吕梁学院物业管理专业人才培养方案复习过程.docx
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吕梁学院物业管理专业人才培养方案复习过程
物业管理专业人才培养方案
专业代码：
120209
英文名称：
Propertymanagement
一、培养目标
本专业培养适应社会经济发展特别是物业管理行业发展需要，具有较高的现代管理理论基础和良好的职业道德，掌握物业管理和房地产经营与管理的专业理论与技能，熟悉物业管理及房地产的有关方针、政策和法规，兼具建筑工程、城市园林绿化和人文等知识，能够在各类物业公司、房地产企业和行政事业单位从事物业管理、房地产经营管理等相关工作的高素质、应用型高级专业管理人才。
二、培养基本规格与要求
本专业学生主要学习物业管理的基本理论和相关知识，接受系统的物业管理系统运营与管理的基本训练，掌握解决物业管理具体问题所需要的基本知识和基本能力。
通过本专业的学习和培养，毕业生应获得和具备以下几方面的素质和能力：
1.社会适应能力
（1）思想道德素质：
具有正确的世界观、人生观、价值观；有坚定的政治信念，热爱祖国，积极拥护中国共产党的领导，运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理建设社会主义的政治修养；有发扬艰苦奋斗、爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、团结一致的优良品德；能够全心全意为人民服务，积极主动地进行自我教育，自我启发，自我激励；形成坚韧不拔，脚踏实地，持之以恒的个性品质。
（2）文化素质：
具有较丰富的人文知识、积极向上的文化情趣和求知求新的学习志向；具备一定的文学艺术修养，吸纳中外优秀艺术成果,树立正确的审美观念，有一定的审美趣味和鉴赏力,能够感受美、表现美、鉴赏美和创造美；掌握思维的科学方法，能够对社会活动展开科学的推理与判断，具有一定的创新精神和实践能力。
（3）身心素质：
掌握体育基础知识和科学锻炼方法，达到《国家学生体质健康标准》。
养成良好的体育锻炼和卫生习惯，具有健康的体魄、良好的心理素质、健全的心智和现代化、国际化视野以及交流沟通能力和社会适应能力。
2.专业素质能力
（1）掌握管理学、经济学、法学以及与物业管理直接相关的基本理论、基本知识；
（2）系统掌握物业服务企业运营与管理的基本技能，具备较强解决物业管理具体问题的实务能力；
（3）熟悉物业管理的方针、政策和法规，并能熟练地运用于指导和解决物业管理中的相关问题；
（4）了解物业管理和现代服务业的发展动态、趋势和行业需求，具备一定的科学研究和创新思维能力；
（5）具有较强的物业实用文写作能力，有较好的口头表达能力和沟通协调能力。
（6）具有数据资料收集和对各类数据和资料进行综合分析、预测和评价的能力，具有对物业管理及其相关问题进行研究并提出对策的基本能力。
（7）具有利用图书馆、网络等多种途径获得本专业和相关领域发展的信息，通过自身努力不断拓展和更新知识，并不断提高专业水平的能力。
知识、能力、素质结构分解见表1。
三、年限与毕业要求
1.学制：
四年。
2.毕业要求：
在规定的修业年限内，至少修满178学分，其中，通识教育平台52学分，专业教育平台71.5学分，职业教育平台9学分，实践教学环节45.5学分（创新实践最低达到5学分），获得毕业资格。
四、授予学士学位要求
毕业实习、毕业论文及实践教学环节合格，达到毕业要求，并符合《吕梁学院学士学位授予工作细则》，授予管理学学士学位。
五、主干学科、主要课程、主要实践性教学环节
主干学科：
工商管理、管理科学与工程
主要课程：
物业管理学、物业管理实务、物业管理法规、物业设施设备管理、物业管理信息系统开发、治安管理、建筑安装工程概论、房地产经营与管理、房地产项目策划、社区服务与管理。
主要实践性教学环节：
本专业实践性教学环节由校内模拟实践教学和校外专业见习、毕业实习组成。
其中校内模拟实践教学主要有ERP沙盘模拟实验、物业管理信息化软件实验、物业服务管理综合实训、毕业论文、创新实践等；校外实践有专业见习、毕业实习、社会实践等。
六、主要专业主干课程简介
微观经济学（Microeconomics）4学分64学时
先修课程：
管理学经济应用数学
课程简介：
微观经济学是物业管理专业的基础课程。
主要内容包括供求理论、消费者行为理论、生产者行为理论、成本理论、生产要素市场理论和市场结构理论等。
学生通过对微观经济学的学习，掌握微观经济学的基本内容和体系，掌握现代经济学的基本分析方法，学会运用微观经济学的基本理论和方法，分析现实经济生活中出现的问题，为进一步学习专业课程提供经济学理论基础。
教材：
西方经济学编写组.《西方经济学》（精编本），高等教育出版社，2013年.
