服装行业进销存系统解决方案.docx
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服装行业进销存系统解决方案
xx有限公司
进销存管理系统
全面解决方案
武汉恒立软件有限公司
2002年3月22日
企业概况及实现发展战略的需求
xx公司是武汉地区效益好、规模大的服饰产品生产企业之一。
企业通过资本运作，运用多种经营方式，规模迅速扩张，效益连续增长。
在市场竞争日益激烈的今天，xx公司在迅速扩张的同时，要保持效益连续增长的后劲，必须激发各个经营单体细胞的活力，关键是要有一个灵活善变、容易操纵的企业经营机制。
而建立这样一个机制的关键是：
①确立企业的产品质量（服务也是一种产品）保证体系，理顺企业现有的经营机制，建立企业的管理过程控制体系，制定各项经营活动的管理过程控制标准规程（亦即企业所有活动的标准化管理制度）；②创立标准化规程的实施办法，建立符合标准化体系的经营机构，经营管理过程标准化、简单化，使它的主要环节都能按照标准化程序行事，尽量减少运作时的时间延误、人为差错，减少企业管理成本和人为造成的损失；③提高人员素质，促进企业经营效益的全面提高。
其次，企业在经营和管理的各项业务活动中也存在着许多有待挖掘潜力的环节和方法,对这些环节和方法的改造必将给企业的发展带来新的活力。
经过企业建设和市场经济的锤炼，xx公司已收集和积累了大量的销售信息及成功经验。
但如何才能充分利用这些信息资源，进行市场需求分析、产品销售预测、产品结构调整、产品质量跟踪、市场定位跟踪、供应商和客户档案分析等综合利用，对企业进行科学的、高效益的管理有着重大的意义。
为此，迫切需要研究一种适用于xx公司的信息集成和综合利用的方案，以帮助企业的管理决策者能在瞬息万变的市场竞争中迅速做出反应、正确进行决策。
综上所述，要实现企业的战略目标，关键是要首先解决如前所述的企业发展的瓶颈问题。
显然，仅依赖传统的手工办法已不能胜任，集“依据市场需求、过程严格控制、成本合理优化、岗位责职分明”于一体的xx公司进销存系统工程立项、建设刻不容缓。
1.实现企业发展目标的信息化战略手段
信息技术的进步为企业集中进货、敏捷供应、成本核算、人员考核、客户信息跟踪、应收应付管理、企业资产的管理等提供了必需的技术手段。
企业内部的信息系统就如同是一个国家的高速公路网，它是企业战略性、长远的投资，企业竞争力的提高必须要有高效、安全、可靠、稳定的信息管理系统为基础、为后盾。
（1）可以利用计算机数据容量大、处理速度快、网络资源共享等优势，将企业各个经营单体细胞经营过程的信息进行集成处理，实现实时采集、动态监控，从而实现信息资源和物流资源、资金资源等的调剂和共享；
（2）按照计算机信息管理系统的要求重新设计企业物流、信息流、资金流的管理流程及相关凭证，使整个管理流程全方位记载部门、产品、客户、时间、数量、重量、金额等要素的变化历程；
（3）采用“支持企业动态联盟的敏捷供需链工程”及相关技术，从经营机制、管理规程及配套的物流、资金流动态平衡决策辅助计算机管理信息系统入手，解决企业销售规模、库存规模与资金规模三者平衡关系，解决资金积压，实现零库存管理。
突破制约企业发展的“瓶颈”，使企业步入良性的发展轨道。
2.xx公司信息管理系统的目标
2.1.总体目标
xx公司系统工程的总体目标是在有关现代信息系统哲理的指导下，逐步建立包括市场需求分析、产品销售预测、市场定位跟踪、产品结构调整、产品质量跟踪、供应商和客户档案分析等综合利用、市场营销在内的各项经营活动的计算机应用系统，并依靠集成技术将这些方方面面综合成一个整体，成为一个有机集成的大系统，特别是体现人的集成，使企业具有较强的柔性。
