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爱包坊策划书

电子商务专业《网络创业》网店设计书

爱包坊

姓名：

李辰栩

班级：

10电子商务班

学号：

2010405078

摘要

科学技术在进步人们的消费观念和消费习惯也在改变，以前人们都是逛街购物，现在人们有了很多其他的选择，比如网上购物，人们快节奏的生活也促使人们更青睐与网上购物，特别是随着科技的发展，各项技术的完善，人们对网上购物的认可成度也在与日俱增，不久的将来肯定会被普遍接受，特别是在繁忙的工作时间，炎热的夏季，寒冷的冬季就更不想出门了，而且想在物流的发展也保证了商品的即使送达，人们更放心更快键的就可以买到自己喜欢的东西，在网上购物还有很多优点，你可以方便的对比各家的同类产品，各种丰富的品种供我们挑选，综上所述，现在更应该利用网络进行电子商务，更多的利用高科技的成果，如果不用就闲的自己落伍了，必然会被历史所淘汰，电子商务确实有很大的潜力，计算机、网络通信、信息技术、支付技术、安全技术的发展以及计算机的普及与网络应用等基础设施建设为电子商务的应用提供硬件支持与安全保障，是电子商务发展的硬件基础；电子商务法的制定与发布为电子商务的发展提供了法律保障，成为电子商务发展的软件基础。

在电子商务的发展过程中，人们意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势，在线购物的队伍逐渐扩大，不断增长的强大需求正成为电子商务的发展动力。