主要参考书:
[1]斯蒂格利茨.《经济学》，中国人民大学出版社，2004年.
[2]保罗•萨缪尔森，威廉•诺德豪斯著.《经济学》（第十九版），人民邮电出版社，2012年.
[3]曼昆主编.《微观经济学》（第五版），高等教育出版社，2009年.
宏观经济学（Macroeconomics）3学分48学时
先修课程：
微观经济学经济应用数学
课程简介：
宏观经济学是物业管理专业的基础课程。
主要内容包括国民收入决定理论、失业和通货膨胀、财政政策和货币政策、开放经济理论等。
学生通过对宏观经济学的学习，了解宏观经济学的基本内容和体系，掌握现代经济学的基本分析方法，学会运用宏观经济学的基本理论和方法，分析现实经济生活中出现的问题，为进一步学习专业课程提供宏观经济理论基础。
教材：
高鸿业主编.《西方经济学》（第五版宏观部分），中国人民大学出版社，2011年.
主要参考书：
[1]斯蒂格利茨.《经济学》，中国人民大学出版社，2004年.
[2]保罗•萨缪尔森，威廉•诺德豪斯著.《经济学》（第十九版），人民邮电出版社2012年.
[3]曼昆主编.《宏观经济学》（第五版），高等教育出版社，2009年.
管理学（Management）4学分64学时
先修课程：
经济应用数学
课程简介：
管理学是物业管理专业的基础课程。
主要介绍企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、基本原则和基本方法，管理的基本职能及相关的基本方法和基本思维。
通过本课程的学习，使学生系统地掌握管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法。
初步掌握管理学的基本概念、管理思想和管理学科的发展历史；学会运用管理学的基本方法分析现实问题，为后续相关专业课程的学习奠定基础。
教材：
周三多主编.《管理学》，高等教育出版社，2010年.
主要参考书：
[1]朱雪芹主编.《管理学原理》，清华大学出版社，2011年.
[2]周三多等编著.《管理学—原理与方法》（第五版），复旦大学出版社，2009年.
[3]杨文士等编著.《管理学》（第三版），中国人民大学出版社，2009年.
物业管理学（GeneralityofFacilityManagement）2.5学分48学时
先修课程：
管理学、微观经济学、宏观经济学
课程简介：
物业管理学是物业管理专业的核心课程。
主要内容有物理管理概述、物业管理机构、物业管理基本理论、居住型物业管理、经营型物业管理、特种物业管理、物业管理法律、法规、其他国家和地区物业管理。
教材：
张作祥主编.《物业管理概论》（第二版），清华大学出版社，2014年.
主要参考书：
[1]凌明雁主编.《物业管理概论》,北京大学出版社，2011年.
[2]田宇主编.《物业管理概论》,清华大学出版社，2015年.
[3]姜早龙、廖阳主编.《物业管理概论》,武汉理工大学出版社，2013年.
物业管理实务（PropertyManagementPractices）2.5学分48学时
先修课程：
物业管理学、管理学
课程简介：
物业管理实务是物业管理专业的核心课程。
本门课程主要介绍物业管理招标与投标、前期物业管理、房屋及设施设备管理、物业环境管理、公共秩序管理、物业综合经营服务、物业租赁管理、不同类型物业的管理与服务、客户服务管理、物业管理质量管理体系、物业管理信息系统等方面的日常基础性业务，以及一些主要业务的作业程序和作业标准。
教材：
鲁捷主编.《物业管理实务》，机械工业出版社，2012年.
主要参考书：
[1]张作祥主编.《物业管理实务》，清华大学出版社，2011年.
[2]郭宏宣、宋春燕主编.《物业管理实务》，上海财经大学出版社，2010年.
[3]北京亚太研究院物业管理研究中心.《物业管理实务》，工人出版社，2014年.
物业管理法规（PropertyManagementRegulations）3学分48学时
先修课程：
物业管理学、物业管理实务
课程简介：
物业管理法规是物业管理专业的核心课程。
本门课程主要介绍物业管理实施过程中所涉及最新的法律、法规及相关条款的基本知识以及这些法律、法规的运用。
包括物业管理法规概述、物业管理法律规范、物业管理法律关系、物业管理法律责任、物权法在物业管理中的法律规定、解决物业管理纠纷的法律途径、业主及相关物业法律文件等内容。
教材：
岳娜、刘湖北主编.《物业管理法律法规》，北京交通大学出版社，2011年.
