第1章电子商务概论参考答案助理电子商务师.docx
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第1章电子商务概论参考答案助理电子商务师
第一章电子商务概论
1.1电子商务的概念
1、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是（1分
A1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务的定义
B人们对电子商务公认的规范的定义
C联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义
D行内对电子商务比较常见的表述
2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是（1分
A电子商务就是建立网站
B电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
C电子商务就是在Internet上从事的商务活动
D采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易
3、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是（1分
A电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式
B电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
C电子商务就是在Internet上从事的商务活动
D电子商务就是建立网站
4、行内对电子商务比较常见的表述是（1分
A电子商务就是在Internet上从事的商务活动
B电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
C电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式
D电子商务就是建立网站
5、以下关于电子商务的叙述有误解的是（1分
A采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易
B电子商务就是建立网站
C电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
D电子商务就是在互联网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式
6、“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一表述是（1分
A行内对电子商务比较常见的表述
B1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务的定义
C联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义
D人们对电子商务公认的规范的定义
7、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义:
“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一定义有一严重不足是（1分P1
A.没有交待采用何种技术手段或工具
B.没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台
C.没有说明电子化的含义
D.也没有点出社会上哪些人群和组织,成为参与对象
8、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
”这一概念的不足之处是
A.没有说明电子化的含义
B.没有说明电子商务是一种贸易活动
C.没有点出社会上哪些人群和组织,成为参与对象
D.没有交待采用何种技术手段或工具
9、电子商务始终采用各种先进的技术手段,实现不同层次的商务目标,反映出电子商务功能更齐全,服务更周到的优势。
（1分
A错B对
10、电子商务将对人类社会产生重要的影响,以下叙述正确的是（1分
A改变了人类的兴趣爱好B求改变了人们的工作环境和生活方式
C改变了市场需D改变了人们的社会地位
11、电子商务将对人类社会产生重要的影响,以下叙述不正确的是（1分
A改变了市场结构B改变了市场的准入条件
C改变了人们的兴趣爱好和经济条件D促进经济全球化的发展
12、电子商务将对人类社会产生重要的影响,以下叙述正确的是（2分
A改变了市场需求B改变了人们的社会地位
C改变了人类的经济条件D促进经济全球化的发展E.改变了市场的准入条件
13、下列关于电子商务的描述,哪一种说法是电子商务的优势?
（1分
A减少运营成本,显著降低收费
B可以触摸到实物,对所购买商品有感性认识C需要物流配送支持
D不能根据个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息
14、下列关于电子商务的描述,哪一种说法不是电子商务的优势?
（1分P5
A.减少运营成本,显著降低收费
B.用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品
C.全天时营业
D.覆盖面广,拥有全球市场
15、下列哪种服务不能在互联网上实现?
（1分
A网上购物B网上美容馆C网上医院D网上图书
16、全天时营业,大大地增加商机和方便客户不是电子商务的优势。
（1分
A对B错
17、使用更灵活,达成交易更方便不是电子商务的优势。
（1分
A错B对
18、电子商务促进经济全球化的发展。
（1分
A错B对
19、覆盖面广,拥有全球市场不是电子商务的优势。
A对B错
20、电子商务的交易几乎都在网络上进行,只是实体商品的配送和部分的售后服务例外,因而能够实现高效率、低成本的目标。
A.对B.错
21、电子商务改变了市场的准入条件。
A.错B.对
22、电子商务改变了人们的工作环境和条件,也改变人们的生活方式。
（1分P6-7A.对B.错23、不能利用聊天室等手段,进行电子商务合同的洽谈、磋商和谈判。
（1分
A.错B.对
1.2电子商务的分类
1、政府对消费者的电子商务简称为（1分企业对企业的电子商务简称为（1分
2、按照参与交易的对象分类,网上商店最适合属于哪一类?
（1分
3、以下是属于按电子商务网络类型分类的是（2分
AExtranet（企业外部网商务
BEDI（电子数据交换商务
CInternet（国际互联网商务
DIntranet（企业内部网商务
4、电子商务按参与对象的不同,基本上分为（2分
AB2CBC2CCB2GDB2B
5、电子商务按交易的内容基本上可分为哪两大类型?
