二手书店商业计划书.docx
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二手书店商业计划书
创业管理商业计划书
妙人喵喵喵二手书店
地址：
海事大学某处
主要联系人：
罗子璇
联系方式：
1821735197
指导老师：
金昕
二手书店创业计划书
第一章二手书店概要……………………………………………………………………3
（一）背景介绍……………………………………………………………………3
（二）书店简介……………………………………………………………………3
（三）宗旨…………………………………………………………………………4
第二章经营业务……………………………………………………………………4
（一）主营业务……………………………………………………………………4
（二）拓展业务……………………………………………………………………5
第三章市场分析………………………………………………………………………5
（一）PEST分析………………………………………………………………………6
（二）波特五力模型分析……………………………………………………………7
（三）地理分析………………………………………………………………………8
（四）对二手书市场的分析…………………………………………………………8
（五）对消费者的分析………………………………………………………………9
第四章营销策略………………………………………………………………………10
（一）市场细分……………………………………………………………………10
（二）定位定价……………………………………………………………………10
（三）在广告促销推广方面的策略与实施………………………………………11
第五章财务分析……………………………………………………………………11
（一）财务规划………………………………………………………………………11
（二）现金流量表……………………………………………………………………12
（三）损益预测表……………………………………………………………………13
第六章风险分析………………………………………………………………………14
（一）swot分析……………………………………………………………………14
（二）可能遇到的风险………………………………………………………………15
（三）风险应对措施…………………………………………………………………16
总结……………………………………………………………………………………………16
附录………………………………………………………………………………………………17
第一章二手书店概要
（一）背景介绍
在近几年来全国坚持可持续发展的战略路线的大环境下，资源的循环使用成为全社会都在关注的事，也是大家现在可以为环保贡献出的自己的力量。
书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。
如今，书籍依然是我们增长知识和冶情操的有效途径。
据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，这无疑是一笔不菲的开支。
而大学生还没有工作，手头并不宽裕，再加上部分同学家境并不富裕，价格昂贵的书籍令他们难以接受，而另一方面，学长学姐们却为如何处理他们的教辅书籍而苦恼。
大学生使用的专业书大多数价格高昂，并且学完相关课程后很少有人会再去翻看它们。
而且每个专业的课程用书一般都是好几年才变动一次，变动的幅度也不时很大，这就为大家使用二手书提供了条件。
加之二手书的价格是新书的一半，甚至更少，这对大多数追求性价比的同学来说是很有吸引力的。
书本用过一次就扔掉或者摆在书架上不用，是对书本价值的不充分利用，这是我们不希望看到的，所以萌生了开一家以二手书的价格收购毕业生的有价值的教辅书籍再出售给低年级学生为主要业务的综合性服务书店的想法。
我们不是专门卖书的，卖书不是我们的目的，我们是为了让旧书能够循环流动，让更多同学已有的旧书有了重新再次利用的机会。
考虑到也有一部分大学生并不愿意购买二手书，反而更加愿意购买崭新的书籍，为了不流失这部分消费者，可以在书店售卖部分新书，两者兼顾。
（二）书店简介
我们计划做成一个线上线下结合运作的经营商，主要通过收购二手教辅书籍再出售给有需要的学生而赢利。
有购书意向的同学可以选择来到校实体店选购，或者下载我们的APP进行线上购书。
书店主要经营书籍为各种专业教科书、辅导书、专转本辅导用书、自考用书、英语四六级考试用书、各种考试用书、考研用书以及其他各类书籍及相关产品。
（三）宗旨
