大学生公寓管理中心制度汇编.docx
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大学生公寓管理中心制度汇编
大学生公寓管理中心制度
一、工作职责
大学生公寓管理中心职责围
1、负责制定各二级学院、研究生部、校外事办学生（留学生）的入住计划，并组织实施。
2、负责办理学生入学、毕业、调寝、退学、休学等住、退宿手续。
3、负责与新型学生公寓有关住、退宿的协调工作。
4、负责其他住宿人员的审批及其具体工作。
5、负责公寓的安全保卫工作。
6、负责公寓公共卫生的清扫保洁工作。
7、负责公寓学生用品、清扫、办公等物品的采购及管理工作。
8、负责公寓员工的招聘、培训、考核与管理工作。
9、负责公寓的制度建设和文化建设。
10、指导学生自我管理组织的建设，并配合开展工作。
11、负责学生寝室卫生的检查、评比及学生文明守纪情况的基础性记实工作，并及时将记实材料整理反馈到集团主管经理、学生工作处（部）、二级学院及研究生部。
12、协助有关部门做好学生的思想教育和学生管理工作。
13、负责公寓的水电管理工作。
14、负责公寓的家具、设备、设施的管理工作。
15、负责公寓防病虫害工作。
公寓管理中心主任岗位职责
公寓管理中心主任在后勤集团主管经理的领导下，全面负责公寓的管理和服务工作。
1、负责公寓的安全工作。
制订安全工作制度，组织安全工作检查，抓好安全制度落实。
2、负责公寓工作队伍的建设与管理和临时工作人员的聘用、培训及考核等工作。
3、负责中心的制度建设和文化建设，并组织学生、员工认真学习和贯彻执行。
4、负责制订中心的年度、学期及周工作计划，并组织实施。
5、负责协调处理学生住宿、调寝、退寝等住宿管理工作。
6、负责指导学生自我管理组织的建设，积极做学生的思想工作，热心为学生排忧解难。
7、负责卫生成绩的报表、学生在公寓的各种表现及工作意见的收集等信息管理工作。
8、负责中心办公用品、清扫用具及学生用品的采购管理和材料出入库管理工作。
9、负责学生公寓家具、仪器设备、公共设施的管理工作。
10、负责中心办公室的建设工作。
11、负责公寓水电管理工作。
12、完成上级领导交办的其他工作。
公寓管理中心副主任岗位职责
公寓管理中心副主任在中心主任的直接领导下，协助主任进行公寓管理与服务等工作。
1、负责所辖公寓的安全、卫生检查、考核工作。
2、负责公寓中心所辖公寓的购电、水电表的统计及用电系统、用电设备的维护与管理工作。
3、负责公寓防病虫害管理工作。
4、协助主任做好迎新生、送毕业生工作。
5、协助主任做公寓员工的思想工作和员工队伍建设工作。
6、负责公寓热水器、甩干机、洗衣机等服务设施的维护与管理工作。
7、认真完成上级领导交给的其它工作。
公寓管理员岗位职责
公寓管理中心管理员在中心主任直接领导下，进行公寓安全卫生工作的质量检查和考核及物品保管等工作。
1、负责所辖公寓的安全、卫生检查、考核工作。
2、协助公寓副主任做好所辖公寓水电表的统计工作。
3、负责所辖公寓员工工作的检查考核工作。
4、负责公寓物品的验收、保管、发放工作。
5、协助主任做好迎新生、送毕业生工作。
6、完成上级领导交办的其他工作。
公寓管理中心勤人员岗位职责
公寓管理中心勤人员在中心主任直接领导下，负责公寓住宿、日常事物处理、信息归纳统计通报等工作。
1、协助主任做好公寓入住、退学、休学、调寝管理工作。
