总经理或其他领导不在现场时代替履行职责。

3.6.4反应操作副总指挥

反应操作副总指挥的主要职责是：

（1）协助企业应急总指挥组织和指挥应急操作任务

（2）向企业应急总指挥提出应采取的减缓事故后果行动的对策和建议

（3）保持与现场操作副总指挥的直接联络

（4）协调、组织和获取应急所需的其他资源、设备以支援现场的应急操作

3.6.5事故现场副总指挥

事故现场副总指挥是在直接事故现场最高级的应急反应组织指挥，主要职责是：

（1）所有事故现场操作的指挥和协调

（2）现场事故评估

（3）保证企业人员和公众的应急反应行动的执行

（4）控制紧急情况

（5）现场应急行动与在应急指挥中心的反应操作副总指挥的协调

我国核电厂应急组织由核电厂应急指挥部及其领导的应急响应组组成。

应急总指挥由核电厂厂长（总经理）担任，第一副厂长、运行负责人等作为替补人员。

应急总指挥的职责是全面负责应急状态下厂区的一切应急响应活动和应急计划里规定的核电厂应当在场外执行的任务。

应急运行指挥由主管核电厂生产运行的副厂长（副总经理）担任，其首要任务是全面负责核电厂的运行、评价并向应急总指挥报告核电厂的安全状态，在应急指挥部启动之前代行应急总指挥的职权。

技术后援指挥由主管核电厂工艺技术副厂长（副总经理）担任，负责向应急总指挥和运行指挥提供运行控制、补救措施、防护措施、环境监测等方面的技术支持。

3.7应急预案的组成

应急预案的具体组成主要包括准备程序、基本应急程序、特殊危险应急程序等内容。

3.7.1准备程序

准备程序是整个应急预案的第一部分内容，主要论述针对事故应急行动所需采取的应急准备，包含若干子程序。

3.7.1.1评审程序

（1）横向回顾

（2）纵向回顾

3.7.1.2明确应急责任程序

该程序对事故应急者的职责做一个简单的说明：

A总指挥－来自应急指挥中心

B事故现场指挥者－来自事故现场指挥中心

C公共关系代表－来自媒体中心

D支持人员－来自技术支持机构，包括安全人员、环境工作者、医疗人员等

E信息管理人员－来自信息管理部门

3.7.1.3应急资源和应急能力评价程序

A应急资源

（1）应急人员

（2）应急设备，分为现场应急设备和场外应急设备

B应急能力

（1）内部应急能力

（2）外部应急能力

3.7.1.4培训程序

培训的效果好坏是整个应急预案能否成功得到实施的关键性因素，必须包括：

（1）灭火器的使用以及灭火步骤的训练

（2）个人防护措施

（3）对潜在事故的辨识

（4）事故报警

（5）紧急情况下人员的安全疏散

3.7.1.5训练与演习程序

训练与演习的主要目的包括：

（1）测试预案和程序的充分程度

（2）测试应急培训的有效性和应急人员的熟练性

（3）测试现有紧急装置、设备和其他资源的充分性

（4）提高与现场外的事故应急部门的协调能力

（5）通过训练来判别和改正预案和程序中的缺陷

要实际开展应急演习，必须做好下列准备：

（1）制定完整的演习计划

（2）做好演习中所有管理部门的准备工作

（3）现场外的应急队员与应急部门的准备

3.7.2基本应急程序

3.7.2.1报警程序

在发生紧急情况或突发事故的过程中，任何人员都有可能发现事故或险情，此时他们的首要任务就是向有关部门报警，提供事故的所有信息，并在力所能及的范围内采取适当的应急行动。

在具体执行报警操作时，应该根据事故的实际情况，决定报警的接受对象即通告范围。

3.7.2.2通讯程序

通讯程序描述在应急中可能使用的通讯系统，以保证应急救援系统的各个机构之间保持联系，程序中应考虑下列通讯联系：

（1）应急队员之间

（2）事故指挥者与应急队员之间

（3）应急救援系统各机构之间

（4）应急指挥机构与外部应急组织之间

（5）应急指挥机构与伤员家庭之间

（6）应急指挥机构与顾客之间

（7）应急指挥机构与新闻媒体之间

3.7.2.3疏散程序

疏散程序主要内容是从事故影响区域内疏散的必要行动。

疏散程序应该说明疏散的操作步骤及注意事项并确定由谁决定疏散范围，还应告知给被疏散人员疏散区域所使用的标识与具体的疏散路线，在疏散程序中还应针对受伤人员的疏散制定特殊的保护程序。

