医德医风建设领导讲话.docx

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医德医风建设领导讲话

医德医风建设领导讲话

篇一：

医院医德医风建设动员大会领导讲话

各位领导、同志们：

今天，我们在这里召开医德医风建设年活动动员大会，是认真贯彻落实市委、市政府关于在全市卫生系统扎实开展医德医风建设年活动工作的要求，也是进一步加强我院医德医风建设，纠正行业不正之风，促进医院健康有序发展的形势要求。

全院广大干部职工要积极参与到医德医风建设年活动中来，不走过场，不图形式，扎扎实实地搞好此项工作，推动医

院各项事业的健康发展，以实际行动迎接党的九十周年华诞。

今天召开专门动员布署会议，娄底市卫生局领导、公司领导亲临会议指导，并将做重要讲话，我们要认真学习领会，抓好贯彻落实。

下面，我讲三点意见。

一、统一思想，充分认识开展医德医风建设年活动的重要意义医院是社会主义精神文明建设的“窗口行业”，是“救死扶伤，实行革命人道主义”的特殊行业。

我们的工作直接面向社会，面向群众，与人民群众的生、老、病、死息息相关。

医院工作人员的工作态度、作风和形象直接影响着党和政府在人民群众中的威望。

如果没有良好的医德医风，就根本谈不上保护和增进人民群众的身体健康。

因此，搞好医德医风建设年活动是促进医院健康发展的实际需要，是广大人民群众对医院的迫切要求，是实践“三个代表”重要思想的具体行动。

“健康所系，生命相托”。

医务工作者不仅要有精湛的医术，更要有高尚的情操。

近年来，全院干部职工在医德医风建设上非常重视，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断加强医德医风建设，大力开展文明优质服务，坚决抵制各种不正之风的侵扰，为提高人民群众的健康水平做出了积极的贡献。

但是，我们也应当清醒地认识到我们的工作离党和政府的要求，离人民群众的期望还有一定差距，在日常工作中还存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是服务态度有待进一步改善。

少数工作人员对病人接待不够热情，服务不够周到，解释不够耐心，帮助不够及时，语言不够文明，依然存在表情冷漠、态度生硬、语言粗鲁，甚至发生顶撞、训斥、刁难、推诿病人的现象，引起了病人的不满；有的科室负责人不能以身作则，对科室存在的问题放任自流，甚至袒护，没有从根本上解决问题，没有“以病人为中心”的服务意识。

二是个别医护人员不按医学指征，违反合理用药原则开大处方、人情方、滥用贵重药品、滥用抗生素、做不必要的特殊检查等，给患者增加了不合理的费用、负担。

三是有少数工作人员工作责任心不强，基本功不过硬，由此造成误诊、漏诊等现象，引起病人的不满，甚至导致纠纷发生，对医院的正常工作、外部形象和社会声誉产生了不良影响。

四是仍有极少数工作人员利用手中的职权，接受“吃请”，收受“红包”，损公肥私等现象依然存在。

五是极少数工作人员上自由班，上班时间打游戏、“偷菜”、炒股票、三五成群扯谈。

以上种种表现都与医院发展的大局格格不入，必须认真纠正。

院领导班子经过认真研究，决心以开展医德医风建设年活动为契机，切实加强医院行业作风建设，进一步规范医疗服务行为，认真查纠医疗服务过程中的不廉洁、不文明行为，努力塑造医院新形象。

二、突出重点，推动医德医风建设年活动深入开展医院已制定了《娄底市第三人民医院医德医风建设年活动实施细则》，对医德医风建设年活动的指导思想、工作目标、主要任务、措施等进行了安排布署。

我们要按照实施细则的要求，认真落实，扎实有效地推进医德医风建设年活动。

这里我重点强调几点：

第一，要抓好正反两方面典型的宣传教育。

一是要强化职业道德教育、法律法规教育和警示教育。

二是要评比树立好医院自已的医德标兵，大张旗鼓地开展典型宣传，要大家学有榜样，赶有目标。

三是要健全和完善医德医风投诉举报制度，对群众投诉的问题深入调查、及时处理，对收受“回扣”、“红包”，开大处方，滥用贵重药品、滥用抗生素，过度检查，损公肥私等严重损害群众利益，败坏医院形象的行为严肃查处。