2、负责公寓住宿人员住宿情况数据库的输入、核对工作。
3、协助公寓管理员做好公寓物品的发放工作。
4、负责公寓学生寝室卫生成绩、行为表现、违纪违规情况的信息通报工作。
5、协助主任做好公寓管理中心办公室日常事物的处理工作。
6、协助副主任做好公寓水电费的统计汇总报表工作。
7、完成上级领导交办的其他工作。
公寓楼管员岗位职责及工作要求
楼管员在公寓管理中心主任直接领导下，全面负责所辖楼的管理与服务工作。
1、遵守工作时间，上午7:
30—11:
30时；下午1:
00—4:
30时。
2、负责所辖公寓的安全工作。
每天上午8:
30—10：
30时、下午13：
30—15：
30时对所辖楼进行用电、防火、防盗及外来人员等方面的安全工作进行检查，每天7:
30时对门卫值班员进行安全工作检查、小结；每周进行两次夜间安全工作检查；每周召开一次全体工作人员的安全会议；认真贯彻执行各项安全制度，并做好安全工作记实。
3、负责公用设施、家具的管理和报修工作。
每天至少进行两遍巡视检查，保证公共设施处于完好状态。
4、负责所辖公寓的卫生管理。
督促检查清扫员的清扫和保洁工作；督促学生清扫寝室卫生，每周进行一次学生寝室卫生检查，并及时公布、上报寝室卫生成绩。
5、对学生进行安全、守纪等教育。
利用谈心、板报、表扬、服务等形式对学生进行思想教育，经常找学生谈心，积极为学生排忧解难，做学生的知心朋友。
6、负责公寓违纪违规情况的及时处理和信息上报工作。
7、负责寝室用电的查表和收费（购电）及所辖公寓总电表的购电查询工作。
8、负责学生的住宿管理工作。
要随时掌握住宿人员的基本情况，按住宿管理规定完成学生的入住、调寝及退宿工作。
9、负责对门卫值班员、清扫员的教育、管理和考核工作。
要组织各岗位工作人员学习公司的各种规定和制度，努力提高服务意识、服务质量，提高学生的满意率。
10、负责学生公寓的夜间值班工作。
要按时到岗，尽职尽责。
11、负责学生寝室清扫用具的统计发放工作。
12、协助公寓管理中心做好迎新生、送毕业生工作。
13、完成上级领导交办的其他工作。
公寓门卫值班员岗位职责及工作要求
门卫值班员在楼管员直接领导下，负责本楼的门卫值班工作。
1、遵守工作时间。
上午7:
30时负责进行门卫值班员的工作交接，要认真填写值班工作记录。
2、负责本楼的安全保卫工作。
要坚守岗位，不得看书、看报、空岗和从事与本职工作无关的事情。
3、负责接待来访人员。
要文明、热情，按章办事，并作好登记；禁止推销商品者进入楼。
4、负责对携带大件物品出入楼人员的询问、检查。
贵重物品（如电视、电脑等）出入楼必须做好登记；禁止将公寓楼桌子、椅子、方凳等家具带出楼外。
5、每晚熄灯后，要检查公共门窗、水阀是否关好，检查公共设施是否正常，并负责报修登记或报告。
6、协助楼管员负责公共秩序管理，及时处理或报告本楼发生的紧急情况，确保学生利益和学校财产不受侵害。
7、负责本楼的开、关门和供、断电。
要认真、准时、安全。
8、负责门厅、门卫室的卫生清扫工作。
室物品摆放要整齐，卫生清洁。
9、负责公寓公共部分和学生寝室钥匙的保管工作。
学生借用时要认真核实身份、做好登记、及时追回钥匙保证安全。
10、完成上级领导交办的临时性工作。
公寓清扫员岗位职责及工作要求
清扫员在楼管员直接领导下，全面负责本楼的公共场所卫生清扫和保洁。
1、遵守工作时间：
上午7:
00—11:
30时，下午1:
00—4:
00时。