主要参考书：
[1]曹映平编著.《物业管理法律法规及实务》，上海交通大学出版社，2011年.
[2]安海峰主编.《物业管理法规》，北京理工大学出版社，2012年.
[3]林德钦主编.《物业管理法规》，武汉理工大学出版社，2010年.
物业设施设备管理（Propertyequipmentmanagement）3.5学分64学时
先修课程：
物业管理学、物业管理法规
课程简介：
物业设施设备管理是物业管理专业的核心课程。
本课程主要内容包括物业设施设备的范围、物业电气设施设备管理与维护维修工作内容、给排水设施设备管理与维护维修工作内容、通风设施设备与维护维修工作内容、供暖设施设备与维护维修工作内容、空调设施设备与维护维修工作内容、消防设施设备管理。
教材：
刘微、张喜明主编.《物业设施设备管理与维修》，清华大学出版社，2010年.
主要参考书：
[1]聂英选主编.《物业设施设备管理》，武汉理工大学出版社，2010年.
[2]徐源鹏主编，《物业工程设施设备管理与维修服务》，机械工业出版社，2015年.
[3]张智慧主编.《物业设施设备管理》，北京理工大学出版社，2012年.
物业管理信息系统开发（PropertyManagementInformationSystemDevelopment）
3学分64课时
先修课程：
计算机应用基础、物业管理学
课程简介：
物业管理信息系统开发是物业管理专业的核心课程。
本课程主要介绍了物业服务业务运作与信息系统应用的基本知识、方法及一些典型的应用案例，使读者了解到物业服务管理信息系统的设计、使用、改进、技巧等，从而更好地开展物业服务工作，本书采用以物业服务业务运作和信息系统应用两条主线结合的编写方法，内容循序渐进，着重使用实践的讲述，包括数据库应用软件及其源代码。
教材：
苏宝炜主编.《物业管理信息系统应用教程》，清华大学出版社，2011年.
主要参考书：
[1]候宝华主编.《物业管理信息系统》，中国社会出版社，2013年.
[2]邹劲松主编.《物业管理信息系统》，机械工业出版社，2009年.
房地产经营与管理（RealEstateOperationandManagement）
1.5学分32课时
先修课程：
管理学、物业管理学
课程简介：
房地产经营与管理是物业管理专业的核心课程。
本课程主要从房地产经营概述、房地产市场调查与预测、房地产投资决策和经营决策、房地产企业资金筹集、房地产开发前期工作、房地产开发和建设过程管理、房地产交易管理、房地产产权产籍管理、房地产税费九大方面论述了房地产经营与管理的主要内容。
教材：
隋凤琴主编.《房地产经营与管理》，机械工业出版社，2013年.
主要参考书：
[1]谭术魁主编.《房地产经营与管理》，首都经济贸易大学出版社，2013年.
[2]朱亚兵主编.《房地产经营与管理》，立信会计出版社，2007年.
[3]银花主编.《房地产经营与管理》，北京理工大学出版社，2015年.