第二，要从规范（:

医德医风建设领导讲话）抗生素的合理使用入手，降低医疗费用。

一是业务部门要进一步规范抗生素的合理使用，加大检查力度，每月对抗生素的使用情况排名，张榜公布前十位使用的抗生素；每月对全院医生合理使用抗生素的情况进行评价，张榜公布，合理使用抗生素好的用红旗标识，进行奖励；合理使用抗生素差的用黑旗标识，要进行处罚。

二是要坚决取缔药品、耗材经销商做临床。

三是要严格

篇二：

市长在全市医德医风建设动员大会上的讲话

市长在全市医德医风建设年活动动员大会上的

讲话

（20XX年4月6日）

同志们：

刚才同志作了工作报告，其他几位同志也发了言，都讲得很好，我完全同意。

下面，我再讲三点意见：

一、充分认识医德医风建设的重要性

医疗卫生工作面向整个社会，涉及到千家万户。

医德医风则是医疗卫生行业形象的“风向标”，不仅关系到医疗卫生事业的健康持续发展，而且事关人民福祉和社会和谐，任何时候都不能掉以轻心。

1、加强医德医风建设是卫生事业本质所属。

医疗卫生是一门关于人的科学，与每个人的生命健康息息相关，是造福于人民的事业。

古人称医术为“仁术”，所谓“医者，父母心”。

卫生事业的特殊地位直接决定了其社会公益事业的本质属性，必须满足广大人民群众的基本医疗需求，为公众健康服务，也决定了作为从事医疗卫生事业的从业人员，不仅要有精湛的医术，更要具备高尚的职业操守，救死扶伤，无私奉献，把病人的利益放在最高位置，以满足病人需求为第一追求，以病人满意为第一目标。

加强医德医风建设是保持卫生事业公益本质的重要途径。

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2、加强医德医风建设是强化医疗队伍建设所需。

医疗卫生队伍是卫生行风的表现主体，应当说，我市医疗卫生队伍的整体素质是良好的，不论在日常平凡的医疗卫生工作中，还是在承担急、难、险、重的突击任务中，广大医疗卫生工作者都具有崇高的职业荣誉感，恪守救死扶伤的职业精神，爱岗敬业，乐于奉献，兢兢业业地为人民群众的健康做好服务。

但是，我们也要清醒地看到，有个别医务人员医德不够好，收受红包、回扣的问题依然存在；一些医疗机构和医务人员过分追求自身经济利益，开“大处方”，作不必要的检查，提供过度医疗服务，加重了群众医药费用负担；少数医务人员服务意识淡化，责任意识不够强，接待病人不热情，解释病情不耐心，服务不周到，检查不仔细，诊疗不认真，业务素质不够高，服务行为不够规范等，引发医疗纠纷或造成医疗事故，社会群众时有反映，严重影响了医疗卫生队伍的形象。

因此，要通过大力加强医德医风建设，坚决杜绝医疗卫生队伍中的不正之风，切实提高我市医疗卫生队伍的素质。

3、加强医德医风建设是构建和谐社会所盼。

医患关系一直是医疗服务过程中最敏感的关系，良好的医患关系不仅有利于病人身体健康的恢复，提高医疗效果，还能为医院的医疗服务活动提供良好的环境，促进卫生事业发展，实现社会稳定和谐。

近年来，人民群众不断增长的医疗卫生需求与医疗卫生机构有限的服务能力之间的矛盾日益突出，加之，极少数医务人员职业道德滑坡，医患矛盾时有发生，医患关系呈现紧张势头，因医疗纠纷产生的群体性上访、越级上访和“闹访”事件不断增多，“看病2