2、全面负责本楼公共场所的卫生清扫工作。
每天上午清扫一次楼外分担区卫生，要在7：
20时前完成；每天上午清扫一次走廊、楼梯、水房、厕所卫生，要在11：
20时前清扫干净。
3、全面负责本楼公共设施的清扫工作。
每天下午擦洗一遍公共场所的暖气片、窗台、楼梯栏杆、消防器材等公共设施；每周一至二次刷酸；每两周擦洗一遍公共场所的门、窗及玻璃；每个月打扫一次灰网和走廊墙裙；保证其清洁卫生。
4、每天8：
30时、14：
00时前必须将垃圾运到楼外垃圾存放处。
5、坚持经常保洁。
每天下午要进行两次以上卫生巡视保洁，保证公共场所清洁。
6、遵守工作纪律。
工作时间不准从事洗衣服、织毛衣等与工作无关的事情，不准大声喧哗，不准直接用水管冲刷洗手间和卫生间，清扫洗手间或卫生间时不准影响使用者；下班时不准外带各种物品（个人物品除外）。
7、要按规定摆放清扫用具和清洁用品。
8、完成上级领导交办的临时性工作。
公寓中心值班员岗位职责及工作要求
为加强公寓管理，公寓管理中心在晚间、节假日设值班员（公寓管理中心管理人员和楼管员担任），主要工作职责：
1、巡视检查各公寓的安全工作，及时发现和解决问题。
2、检查门卫，清扫员出勤、工作情况。
3、检查学生遵守公寓管理制度情况，重点是使用违章电器、炉具、饮酒、吸烟、赌博及就寝秩序等情况。
4、检查各公寓供水、供电、供暖情况及熄灯情况。
5、及时报告、处理各类突发事情。
6、夜间值班员值班时间为19：
30时至次日早7：
30时，白天值班员为早7：
30时至16：
30时。
二、公寓制度
大学生公寓管理中心节水节电若干规定
为节约水电，减少浪费，培养学生及工作人员的节约意识，特做如下规定：
1、室光线充足、最后一个人离开时，要及时关灯。
2、每天晚上就寝时要关灯。
3、洗漱时，要用洗脸盆接水洗漱。
4、洗衣物时，不要开着水龙头直接冲洗。
5、夏天在公寓水房洗澡时，提倡擦洗。
6、每个同学都有责任及时报修漏水的供水设施和设备。
7、清扫员要用拖布或刷子攒水冲洗卫生间及水房地面，禁止用水管直接冲洗。
8、楼管员每天要检查本楼节水节电工作，及时发现并解决存在的问题。
9、门卫值班员每天要准时供电、断电，每晚熄灯后要检查一遍卫生间、洗漱间。
大学生公寓管理中消防工作制度
学生公寓防火责任制
1、中心主任是公学生公寓防火第一责任人。
2、各公寓防火责任人是楼管员。
3、各寝室防火责任人是寝室长。
4、各级防火责任人的必须贴在防火预案、寝室门等明显处。
5、防火责任人对管辖的防火工作负全责。
三、学生公寓防火“八不准”
1、不准私自拉电源线、线和电脑网线。
2、不准使用或存入电炉子、电热棒、电褥子等易发生火灾的电器。
3、不准使用蜡烛照明。
4、不准燃放鞭炮。
5、不准使用酒精灯、酒精炉、煤油炉等明火炉具。
6、不准在公寓焚烧纸和杂物。
7、不准在寝室吸烟和乱扔烟头。
8、不准乱动消防器材。
四、学生公寓消防器材管理规定
1、学生公寓消防器材由各公寓责任人负责管理。
2、各公寓责任人每天要检查一遍（是否在位、完好）。
3、各公寓清扫员每周要擦拭一遍（保持清洁）。
4、公寓管理中心要及时检修。
5、灭火器每两年要更换一次。
五、学生公寓消防教育、检查、演练规定
1、各公寓楼管员每月组织一期消防宣传板报和消防提示。
2、各公寓楼管员每天以消防为主要容的安全检查不少于3次。
3、公寓管理中心每年组织两次以消防为主要容的“安全月”活动。
4、公寓管理中心每周以消防为主要容的安全检查不少于2次。