具体地：
全面建立企业的计算机集成支撑环境，包括先进的网络支撑系统（局域网和广域网）、分布式数据库系统（管理标准数据库、质量信息库、决策支持数据库和企业数据仓库）、面向对象的C/S和B/S结构的应用开发平台和企业Extranet。
建立管理信息系统和决策支持系统。
建立经营管理过程控制的标准化规程及其相应的执行系统。
2.2.xx公司信息系统建设的主澳功能实现目标
1.计划管理
2.采购管理
3.销售中心子系统
4.库存管理子系统
5.应收应付
6.财务系统
7.报表系统
8.决策支持
9.数据传输
10.短信通知
3.项目效益分析
提高了对客户需求的快速响应能力，提高了产品质量和服务质量，增强了企业的柔性，增加了企业的市场竞争力。
企业的各项活动按标准管理规范进行自动化的客观公正的考核，营造了企业“量化、公平、规范、合理”的内部竞争环境，提高了职工的工作积极性。
经营预测决策支持系统的上马将给企业带来更大的经济效益。
4.xx公司进销存系统技术实现
依托INTRANET内部互连网，全面连接总部、区域分部、分销商、零售商，建立分销系统的基础管理；依靠INTERNET的技术采用ASP+COM+DB模式，全面连接采购、销售、库存、财务各部门，帮助我们的公司领导层和各部门领导等，提供真实的、及时的、深度的、安全的、高速的、方便的基础数据以及在此基础上系统自动智能生成的辅助决策分析信息。
系统的技术路线
本系统以MICROSOFT的.NET平台为基础，以MICROSOFT的优秀开发工具VB和VC相结合，采用组件化和多层的设计思想，数据业务处理集中在服务器端业务层进行，以方便用户对系统的升级。
充分考虑用户的现在和将来的发展需要。
在满足用户一般需求的同时添加了：
基于B/S和C/S结构的系统，彻底为传统进销存系统减肥瘦身。
绝大多数查询业务操作只要使用MICRSSOFT的IE浏览器便可以进行业务操作。
关键业务的流程操作使用量身定做的客户端软件为用户提供更高的性能支持和更便捷的操作。
单据流程化管理，随时跟踪单据的流向的业务进程，使管理者对整个公司的运营状况做到了然于心。
业务单据及报表自定义配置，充分体现个性化的风格，并为将来的业务扩展做好准备，在业务流程不作根本性变化的前提下，可以通过配置工具实现软升级。
可以大大节省系统维护和升级成本。
业务单据审批流程化处理，作为业务流程控制的关键步骤，明晰业务责权，并实现了业务流程的无纸化办公，大大节约了办公成本费用。
COM组件及数据通讯
COM组件
COM是以面向对象技术为基础，以软件复用为主要目标，提出的软件架构。
COM把客户与组件分离，把接口与实现分离，组件与其客户之间通过网络接口进行交互。
COM具有：
可复用应用架构、集中升级和替换及组件复用。
数据通讯
本系统的是以DOCNET技术为基础，使用B/S和C/S相兼容的模式。
数据的传输是建立在HTTP协议上的。
采用先进的多层结构设计。
系统在数据传输过程中应用双保险机制，在系统与远端组件连通时，系统数据实时处理、在断网时数据保存在本地，网络连通后，系统自动将本地数据传送到服务器。
系统自动根据网络的不同自动转化通讯协议（RPC、HTTP），以保证数据在通讯过程中的完整性。
系统的结构图
系统技术实现
基本业务处理
业务单据可配置性：
用户在需求调查阶段不能完整地表现用户的需求。
因此在系统运行的初期用户对系统单据的要求变化较大。
采用单据配置技术将缩短业务单据的修改时间，保证用户的正常使用。
报表的可配置性：
用户对报表的需求是在系统运行过程中不断的增加和修改的。
采用配置模式既用户在系统中自行设计报表。