表1物业管理专业知识、能力、素质结构分解图表
分类
序号
结构
要求
相应课程设置与教学活动安排
（一）
知识结构与要求
1
文化基础知识
●具有一定自然与技术科学知识；●具有一定的人文与社会科学知识；
●具有一定的相关学科知识；●具有一定的政策法规知识；
大学英语、大学体育、计算机应用基础、大学语文、课外阅读、专题讲座、
2
专业基础知识
●具有管理学、经济学、会计学、统计学、法律等方面的基础知识；
●熟悉管理学、经济应用数学的基本分析方法；
微观经济学、宏观经济学、管理学、经济法、市场营销学、统计学原理、会计学原理、财务管理原理、微积分、线性代数、概率论与数理统计
3
专业核心知识
●具有物业管理、物业法律法规的基本知识；
●具有建筑识图、房屋构造的基本知识；
●具有房地产管理、社区服务与管理等相关知识；
物业管理学、物业管理法规、房地产经营与管理、治安管理、建筑安装工程概论、物业管理实务、物业管理信息系统开发
4
专业拓展知识
●具有园林的专业基础知识和业务知识；
●具有室内装饰工程的基本知识和业务知识；
●具有向相关专业和学科发展的基本知识和业务知识；
普通心理学、室内装饰工程、人居环境学、招投标与合同管理、工程项目管理、房屋资产管理
（二）
能力结构与要求
1
基础能力
●具有较强的工作胜任能力和实践动力能力；
●具有较强的知识应用能力和工作协调能力；
●具有较强的语言沟通和文字表达能力；
●具有熟练运用计算机软件、网络技术的能力；
计算机应用基础、物业管理应用文写作、普通话训练、社会实践、课外活动、专业见习、毕业实习
2
专业核心能力
●具有工程制图、房屋建筑学、工程结构、工程力学、工程测量、工程施工等土木工程技术知识，有较强的应用能力。
●具有分析和解决物业管理及相关问题的能力
●具有熟练操作有关软件的能力；
智能化楼宇控制、建筑识图与房屋构建、物业设施设备管理
3
专业拓展能力
●具备一定的科学研究和实际工作能力。
●具备独立创业的基本能力；
社区服务与管理、房地产项目策划、、园林工程、商务谈判
续表1物业管理专业知识、能力、素质结构分解图表
（三）
素质结构与要求
1
政治素质
l掌握毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的科学体系和精神实质；具有正确的政治思想观念和法律观念；
l具有正确的世界观、人生观和价值观；
思想道德修养与法律基础、马克思主义基本原理、中国近现代史纲要、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
2
身心素质
l拥有健康、积极的心理；
l具有良好的生活和学习习惯；
l拥有强健的体魄，掌握科学锻炼身体的方法和技能；
体育达标测试、大学体育、军事训练
劳动教育、体育运动、大学生心理健康教育、学生自治活动、学生自主学习
3
职业素质
l具有强烈的敬业精神、协作精神和创业精神；
l具有强烈的责任意识、服务意识和社会责任心；
l具有坚持准则、客观公正、廉洁自律和诚实守信的职业道德；
l拥有熟练处理及解决物业管理实际问题的基本能力；
l具有参与企业管理与决策的基本素质与能力；
l具有较强的语言文字表达、人际沟通、信息获取能力；
专业见习、毕业实习、学年论文、毕业论文、科研训练、科研创新实践、社会实践、专题讲座、专业实践活动等
4
人文素质
l具有较丰富的文史哲知识、积极向上的文化情趣和正确的理想、信念；
l拥有一定的审美、鉴赏能力；具有一定的科学精神与人文精神。
通识选修课程、创新实践活动、课外阅读、专题讲座、课外活动、社会实践活动、入学教育、毕业教育等
表2物业管理专业主要课程教材一览表
序号
课程名称
教材名称
编著者
出版社名称
出版时间
1
微观经济学
《西方经济学》
西方经济学编写组
高等教育出版社
2013年
2
宏观经济学
《西方经济学》
高鸿业
中国人民大学出版社
2011年
3
管理学
《管理学》
周三多
高等教育出版社
2010年
4
会计学原理
《基础会计》
陈国辉
东北财经大学出版社
2012年
5
统计学原理
《统计学原理》
唐芳
上海财经大学出版社
2011年
6
物业管理学
《物业管理概论》
张作祥
清华大学出版社
2014年
7
物业管理法规
《物业管理法律法规》
岳娜、刘湖北
北京交通大学出版社
2011年
8
物业设施设备管理
《物业设施设备管理与维修》
刘微、张喜明
清华大学出版社
2010年
9
房地产经营与管理
《房地产经营与管理》
隋凤琴
机械工业出版社
2013年
10
物业管理实务
《物业管理实务》
鲁捷
机械工业出版社
2012年
11
建筑识图与房屋构造
《建筑试图与房屋构造》
张小平
武汉理工大学出版社
2013年
12
房地产项目策划
《房地产项目精确定位与前期策划实务》
余源鹏
机械工业出版社
2011年
13
物业管理信息系统开发
《物业管理信息系统应用教程》
苏宝炜
清华大学出版社
2011年
七、课程结构与学分、学时要求（见表3）