5、公寓管理中心每月组织一次的消防演练（主要演练工作人员）。
6、公寓管理中心每年组织一次大型的消防疏散演练。
学生公寓安全工作制度
一、公寓安全工作围、责任划分制度
1、公寓管理中心主任负责整个公寓安全的基础建设、制订年度安全工作计划和安全工作的组织领导、检查考核。
2、公寓管理中心副主任负责公寓安全工作的具体实施。
组织安全工作检查，抓各项安全制度、措施的落实。
3、楼管员负责所辖公寓安全管理的具体工作。
组织安全教育，进行安全工作检查；抓各项安全制度、措施的落实。
4、门卫负责本楼的安全保卫工作。
对进出本楼的来访人员验证登记，禁止无证来访者及推销商品者进入公寓；电脑、行、包、箱、公寓家具等大件物品出入时要核实登记；出现火情等需要疏散学生时，要在五分钟打开大门和两边的安全出口，并根据具体情况采取相应措施。
5、寝室长全面负责本寝室的安全工作。
抓好公寓各安全制度的落实，及时发现、报告和解决本寝室存在的不安全问题。
6、学生负责自己的人身、物品安全。
严格遵守公寓的各项安全要求，保管好个人的物品，及时发现和报告不安全的问题。
二、学生公寓安全“十不准”
1、不准在公寓使用或存放电加热器、电热杯、电熨斗、电炉子、电褥子等易发生安全问题的电器。
2、不准在公寓乱拉、私拉电源线、线、电脑网线。
3、不准在公寓使用各种炉具。
4、不准在寝室吸烟、点蜡烛，不准在公寓焚烧垃圾、废纸和信件等。
5、不准乱动消防器材和设施。
6、不准在公寓饮酒、赌博。
7、不准男士进入女生公寓、女士进入男生公寓（节日等特殊情况下需要公寓管理中心批准）。
8、不准推销商品人员进入。
9、不准留宿外来人员。
10、不准向窗外和走廊扔各种物品。
三、公寓安全值班制度
1、各公寓设24小时门卫值班。
2、公寓管理中心在节假日、夜间设两个楼管员值班。
3、公寓在第六学生公寓设立专用安全值班。
4、送毕业生、迎新生和特殊情况集团主管经理和公寓中心主任代班。
四、公寓安全工作检查制度
1、门卫每天晚关门断电后，对公寓进行一次安全巡视。
2、公寓楼管员每天对管辖公寓安全工作检查两遍。
3、公寓管理中心管理员每天对各公寓安全工作检查一遍。
4、公寓管理中心主任每周对各公寓安全工作检查一遍。
5、集团主管经理每月对各公寓安全工作检查一遍。
五、公寓安全工作会议制度
1、各公寓每周召开一次安全工作布置会。
2、公寓管理中心每周召开一次安全工作布置、信息交流会。
3、公寓管理中心每月召开一次安全工作形势分析总结会。
六、公寓安全宣传教育工作制度
1、各公寓每月出一期以宣传安全知识、安全法规等为主要容的板报。
2、公寓管理中心利用每年两次“活动月”时机，做专题宣传。
3、公寓管理员针对出现的安全苗头、问题，及时进行宣传教育。
4、公寓管理中心利用每年一次的公寓文化周时机，组织安全知识讲座或竞赛活动。
七、公寓安全信息报告制度
1、各公寓出现的安全问题及时报告楼管员、公寓管理中心。
2、节假日、夜间出现安全问题及时报告公寓值班员，值班员视情况报告中心主任和集团主管经理。
3、各公寓出现较大安全问题要及时报告集团主管经理并视情况报告学校领导。
4、各公寓管理员在每周的安全会上要汇报一周的安全工作和安全形势。
八、公寓安全“活动月”制度
1、每年4—5月组织一次“安全宣传教育月”活动，组织一次消防疏散演练。
2、每年10月组织一次“安全知识学习月”活动，组织一次新生灭火器使用实际操作培训。
