企业直播平台企业整体解决方案.docx
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企业直播平台企业整体解决方案
企业直播平台
企业应用
整体解决方案
二六三企业通信XX
第1章工程背景和需求分析
工程建立背景
信息化是当今世界开展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。
我国自改革开放以来，经济持续高速开展，在国家政策的支持下，越来越多的民营企业如雨后春笋般的成长，同时国有大中型企业为了适应市场经济，也不断的进展改革。
随着21世纪的到来，人类到了信息爆炸的时代，随着竞争的加剧、信息透明、同等条件下，谁能最快响应市场的需要、谁能最优抢占市场？
谁能管理得最好？
谁能沟通管理更顺畅，谁就能加剧规模化，扩X就快速，谁就能获得更多的客户资源；
目前我国大局部企业都是处于信息化建立的初步阶段，一般都是硬件、软件、网络独立的建立，没有形成一个整合的平台，如何能利用信息技术、网络技术、多媒体技术等多种手段，同时能为企业的销售、市场提供帮助，是很多企业所欠缺的。
我国很多企业的总部一般设立在人才相对较多大城市，分公司或者办事处设立在资源相对较少的区域，如何合理分配资源、拓展外地市场，提高分公司的竞争力，不断培养新人，成为公司生存的关键问题。
在现代企业中，管理和沟通的效率是核心竞争力，培训是企业开展的长远之计。
另外，面对市场的开展，传统的广告的已经无法满足需要，如何利用计算机和多媒体通信技术，做更多的线上线下结合的宣传活动，在节约本钱的同时，会加强企业的形象宣传。
目前大局部远程会议直播和远程培训系统大都基于视频会议的平台之上，由于视频会议系统的应用局限性，目前已远远不能适应大用户量的需求，无法满足整个市场需要：
―――视频会议实时交互的技术架构决定了在数百人以上的用户参与的情况下，随着各地网络情况的差异，系统的稳定性和易用性都将出现较大问题。
―――繁琐的召集、参加流程以及复杂的数据互动功能超出一般活动和培训所需，增加了使用难度，却并不能让参与者感到满意和满意。
―――并非针对市场活动企业培训定制，很多流程、习惯和操作都让操作者无所适从，对于计算机使用不熟练的投资用户很难在家收看专家讲座，影响市场推广普及。
展视互动科技XX以多媒体互动直播为技术核心，结合网络营销活动、企业培训活动，企业内部培训，针对证券行业的特点，提出263网络活动平台全方位、立体化的解决方案。
263网络直播\培训平台解决方案优势
1、采用效劳器分布式部署和负载自动均衡技术，摆脱了视频会议的局限，能轻松支持成千上万人同时收看公司的年会活动，非常适合大规模的、跨区域、跨国的网络年会活动，比方大型企业的年会，新品发布会、企业上市路演、意在提升企业影响力、提高企业品牌形象的活动，都可以通过263网络直播\培训平台来实现网络展示，让观看者感同身受，同时，通过问卷统计的功能，可以使得企业获得更多意想客户的信息，为提升企业业绩带来促进作用。
2、采用混合模式：
提供纯网页和客户端两种参与模式，如下列图示，在纯网页模式下参加培训的员工或者客户可以不用下载任何软件和插件，不需任何额外繁琐操作，翻开浏览器直接参加培训课程，以收看为主，文字和投票来参与互动，方便快捷；客户端模式为更多交互需要设计，提供音视频、文档、答疑问答、标注等全交互功能。
如下列图
3、在企业会议或者内部培训过程中，采用直播和录播相结合的方式，在年会或培训直播的同时，实时把现场情况录制，直播完毕以后，即时生成点播；也可以由专家培训前使用离线录制工具，通过简单的操作，录制成功后传到效劳器，形成点播，可以让没有时间收看直播的人员点播收看。
4、丰富的直播点播统计功能：