基础环境的成熟与需求欲望的增长将推动电子商务与商务网站的建设不断发展。

而女性是奢侈品的消费主体，其中作为最具代表性的时尚女包，可以作为我们大学生开网店创业的首选商品。

关键字：

电子商务、网店、箱包、网上超市

目录

网店概述iii

1．网店规划1

1.1商品定位1

1.2价格定位1

1.3客户定位2

1.4店铺风格2

1.5市场前景3

1.6经营目标4

2．网店功能设计4

2.1能实现的功能4

2.2模板的划分5

2.3结构设计6

3．网店功能实现6

3.1网店美工设计6

3.2网店导航7

3.3前台7

3.4后台8

4．网店功能测试9

4.1会员注册9

4.2登陆10

4.3浏览11

4.4放入购物车11

4.5结账下订单12

总结13

网店概述

2010年以来，市场经济竞争日趋走向国际化，箱包市场竞争激烈，品牌琳琅满目，那么，中国商旅箱包将走向何方？

当消费者选购箱包时，通常注重产品品质与外观特色，这也决定了产品投放市场的认可度与接受度，一个优质产品往往是成功启动一个品牌的市场定位的重要因素。

随着市场经济化，消费者的购买观念由最初的“看品牌，重价格”，向更为成熟的注重品质的理性诉求靠拢。

对品牌而言，高品质是奠定品牌成功坚实的基础。

德国知名品牌西可尼西箱包主推产品商务、政务拉杆箱系列自2008年进入中国市场以来，深受中国年轻一族的青睐和追捧。

西可尼西箱包品牌产品全部由欧洲、香港一流设计师团队研发设计，在保证贵族品质的基础上追求国际时尚风格。

西可尼西品牌箱包以“追求魅力、追求时尚、享受生活、享受成功”的发展理念，站在引领潮流时尚之巅，迅速成为中国商旅箱包第一品牌。

在如今竞争激烈的市场中，消费者对于个性的追求与日俱增，每个人都希望拥有一款属于自己的包包。

西可尼西品牌箱包有着自身的特色，走出同质化的现状，符合市场的发展需求，这是西可尼西品牌箱包发展的关键所在。

品质与产品特色是相辅相成，缺一不可的。

在具备高品质的前提下，产品的竞争力取决于风格、特征、倾向等外观因素。

风格让人产生正面联想；特征传达品牌的价值、体现品牌寓意；倾向则是要符合消费者口味定义的。

此外，我国不断增长的旅游行业也会极大的促进箱包行业的发展。

2008年奥运会给消费者带来了“后奥运效应”，人们对箱包市场需求还有一定惯性，奥运会也改变了不少国人的消费习惯，人们对旅游的偏好逐渐增强。

国外对中国了解借由奥运会不断加深，来华旅游人次不断增加。

2010年即将在上海举办的世博会也必将吸引越来越多的国外游客来沪来华，国内游客旅游人次也必将有大幅提升。

旅游业的蓬勃发展必将会带动对箱包产品的需求，箱包行业有望从中找到新的增长点。

1．网店规划

1.1商品定位

随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。

网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。

随着市场经济化，消费者的购买观念由最初的“看品牌，重价格”，向更为成熟的注重品质的理性诉求靠拢。

对品牌而言，高品质是奠定品牌成功坚实的基础。

德国知名品牌西可尼西箱包主推产品商务、政务拉杆箱系列自2008年进入中国市场以来，深受中国年轻一族的青睐和追捧。

西可尼西箱包品牌产品全部由欧洲、香港一流设计师团队研发设计，在保证贵族品质的基础上追求国际时尚风格。

西可尼西品牌箱包以“追求魅力、追求时尚、享受生活、享受成功”的发展理念，站在引领潮流时尚之巅，迅速成为商旅箱包第一品牌。

1.2价格定位

淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对时尚年轻女性消费者，也面向在校大学生，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

第一：

价格

策略：

（1）平价政策

以低价带动高价

（2）价格结构

   低价格配合高价格进行组合

第二：

特色

寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。

策略：

将新、奇、特和专业相结合

第三：

附加值

通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。

高档商品定位：

400—499元左右

中档商品定位：

200—299元左右

低档商品定位：

100—199元左右

1.3客户定位

目前我经营的爱包坊有18个自主品牌，根据不同群体进行风格定位。

例如，“飞扬空间”的客户群定位为16～26岁的小女生，突出“可爱”元素；“浪美”则显得大牌一点，格调上会效仿一些国际名牌；“卡唐”走韩版路线，以“中性”为主要风格，消费者为18~28岁；“阿尔法”则崇尚经典风格，主打32～42岁的女性。

在消费群体上，我们的目标消费者是：

18-25岁的潮流女生，尤其是在校大学生，这些消费者多数是没有收入，但她们年轻、时尚，因此穿着也就成了她们表现个性的重要途径。

她们拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品。

而其中的最大群体是年轻女大学生，她们是我们重点关注的客户。

1.4店铺风格

我们的店铺装修风格是甜美、个性、时尚、温馨。

让每一个浏览的顾客进去网店都马上感受到一种既温馨又时尚的气息。

现代网上顾客对网店的装修风格要求较高，如果网店装修不够吸引人，不单浏览量减少，销售量更加直线下滑。

如果网店装修得时尚，有个性，不单让顾客觉得他现在浏览的是时尚的服饰，是走在潮流的尖端，包包都是潮范，大胆看，放心买。

如图1.4为店铺首页.

图1-4

1.5市场前景

现在品牌箱包的销售在市场上的表现良好，现在也是投资的热门项目。

那么，品牌箱包业的市场前景到底如何?

这是很多涉足品牌箱包领域的投资者都会考虑的问题。

想投身品牌箱包行业成功创业的投资者来说，对品牌箱包行业前期的了解是必不可少的。

从行业的属性看，品牌箱包专卖店是一个传统消费品行业，不存在时间的淘汰性。

并且，就我们国家的人口基数看，市场有着广阔的销售前景，行业整体销售量更是一个庞大的数字。

其次，品牌箱包行业的产品的更新速度较以往快了不少，在过去，人们生活水平不高。

不过，现在生活水平提高了很多，对品牌箱包的要求也自然提高了不少，要求更是苛刻了很多。

所以，一定程度上带动了品牌箱包行业的发展。

以前是行业内的人经营品牌箱包的比较多，现在的情况不一样啦，很多原来是做别的行业的人，也开始投身于品牌箱包专卖店市场。

目前的市场形势是，越来越的人都把品牌箱包行业看着是一个赚钱多，风险小的产业。

那品牌箱包的销售前景怎么呢?