3、利用安全工作“活动月”，集中治理安全工作中存在的问题。
九、公寓安全奖惩制度
1、公寓楼管员岗位设立安全绩效工资，每学期考核评定一次，在一学期安全工作落实、无事故且工作考核合格，一次性发给本学期绩效工资，不合格者不发。
2、每年评比表彰一次安全工作先进楼管员，奖励100元。
3、每年评比表彰一次安全工作先进门卫，奖励50元。
4、设立公寓安全工作奖金，奖励在公寓安全工作中成绩突出的公寓管理中心工作人员，每学期评定一次，奖励100元。
5、公寓出现安全工作不落实和不安全问题，按责任划分、责任分工，给予200—500元罚款，并视情给予调离岗位、解除聘任等处罚。
学生公寓卫生管理制度
一、卫生区域的责任划分
1、公寓楼外周边卫生，公寓楼走廊、卫生间、洗漱间、楼梯和公共部分的天棚、墙围子、暖气片、灭火器、门窗及门窗玻璃卫生，由公寓清扫员负责；
2、寝室卫生由寝室成员负责；
3、门卫值班室、楼大厅门窗及门窗玻璃和大厅里的设施的卫生，由门卫值班员负责。
二、卫生清扫、检查要求
1、公共区域的卫生清扫，每天不少于两次，并进行巡视保洁。
楼管员每天检查不少于两次，公寓管理中心每周抽查三次，每月大检查一次；
2、学生寝室卫生应随时保持清洁。
楼管员每周检查至少一次并在公寓公布成绩，公寓管理中心每周向各二级学院通报卫生成绩，随时向学生处通报卫生成绩较差、不服从管理的寝室，学期末向学生处和各二级学院通报卫生成绩评比结果；
3、公共部分的墙、天棚上的灰尘、灰网，每周清扫一次，每月擦洗两遍公共场所的门、窗及玻璃，并随时保洁。
三、奖励与处罚
1、清扫员负责的公共卫生，上级检查发现不合格，实施扣分，月扣分累计超过8分，每增加1分扣当月工资2元；月扣分累计超过18分，劝其离岗。
工作满全年，且在全年工作检查中扣分在10分以的清扫员，授予先进清扫员称号，给予100元奖励。
2、学生寝室卫生的奖励与处罚按《轻工业学院学生公寓管理办法》的相关规定处理。
3、公寓卫生在上级组织的检查中发现问题或上级领导检查时指出不足，根据具体情况对相关人员予以处罚。
公寓卫生被上级表彰或上级领导表扬，根据具体情况对相关人员予以奖励。
学生寝室用电若干规定
为保证公寓安全和学生在公寓正常用电，根据学校有关规定和公寓实际，特制定本规定。
1、学生寝室不允许存放和使用电加热器、电热杯、电熨斗、电炉子、电褥子等易发生安全问题的电器。
2、公寓不允许接拉电源线。
3、学生寝室实行定量、定时供电，超额收费。
超额电费按市居民用电电费标准收费，每月计量收费一次。
每月用电数量由楼管员抄表公布，由寝室长负责协调收缴，数额公布后一周收缴完毕。
安装供电管理系统的公寓，每月1日免费电量自动输入，寝室需要购电时，楼管员将在大厅写出通知，寝室成员要迅速买电。
否则，免费电量用完后，寝室将自动断电。
4、学生寝室月免费供电标准：
学生寝室月免费供电标准一览表 单位：
度
月 份
10、11、12
1、2、3
4、5、9
6、7、8
朝向
阳面
阴面
阳面
阴面
阳面
阴面
阳面
阴面
供电时间
公寓
9小时/天
10小时/天
10小时/天
11小时/天
8小时
/天
9小时/天
7小时/天
8小时/天
1
23
12
25
13
20
12
18
10
2
23
13
25
14
20
12
18
10
3
23
13
25
14
20
12
18
10
4
23
13
25
14
20
12
18
10
5
23
25