我们将始终本着为全校师生服务为宗旨，最大限度的为学生提供实惠。
把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上周期性运转，起到节约资源、保护环境的目的来经营二手书店。
我们不是专门卖书的，卖书不是我们的目的，我们是为了让旧书能够循环流动，让更多同学已有的旧书有了重新再次利用的机会。
环保和节能是我们的宗旨。
第二章经营业务
（一）主营业务
在经济社会中，可持续发展不仅是国家的发展路线，更是我们每个人的发展路线，其来源顾名思义也将成为我们收购书的渠道。
书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、各种升学考试辅导用书、考级考试书、小说、杂志、学习笔记等。
大学生在校期间，各项费用支出较大，但是自身又没有固定经济来源，在承受能力上较为偏向价格低廉、实用型消费，而我店产品正是源于这一出发点进行销售的，所以，在价格承受方面非常贴近消费者群体的水平。
在满足学生购买需求的同时，为他们消费行为提供便利渠道，并提供一个读者交流平台，方便各学生推荐自己喜欢的书籍、教材、杂志等，使大家能够彼此交流信息，最大限度的扩宽自身视野。
与此同时，我们本着“为大学生服务，替大学生省钱”的宗旨经营该书店，提供适当的兼职岗位供在校大学生进行社会实践，有效降低成本，提高书籍利用率，用真诚的心态去经营、管理。
在后期业务扩展部分将积极寻求合作伙伴，在各大校区开设连锁店铺，以此实现规模性经营。
据调查，在校大学生普遍认为在学校购买的教材价格不菲，旧书既不影响使用又很划算，所以在大学生中间应该有较好的发展前景。
为了提高行业竞争力，我店不会以废纸价收购教材，而是以书后定价的10%购入。
考虑到有些高校已经有此类书店，所以我们采取更好的服务态度，多品种、常更新、低价位的经营模式来提高书店竞争力。
在经济社会中，可持续发展不仅是国家的发展路线，更是我们每个人的发展路线，其来源顾名思义也将成为我们收购书的渠道。
书店主要经营项目有二手教科书、辅导书、工具书、各种升学考试辅导用书、考级考试书、小说、杂志、学习笔记等。
大学生在校期间，各项费用支出较大，但是自身又没有固定经济来源，在承受能力上较为偏向价格低廉、实用型消费，而我店产品正是源于这一出发点进行销售的，所以，在价格承受方面非常贴近消费者群体的水平。
在满足学生购买需求的同时，为他们消费行为提供便利渠道，紧追信息化时代，学习网络电商销售方式，开发设计APP先以线上销售为主要方式，附以线下交易方式。
同时提供一个读者交流平台，方便各学生推荐自己喜欢的书籍、教材、杂志等，使大家能够彼此交流信息，最大限度的扩宽自身视野。
与此同时，我们本着“为大学生服务，替大学生省钱”的宗旨经营该书店，提供适当的兼职岗位供在校大学生进行社会实践，有效降低成本，提高书籍利用率，用真诚的心态去经营、管理。
在后期业务扩展部分将积极寻求合作伙伴，在各大校区开设连锁店铺，以此实现规模性经营。
据调查，在校大学生普遍认为在学校购买的教材价格不菲，旧书既不影响使用又很划算，所以在大学生中间应该有较好的发展前景。
为了提高行业竞争力，我店不会以废纸价收购教材，而是以书后定价的10%购入。
考虑到有些高校已经有此类书店，所以我们采取更好的服务态度，多品种、常更新、低价位的经营模式来提高书店竞争力。
（2）拓展业务
现今线上交易发展趋势迅猛，所以我们决定顺应市场需求推出二手书店相关app。
每位学生都可以作为买家或者卖家进行线上交易。
校交易:
进入app注册后可选校区，方便同学们在校园进行交易。
用时少，距离短，效率高。
校外交易：
各高校间相互联系，各取所需，以满意的价格拿到心仪的书籍。
二手书检索设置：
将卖家所提出的以及本店所收购的二手书籍进行分类，方便同学们搜索各自想要的书类。
具体交易：
可选用面交或者快递。
卖家在标价的同时需留下书本封面与页的照片，根据书籍的新旧程度以及买家所需以便买家选择。
卖家和买家更可进行私下交流构成满意的交易。
以书换书：
将闲置在学生手中的二手书籍，通过价值评定、新旧率鉴定，然后换取同等价值的学生想要的书籍，最大限度的节省成本。
对书主来说，自己的书籍用到了真正需要的人手中相对于把书论废纸称斤卖了更有价值得多，充分得到资源的优化配置。
对获得书籍的同学来说，以满意低廉的价格甚至免费得到想要的书籍，等他用完的时候，又可以把书拿到我们书店继续兑换或出售，这是何等的有意义。
对整个学校来说，有利于制造良好的学习氛围，大大提高了学校的学风。
如此循环，对我们可以增加货源，对书主，又能收回原来买书的成本，等于是免费借用了一下。
对社会来说，又是节约了资源，有利于环保。
