88题职场礼仪问答测试题88题18道判断题和70道选择题应知应会题库.docx

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职场礼仪问答测试题（88题）

一、判断题（18题）

1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。

（√）

2.有人问路可以用手指指示方向。

（√）

3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

（×）

4.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。

（√）

5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。

（×）

6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。

（√）

7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。

（×）

8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。

（√）

9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。

（√）

10.与同事发生争执时应先冷静，理智面对。

（√）

11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。

（√）

12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。

（√）

13.在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。

（×）

14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。

（×）

15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。

（×）

16.进出门上下车时男生不必谦让女生。

（×）

17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。

（√）

18.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。

（√）

二、选择题（70题）

19.“不学礼，无以立”的古训是（C）

20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。

如遇地方狭窄，应（A）。

21.路遇他人应（B）。

22.递接文件或名片时应当注意字体的（A）。

23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A）。

24.客人来访时，我们要为客人打开房门。

当房门向外开时（A）进。

25.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（C）的感觉。

A.随意、整齐、干净B.漂亮、美观、时髦

C.端庄、大方、美观

26.做客时入座动作要（C）。

27.日常生活中邻里之间应（A）。

28.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（B）。

29.为他人作介绍时，方法不正确的是（B）

30.国际社会公认的“第一礼俗”是（A）

31.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。

32.在公共场所时，女士着装应注意（C）不能外露，更不能外穿。

33.正式场合着装，整体不应超过（B）种颜色。

34.一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：

（C）。

35.成年男女在人行道上并行，男子应靠马路一侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（C）。

36.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

37.拜访他人应选择（C），并应提前打招呼。

38.一般性的拜访多以（B）为最佳交往时间。

39.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

40.上下楼梯或在楼道行走时应（A）。

41.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（A）。

42.正确握手的时长一般为（A）

43.呈递名片中不正确的说法是（A）。

44.女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A）。

45.在参加宴请中，应等（B）坐定后，方可入座。

46.拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着（C）。

47.用餐中途需离开时，筷子暂时不用时应该放在（B）。

48.在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：

（C）。

49.与西方人交谈时可以谈论：

（C）。

50.当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：

（A）。

51.下列几种花中，（C）花最适合赠送给母亲。

52.到医院探望病人，与病人交谈时应选择（A）话题。

53.看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（B）。

54.升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该（B）。

55.用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（B）。

56.中国人收到礼物一般（C）时候打开。

57.探望病人时宜送（C）。

58.在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是（B）。

59.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为。

60.探望病人的时间长短大约（B）较为适宜。

61.（A）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。

62.礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。

63.（C）是礼仪的基础和出发点。

64.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。

A.随心所欲B.高谈阔论C.轻声细语、不妨碍别人

65.别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A）。

66.在施握手时，下面哪种情况是正确的（B）。

A.当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。

B.当女士与男士握手时，女士先伸出手来。

C.无所谓，谁先伸手都可以。

67.如果有客人来访，应该（A）。

C.如临时有事，可让客人自行娱乐

68.进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（B）。

69.行握手礼时，哪项是不合礼仪的？

（C）

B.与他人握手时摘去手套，双眼注视对方

C.与别人握手后，有意无意地掏出手帕擦手

70.使用餐巾纸时，不可用餐巾来：

（C）

71.同事交往忌人格不平等，小团体主义及（A）。

72.子女对待父母要主动关心问候，听从父母的教诲，关心父母的健康，参与家务劳动及（A）。

73.在排队打饭时（C）。

74.残疾人是一个特殊的群体，我们应该（C）。

75.正确的邻居关系应包括：

邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处沟通的艺术及（C）。

76.在图书馆和阅览室阅览完毕后，应将所阅览的资料（B）。

77.在商场、超市的自选货架上挑选物品时，（C）。

78.在网上交流要相互尊重，需要注意（A）。

C.坦诚相见时，可以使用讽刺的语言

79.吃西餐时刀叉使用规矩为（B）。

80.“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（B）行为作了要求。

81.下列场合中，适合开玩笑的场合是（A）。

82.“礼仪”一词最早出现在（B）。

A.《诗经》B.《礼记》C.《易经》

83.如果与道德低劣、见利忘义、损公肥私、不重情义的人交友，难免会对自己的人生修养、人格发展追求带来损失，使自己沾染恶习，害人害已；而与品德高洁、知书达礼、思想健康的人交友，自己就会获益非浅，这说明（B）。

B.交朋友一定要慎重，要选择好的朋友

84.给领导或长辈递物品时一般应该用（C）递上。

85.外出要遵守交通规则，注意靠（A）边行走，过马路时走人行横道。

86.餐桌上你应该坐下坐，把最好的位应让给（B）。

应等长辈动筷后你才能动筷

87.与西方人交谈时可以谈洽：

（C）