在会议直播和内部培训的过程中，可以在直播技术以后统计出参会人员的详细信息，并且可以把会议中的投票、问卷、文字交流都保存为excel表格，便于统计分析；在点播培训过程中，可以统计点播的时常、并具有防挂机学习机制，便于企业内部人才的选拔。
第2章263网络直播点播平台适用场景
企业大型年会
大型企业分公司和员工数量巨大，加上有些企业的特殊性〔如生产型企业〕，无法集合所有的员工参加会议，可以通过263网络直播活动平台，把企业会议现场通过互联网实时展现给外地、甚至全球各地的分公司，让所有的员工感同身受，体会到公司的关系，增强企业的凝聚力；在大会完毕的同时，可以立即形成实时的点播，提供应没有时间参加的员工观看。
在线研讨会
很多企业每年要定期展开产品研讨会、市场推介会、渠道大会等，以提升企业品牌知名度，扩大市场覆盖范围，提升销售额。
现实中研讨会受地域限制受众有限，邀约、场地、会务本钱也日渐高昂，组织一次现场研讨会时间长但效果持续时间却很短。
263网络直播\培训平台和市场活动自动化系统从每次活动的筹备阶段就开场收集潜在客户信息，在活动进展中通过问卷调查、投票等多种方式与参会者进展交互，使用消息播送、文字直播、网络抽奖等多种营销手段吸引客户；活动完毕后对每个潜在客户的各种身份信息、交互信息进展分析、筛选和分类，最后形成一份完整的区分优先级的潜在客户报告。
在线研讨会可以大范围、多频次的举办，以很低的本钱为企业带来源源不断的客户信息。
263网络直播\培训平台除了组织大型会议的同时，也让企业拥有一个全新的“网络电视台〞，可以把现实中的新闻发布会和产品推介会同步投放到网上，扩大受众面，降低企业推广本钱。
企业内部培训和客户培训
每个企业都面临着成长的烦恼。
随着业务规模的扩大、分支机构的增加，对内对外的各种培训让组织者日益感到头痛，本钱、效果、效率也每每让企业管理者有“投之甚巨，收效甚微〞之叹。
而且培训是企业开展的长远之计，如何提高培训效果，是企业首要解决的问题。
传统的网络培训无法支持大规模实时培训，缺乏多媒体交互功能，或者没有培训管理系统，无法对培训进展管理和效果评估。
263网络活动/培训平台提供实时互动培训、本地培训内容制作、在线点播、企业员工学习行为分析报告四位一体的解决方案。
基于纯Web设计、流播放和实时交互相结合的架构方案首先可以让讲师和员工都可以方便的参加到实时培训中来。
采用直播和录制相结合的方式，讲师培训的直播内容同步录制，培训完毕后立刻就能进展点播。
提供强大易用的本地培训内容制作功能，能让讲师非常方便在任意时间、地点制作课件并上传、管理、点播；培训课件的内容完全虚拟直播设计，包括音视频、文档、问答等，这些最大限度的符合了培训的特点，让优质培训内容能在保证平安的情况下快速传播。
对于不能实时参加现场或网络培训的员工，可以采用点播学习的方式，可以对其点播学习的行为进展跟踪，可以详细记录学习时间、学习情况，并通过在学习过程中题目的答复，可以对员工进展考核，为企业HR部门员工考核提供参考，为企业提拔人才提供方便，增强企业竞争力。
在内部培训应用的同时，企业完全可以使用263网络活动/培训平台作为代理商和客户的培训，在培训的同时，通过实施培训的问卷调查手段、点播的统计和行为分析手段，可以更好的把握客户的动态，更好的为客户效劳；使用网络抽奖功能，激发代理商、客户听课的兴趣，在培训到达营销的效果；
整个平台采用SSL加密机制，使得培训内容和数据传输平安、可靠。
保证了培训的平安性。
企业内部快速沟通
目前困扰企业的最大问题是沟通不畅，很多企业地域分布较广、出差频繁，很多都分散在总部之外的各个城市甚至国外，相互之间的沟通交流受到多方面的制约，虽然很多企业有了集团、ERP系统，但是大局部情况下仍然无法实现良好快速的交流，加上沟通手段变得十分有限，使得企业沟通问题依旧没有解决。
近几年，随着信息化的迅速开展，一些企业总部的决议往往需要在最短的时间内送达，一些临时突发性的会议十分频繁。