在报表设计中系统提供有条件报表、无条件报表和格式化报表等功能。
业务处理组件化：
所有业务数据均在COM组件中完成。
当业务数据处理发生变化时，只需对COM组件进行升级改造无须改变客户端的系统。
使用B/S和C/S相兼容的模式，相对于只进行查询操作的客户端，由于相对于具体业务操作简单一些，可以使用WINDOWS系列操作系统自带的IE浏览器，而不需要安装客户端软件，大大降低了客户端的安装维护工作量和系统成本。
提高了系统的稳定性和业务数据的安全性。
相对于对性能要求比查询操作高的多的业务操作流程来说，使用C/S模式可以有效利用系统性能，提供比IE更为强大的功能支持，完全可以满足纷繁复杂的业务操作的需要。
所有关键数据采用复杂的加密算法进行加密，保证了数据的保密性。
使用多种传输方式，如COM,EMIAL以及SOCKET等方式，确保了数据传输的安全性和抗干扰性。
完善的数据加密和数据传输保障技术为系统安全保驾护航。
单据流程处理
在单据配置中定义单据的流程，在系统的任意模块中均可对每张单据的进行跟踪。
当需要查询某张单据目前所在位置时可在系统的流程模块中输入要查询的单据编号，系统将图形化（表格化）的显示单据所处位置和下一审批人和单据的走向。
具体功能清单
（1）计划管理
业务员销售业务预算
年销售计划
年采购计划
年订单计划
年资金计划
年费用计划
年成本计划
（2）采购管理
计划管理
质量管理
订单管理
采购管理
供应商管理
业务员管理
票据管理
采购核算
应付帐务核算
费用分摊
单据格式设置
采购统计分析
（3）销售管理
计划管理
订单管理
客户管理
分销管理
事务管理
质量管理
销售退货管理
客户投诉管理
信用度管理
业务员管理
收款管理
票据管理
出库管理
帐务处理
自定义输出设置
销售统计分析
（4）库存管理
库存指标的科学制定
库存品多种分类方式
货位管理
出，入库管理
质量管理
商品调拨
商品盘点
商品调价
材料领用
成本核算与调用
支持各种进制的核算
库存的帐务处理
库存统计分析
（5）应收应付
往来单位管理
应收管理
应付管理
应收应付凭证
分析，查询及打印
（6）财务系统
财务预算
预算控制
凭证处理
审核
记帐
损益接转
期末调汇
期末结帐
帐册查询
凭证及帐册打印
财务统计分析
（7）报表系统
数据汇总
基本数据报表生成
自定义格式报表
（8）决策支持
数据仓库（各种方式，全方位的数据挖掘，分析）
各种基本数据报表查询（支持自定义功能）
领导查询（为公司领导准备的专业水准的报表）
生成原料采购计划
产品市场前景预测
产品市场反馈
产品风险评估
（9）数据传输
自动/手动模式的相互切换
多种数据传输模式
数据加密
数据安全
（10）短信通知
使用短信息进行会议，事情通知，速度快，成本低，效率高。
稳定性：
通过内置的内部审计功能即时发现系统隐患;通过提供客户数据审计功能为客户审计业务流程,确保数据链不重、不漏、不断；通过严格的保安机制,功能权限和数据范围权限确保系统将合适的功能提供给适合的人,通过日志跟踪来进行系统操作监控;通过系统的内部审计功能，及时发现系统BUG;使得系统象银行系统一样稳定、安全、准确地运行；
适应性和扩展性：
通过可配置的业务流程,提供不同个性化的业务模板选择来满足不同企业的业务个性要求;通过可插拨的模块设计及模块配置，来满足同一企业在不同阶段的需求，确保系统随客户管理的进步而进步；通过增加客户定制的模块来满足更多的客户个性需求;通过可定义的管理层次。
物流、资金流、信息流的完整结合：
通过以物流、资金流、信息流三个中心的设计，实现企业业务运作规范化、财务核算自动化两个重要目标，同时将电脑应用提高到指导管理、辅助决策的高度；