很多人在问，特别是新进入这个行业的新人们，虽然对做品牌箱包充满信心，但就他们自己对品牌箱包的销售前景做评估时，都有点不好说的意味。

虽然自己很看好这个行业，但往深处想时，多少还是流入出一些不自信。

随着生活用品市场的不断扩大以及网络的大范围普及，网上销售包包是一个崭新的重要市场。

根据调查发现，我国生活用品市场大致可分为三类市场：

一个是富裕市场，对应高收入阶层；一个是中间层市场，对应中收入阶层；另外一个是学生市场，这里是国内杂牌以及冒牌品的地盘。

对我们来说，弄清楚在什么地区销售哪些品牌，哪些价位，哪些类型的生活用品，才能有利于我们迅速有效打开市场的关键。

1.6经营目标

我们的经营目标是让顾客淘到高质量低价格的包包。

诚信经营，顾客至上。

2．网店功能设计

2.1能实现的功能

前台功能

1.商品分类浏览：

用户可根据商店对商品的各种分类，浏览商品。

2.商品简单搜索：

用户可按照商品名和描述等关键字，对商品进行搜索。

3.商品热销排行：

系统根据用户对商品的购买情况，排定商品的销售排行榜。

4.商品人气排行：

系统根据用户对商品的点击次数，排定商品的人气排行榜。

5.用户注册：

用户可通过注册功能，成为商店的注册会员。

6.用户登录：

用户可以通过用户名和密码登录网站，只有会员才能购买的商品、收藏商品和生成订单。

7.我的订单：

用户登录了可以利用我的订单功能了解自己的订单状况。

8.购物车：

用户可以将选购的商品逐个放到购物车中，并可随时返回继续购物。

放在购物车中的商品可以进行数量修改，用户也可以进行删除商品、清空购物车的操作。

9.收银台：

用户在购物车中选择收银台按钮，按照系统提示，逐步填写订单相关信息，最终生成订单，生成订单后，用户会收到系统自动发出的确认电子邮件，同时可以在我的订单中对订单进行查看。

10.顾客留言：

用户可以进行留言，对商品和服务进行评价、咨询或提出意见，管理员可以再后台对留言进行回复，用户可以查看到留言及回复信息。

11.友情链接：

商店可以推荐相关企业的商品信息和企业信息，也可以作为广告位。

后台功能

1.管理员登录：

管理员登录进入后台管理界面。

2.商店管理：

商店信息的维护、商店信箱的维护、首页商户信息维护。

3.商品管理：

增加商品、商品维护、分类信息维护、分类排序维护、商品分类维护、模板维护、模板属性维护

4.订单管理：

订单搜索、订单统计、配送地区维护、配送方式维护、支付方式维护、订单包装、订单状态、订单操、订单状态的分类等

5.内容管理：

发布新闻、新闻维护、留言板维护、缺货登记维护、添加栏目、通用连接、上传文件等

6.用户管理：

修改用户、添加用户、用户统计查询、会员分类管理。

7.权限管理：

添加用户、用户授权

2.2模板的划分

1．首页

2．商品列表页

3．赠品页

4．购物车页

5．注册/登陆页

6．会员中心页

7．站点栏目单独页

8．订单详细页

9．订单确认页

10.默认页

2.3结构设计

网店的结构设计分为五大部分，对于整体结构来说，是将页面的布局作为框架对应不同的功能页面，一个框架可以对应多个功能页面。

对于页面来说，就是将页面抽象成由各个实现某项功能的版块组成，这些版块作为独立的部分，可以通过切换不同的边框及编辑配置改变它的呈现样式。

1.LOGO标志，搜索、登陆、注册。

2.网店的导航，包括（首页、积分兑换、购物车、客户留言等）。

3.横幅广告。

4.内容：

（商品分类、促销广告、商店公告、价格区间、销售排行榜、友情链接等。

）

5.板权信息，合作链接

3．网店功能实现

3.1网店美工设计

包括网店美工设计可以让人赏析悦目。

网店的整体形象，一个网店给人的第一印象就是首页，但是绝不是说，只要首页做好了，网店的整体形象就好了，因为在用户对整个网店的浏览的过程中，自然而然的形成一种对网店的看法，这是靠首页和其它的页面相配合来完成的，让客户觉得杂而不乱。

如图3-1

图3-1

3.2网店导航

网店导航是一个集合了网上商店的所以功能，网店导航是新出现的一种方便网友们快速找到自已需要购物的商品。

网店导航能让我们在浏览网页时很容易的到达不同的页面，是网页元素非常重要的部分。

如图3-2

图3-2

3.3前台

一般的网站分前台页面跟后台页面，我们通常能看到的页面一般都是前台页面，前台包括了网店所有的功能。

前台最主要的是能够上架商品，打开网店前台就知道有什么商品了。

如图3-3

图3-3

3.4后台

用于店内商品的管理操作，登陆管理后台,进入"商品"栏目,单击左侧"商品列表"即可查看商城的所有商品。

商家登录后台，点击商品，在功能菜单下点击商品类型管理下的添加类型，然后就进入到了商品类型添加界面，可以添加、删除、修改商品的类型。

如图3-4-1

图3-4-1

商家可以在后台添加商品，并可为商品设置不同的属性，如新品、推荐商品、促销商品等，每个商品可以上传多张不同角度的展示图片，可以归属于任意多的商品类别，可以根据需要选择相关的附属选项。

