全国自考真题市场营销学试题.docx

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全国自考真题市场营销学试题

全国2022年4月自考真题：

市场营销学试题

一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分）

在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸“的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.以下不属于市场根本要素的是

A.消费者B.购置力量

C.购置欲望D.产品

2.一般而言，服装、鞋帽最相宜采纳的分销策略是

A.分销B.选择分销

C.密集分销D.混合分销

3.以下关于产品成长期的描述中，不正确的选项是

A.产品的生产工艺趋于稳定

B.大批竞争者参加，市场竞争加剧

C.消费者对产品已熟识，销售量增长很快

D.由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨

4.根据消费者的生活方式、共性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的

A.行为细分B.人口细分

C.地理细分D.心理细分

5.某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比拟熟识，对价格反响不敏感，即情愿出高价购置，并且潜在竞争不剧烈时相宜采纳的营销策略是

A.快速撇脂B.快速渗透

C.缓慢撇脂D.缓慢渗透

6.家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购置行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体？

A.首要群体B.次要群体

C.渴望群体D.比拟群体

7.品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有

A.属性B.利益

C.商标D.用户

8.下面关于人员推销的特点，描述不正确的选项是

A.注意人际关系B.本钱费用低

C.针对性强D.具有较大的敏捷性

9.某公司发觉现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。

该公司可以考虑采纳的产品组合策略是

A.双向延长策略B.向上延长策略

C.向下延长策略D.水平延长策略

10.小张在朋友的推举下，购置了一台某品牌冰箱，他的信息来源是

A.个人来源B.商业来源

C.公共来源D.阅历来源

11.新产品开发流程的第一步是

A.寻求创意B.营业分析

C.市场试销D.形成产品概念

12.某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻公布会。

这种促销方式是

A.宣传B.人员推销

C.销售促进D.广告

13.以下哪种状况说明市场需求可能缺乏弹性？

A.市场上没有替代品或没有竞争者

B.购置者对高价格很在意

C.购置者购置习惯很简单转变

D.购置者乐观寻求较为廉价的东西

14.通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购置的物品称为

A.便利品B.选购品

C.特别品D.非渴求品

15.消费者在购置价格昂贵、购置频率低、品牌差异大、不熟识的产品时，会投入很大的精力和时间，这类购置行为属于

A.协调型购置B.变换型购置

C.简单型购置D.习惯型购置

16.商人中间商和代理中间商的根本区分在于

A.是否批发商品B.是否拥有商品全部权

C.是否运送商品D.是否储存商品

17.某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是

A.招徕定价B.声望定价

C.尾数定价D.整数定价

18.“五一”假日期间某商场对某款商品进展促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此根底上还能再享受9.5折优待，这种促销手段属于