该程序的补充包括提供事故现场区域的路线地图、危险区的标注、可供人员休息或隐蔽的掩体。

3.7.2.4交通管制程序

交通管制程序主要包括以下几方面：

A警戒B约定的交通管制C快速交通管制

3.7.2.5恢复程序

当事故现场应急行动结束以后，应该开展的最紧迫的工作是使事故中一切被破坏或耽搁的人、物和事得到恢复，进入正常运作状态。

恢复所需时间的长短一般取决于：

（1）受损程度

（2）人员、资源、财力的约束程度

（3）有关法规的要求

（4）气象条件和地形地势等其他因素

3.7.3特殊危险应急程序

特殊危险应急程序是主要针对具体事故以及特殊条件下的事故应急而制定的指导程序。

其具体的程序内容根据不同的事故情况而定，通常除了包括基本应急程序的行动内容以外还应该包括特殊事故的特殊应急行动内容。

存在有毒、有害、易燃、易爆物质的企业常发生的事故是，危险品的泄漏及其引发的火灾、爆炸等，在特殊的情况下也可能会遭遇台风、洪水等自然灾害的侵袭。

3.7.3.1危险品泄漏

3.7.3.2火灾

3.7.3.3台风

3.7.3.4洪水

第四章应急救援行动

4.1应急救援行动的一般程序

4.1.1事故发生区

事故现场、企业或社区负责人或安全主管部门应采取以下行动：

（1）掌握情况

（2）报告与通报（3）组织抢救与抢险

4.1.2事故发生区的附近地区

（1）交通民警

（2）社区或街道（居民委员会）工作人员

4.1.3应急指挥中心（部）

（1）值班员的行动

（2）指挥组的行动

（3）其他有关组织的行动

4.2事故评估程序

不论是谁，只要发现危险的异常现象，第一反应人就要开始启动应急。

对事故分级有几种方法，不同的人判断相同事故会产生不同的分级。

为了消除紧急状况下产生的混乱，应参考企业和政府有关部门制定的事故分级指南。

大多工业企业采用三级分类系统：

一级－预警，是最低应急级别

二级－现场应急，是中间应急级别

三级－全体应急，是最严重的紧急情况

核工业应急标准有更加详细的分级：

（1）应急待命

（2）厂房应急

（3）场区应急（4）总体应急

4.3通告和通讯联络程序

通讯联络对于有效的协调不同应急组织的应急行动是非常重要的。

4.3.1报警

4.3.2通知企业人员

4.3.3通知外部机构

4.3.4建立与保持企业内的通讯联络

4.3.5建立和保持与外部组织的通讯联络

4.3.6向公众通报应急情况

4.3.7向媒体通报应急信息

4.4现场应急对策的确定和执行

4.4.1初始评估

初始评估应描述最初应急者在事故发生后几分钟里观察到的现场情况，包括事故范围和扩展的潜在可能性，人员伤亡，财产损失情况，以及是否需要外界援助。

处理危险物质泄漏引发的事故的关键是确定事故物质。

4.4.2危险物质的探测

危险物质的探测实际上是对事故及事故起因的探测，需要探测和了解的情况包括：

（1）所涉及物质的类型和特性

（2）泄漏、反应、燃烧的数量

（3）密闭系统的状况

（4）控制系统的控制水平和转换、处理、中和的能力

4.4.3建立现场工作区域

对危险物质事故要设立三类工作区域：

（1）危险区域

（2）缓冲区域（3）安全区域

4.4.4确定重点保护区域

在这个区域中，要考虑：

（1）人员接触

（2）对事故现场内重要系统的考虑（3）对环境的考虑（4）财产（5）现场外的财产（6）应急人员的工作区域

4.4.5防护行动

4.4.5.1搜寻和营救行动

进行营救行动的人员应该穿戴防护服，营救人员应成对工作，配备自持式呼吸器。

4.4.5.2人员查点和集合区

4.4.5.3疏散

人员应该横向穿过泄漏区域下风以减少在危险区的暴露时间。