（2分
AIntranet（企业内部网商务B直接电子商务C间接电子商务DEDI（电子数据交换商务
6、以下是属于按电子商务网络类型分类的是（2分
AB2CBB2B
CExtranet（企业外部网商务DIntranet（企业内部网商务
1.3电子商务系统的构造
1电子商务系统的框架结构中,象征着电子商务的社会环境是（1分
A公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准B电子商务平台
C信息发布平台D电子商务各应用系统
2公共政策、法律法规是属于电子商务系统框架结构中的（1分
A网络平台B电子商务平台C社会环境D信息发布平台
3电子商务系统的框架是指实现电子商务的技术保证。
我们若把电子商务形象化地看作是一座建筑物,那么中间的主体分为4层,这4层是指（1分
A公共政策、法律法规、安全协议、技术标准
B法律法规、安全协议、电子商务平台、电子商务各应用系统
C网络平台、信息发布平台、电子商务平台、电子商务各应用系统
D网络平台、信息发布平台、公共政策、技术标准
4不属于电子商务系统组成成员的是（1分P13
A相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等
B配送中心（包括现代商品物流配送公司、邮政局
C客户（包括购物单位、消费者
D销售中心（包括电子商城、服务提供商
5不属于电子商务系统组成成员的是（1分
A客户（包括购物单位、消费者
B相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等
C销售中心（包括电子商城、服务提供商
D认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证
6不属于电子商务系统组成成员的是
A客户（包括购物单位、消费者
B相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等
C银行（包括商户银行,又称收单银行;发卡银行;支付网关
D供货方（包括厂家、商户、电子商城
7不属于电子商务发展的基本条件的是（1分
A发展电子商务的单位和个人必须拥有自己的Web服务器B权威的身份认证体系和信用体系C协同的现代物流配送体系D安全的网上支付和结算体系
8不属于电子商务发展的基本条件的是（1分
A权威的身份认证体系和信用体系B强大的消费能力
C畅通的网络基础设施D安全的网上支付和结算体系
1.4电子商务的交易过程
1、电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“若出现违约情况,则买卖双方还需进行违约处理,受损方有权向违约方索赔”,这些行为属于（1分
A“洽谈和签定合同”阶段B“交易合同履行”阶段
C“交易后处理”阶段D“办理合同履行前手续”阶段
2、电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”,这些行为属于（1分
A“交易合同履行”阶段B“办理合同履行前手续”阶段
C“洽谈和签定合同”阶段D“交易前准备”阶段
3、电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“卖方还应按规定负责做好售后服务,包括有关的使用培训和维修服务”,这些行为属于（1分
A“交易后处理”阶段B“洽谈和签定合同”阶段
C“办理合同履行前手续”阶段D“交易前准备”阶段
4、商品和商家,发出询价和查询信息,收集相关信息,进行市场调查和分析,制订和修改购货、进货计划,比较选择,作出购买决策,审批计划,筹划货款等”,这些行为属于（1分
A“交易前准备”阶段B“洽谈和签定合同”阶段
C“交易合同履行”阶段D“办理合同履行前手续”阶段
5电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“买方按时收到所订货物,卖方代理完成所规定的安装、启动及验收工作,取得收货证明”,这些行为属于（1分
A“洽谈和签定合同”阶段B“交易合同履行”阶段
C“交易前准备”阶段D“办理合同履行前手续”阶段
6.电子商务的交易过程一般分为5个阶段,“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析,制订销售策略和方式,不断利用互联网站发布广告,诱发客户的需求,给出报价和优惠消息,寻找贸易伙伴和商机,想方设法扩大市场份额等”,这些行为属于
A“交易合同履行”阶段B“洽谈和签定合同”阶段
C“办理合同履行前手续”阶段D“交易前准备”阶段
7电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“买卖双方完成必要手续之后,随着物流、信息流和资金流,卖方要按约给出发货通知,启动相应机构完成对应服务项目,进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。
”,这些行为属于（单选题
A.“交易前准备”阶段B.“交易合同履行”阶段
C.“洽谈和签定合同”阶段D.“办理合同履行前手续”阶段
1.5网络交易的流传程序
1、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心,即通过虚拟网络市场进行商品交易。
这是BtoB电子商务中一种更为完善、更为安全的流转程式。
（1分
A错B对
2、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。
这一角色决定了交易中心既不是买方的卖方,也不是卖方的买方,而是交易的中间人。
（1分
A错B对
3、无中介的企业间网络交易属于（1分
AB2GBC2CCB2BDB2C