表3学时学分结构表
课程类别
课程模块
课程性质
学分
占总学分比例%
学时
占课内总学时比例%
理论教学
通识教育
平台
通识教育基础课程
必修
44
24.72
29.21
746
32.80
38.43
通识教育拓展课程
选修
8
4.49
128
5.63
专业教育
平台
专业基础课程
必修
40.5
22.75
40.17
648
28.50
53.12
专业核心课程
必修
27
15.17
496
21.81
专业拓展课程
选修
4
2.25
64
2.81
职业技能教育平台
职业技能基础课程
必修
6
3.37
5.05
128
5.63
8.44
职业技能拓展课程
选修
3
1.68
64
2.82
实践教学环节
通识实践训练
必修
11.5
6.46
25.56
专业实践训练
必修
13
7.30
选修
4
2.25
职业技能实践训练
必修
17
9.55
合计
2274
实践教学学分占总学分比例
25.56%
毕业生学分最低要求
178
八、教育教学活动安排表和学期学时（周）分配表（见表4、表5）
表4教育教学活动安排表
学
年
学
期
教育
周
数
教学活动
入
学
教
育
军
事
训
练
劳
动
教
育
社
会
实
践
毕
业教育
机
动
其
它
课
堂
教
学
专业
实
习
专业
见
习
课程设计
毕业
论文
考
试
一
1
20
14
1.5
0.5
2
1
1
2
19
16
1.5
（1）
1.5
二
3
20
16
1.5
1.5
1
4
19
16
1.5
1.5
三
5
20
16
（2）
1.5
1.5
1
6
19
16
1.5
1.5
四
7
20
10
5
2
1.5
1.5
8
19
2
5
8
1.5
（1）
1.5
1
合计
156
106
10
（2）
10
12
0.5
2
（1）
（1）
11.5
4
说明提示：
1、本表中除学年、学期栏目外的其它栏目下的数字的单位均为“周”。
2、加（）为不占教学周的教学活动周数。
表5学期学时（周）分配表
学期
类别
1
2
3
4
5
6
7
8
合计
学时数
302
382
372
398
382
302
132
4
2274
周学时数
18
24
24
25
24
15
8
-
-
周数
3.5
1.5
1
1
3.5
2
12
13
37.5
九、课程设置与教学计划表（见附表1、附表2、附表3）
十、实践教学环节设置与进程表（见附表4）
十一、基本思路
1.本专业人才培养方案的制定本着“厚基础、宽口径、高素质、强能力”的人才培养思路，致力于培养具有宽厚、扎实的专业基础和交叉、复合的专业背景，并具有较高创新意识、较强实践能力和较高综合素质的高素质应用型专门人才。
2.树立以培养学生实践能力为本位的课程观，以满足社会需求为核心。
采用“1+1+1+1”的分层次整体推进课程体系。
即建立基本知识体系、拓展知识体系、物业管理综合实践和校外顶岗实践四个阶段，逐步由低到高实现能力的提升。
第一阶段涵盖了将来从事物业管理工作的通识课程（专业必修课），也是物业管理本科生必须达到的要求，主要培养学生的专业意识、专业学习能力、基本的专业操作能力、专业思维能力；第二阶段为物业管理专业拓展知识体系阶段（专业选修课、专业限选课），以“活模块”方式设置，分为专业拓展课和职业技能拓展课两个模块，以物业管理专业人才需求为设计导向，将物业管理实践中对人才素质的要求体现出来，使学生的执业能力与岗位需求能力对接。
要求学生对专业知识和相关领域学科进行更深入的学习、探讨，拓宽学生从事物业管理专业技能，根据个人发展方向和兴趣进行选择学习，注重学生素质拓展、专业实践应用、专业实践技能的培养，以更好地适应复杂多变的物业管理活动；第三阶段为物业管理综合实践阶段，通过实践课程的训练来提升学生的综合实践能力和物业管理专业素养，实践教学环节设计基于物业管理工作过程，由简单到复杂螺旋式开展，将理论学习与实践技能培养相结合。
第四阶段为校外顶岗实践阶段，通过实习上岗，将所学物业管理知识与物业管理的社会实践结合，为学生走上工作岗位奠定良好的实践基础。
3.贯穿“以岗位职业能力培养为重点”的理念，构建了以“实践教学为主线”的实践教学课程体系，分为三个阶段的实践教学，第一阶段是培养基本技能的课内实训。
主要有管理学、市场营销、物业管理学、建筑设图与房屋构建、建筑安装工程概论、智能化楼宇控制、物业设备管理、物业管理实务、房地产经营与管理、社会服务与管理等课程，该实训通过配合专业基础课程和专业主干课程的教学单元进行单项实训，达到强化和理解所学专业知识的目的；第二阶段是培养职业技能实训，分为职业技能基础实训和职业技能拓展实训，设置了物业管理信息系统开发、物业智能化管理、房屋维修技术与预算、商务谈判、室内装饰工程、人居环境学、物业管理应用文写作、物业档案管理等课程；第三阶段为职业技能的综合实训，设置了“ERP沙盘模拟实验”“物业管理信息化软件实验”“物业服务管理综合实训”“会计电算化原理与
升级会员 