灵活的商品管理功能可以使商家的管理游刃有余，批量的操作更为商家的管理节省了大量的时间和精力。

如图3-4-2

图3-4-2

4．网店功能测试

4.1会员注册

点击首页的导航下面的“免费注册”进入注册页面显示新用户注册页面，根据提示填写基本信息，包括用户名、密码、确认密码、邮箱、验证码等信息。

请输入一个您常用的电子邮件地址。

见下图4-1

图4-1

用户名的填写要求：

1.您的用户名可以由小写英文字母、中文、数字组成，长度4－20个字符，一个汉字为两个字符。

2.如果出现红色提示“对不起，该用户名已经存在！

”，则请您选择新的用户名。

3.填写详细客户信息，包括姓名、电话号码、手机号码、详细地址、邮编等。

4.2登陆

1.注册了会员之后，点击首页导航分类中的“会员中心”进入登录界面

2.然后输入账号、密码和验证码，登录后就进入到会员界面。

如图4-2

图4-2

4.3浏览

登录后，可查看我的订单，我的积分，还有余额查询等。

如图4-3

图4-3

4.4放入购物车

当一个顾客把商品选好了，点击下方的“加入购物车”就可以把产品放入购物车内，商品就会暂时存储在网站购物车里，顾客可以继续选择其它产品，一直到付款提交订单。

在未提交订单前购物车内的商品可以保存一定的时间，网站购物车的作用和现实中的超市购物车一样，随意添加，删除，修改商品数量，方便购物者选好商品。

如图4-4

图4-4

4.5结账下订单

选好商品之后就是填写购物的信息，要确认收货的信息，看一下收货人跟地址有没有写正确。

还有的就是选择配送的方式，是选择送货上门呢还是自己上门自取。

接下来就是选择支付的方式了，看一下是选择支付宝支付好呢还是选择其他的银行的网银付款方式。

选好这些了之后就完成了订单的部分了，最后就是结账了。

图4-5

图4-5

总结

开网店首先要做好基本功，做个好的效果图，用心美化自己的小店，让人留恋往返，美的东西都会招人喜欢。

其次是要做好网店的宣传如下：

1.论坛推广。

2.QQ推广。

3.宣传单推广。

4.活动推广。

5.建立友情链接。

做好宣传还要制定促销计划让第一次上门的顾客成为我们的老顾客。

可以实施建立会员折扣制度、优惠卷促销、赠品促销等促销计划。

最后做好实施计划（阶段计划）

第一阶段：

初期信用、经验原始积累阶段。

在各阶段是最最原始的积累、一切都是从头学起，信用也是从零开始积累。

开始的时候要对自己团队经营的产品有个定位，至少应该有个大致的方向。

先有了大概的定位，这样做起来就会顺手点。

万事开头难，好的方向和起点将为接下来的发展省不少力。

第二阶段：

不断改进、业绩稳步增长阶段

有了前期的经验、信誉的原始积累、这个时候的业务水平会有很大的提高，服务水平有了质的提升，也将更有效的维护好客户。

有了前期的客户的出现，要定期、有针对性地对老客户进行“回访”，联络感情、沟通信息，有了新品消息，以便及时链接。

因为有了原始阶段的磨合，这个时候眼光也会变的专业起来，看货、上款、销售、售后处理上、也会娴熟和那多；要善于发现销售爆款，及时做好推广产品和货源准备。

第三阶段：

寻求突破、促进规模壮大

这个时期的工作重点是现有的基础上，不断发分析总结，寻找突破点。

来又小的促进规模的壮大。

可以通过扩展业务范围、增加热销宝贝‘增加活动的频率、增强老客户管理等方法来突破。

开网店最重要的一条还是坚持，坚持，再坚持。

其次对待客户一定要诚心，热心的为每一位客户服务，态度要真诚，将每位客户都当作自己的真心朋友。