第三章 市场分析
（-）、PEST分析
1.政治环境
（1）在教育事业越来越受集视的今天，教育出于优先发展的地位，因而国家对教育的支出不断增加，支持着教育事业的快速发展，同学们在经过多年教育后养成种对知识的向往，使他们在书籍上的投入有所增加。
（2）随着高校教育的发展，专业不断相分，专业书箱也与日俱增，二手书市场必然待着商等教育的发展而进一步扩大。
（3）二手书店的二手书循环经营，节省资源，保护环境，根据国家对资源重复利用企业的扶持，能够申请得到免税或税收补贴的优惠政策，为书店的进一步发展提供资金。
（4）国家鼓励“大众创新，万众创业”，我们创办的乐乐二手书店是一个学生团队组建的项目，旨在为学校同学提高服务，我们可以通过相关政策申请一定的启动资金和风险资金。
2. 经济环境
（1）近年来，我国着重调整经济产业结构，逐步改变以往粗放型的经济发展方式，大力推行环境友好型经济发展方式。
在强调优化产业结构中，特别提到节约资源，二手书交易有利于书本的循环利用，节约资源使用和浪费。
（2）购买新书的成本太高，很多专业学生课程比较多，他们需要的书籍也比较多，全部用来购买书籍的话，那么费用起码需要500-1000元不等，因此他们更倾向于购买二手书。
二手书经济实惠，是原价的1/3左右，而且一部分二手书虽然是被使用过的，但依然很新，看上去也和新书没有什么区别。
廉价的二手书也受到很多同学的青睐。
（3）随着专业教材的不断更新，很多教村实际只使用几年，因此，二手书也要不断更新，以适应同学们的需求。
3.社会文化环境
随着大学校园掀起倡导的低碳环保热潮， 高校学生教村及其他书籍的目前的处理方式已被大多人所关注。
为了积极响应构建资掉节约型、环境友好型社会的时代要求，减轻学生的经济负担。
提高教村及其他书籍的循环利用，倡导绿色校网建设。
建立一个高校二手书市场显得尤为重委，另一方面，在大多数学生的眼里，回收手商品进行再销售不仅具备社会实践性，同时具备 定的公益性。
随着交易模式的不断规，产生的利润可以捐助给学习和生活中有经济困难的学生，对构建校园贫困助学体系”但导勤奋自强”无私奉献的道德风尚有积极作用。
4.技术环境
随着网络技术的发展和智能手机的普及，在校大学生人手几乎一台智能机。
校园手机应用软件大量出现，利用微博平台，微信平台进行宣传、营销的例子不胜枚举。
我们可以利用诸如微信公众号和自主研发的APP进行线上宣传。
在这些平台或者宣传号上定期宣传书店活动，为同学们提高二手书信息，让他们可以参加我们的捐书购书活动。
（二）、波特五力模型分析
根据迈克尔波特的思想，行业的竞争状况是由五个方面因素所决定，即新进入者对企业的威胁、买方、供应商、精代品、还有当前的竞争对手等。
如图：
（三）、地理分析
我校地处远离市中心的郊区地带，附近有四所大学，且大学城仍在发展阶段，拥有较多的客源，未来市场也会更加广泛。
在校只有一家书吧，书籍容不够多，许多同学想买一些专业性的教材反而找不到，整体价格偏高，几本书买下来与定价相比实质性优惠不大。
书吧的规模较小，并且在美食广场旁边，整体阅读购书体验不够好。
另外他们的书店广告也不是很明显，如果不注意观察的话难以发现。
附近无大型的书店，竞争力小，学生购书十分不方便，而他们更愿在较近的地方买书，因此我们书店开在学校里对我们学校学生及周围的学生都比较方便。
（四）对二手书市场的分析
即使在这网络技术大发展的年代，图书依然是传承知识的最主要媒介，对于在校生的我们，更是深有体会，学生可谓是书籍的最大消费群体了，同时，他们手中滞留着数目不小的二手书，如果真能将这些二手书很好的流通，将是很大一片天地。
学生每年都换届，可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的，特别是基础学科，专业课在一定时期也是不变的，如果我们进行回收重复使用，那么，那些跨专业感兴趣的同学，还有后来的学弟学妹们都将是我们的顾客，只要存在传承教育，我们就有源源不断的顾客群，这是一个有待开发的巨大的市场。
（五）对消费者分析
根据我们的行业背景分析市场调查统计（调查问卷见附录一）。
发现约有35%的人会选择将闲置的旧书纪念留存，21%的人会选择送给他人，5%的人会当废纸卖掉，还有39%的人会卖给二手书市场，图4.1中可以明显的看出人们处理二手书的各种方式分布情况，那么，总体来看二手书的回收市场还是比较乐观的。
图4.1消费者处置闲置书的方法所占比重
另一组数据发现，约有22%的人非常愿意购买二手书，47%的人愿意购买二手书，25%的人对购买二手书的态度一般，还有6%的人不愿意购买二手书，图4.2中可以明显的看出对二手书购买持不同态度的消费者分布情况，总体来看，近70%是愿意选择二手书的，仅有6%的消费者是拒绝二手书的。