因此，如何高效的对各分公司、出差人员的管理监控，保证高层决策的顺利执行，已经是企业迫切需要解决的问题。
企业员工之间、员工和客户之间将从单向双向趋势开展，同时，面对瞬息千变万化的市场和每时每刻行业走势所产生了大量的更新数据，企业员工需要每天对更新的数据作采集、统计、分析、备份，这之间必然涉及多部门协同配合，对数据进展协同操作。
在讲究效率的现代社会，召开速度慢、侧重视频的传统视频会议是无法满足的，所以，一套加更加简单，易用、快速、注重内容的会议系统成为首要的需求。
通过263网络直播/培训平台中的视频会议系统，可以通过web方式，在几分钟内迅速搭建多点会议，通过优质的音频和强大的数据功能，使得企业内部可以远距离进展直观、真实的视音频交流。
另一方面，利用多媒体技术的支持，可以帮助使用者对工作中各种数据信息进展处理，如共享数据、共享应用程序等，从而构造出一个多人共享的工作空间。
263各个功能在企业中应用对照表
如下表格所示，263企业活动/培训平台为各种规模的企业提供典型的应用模式：
263功能
应用场景
网络交互会议
企业临时小规模的会议
混合模式网络直播
大型年会、企业研讨会
录制的点播
企业电视台，企业宣传片
培训直播和点播
企业内部培训、客户培训
第3章263系统功能特性及技术优势
产品特点
263网络活动/培训平台最大的优势在于：
在不同的场景中发挥了不同的特点：
企业年会和在线研讨会
1、能支持上万人同时参加同一个网络活动，清晰流畅的音视频质量，感同身受的活动体验，实时交互的方式、人性化的问卷调查、丰富的抽奖功能。
2、实时互动的方式，纯Web登陆的方式，有利于企业或者分公司小规模临时会议的快速举行。
企业内部培训和客户培训
1、高度仿真的虚拟培训教室，实时交互与录制点播相结合；即播即录，实施培训开场同步进展录制、完毕后可立即进展点播、方便适应多重培训场景。
2、以培训内容为中心，便于客户根据自己的需要进展选择，并有利于整合优质的培训资源，形成企业的资源中心。
3、提供培训讲师与客户之间实时或非实时的、多种方式的互动，最大限度的保证培训效果。
4、良好的扩展性能，能与公司、其它的培训、教学产品进展无缝衔接；管理者可以设置管理平台的颜色、字体大小、版面布局。
5、基于web的访问方式，通过浏览器可以直接访问，无需下载任何客户端软件，简单易用。
6、数据采用SSL加密机制，使得培训内容和数据传输平安、可靠。
7、针对中国网络状况设计的网络带宽自适应层次多播技术，使得不同地域、各种网络条件下都能轻松进展培训，不会产生网络堵塞现象。
8、支持自主式、引领式、讨论式三种主流类型的网络培训。
产品功能模块
1、用户管理
平台支持系统管理员、课程管理员、组织者/讲师、用户/员工等几种主要角色，根据角色不同设置不同权限。
2、直播管理
主要实现企业活动网上直播的活动安排和分配，可以设置直播的属性，是否公开，限制人数，网络嘉宾的邀请等。
3、投票/调查模块
作为网络活动客户信息的搜集，可以搜集对企业感兴趣的用户的资料，了解客户对企业的认知，为企业的开展提供参考，也可以实现客户的需求挖掘。
每个问卷和调查都存放在效劳器，以excel形式作为导出，方便分析查看。
4、录制/点播模块
实时培训进展的同时同步进展录制，录制好的内容进入点播库存档，培训完成后可以立刻点播。
培训记录跟踪分析,系统支持培训记录的跟踪，系统自动记录每个实时培训课堂〔或点播培训课程〕参加学生的信息、时间、访问场所及互动过程，培训讲师可以查看学生的培训报告，包括学生访问培训课程的次数、时间以及场所。
5、点播内容管理模块
263网络直播\培训平台针对复杂的企业、客户培训提供了更多的权限管理功能，可以针对每个培训内容，设置不同人员的点播观看权限和点播次数，从而更好的保障课件的平安性。
系统核心优势
1.大容量，高可靠性：
支持效劳器分布式部署和级联，能支持上万人同时参加，真正的电信级应用架构和高可靠性。
