安徽工业大学市场营销学测试题目.docx
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安徽工业大学市场营销学测试题目
市场营销测试题安徽工业大学
（一）单项选择题
1.对市场营销学影响最大的学科是（A ）。
A.经济学 B.社会学 C.历史学 D.心理学
2.在市场营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是（C）。
A.买主 B.卖主 C.市场营销者 D.潜在顾客
3.市场营销学是研究以满足（A）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
A.消费者需求B.企业需求C.市场需求D.竞争者需求
4.市场营销学是一门属于（B）范畴的应用科学。
A.经济学B.管理学C.社会学D.心理学
5.市场营销作为企业的自觉实践最早起源于（A）。
A.美国B.荷兰C.中国D.日本
6.零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于（A）。
A.经济学 B.社会学 C.历史学 D.心理学
7.市场营销职能在企业中地位是不断变化的。
最初，市场营销职能与其他部门相比（A）。
A.同等重要
B.市场营销职能更重要
C.市场营销职能居于中心位置
D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是
8.所谓（C）是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。
A.市场营销B.交易C.交换D.转让
9.市场营销学研究的市场是指某种产品的（C）。
A.现实购买者
B.潜在购买者需求
C.现实购买者与潜在购买者需求的总和
D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积
10.通用电气公司和波土顿咨询集团的业务投资计划模型是（D）的典型代表。
A.宏观市场营销学派B.应变市场营销学派
C.行为市场营销学派D.战略计划学派
11.市场营销学迅速发展是在（C）时期。
A.1900—1920年B.1920—1950年C.1950—1980年D.1980年至今
12.在市场营销思想发展进程中，美国的（C）起了十分重要的作用。
A.企业家B.市场营销学者C.大学教师D.工人
13.关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（D）建立起长期的互信互利关系。
A.顾客
B.顾客和经销商
C.顾客、分销商、以及供应商
D.顾客、分销商、经销商、供应商
14.在美国，最先认识到市场营销重要性的是（A）。
A.日用消费品公司B.耐用消费品公司C.工业设备公司D.服务行业
15.市场营销管理的考察范围（C）。
A.只包括交易行为
B.只包括转让行为
C.既包括交易行为，也要研究转让行为
D.是交换行为
1.A2.C3.A4.B5.A
6.A7.A8.C9.C10.D
11.C12.C13.D14.A15.C
1.（）认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.营销观念
答案：
B
解析：
在现代企业的市场营销哲学观念中，生产观念、产品观念和推销观念通常被称为传统观念。
其中，产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。
因此，应该选择B。
本题考察的是对几种市场营销哲学观念的理解。
读者应该注意对不同观念的理解和识记，这是学习市场营销学的基础内容。
2.20世纪90年代，美国营销专家罗伯特•劳特朋（RobertLauteerborn）提出，用新的4C组合取代4P组合，下列不属于4C组合的是（）。
A.顾客（customer）
B.观念（concept）
C.成本（cost）
D.实施（conduct）
答案：
BD
解析：
本题考察的是读者对市场营销组合的新演变：
4C组合的理解和掌握，4C组合的主要内容包括：
顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication），读者在学习该知识点时，要把4C组合同4P组合相对比进行学习，这样便理解4C的含义，并可以加强掌握4P的内容。
其中顾客（customer）对应着4P中的产品（product），成本（cost）对应着价格（price），便利（convenience）对应着渠道（place），沟通（communication）对应着促销（promotion）。
本题中B选项：
观念（concept）和D选项：
实施（conduct）并不是4C组合的内容。
因此，本题应该选择：
BD
五、同步综合练习
（一）单项选择题
1.产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（）。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念
2.推销观念和营销观念最本质的区别在于（）。
A.推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途
B.推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要
C.推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场
D.推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要
3.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（）。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念
4.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的（）。
A．加总B.差额C.乘积D.不确定关系
5.企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务的观念是（）。
A．社会营销观念B.客户满意C.营销观念D.客户观念
6.通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（）。
A．推销观念B.市场营销观念C.客户观念D.生产观念