图4.2消费者对二手书选择情况的市场占有率
同时，调查结果还显示约29%的人会选择在专业书城购买图书，27%的人会在网上书店购买，12%的人会选择在二手书市场购买，另外28%的人主要是学生大多数会以集体的形式在学校订购，还有4%的人会通过其他渠道来进行图书购买，图4.3中可以看出消费者购买图书的各种渠道所占的市场份额。
虽然，现阶段在临港，二手书市场的占有率并不是很大，但大多数人会接受二手书，所以我们有理由相信临港二手书买卖交易市场将有很好的发展前景，只要我们用心做，认真做，努力做，就一定会得到可观的收益。
图4.3消费者各种购买图书方式的市场占有率
以我们学校为基地，我们学校就有2万人左右，先少量估算，假设有7000人都要买二手书，每人每学期都要3本书，一年有6本，每本赚5块钱，则每年有210000元左右的市场容量。
而整个临港有近5.7万学生在此，由此可知，市场的庞大！
在对周边同学的询问中了解到，大多数同学对购买二手书籍有很大兴趣，很多同学对二手书店抱有期待的态度，大多数表示愿意将二手书籍卖给书店以及从书店购买或换购二手书籍。
我相信，本店开业后将会迎来众多的学生及老师的光临。
第四章 营销策略
（1）市场细分
1.根据地理因素细分市场
我们的书店拥有校市场（海事大学）和校外市场（其余临港三校），每所高校都有其独特的特色专业，我们会根据每所高校的不同专业的教材进行调研，从而了解不同高校不同专业学生对于教材和教辅书的不同需求，再根据需求进行我们的工作，做到因地制宜。
2.根据二手书的分类细分市场
我们所卖出的二手书可分为教材及教辅类，人文社科类，经济贸易运输类，过期期刊类等几大类，其中教材应该会成为主营业务，除了教材之外人文社科的书籍也是我们侧重的方面，比如说一些畅销科幻和悬疑的小说。
（二）定位定价
二手书店收购书籍主要面向学生，以跳蚤市场为主，定期收购其对外出售的书籍。
二手书店将会以二手教材和教辅书为主，人文艺术类图书为辅进行营销。
定价我们会根据书籍的种类、状态和新旧程度进行判定，一般市面上的新书我们会在原有的基础上打5.5~6折，教材我们会打到2~3折的优惠。
（三）在广告促销推广方面的策略与实施
1，书签：
在寝室发放书签，书签是一种同学们可长期保存的物品，是我们书店的一种长期广告，同时注明，开业及之后一段时间当天持书签到书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。
2，小白板：
书店门口将设立小白板公示书店流动书籍的最新情况。
如：
最新的小说、杂志、英语四六级考试资料，计算机一二级资料、自考、专转本资料等。
我们同时为免费同学们设立沟通交流的平台，需要用书的同学可以将其需要登记在小白板上，拥有该书籍的同学即可与我们书店联系，形成交易平台。
3，定期开展图书主题月活动，例如6月份和12月份的四六级考试，在3、4月份就打出有关四六级考试的图书特惠活动，不仅仅为他们特惠提供各科的冲刺试卷复习资料等，我们会在书店尽力打造一个平台，利用此主题，做些各种各样以围绕考试的服务比如各个考点的路线，各个点时间注意事项等等，这些我们都会呈现在展板上，以便为参加考试的同学交流分享组团，这样也可以更好的增加我们店铺的人气。
第五章 财务分析
（一）财务规划
（1）初始投资：
1万元
（2）资金来源：
自筹1万元。
（3）具体资金使用计划：
单位：
元
固定费用
租金
我们先争取补助和贷款，先暂不考虑
店面装修费
500
书架
300
变动费用
水电费
200
费
100
网费
100
采购车载费
500
广告费用
500
流动购书资金
6000
预备金
1500
备注：
自备笔记本电脑4台。
按照店铺的面积、租金情况，我们可以再进一步做个资金预算。
一般说来，开书店要准备的资金包括三方面
（1）是一次性的固定投入，包括店铺装修、书架制作、营业设备购置等；
（2）是图书的采购资金（商品成本）
（3）是日常经营费用，包括房租、人员工资、其他开销等。
下面就假如开在学校的书店为例，做一资金预算：
（1）、店铺装修：
大体上装修我们会准备装修墙纸，塑造良好的书香味。
（如果是盘下来的店面，之前的地面、墙壁、吊顶基本可用，可以节约不少费用。
）预估500元左右。
（2）、书架：
中档的新书架报价是每个300元。
买新的有些贵，可以到旧货市场买两三个旧的书架，预估300元左右
（3）、营业设备：
包括桌子凳子等些日用品在200元左右。
（4）、首期备货的采购资金我们二手书店前期拟购进3000本各类书籍，拟需要采购资金6000元。
（5）、人员工资：