A.宣传B.人员推销

C.销售促进D.广告

19.某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。

该企业产品组合的宽度是

A.1B.3

C.4D.18

20.小李去外地出差，出行工具可以在飞机、火车、长途汽车之间进展选择，三种运输方式经营企业之间的竞争关系是

A.一般竞争者B.愿望竞争者

C.产品形式竞争者D.品牌竞争者

21.“酒香不怕巷子深”表达的市场营销治理哲学是

A.生产观念B.社会营销观念

C.推销观念D.产品观念

22.企业的某项产品相对市场占有率为4.2，市场增长率为21%，该战略业务单位是

A.问号类业务B.明星类业务

C.金牛类业务D.瘦狗类业务

23.经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于

A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突

C.多渠道冲突D.潜在冲突

24.某企业主要生产周密数控机床，为了翻开市场销路，最相宜采纳的广告媒体是

A.电视B.报纸

C.专业杂志D.户外广告牌

25.某油漆生产企业为了生产经营的需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于

A.同心多元化B.水平多元化

C.前向一体化D.后向一体化

26.某商场在结账处设置摄像头，目的是为了观测顾客是否顺带购置收银台四周的便利品，如电池、口香糖等，这种猎取市场信息的调研方法属于

A.试验法B.观看法

C.问卷调查D.德尔菲法

27.企业根据消费者对品牌（或商店）的忠诚度来细分消费者市场，采纳的市场细分依据是

A.地理变量B.人口变量

C.心理变量D.行为变量

28.以下测评方法中，属于广告事后测评的是

A.识别测试B.试验室测试

C.直接评分D.组合测试

29.依据消费者送礼和自用两种目的，杏林酒厂将同样的酒采纳精巧和简约两种包装，并制定不同的价格。

这种包装策略是

A.相关包装策略B.分等级包装策略

C.差异包装策略D.相像包装策略

30.以下不属于渠道评估标准的是

A.经济性B.适应性

C.完整性D.掌握性

二、多项选择题（本大题共5小题，每题2分，共10分）

在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸“的相应代码涂黑。

错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

31.为了指引全体工作人员都朝着既定的方向前进，企业要撰写正式的任务报告书。

有效的任务报告书应具备的条件有

A.市场导向B.切实可行

C.富煽动性D.详细明确

E.竞争导向

32.市场营销效率掌握的主要方式有

A.销售人员效率掌握B.广告效率掌握

C.促销效率掌握D.分销效率掌握

E.生产效率掌握

33.以下关于社会责任与企业利益二者之间关系的描述中，正确的有

A.担当社会责任就肯定会损失企业利润

B.担当社会责任能为企业带来长远利益

C.担当社会责任能够间接地促进企业的声誉、形象以及销售

D.担当社会责任能够使企业将短期利益同长远利益更好地结合起来

E.担当社会责任需要企业将自身利益、消费者利益和社会利益结合起来进展权衡

34.在定价方法中，属于竞争导向定价法的有

A.本钱加成定价法B.随行就市定价法

C.目标利润定价法D.投标定价法

E.认知价值定价法

35.影响订购点凹凸的主要因素有

A.订购前置时间B.使用率

C.订购本钱D.效劳水平

E.存货占用本钱

三、名词解释题（本大题共4小题，每题4分，共16分）

36.促销组合

37.市场定位

38.分销渠道

39.市场营销环境

四、简答题（本大题共4小题，每题7分，共28分）

40.简述专家意见法的优点和缺点。

41.简述产业市场购置者的行为类型。

42.处于市场主导者地位的企业欲提高市场占有率时应考虑的主要因素有哪些？

并赐予解释。

43.某公司的洗发水品牌有“丽美”、“明星”、“百爱”等，该公司采纳的是何种品牌策略？

使用该品牌策略的主要缘由是什么？

五、案例题（此题16分）

44.案例资料：

美国某化学公司将其几十个不同的塑胶企业重组为一个企业之后，面临的首要问题之一就是如何对新企业进展竞争性定位。

通过对其竞争对手的客户进展初步调查之后显示：

在客户偏好方面，该公司只排第三位，落后于处于行业地位的其他两家公司。

同时调查还显示，客户对塑胶供给商的效劳均不满足。

有些客户评价说：

“塑胶的供给者就像沿街兜售小商品的小贩一样，仅在价格和供货上竞争，而不供应效劳。

“上述调研结果为该公司制定营销战略供应了依据，为了区分于竞争对手并建立自己的优势，该公司不再局限于仅供应优质的产品，而且还注意供应效劳，并且开头寻求与客户建立亲密的关系。

也就是说，公司不仅出售产品，还出售效劳；公司不仅满意于将产品销售给顾客，更为重要的是通过全方位的效劳使客户满足。

为此，他们在产品说明书、保证、安装、修理、送货、技术培训、客户询问等方面给顾客供应全方位的效劳。

营销部门的一位高级经理说：

“不管顾客使用塑胶去做简洁的安全带还是简单的飞机设备，公司都要去帮忙他们在市场上获得胜利。

“这种新的营销战略使公司真正成为了一个顾客导向型企业。

在“不仅销售塑胶，还销售效劳，同时注意与客户建立伙伴型关系”战略思想的指导下，该公司取得了巨大的胜利，很快成为了塑胶行业的主导者。

问题：

（1）“不仅出售产品，还出售效劳”表达了该化学公司对哪个产品层次的重视，请详细解释该产品层次的内涵并对该化学公司的这种作法进展评价。

（7分）

（2）该化学公司如何处理企业和客户的关系，表达了关系营销中哪一层次的营销思想？

（4分）

（3）作为效劳于产业市场的塑胶公司，你认为它最相宜使用何种促销策略？

并阐述理由。

（5分）