2.模块化、灵活性：
分布式系统提供了强大的扩大能力，模块化的构造增强了系统的灵活配置性。
可根据规模和性能需求来进展系统的配置部署。
3.扩展性、兼容性：
系统采用先进的标准协议，采用分布式、模块化、大容量的纯软件平台构造设计，充分考虑了系统的扩展性和未来功能的延伸能力。
强大系统扩展能力：
能与现有、OA、ERP系统无缝结合，加强企业的应用业务的整合能力，实现工作的可控和有序化。
4.多平台支持：
完全跨平台、跨浏览器，用户可以从PC，Mac，Linux，智能手机上参加；支持IE、Firefox、Chrome和Opera等各种浏览器。
5.支持混合模式：
同时支持网页〔Web〕和客户端两种方式参加直播，网页用户可以根据需要切换到客户端方式。
客户端用户具有更强的实时互动功能，可以进展全方位的音视频及数据的协同工作。
6.统一平台：
实现了交互、直播、点播的无缝衔接，在同一个系统平台上，用户可以方便的实现在线交互、问题解答、观看直播、进展点播等诸多功能。
7.友好易用性：
界面友好易用，显示自适应：
在不同显示器模式下能保持最正确观看效果，无需下载任何客户端，翻开浏览器即可方便快捷参加各种直播活动，特别适合大规模的应用。
支持完全基于WEB的应用，通过浏览器即可轻松进展各种网络应用。
界面简洁大方、友好直观，普通用户无需特殊培训即可快速掌握。
8.实时交互：
在纯Web方式下支持多种互动功能，如文字问答、文档标注、投票等。
9.多场景支持：
支持异地多方或多专家、讲师对话、宣讲和切换，采用实时数据互动和标注，结合高质量音视频，满足各种复杂场景下多媒体互动要求。
10.多直播会议构造：
系统支持多直播会议构造，在同一个系统中可以并发进展多个不同资源需求的直播，而且各自独立、互不干扰。
11.音视频调节向导：
系统提供在直播房间内进展音视频的调节向导支持，用户可以方便的调整音视频设备而不必退出直播房间；
12.实时或本地录制播放：
直播的同时可以实时录制，完毕后可立刻进展网络点播。
可以本地录制好课件上传到网络上进展点播。
课件非常容易嵌入学校、社区论坛或个人博客，以浏览器方式随时收看。
13.最正确音视频效果：
采用当前最先进H.264视频编码及视频优化技术，能以很小的码流到达清晰的视频，并支持放大观看及全屏。
14.SSL加密传输：
客户端与效劳器的通讯数据采用SSL加密传输，保护用户信息的网络传输平安。
15.智能升级：
系统提供智能升级功能：
当用户进入会议系统时，智能升级模块能够自动判断用户端的那些模块需要更新，并自动下载和安装。
智能升级功能支持断点续传。
16.管理功能丰富：
功能强大的组织者管理界面，使管理员方便根据应用场景安排各种教学/直播活动，简单易用。
网络适应性
1.部署方便：
系统对于NAT、代理效劳器及各种防火墙提供多种机制的解决方案，并可提供基于HTTP的多媒体传输模式，能够最大程度的解决防火墙所带来的通信障碍。
使得大多数企业在应用时无需更改任何网络配置，便可方便的将系统部署到现有网络环境中。
2.网络自适应：
根据中国网络现状，定制效劳器负载均衡及路由策略，以最优网络条件接入。
3.系统支持多种网络接入方式：
包括拨号、ISDN、ADSL、LAN、DDN、VPN等不同形式的宽窄带接入。
用户可根据接入网络情况来设置最大上行带宽占用，并可随时灵活的调整采集帧率和发送带宽。
4.自动迁移：
自动尝试在分布式的效劳器架构中，如果某个子效劳器出现短暂的中断，该子效劳器会自动尝试与主效劳器恢复网络连接，此时用户可以选择从其他子效劳器继续。
5.智能路由：
在多效劳器的系统中，用户可以选择从各个效劳器接入。
系统提供智能路由功能，可以对各效劳器的接入性能进展比拟并做出排名。
用户可以选择性能最正确的接入效劳器，以保证最正确的直播体验。
系统平安保障体系