难、看病贵”也已成为广大人民群众反映强烈的社会问题，严重影响社会的和谐稳定。

因此，坚持以人为本，大力加强医德医风建设，切实提高医疗服务水平，已成为缓解医患关系，构建和谐社会的一项紧要任务。

二、大力推进医德医风建设上新水平

医德医风建设是一项复杂的系统工程，要始终把为广大人民群众提供满意的医疗卫生服务作为首要任务，切实做好以下四个方面的工作。

1、强化服务意识，改善医疗服务态度。

要大力弘扬白求恩精神，不断强化医疗工作者“以人为本”、“患者至上”和廉洁行医意识。

严格落实首问和首诊责任制，急患者之所急，想患者之所想，解患者之所难，切实做到热心、耐心、诚心、精心地为患者提供服务。

要大力开展学习教育活动，积极创建学习型党组织和学习型单位，加强医务人员职业道德教育、医德传统教育以及典型示范教育，培养医务人员良好的职业道德品质，提高职业道德素质，达到深化认识、明辨是非、增强素质、遵纪守规的目的。

要积极开展创建“优质服务示范窗口”活动，努力改善窗口服务质量，转变服务态度，倡导服务文明用语，纠正服务中的生、冷、硬、顶、推等行为，使人民群众对医疗服务质量满意率不断提高。

2.规范服务行为，提升医疗服务质量。

一是要大力提高医疗技术水平，进一步强化医护人员基本功，加强在职培训，鼓励医务人员刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术；加强学科3

带头人建设，充分发挥各类学会作用，提高医务人员专业技术水平和为人民健康服务的本领。

二是要着力控制医疗费用，规范处方管理，严格执行诊疗规范、用药指南和医疗服务价格政策，认真落实药品集中采购、费用清单制、费用查询制等各项规章制度，严格落实控制药占比和新型农村合作医疗自费药品比例，做到合理检查、合理治疗、合理用药，控制医药费用不合理增长。

三是要大力发展城乡社区卫生服务，巩固完善新型农村合作医疗制度，实施医疗惠民系列行动，深化医疗卫生体制改革，加快构建新型医疗服务体系，提高医疗卫生服务的公平性、可及性，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务，让人民群众少生病、有地方看病、看得起病、看得好病。

3.践行服务承诺，构建和谐医患关系。

要大力开展便民惠民活动，积极落实今年在全市公立医院推广的十项便民惠民措施，各医疗卫生机构要进一步推出更具体的措施，各民营医院也要参照公立医院的作法，严格依法执业行为，最大程度方便人民群众。

要积极创建“百姓放心医院”和“诚信医院”，深入开展“医院管理年”活动和“医疗质量万里行”活动，加强对医疗机构和医务工作者的管理，促进卫生行业监管和自律，增进人民群众对卫生行业的认可度、满意度。

要加强医患沟通，大力推进教育、制度、监督“三位一体”的职业道德建设机制，提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，平等对待每一位患者，维护患者合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密，努力构建和谐医患关系。

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4.弘扬新风正气，优化医疗服务环境。

要围绕改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担的目标，积极构建“标本兼治，综合治理，教育、制度、监督、惩治并重”的医德医风建设工作机制。

要牢固树立“严格教育、管理和监督，就是对医务人员最大的关心和爱护”的意识，坚持以病人为中心，以医疗质量和医疗安全为主题，围绕让利患者、提升医疗质量、整肃医德医风等方面，开展过度医疗、过度检查、过度用药等专项整治活动，不断提升医疗卫生服务能力、服务水平和卫生行业形象。

要加强正面典型学习宣传，以身边的先进典型激励人、塑造人，弘扬新风正气，不断提高广大干部职工廉洁行医、文明行医的自觉性，营造生动活泼、健康向上的良好执业环境。

三、切实加强医德医风建设的工作保障

开展这次全市医德医风建设年活动，是市委、市政府着眼加强医疗队伍建设、推进医药卫生体制改革、加快卫生事业发展作出的重大决策。

全市上下要把这项活动摆在突出位置，确保取得扎实效果。

1、强化领导责任。

按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，建立主要领导负总责，分管领导具体抓，相关职能部门抓落实的工作机制。