4.4.5.4现场安全避难

当毒物泄漏时，一般有两类保护人员的方法：

疏散或安全避难

4.4.5.5企业外疏散和安全避难迅速有效的对公众通报是十分重要的。

4.4.6应急救援行动的优先原则

（1）员工和应急救援人员的安全优先

（2）防止事故扩展优先

（3）保护环境优先

4.4.7应急救援行动的支援

4.4.7.1医疗救治

4.4.7.2临时区行动

4.4.7.3互助与协调外部机构行动

4.4.7.4值勤和社会服务

4.4.7.5恢复和重新进入

4.5核电站应急行动

4.5.1通知与应急组织的启动

4.5.2应急通讯

4.5.3事故后果评价

4.5.4防护行动

4.5.5补救行动

4.5.6应急照射控制

4.5.7污染控制和医学救护

4.5.8应急状态的终止

4.5.9核电厂应急设施

包括应急控制中心、后备应急控制中心、主控制室、备用控制室或第二控制室、技术支援中心、应急通信中心、应急监测中心、应急后果评价中心

4.6应急设备与资源

4.6.1基本装备

（1）通讯装备

（2）交通工具（3）照明装备

（4）防护装备

4.6.2专用装备

（1）消防设备

（2）危险物质泄漏控制设备

（3）个人防护设备

（4）通讯联络设备

（5）医疗支持设备

（6）应急电力设备

（7）资料

（8）重型设备

4.6.3现场地图和图表

应急信息图表是应急救援的重要工具，在发生事故时地图能提供出主要的现场特征，将有利于应急者识别潜在的后果。

现场经常会有变化，把它们变化的数据标到地图上是很重要的，定期的更新将确保地图的信息的质量，确保应急者有最新的地图版本。

第五章应急救援培训、训练与演习

5.1应急培训、训练与演习的指导思想及基本任务

应急培训、训练与演习的指导思想应以加强基础，突出重点，边战边练，逐步提高为原则。

应急培训、训练与演习的基本任务是，锻炼和提高队伍在突发事故情况下快速抢险堵源、及时营救伤员、正确指导和帮助群众防护或撤离、有效消除危害后果、开展现场急救和伤员转送等应急救援技能和应急反应总和素质，有效降低事故危害，减少事故损失。

5.2应急培训

5.2.1应急培训计划

5.2.2需求分析

5.2.3课程设计

5.2.4应急培训的基本内容

5.2.4.1报警

5.2.4.2疏散

5.2.4.3火灾应急培训

5.2.4.4不同水平应急者培训

A初级意识水平应急者

B初级操作水平应急者

C危险物质专业水平应急者

D危险物质专家水平应急者

E应急指挥级水平应急者

5.2.5特殊应急培训

基本应急培训提供了一般事故伤害的应急培训，但一旦事故发生，应急队员就很有可能暴露于化学、物理伤害，放射性和病菌感染等各种特殊事故危险中，仅掌握一般应急技能是远远不足以保护应急队员的生命安全的，因此必须对他们进行此类特殊事故危害的应急培训。

5.2.5.1接触化学品

5.2.5.2受限空间营救

5.2.5.3病原体感染

5.2.5.4沸腾液体扩展蒸汽爆炸

5.3应急救援训练与演习

5.3.1应急救援训练与演习的目的

训练和演习将尽可能模拟实际紧急情况，要实现以下目标：

（1）在事故发生前暴露预案和程序的缺点

（2）辨识出缺乏的资源（包括人力和设备）

（3）改善各种反应人员、部门和机构之间的协调水平

（4）在企业应急管理的能力方面获得大众的认可和信心

（5）增强应急反应人员的熟练性和信心

（6）明确每个人各自岗位和职责

（7）努力增加企业应急预案与政府、社区应急预案之间的合作与协调

（8）提高整体应急反应能力

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