4、网络商品中介交易属于（1分
AC2CBB2GCB2BDB2C
5、网络商品中介交易的优点有（2分
A为买卖双方展现一个巨大的世界市场
B能有效解决资金二次流转的税收问题
C有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题
D书面文本过渡到电子合同,并在法律上得以认证
6、存在认证中心的网络商品直销中,认证中心不需要对交易相关的中介机构,如信用卡公司、发卡银行、收单银行以及支付网关等的真实身份进行认证。
（1分
A错B对
7、存在认证中心的网络商品直销中,不需要对（进行身份认证。
（1分
A厂家B配送中心C信用卡公司D银行
8、企业间网络交易是BtoB电子商务的一种基本形式。
此流转程式中,企业可以（2分P18
A可以采取统一集中的结算模式
B实行电子支付的结算,商品的物流配送
C通过认证中心和商业信用调查平台（信用中心和产品质量认证平台,对卖方的产品质量和商家诚信度进行更有效的调查
D利用信息交流平台完成电子合同的签定
9属于B2B的网络交易流转程式有（2分
A无认证中心的网络商品直销B存在认证中心的网络商品直销
C无中介的企业间网络交易D网络商品中介交易
10目前,网络商品交易中心仍存在一些问题待解决,主要有（1分
A资金二次流转的税收问题B为买卖双方展现一个巨大的世界市场
C交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的难题
D分散的结算模式
11存在认证中心的网络商品直销属于（形式。
（1分
AB2GBB2CCC2CDB2B
12属于网络商品中介交易的流转程式步骤的是（2分
A买方在网络商品交易中心指定的承办银行办理转账付款手续
B买方验证货物后,通知网络商品交易中心货物收到
C网络商品交易中心通知承办银行，买方收到货物D买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴13利用网络商品中介交易流转程式，不允许（1分Ａ．参与方在互联网上都有自己的网站、网址和电子邮箱Ｃ．所有的商业文件的传送采用安全保密文件传送方式Ｄ．采取分散的结算模式14不称为电子商务网络交易的流转程式的是A．存在认证中心的网络商品直销C．网络商品中介交易1.6基础知识1、“将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”，这是联合国标准化组织对（范化的定义。
（1分A、VANB、EDIC、IntranetD、Internet2、不是EDI特点的是（1分A设计上是为方便企业与消费者之间的交易B已经统一采用世界公认的国际标准C尽量减少人工操作的介入，尽量交由收方、发方的计算机系统自动完成业务处理D贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据3、不是EDI特点的是（1分A所传送的资料文件必须是格式化的B已经统一采用世界公认的国际标准C贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位不能共享一次性输入的数据D有利于文件的查错、纠错、以及计算机自动完成资料的相关处理和传递4、EDI的中文译名为电子数据交换（1分5、EDI在互联网问世之后，也有了新的发展，现可采用4种新的工作方式，以下不正确的是（1分AWeb-EDI方式BANSIX.12方式CInternetMail方式DXML/EDI方式6、关于EDI和电子商务的说法错误的是（1分A电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的BEDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点CEDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式D电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高7、以下关于EDI的说法正确的是（1分ANSIASCX.12是欧共体的EDI标准C联合国制定的EDI标准是TEDISDCCITTX.400是联合国制定的EDI标准8、以下关于EDI的说法错误的是（1分A.EDI标准化也保证了网络传输全程实现审计跟踪，这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性B.ANSIASCX.12是EDI的唯一国际标准C.EDI标准化保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据得以实现D.EDI标准化是实现EDI的关键1.7电子商务在各行业的应用案例TEDISBUN/EDIFACT是联合国制定的EDI标准）给出一种权威的规（1分Ｂ．使用电子支付方式B．厂家发货给消费者D．无认证中心的网络商品直销
1雅虎门户网站“Y”是属于电子商务在（A制造业类A.网站服务类A.网站服务类A.制造业类A.物流类B金融类C商业类）方面成功运用的典范。
（1分）方面成功运用的典范。
（1分）方面成功运用的典范。
（1分D网站服务类D.物流类D.商业类）方面成功运用的典范。
（1分）方面成功运用的典范。
D.商业类D.商业类2美国著名的亚马逊网络书店Amazon是属于电子商务在（B.金融类C.商业类B.制造业类B.物流类C.物流类3美国著名的戴尔计算机公司网站D属于电子商务在（4中国的海尔公司的网站E属于电子商务在（C.网站服务类5美国联邦快递公司FedE属于电子商务在（B.网站服务类C.制造业类
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