7.为“绿色市场营销”的理论奠定基础的文献是：
（ ）。
A.1987年联合国环境与发展委员会发表了《我们共同的未来》
B.1990年联合国环境与发展委员会《人类未来五十年》
C.1992年联合国环境与发展大会通过的《21世纪议程》
D.1994年联合国环境与发展大会通过的《我们所面临的60亿人口》
8.要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是（）。
A.推销观念 B.社会市场营销观念
C.生产观念 D.市场营销观念
9.引导经济物品从生产者流转到消费者，有效地使供给与需求相适应，以促进社会目标实现的社会经济过程的营销哲学是（）。
A．宏观营销B.微观营销C.绿色营销D.社会市场营销
10.服务市场营销组合7P比传统4P增加的3P不包括（）。
A.人员（people）B.公共关系（publicrelations）
C.有形展示（physicalevidence）D.过程（process）
11.根据4R组合，在今天相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望.渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求，即（）。
A.关联（relevance）B.反应（response）C.关系（relationships）D.回报（returns）
12.于1960年在《基础营销》（BasicMarketing）一书所提出的4P组合的营销学者是（）。
A.麦卡锡B.菲利普·科特勒C.布姆斯D.唐·舒尔茨
13.4C组合认为，（）是企业一切经营活动的核心。
A.顾客（customer）B.成本（cost）C.便利（convenience）D.沟通（communication）
14.美国哈佛商业杂志发表的一项研究报告指出：
公司利润的25％一85％来自（）。
A.新顾客B.再次光临的顾客C.临时光临的顾客D.仅光顾一次的顾客
15.市场营销组合的因素对于企业来说是（）。
A.可控因素B.不可控因素C.静态组合D.单一结构
（一）单项选择题
1.C2.D3.B4.B5.D
6.C7.C8.B9.A10.B
11.B12.A13.A14.B15.A
1.ABC公司的某一产品业务在市场上的占有率很高，达到了53%，但是从整个市场来看，该产品的市场增长率非常缓慢，ABC公司的该业务属于（）
A.问号类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类
答案：
C
解析：
本题考查的是读者对战略业务单位评价中的波士顿咨询集团法（BCGApproach）的掌握。
波士顿咨询集团法是用“市场增长率－相对市场占有率矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价。
在本题中，ABC公司的该业务市场占有率相比较与竞争对手达到了最高值，因此在BCG矩阵上，该业务处于左侧，与此同时，该业务的市场增长率却非常缓慢，因此该业务位于BCG矩阵的左下角，属于现金牛业务。
因此，本题应该选择C。
2.企业需要对其未来的业务发展做出战略计划，那么企业发展新业务的方法有（）
A.海外扩张B.密集增长C.一体化增长D.多元化增长
答案：
BCD
解析：
本题考察的是读者对战略计划过程中的“制定新业务计划”这一知识点的掌握。
企业的最高管理层在制定了业务组合计划之后，还应对未来的业务发展方向做出战略计划，即制定企业的新业务计划或增长战略。
企业发展新业务的方法有三种：
密集增长、一体化增长、多元化增长。
在密集增长、一体化增长、多元化增长各策略中都会有可能会在海外市场上进行新业务的发展，因此海外扩张从属于上述三个开展新业务的方法，所以A选项是错误的。
因此，本题应该选择BCD。
六、同步综合练习
（一）单项选择题
1.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）。
A.发现和评价市场机会
B.细分市场和选择目标市场
C.发展市场营销组合和决定市场营销预算
D.执行和控制市场营销计划
2.某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（）。
A.后向一体化 B.前向一体化
C.水平一体化 D.同心多角化
3.企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品.品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（ ）。
A.市场细分 B.市场定位 C.市场选择 D.市场拓展
4.在波士顿矩阵图中，横坐标代表相对市场占有率，表示（）之比。
A.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最小的竞争者的市场占有率
B.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最大的竞争者的市场占有率
C.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业所有其他竞争者市场占有率的和
D.企业各战略业务单位的市场占有量与整个市场份额
5.在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位属于（）。
A.问号类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类
6.对于通用电气公司法的“多因素投资组合矩阵”，对于右下角地带应该采取的措施是（）。
A.“开绿灯”，采取增加投资和发展的战略
B.“亮黄灯”，采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略
C.“开红灯”，采取“收割”或“放弃”的战略
D.根据情况而定
7.大企业收购、兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系的增长方式是（）。
A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.密集增长
8.市场营销管理的实质是（）管理。
A.需求B.供给C.过程D.结果
9.在市场营销中，潜伏需求的含义是（）。
A.消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力的状况