我们团队一共5人，前期进货以及上货送货等拟招4个兼职学生，预计支付1000元。
（6）、其他费用预算，如单页书签名片等的制作，拟估500元。
综上把店铺开起来前期大约投入10000元左右。
（二）现金流量表
以下是未来前六个月的收入、成本等费用预测表：
单位：
元
第一个月
第二个月
第三个月
第四个月
第五个月
第六个月
销售收入
2400
3600
7200
9600
9600
8400
销售成本
600
900
1800
2400
2400
2100
采购成本
0
1000
1200
1400
1000
1000
车载费
0
200
200
400
400
400
租金
0
0
0
500
500
500
水电，电网费
300
300
300
300
300
300
宣传推广
500
500
500
500
400
300
兼职员工工资
0
200
300
500
500
500
上表显示，书店刚开起的第一个月，由于广告宣传力度不大，学校市场尚未打开，因此平均每天售出10本。
到第二个月，虽然前期宣传取得一定的效果，但大部分同学尚不了解我们书店，不管怎样，广告是打了，所以平均每天售出了15本。
第三个月是个转折点，经过前两个月的宣传推广，以及我们前期对顾客的优质服务，在顾客之间口碑较好，因此较上个月增加了一倍，每天平均售出30本。
第四第五个月达到峰值每天售出40本，此时学校市场已经打开，周围部分学校学生也有部分了解我们。
第六个月有所下降，大概每天售35本。
之后逐渐趋于稳定，大概在30—35本左右。
中间可能会有各种波动，但总体应该变动不大。
（三）损益预测表
单位：
元
月份
第一个月
第二个月
第三个月
第四个月
第五个月
第六个月
项目
一、营业收入
2400
3600
7200
9600
9600
8400
营业成本
1400
1900
2900
4200
4100
3700
二、营业利润
1000
1700
4300
5400
5500
4700
营业外收入
0
0
0
0
0
0
营业外支出
0
1200
1400
1800
1400
1400
三、利润总额
1000
500
3900
3600
4100
3300
所得税费用
0
0
0
0
0
0
四、净利润
1000
500
3900
3600
4100
3300
以下是此表的折线图，更加直观的反应了收入成本利润的走势，可以看出开一家二手书店的创业计划完全是可行的。
第6章风险分析
第7章
（一）SWOT分析
优势S
1新书市场含水量太高，学生更倾向于价格低廉的二手书籍。
2众多在校大学生是二手书的主要客源。
劣势W
1寒暑假客源极少。
2太过破旧的书籍无法处理。
3尽管周边的二手书店不具规模，但他们论经验论资金都比我们学生占优势。
机会O
1周边没有成型的上规模的二手书店，竞争力弱。
2许多大学生对书店抱有期待。
SO策略
1二手书较新书低价。
2拥有众多期待的客源。
3周边竞争力弱。
WO策略
1注意书籍的破旧问题。
2努力扩大客源。
3随假期及各种考试随时调整书籍种类及数量。
4通过学习有关管理，财会，经营常识，努力提高团队成员的能力。
威胁T
1二手书将受到电商的冲击。
2二手书将受到价低的盗版书籍的冲击。
ST策略
1注意盗版书籍市场和新书市场的动向
2关注学生的想法及需求。
WT策略
1注意书的保养问题以及更新换代。
2始终保持低廉的价格及良好的服务。
（2）可能遇到的风险
1、随着生活水平的提高，教育行业发展潜力巨大。
培训机构日益增多，随之而来的就是书店的新兴发展。
比如临港的颜值超高的大隐湖畔书局，同学们在二手书屋找不到的书就会去书店，竞争压力，自在其中。
2、二手书店作为集信息与实体于一身的新开辟夹缝中企业，一边有创统的书籍销售商的挤压，另一边有时兴的网络书城在抢占书籍销售的市场。
还要寻找供应商，资金链，开展o2o模式，这对于一群没有经验的大学生来说是个巨大的挑战。
3.时代的节奏在加快，知识的更新也在变快，作为知识的传统载体的书籍必将越来越普及，然而新的阅读方式的出现，读者选择的手段也在增加与改变，尤其对于“二手书”这种再利用资源都是一个不小的挑战。
更加困难也更加重要的还在于能及时找到匹配的消费者。
4、图书市场里存在着大量盗版书籍、刊物等，以其成本低廉优势对各销售站点造成巨大冲击。
5、刚成立的书店，知名度太低，面对大学生的从众消费心理，短时间很难找到解决方案，没有一定的宣传力度可能得不到同学们的大力响应。
6、信息不畅、现在图书生命周期越来越短，新书上市，不过半年
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