系统平安策略主要针对操作系统及产品运行平台的最大平安化配置，Web效劳支持主流加密传输。
因为系统对数据库的访问是在效劳器后端进展的，因此断开了用户直接和数据库连接的途径，有效保障数据库数据的平安。
同时，系统可以方便地进展数据库备份。
系统采用数据——应用——表现别离的三层标准架构。
这种架构已经在大量的和电子商务平台中获得验证，被证明是平安的。
系统用户设置
系统使用统一、完备的访问权限控制体系。
机构、部门及用户信息的读取是由系统平台提供的。
用户平安认证是一套多级审核系统，为了保证管理的统一性，采用系统管理员、组织者、主讲人、嘉宾、普通用户多级权限，防止集中管理所带来的复杂性。
系统提供一个完整的数据接口，便于系统的集成和扩展。
平安管理
采用会议预定机制，有预定权限的用户可以设置密码、起止时间等，保证直播或会议的平安。
并且对直播可以采用多级密码认证，保证一些重要的数据和资料更加平安。
防火墙和代理策略
系统可以平安通过各类防火墙、NAT等复杂网络构造，用户只要能上网就可以进展直播和点播，最大限度保障网络平安。
平台同时支持如HTTP、SOCKS5等多种代理，在复杂网络接入下保证了企业的顺利应用。
平安传输策略
系统具有高度平安性保障及平安验证策略，数据传输采用业界领先的高效率、高平安性的加密机制，确保信息传输的平安可靠。
第4章263网络直播\培训平台整体设计与规划
为了更好的保证企业不同规模的应用，一个优质的网络架构和效劳器部署是平台的关键，263网络直播\培训平台支持多效劳器的分布式部署，既可以满足中小规模的需要，又可以在用户量增加的情况下，灵活快速的实现大规模的扩容。
平台效劳器部署
根据应用的规模。
263网络直播\培训平台可以采用租用自主管理和内部部署专网两种方式；
考虑到很多企业的分布零散，参加会议或培训的介入带宽参差不齐，企业自己部署很多效劳器和申请带宽本钱会很高，建议，采用租用自主管理模式，该模式下，我们会为企业打造一个属于企业自己的站点，用户只需通过浏览器自主管理自己的站点，就可以进展直播的召开，培训的添加等。
平台的维护、带宽完全有263展视互动科技XX负责，而通过集群架构的263网络直播\培训平台，会保证平台24小时运行的稳定性。
系统支持单机效劳器和多级效劳器的分布式部署。
单机效劳器提供了小规模需求时候的经济实惠的布署，而多级效劳器的部署即可以保证大规模并发使用时候的稳定性和响应时间，又充分利用了各级网络资源。
对于大型的、拥有专网的企业，可以考虑在内网部署；
内部专网设计如下列图所示：
通过此种网络部署，管理员通过Web界面管理直播和点播流程，组织者和讲解者通过下载客户端录制或实时发布直播；普通参会者可以选择下载客户端参加直播，也可以选择从Web界面直接参加直播。
直播现场的音视频可以通过一台普通的电脑，发布出去。
具体情况如下列图所示：
平台对网络带宽的要求
263网络直播\培训平台采用最新的流媒体技术，加上最新的音视频处理技术，以及对中国网络特点的优化处理，使得整个平台在消耗极低带宽的情况下，得到清晰流畅的效果。
下面我们就按照真实的使用情况说明263网络直播\培训平台对带宽的要求。
说明：
音频：
263多路声音总带宽消耗为30kbps左右，此处以30kbps计算；
视频：
一路视频〔320X24020fps〕，占用为100kps左右，此处以100kbps计算；
数据：
如果按30秒讲一页PPT的速度，一页PPT算100KByte,那么数据消耗的带宽为27kbps。
为计算方便，以30kbps计算。
定义：
上行指的是发送数据〔out〕，下行指的是接收数据〔in〕
系统网络带宽要求
交互用户〔client〕
备注
上行带宽〔out〕
音频+视频=30+100≈130kbps
如果不发言，那么音频为0kbps
下行带宽〔in〕
音频+视频+数据=30+100*n+100