各级卫生行政部门、各级各类医疗机构，要把这次专项行动作为当前卫生工作的重中之重，结合本地区、本单位的实际，认真研究制定具体的工作方案。

要明确各部门、各岗位的具体目标要求和工作任务，把责任落实到岗位、落实到人头。

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篇三：

加强医德医风讲话稿

突出重点狠抓落实

进一步加强全县卫生系统医德医风建设

各位领导、同志们：

按照县委、县政府的统一部署，要求卫生系统要集中开展为期一个月的医德医风教育活动，切实增强卫生工作的责任感、紧迫感和使命感，解决好影响社会和谐稳定的突出问题，全面提升卫生系统的整体素质和服务能力。

为全面贯彻落实县委、县政府有关会议精神，开展好医德医风教育活动，促进内部和谐稳定和社会稳定，确保各项工作顺利完成，全力推进鲁甸卫生事业发展。

下面，我讲三点意见：

一、统一思想，深刻认识医德医风教育活动的重要性和必要性

首先，要站在实践“三个代表”重要思想的高度，进一步增强紧迫感。

医疗卫生工作关系着广大人民群众的身体健康和生命安全，与广大人民群众的切身利益直接相关。

解决看病就医方面存在的问题，始终是全国“两会”关注的热点话题，社会和群众关注的热点也正是我们工作的重点。

医疗卫生单位实践“三个代表”重要思想，最重要的一条就是要以优质的服务、精湛的技能、低廉的价格，为人民群众防病治病，保障人民群众的身体健康。

我们要实现这个目标还有一定的距离，看病就医方面存在的问题仍较突出，收受“红包”、药品回扣等不良现象依然不同程度地存在，医疗机构、医务人员或多或少还有与民争利的倾向。

出现

这些问题除了有体制和机制性的原因外，我认为，一些同志的思想观念出现问题，标准发生了偏差，不能正确处理社会效益和经济效益的关系、群众利益和自我利益的关系。

我们必须坚持把社会效益放在首位，以保障人民群众的健康为标准。

其次，要站在党风廉政建设和反腐败斗争全局的高度，进一步增强危机感。

尽管持续开展的医药购销领域商业贿赂专项治理工作取得一定成绩。

然而，大力整顿医疗服务秩序和药品、医疗器械流通秩序，推进药品、医疗器械流通体制改革，加强对药品和医疗耗材价格的监管，防止变相涨价和层层加价仍是我们当前面临的最大困难和问题。

有些问题到了非治不可的程度了，不然白衣天使的形象就会在人民群众心中降格，我认为我们今天的这个会开得很及时，目的是迫使我们立即行动起来，加强医德医风建设与整顿，加强行业自律，进一步规范医疗卫生机构和医务人员的行为，正确处理好自律和他律的关系，扎实推进医德医风建设活动，把医德医风建设工作融入到医院文化中去，使白衣天使的形象重新树立在人民群众心中。