25
27
20
22
18
20
6
23
25
25
27
20
22
18
20
8
25
27
27
29
22
24
20
22
9
21
21
21
21
21
21
21
21
10
21
21
21
21
21
21
21
21
11
21
21
21
21
21
21
21
21
12
21
21
21
21
21
21
21
21
13
21
21
21
21
21
21
21
21
14
21
21
21
21
21
21
21
21
15（研究生）
42
42
42
42
42
42
42
42
16
21
21
21
21
21
21
21
21
5、寝室学生不按时上缴电费，公寓将通过禁止其使用电脑、取消寝室电源插座供电等措施，对其进行处理、处罚。
6、研究生学生寝室全天供电，每月免费电量是本科生学生寝室免费电量的两倍。
7、考虑寝室用电安全及寝室环境建设等因素，公寓不支持学生电脑进入宿舍。
因专业学习需要电脑进入寝室，必须履行下列手续
（1）学生提出书面申请；
（2）二级学院学生工作办公室领导审核批准；
（3）公寓值班室（门卫室）登记备案。
（4）电脑安装到寝室后，要通过楼管员安全检查。
8、根据学校有关规定，一年级学生、学习成绩较差的学生及专业学习用不到电脑的学生，原则上不审批其电脑进入寝室。
9、因为寝室面积较小和用电量限制等原因，每个寝室安装的电脑数量不应超过4台。
学生公寓消毒、灭“四害”工作制度
根据教育部《关于大学生公寓建设标准问题的若干意见》及省教育厅《省高等学校学生公寓建设管理暂行办法》中对公寓有关防鼠、灭“四害”工作要求，结合学生公寓的实际情况，特制定公寓消毒、灭“四害”工作制度如下：
一、工作计划
（一）公寓消毒
每学期开学初对公寓公共部位和学生寝室进行一次全面消毒工作。
公寓管理中心统一安排，楼管员负责组织，由清扫员对公寓公共卫生间、洗手间、走廊、楼梯、门窗把手等进行消毒；由楼管员指导对学生寝室进行消毒。
（二）灭鼠工作
每学期学生放假后对公寓进行灭鼠工作。
采取集中投药方式进行灭鼠。
特殊情况下，如平时公寓发现老鼠时，马上进行灭鼠，并做好灭鼠工作记录。
（三）灭蟑螂工作
每学期学生放假后采取集中投药的办法灭蟑螂。
若平时发现公寓、寝室有蟑螂及时投药灭蟑螂。
二、预防措施
（一）对学生和公寓员工进行卫生宣传和自我保健意识教育，养成良好的卫生习惯，减少害虫孳生场所。
（二）开展爱国卫生活动。
1、建立健全卫生制度，垃圾日产日清，不过夜。
2、控制食源和水源，不乱丢瓜果皮核和食物残渣，不随地泼水。
3、公寓寝室卫生无死角。
（三）定期指导学生将草垫子进行晾晒，清除招引和隐蔽蟑螂的物品。
三、注意事项
进行消毒、灭“四害”投药时应在不影响学生正常学习生活和保证安全的前提下进行，并对死亡害虫进行彻底清除，避免污染。
学生公寓文明公约
热爱公寓，讲究卫生，勤于务，保护环境。
关心集体，爱护公物，热爱公益，互敬互助。
遵纪守法，维护秩序，见义勇为，弘扬正气。
崇尚科学，重教尊师，自强不息，提高素质。
诚实守信，助人为乐，健康生活，增强体魄。
行为检点，举止文明，说话和气，礼待宾朋。
衣冠整齐，言谈有度，节水节电，寝室和睦。
按时作息，遵守纪律，团结协作，争创一流。
学生公寓服务承诺
一、服务容
1、公寓门卫值班。
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