n指的是远端视频路数
直播用户〔web〕
备注
上行带宽〔out〕
忽略不计
下行带宽〔in〕
音频+视频+数据=30+100+30≈160kbps
如果双击视频或者ppt时那么只计算当前看到的内容带宽消耗
例如，召开一个直播会议，1个主讲人、10个嘉宾〔client〕、100个直播用户〔web〕，其中有4个嘉宾开启了自己的摄像头。
主讲人在讲解ppt，播送自己的视频，这种情况下的带宽消耗计算方式如下：
带宽
讲解者上行带宽〔out〕
音频+视频+数据=30+100+30≈160kbps
讲解者下行带宽〔in〕
忽略不计
Client用户上行带宽〔out〕
其中4个开启视频设备的嘉宾≈100kbps，其余嘉宾忽略不计
Client用户下行带宽〔in〕
音频+视频+数据=30+100+30≈160kbps
Web用户上行带宽〔out〕
忽略不计
Web用户下行带宽〔in〕
音频+视频+数据=30+100+30≈160kbps
Server上行带宽〔out〕
讲解者下行带宽+client用户下行带宽*n+web用户下行带宽*n=0+160*10+160*100≈18Mbps
Server下行带宽〔in〕
讲解者上行带宽+client用户上行带宽*n+web用户上行带宽*n=160+100*4+0≈560kbps
平台效劳器硬件要求
效劳器端硬件要求：
硬件
最低配置
推荐配置
CPU
Xeon2.4GHz
Xeon3.2GHz
内存
4G
4G以上
硬盘
10G可用硬盘空间
1T〔作为存储录像〕
操作系统
Linux
Linux
网卡
百兆网卡
千兆网卡
主板芯片组
推荐主板采用intel芯片组〔兼容性好〕
终端硬件设备配置
系统在设计时就考虑到了与各种硬件设备的兼容性。
由于系统本身是软件系统，通过对外部硬件设备的选择，可以实现由低到高各种级别的直播交互实现方案。
企业年会、行业会议、在线研讨会硬件配置
企业在举行大型年会或者行业会议的地点，一般都在大型的酒店或者会议中心，而在此种情况下，会场都有专业的摄像设备〔多机位摄像机〕、音频设备〔调音台、鹅颈麦克、无线麦克等〕、灯光设备等。
作为直播端，只需要配置相对高一点的笔记本或者PC，连接好网络、音频、视频即可开场会议的直播，一般音频线直接从调音台接出一路给PC、视频那么通过视频切换台输出一路视频信号出来，PC通过采集卡的接入电脑，视频在没有多机位的情况下，也可以采用但摄像机直接把信号采集给PC过笔记本；
具体要求如下：
直播用PC
直播用笔记本
CPU
双核3.0或更高
Intel双核2.4G或更高
硬盘
20G空余硬盘空间
20G空余硬盘空间
内存
3G或更高
3G或更高
操作系统
WINDOWS2000/XP/win7
WINDOWS2000/XP/win7
显卡
独立显卡，显存大于128M
显存大于128M
声卡
独立双通道声卡
板载声卡/或USB外置声卡
视频采集卡
宝狮602DVDUSB采集卡
宝狮602DVDUSB采集卡
说明：
为了保证音频效果，使得从调音台接入的声音更加纯洁，建议配置外置的USB声卡；年会、行业会议、在线研讨会，直播电脑参考配置：
序号
产品名称
产品型号
产品描述
图片
说明
1
会议PC/笔记本电脑
P43.0G以上/2G内存/512M独立显卡/声卡〔支持混音输入〕
2
采集卡
宝狮602dvdplus
Usb接口视频采集卡
3
摄像机
SonySR12
高清DV
在没有摄像机时选配
4
三脚架
金钟CX-888
三脚架
在没有摄像机时选配
SonyVCT-80AV
在没有摄像机时选配
5
翻页器
大行TY-002
自动翻页演讲文档
选配
6
音频线
屏蔽线
从调音台接入电脑
7
外置声卡+隔离变压器
Lexicon
降低电流干扰声
选配
备注：
硬件产品的报价仅供参考，可以充分利用现有的设备
交互会议室终端硬件配置
一般企
升级会员 