第三，要站在与时俱进抓住卫生发展机遇的高度，进一步增强使命感。

卫生事业仍是“十二五”期间需要重点加强的领域，国家将在资金、政策上给予重点倾斜。

当前，在投入不足的情况下，导致医院主要是依靠药品收入来积累资金，购臵设备，改善条件。

医院是发展了，医疗水平是提高了，但医疗费用也在不断的上涨，负面效应日益显现，影响了医院声誉，损害了行业形象，医患关系突出，也在一定程度上加深了社会矛盾。

随着经济社会

发展，人民群众对医疗卫生十分关注、要求很高，意见也比较多。

对这些新要求、新问题、新矛盾，要很好地去研究。

有些问题不是今天就能全部解决的，但要想办法把能够做的事情先做起来，使大家看到你在改善、在进步。

二、明确任务，强化措施，狠抓医德医风建设不动摇

加强医德医风建设，既是党和政府的要求，又是人民群众的期望，更是医疗卫生事业发展的内在需要，我们必须明确目标，以更有力的措施，狠抓医德医风建设不动摇。

一是要明确当前医德医风建设的任务。

我们的主要任务是建设一支人民群众满意的，党和政府放心的高素质的卫生队伍。

因此，要把注意力集中到单位内涵建设上来，放到治本措施的落实上来，卫生系统人人都是形象，个个单位都是窗口。

要内强素质、外树形象，内抓整顿、外抓宣传，努力营造良好氛围，构造和谐发展环境。

二是要认真做好医疗卫生服务工作。

目前，卫生系统在医疗卫生服务方面还存在不少问题，少数医务人员的服务意识和服务观念淡薄，服务态度差、质量不高，缺乏对患者的沟通、尊重和关怀，甚至存在损害患者利益的行为；有的医疗卫生单位窗口科室还存在生、冷、硬、顶、推现象，挂号、划价、收费、取药等窗口及门诊医生对患者提问缺乏耐心、细心和责任心。

医院卫生环境和就医秩序时好时差，病人高峰时“脏乱差”和“排队时间长、就诊时间短”问题比较突出，导致病人对医院及医务人员缺乏信任，医患之间缺少感情沟通。

这些问题的存在损害了卫生队

伍的整体形象。

各医疗卫生单位及医护人员要进一步转变服务理念、强化服务意识、提高服务能力、改善服务态度、优化服务环境、规范服务行为，真正将“以病人为中心”服务理念落实到为群众提供优质服务中去，体现到服务流程的每一个环节上去。

三、加强领导，强化宣传，确保医德医风建设取得明显成效医德医风建设需要我们卫生系统的全体干部职工坚持不懈，共同努力。

各医疗卫生单位一定要切实加强领导，精心组织，认真落实，以实实在在的成效取信于民，努力塑造卫生行业新形象。

第一，要加强领导，健全机制。

坚持“谁主管、谁负责”的原则，切实加强对这项工作的领导，要健全完善执行责任体系。

对于各医疗卫生单位领导班子来说，既要搞好决策，更要抓好落实。

要将加强医德医风建设和医院管理的各项措施量化、细化、分解，认真查找未尽事项的责任环节和原因，建立起主体清晰、责任明确、一级抓一级、层层抓落实的执行责任体系。

第二，要落实措施，务求实效。

各医疗卫生单位要在总结前几年工作的基础上，把加强医德医风建设与推动卫生事业改革结合起来，把维护医疗卫生行业形象与提高医疗服务质量结合起来，把日常检查与重点检查结合起来，正视自身存在的问题，找准症结，对症下药，把卫生系统的纠风工作和医德医风建设提高到一个新的水平。

全县医务工作者要围绕当前群众反映强烈的“热点”和“难点”问题，分析原因，查找根源，制定措施。

要把查找问题的深度、对待问题的态度、整改的力度作为重要标准，只有敢于亮短揭痛，对单位和个人才有震动、才有压力，医德医

风建设工作才能落到实处，群众关心的热点、难点问题才能得到解决，也才能真正做到让群众满意。

对行动迟缓、措施不力的单位，要采取责任追究制，对收受“回扣”、“红包”问题，做到发现一个查处一个，要坚决按有关规定给予党纪、政纪处分，决不姑息迁就。

同志们，深入开展医德医风建设活动是实践“三个代表”重要思想的一项重要举措，是加强党风廉政建设的一项重要内容，也是完成新时期、新阶段各项卫生工作目标任务的重要保证。

面临着新机遇、新挑战、新考验，我们任务重、要求高、责任大。

希望全县各级医疗卫生机构和广大医务人员积极行动起来，关注群众健康，树立卫生形象，同心同德，求实创新，以扎实的工作和成效，为促进我县经济社会协调发展，构建和谐美好新鲁甸作出新的更大的贡献。