B.消费者虽有购买力但并不急于购买的需求状况
C.相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况
D.消费者的购买力和购买意愿不足的状况
10.对于不规则需求，企业应该采取的营销策略是（）。
A.通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势，进而谋求开拓新的市场
B.通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式
C.通过降低成本来保持合理价格，并激励推销人员和经销商大力推销
D.通过提高价格、减少服务和促销等措施，暂时或永久地降低市场需求水平
11.一家洗发水生产企业在国外市场扩大原有洗发水的销售，这种寻找和增加市场机会的方法叫做（）。
A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化经营
12.一旦新技术、新产品出现，企业会面临效益滑坡的危险的增长方式是（）。
A.市场集中化B.选择专业化C.市场专业化D.产品专业化
13.企业选择目标市场可以考虑多种策略，如图所示（其中M表示市场，P代表产品）的策略是（）。
B.市场集中化B.选择专业化C.市场专业化D.产品专业化
14.采用最早、应用最为广泛的定点超越
类型是（）。
A.产品（或服务）定点超越
B.过程定点超越
C.组织定点超越
D.战略定点超越
15.在波士顿矩阵中，明星类的战略业务单位的市场增长率下降到10％以下，就转入（）。
B.问号类B.明星类C.现金牛类D.瘦狗类
1.A2.B3.B4.B5.A
6.C7.C8.A9.C10.B
11.B12.D13.C14.A15.C
1.（）是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。
A.消费者收入B.可支配个人收入C.可随意支配个人收入D.隐性收入
答案：
B
解析：
本题考察的是对宏观环境中的消费者收入的理解。
消费者并不是将其全部收入都用来购买商品（包括物品和服务）。
消费者的购买力只是其收入的一部分。
因此，要区别可支配个人收入和可随意支配个人收入。
可支配个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。
可随意支配个人收入是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出（如房租、保险费、分期付款、抵押借款）所剩下的那部分个人收入。
可随意支配个人收入一般都用来购买奢侈品、汽车、大型器具及度假等，所以这种消费者个人收入是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。
可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。
因此，应该选择答案B。
2.人口环境的变化会影响企业的经营活动，给企业带来机会或者威胁，当前世界人口环境变化的趋势是（）
A.世界人口迅速增长B.发达国家的人口出生率下降
C.非家庭住户迅速增加D.许多国家人口趋于老龄化
答案：
ABCD。
解析：
本题考察的是读者对市场营销宏观环境的了解。
市场营销宏观环境是由人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境构成的。
企业必须密切注意企业的人口环境方面的动向，目前许多国家人口环境方面的主要动向有：
世界人口迅速增长、发达国家的人口出生率下降、许多国家人口趋于老龄化、家庭结构发生变化、非家庭住户也在迅速增加、许多国家的人口流动性大、一些国家的人口由多民族构成等。
因此，本题应该选择ABCD。
六、同步综合练习
（一）单项选择题
1.市场营销学认为，企业市场营销环境包括（）。
A.人口环境和经济环境B.自然环境和文化环境
C.微观环境和宏观环境D.政治环境和法律环境
2.组织要满足自身的各种需要，要生存和发展下去，就必须与其所处的环境进行物质.能量和信息等各方面的交换，否则就会死亡——这一市场营销环境理论是（）。
A.开放系统理论B.权变理论C.种群生态学D.组织生态学
3.向企业的目标市场提供种类不同的产品以满足不同需要的其他企业属于（）。
A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者
4.企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的（）。
A.应变能力B.自我调节能力C.适应能力D.创造力
5.中东地区严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是因为不同地区的（）不同。
A.价值观念
B.宗教信仰
C.审美观
D.风俗习惯
6.企业的微观环境包括市场营销渠道企业、市场、竞争者、各种公众和（）。
A.企业本身B.国外的消费者C.中介机构D.社会文化
7.广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。
A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商
8.市场营销观念表明：
企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。
A.能满足目标顾客的需要与欲望
B.能进行有效的产品定位
C.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望
D.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品
9.影响汽车、旅游等奢侈品牌销售主要因素是（）。
A.可支配个人收入B.可随意支配个人收入C.消费者储蓄和信贷
D.消费者支出模式
10.“在家购物”的不断发展，主要是由于（）。
A.新技术革命的发展B.政治和法律环境的改善
C.经济发展水平的提高D.人口环境的变化
11.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会、低威胁的业务属于（）。
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务
12.世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。
烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。
A.反抗B.减轻C.转移D.保持
13.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等叫做（）。
A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商
14.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会（）。
A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降
15.各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成（ ）。
A.一般群众B.地方公众C.市民行动公众D.媒体公众
1.C2.A3.A4.A5.D
6.A7.D8.C9.B10.A
11.C12.B13.B14.C15.C
五、典型例题解析
1.在市场营销研究中，最富有灵活性的调查方法是（）。
A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.抽样调查
答案：
C。
解析：
本题考察的是读者对于各种调查方法的特点的掌握。
在市场营销研究中，主要有电话访问、邮寄问卷以及人员访问这三种调查方法。
因此可以排除D答案。
其中人员访问可以当面提出许多问题，并且还可以察言观色，及时补充、修正面谈内容，因此是最富有灵活性的一种。
因此答案应该选择C。
本题的考察目的在于对于一些重要概念的区别。
除此以外，本章中多变量统计技术的种类，定量研究的各种尺度等内容也需要识记与辨析。
2.在市场营销调研中，可以使用已经经过编排、加工处理的数据，在评价这样的数据的质量时，有以下标准（）。
A.公正性B.有效性C.可靠性D.简洁性
答案：
ABC。
解析：
在本题中“已经经过编排、加工处理的数据”属于二手数据。
在评价二手数据时，有以下评价标准：
公正性、有效性、可靠性。
由于收集二手数据进行调研是为了解决某一特定问题，所以并不一定要求数据的简洁性，因为过于简洁的收据有可能会使得其公正性、有效性等受到损失。
因此，本题应该选择ABC。
（一）单项选择题
1.并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识的研究方法是（）。
A.定量研究B.定性研究C.实验法D.专家估计法
2.（）是一种用来确认一组相关变量中真正造成相关的基本因素的统计技术。
A.回归分析B.多元回归分析C.判别分析D.因素分析
3.在营销实验里，（）可能是价格、包装、陈列、销售奖励计划或营销变量。
A.实验主体
B.实验投入
C.环境投入
D.实验产出
4.在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（ ）。
A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.抽样调查
5.市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是（ ）。
A.市场营销情报系统 B.内部报告系统
C.市场营销研究系统 D.市场营销分析系统
6.在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（ ）。
A.间距尺度B.名义尺度C.顺序尺度D.比例尺度
7.首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。
这种实验设计属于（ ）。
A.简单时间序列实验 B.重复时间序列实验
C.前后控制组分析 D.阶乘设计
8.“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”这种任务属于（ ）。
A.内部报告系统 B.市场营销调研系统
C.市场营销情报系统D.市场营销分析系统
9.给社会阶层中的上上层、中上层、中层、中下层、下下层等分别标为“5、4、3、2、1”，这属于（ ）。
A.名义尺度B.问题尺度C.比例尺度D.顺序尺度
10.将某一群体中男性编号为“1”，女民生编号为“0”，这属于（ ）。
A.名义尺度B.间距尺度C.比例尺度D.顺序尺度
11.数值不能进行加减的尺度是（ ）。
A.名义尺度和比例尺度B.顺序尺度和比例尺度
C.名义尺度和顺序尺度D.间距尺度和比例尺度
12.有些商店在店内某些罐头产品货加上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。
这种搜集资料的方法属于（ ）。
A.实验法B.观察法C.调查法D.专家估计法
13.宝洁公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它宜采用（）。
A.差别分析B.多元回归分析C.因素分析 D.方差分析
14.经过编排.加工处理的数据称为（）。
A.二手数据B.一手资料C.原始资料D.信息数据
15.在市场营销研究中，需要花费成本最高的调查方法是（ ）。
A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.抽样调查
1.B2.D3.C4.B5.B
6.D7.A8.B9.D10.A
11.C12.B13.A14.A15.C
四、典型例题解析
1.在对产品的需求进行预测时，可以采用时间序列分析法，该方法可以分成趋势、周期、季节和不确定事件四个部分。
那么，人口的持续增长大属于（）。
A.趋势B.周期C.季节D.不确定事件
答案：
A
解析：
本题考察的是市场需求的预测方法之一，时间序列分析法。
读者需要了解时间序列分析法的四个组成部分：
趋势、周期、季节和不确定事件。
趋势是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果。
在本题中人口的持续增长属于产期以来形成的趋势，一般会对产品的需求产生积极的影响。
因此，本题应该选择A。
2.专家意见法的特点有（）。
A.预测过程迅速，预测成本较低
B.专家意能够反映客观现实
C．在预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和
D如果缺乏基本的数据，可以运用这种方法加以弥补
答案：
ACD
解析：
本题考察的是对市场需求预测的
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