基于角色的个性化系统：
通过基于角色的设计思想定制个人工作界面，满足个人或岗位的个性化要求；
平台独立：
系统不依赖于硬件平台及网络方案，确保用户投资保护；
强大的商品管理功能：
以单品管理为核心，支持商品的多种编码方式、手续费、以旧换新；适应经营再加工品管理；适应量贩经营的会员价、箱价等可定义的量贩价；一品多供应商、一品多码的处理；批次管理提供准确的商品成本结转。
强大的及时信息通知功能
使用信息及时通功能，通过发送短信息的方式来通知日常事务，便捷，高效，省时省力，节约成本。
并可定时发送基本业务数据，自定义发送业务数据，使公司领导不管走到哪里，都可以动态掌握公司状况。
易用性和可维护性：
系统调度监控；内部审计；权限管理和日志、异常处理；自动备份、日终、日初处理；合理的缺省配置；简洁、美观、平衡的单文档界面；充分考虑操作员的习惯键盘用法；依据角色分工和业务流程定制的系统界面；
5.系统的硬软件及网络选型
5.1.数据库系统
Ø数据库系统是企业信息管理系统最关键的系统软件，基于系统兼容性、数据转移和共享的方便性，以及运行效率、与开发工具的兼容性等到诸方面因素的综合考虑，建议采用美国MICROSFOT公司SQLSERVER2000。
5.2.网络系统
企业网络系统局域网（LAN）部分应使用高速的局域网技术，如快速以太网（FASTENTHERNET）技术，向本地用户提供最快捷的数据通道。
从而可以保证信息主通道的畅通。
网络的主流协议建议采用TCP/IP网络协议，使用TCP/IP为主流网络协议主要出于以下几点考虑：
ØTCP/IP是最流行的工业标准，具有广泛性和技术成熟性。
ØTCP/IP的主机/服务器比支持SPX/IPX的主机/服务器更多，这使得在主机/服务器的选择上更有灵活性。
ØTCP/IP协议可以方便地与INTERNET的连接。
Ø支持TCP/IP的网络和网络管理软件更丰富。
6.主机/服务器系统
企业管理信息系统由于其经营的不可间断性对主机/服务器的性能和可靠性提出了前所未有的要求。
主机/服务器的选择由于众多的厂商、产品的技术变得越来越灵活，同时也越来越难于取舍。
在主机/服务器的选择，我们建议考虑以下几个要点：
Ø硬件体系结构的先进性，如CPU子系统，内存子系统，I/O子系统等。
Ø硬件系统的可靠性的容错能力。
Ø支持的操作系统种类，是开放系统还是专有系统。
Ø网络支持能力。
Ø硬件系统部件的标准化和模块化。
Ø硬件系统的横向扩展能力和纵向扩充能力。
Ø系统维护的手段，如远程诊断等。
7.应用软件系统
目前市场上没有现成可购买的切合xx公司实际的应用软件系统，根据实际业务需求，应用软件系统由恒立公司进行定制开发。
8.项目实施的步骤
第一步：
项目启动
Ø用户单位与开发单位共同组建项目小组；
Ø召开项目启动会议，明确系统目标；
Ø确定项目实施计划。
第二步：
系统培训
Ø由开发单位提供标准、科学的系统培训；
Ø进行相关业务原理以及系统操作的培训；
第三步：
系统定义
Ø用户方及开发方相互配合，科学、系统地了解具体的业务流程；
Ø将业务流程用标准的方法进行整理；
Ø定义新的业务操作规程；
Ø调整现行业务，适应新业务流程。
第四步：
系统实施
Ø制定新系统的业务规程；
Ø最终用户培训；
Ø指导准备基础业务；
Ø指导准备基础数据；
Ø指导基础数据录入及校对审核。
第五步：
系统切换
Ø运行准备检查；
Ø试运行；
Ø系统切换。
第六步：
系统移交
Ø由开发商为用户培训2-3名合格的系统管理员；
Ø双方共同对系统各个模块进行测试验收；
Ø双方共同签署系统验收报告。
第七步：
运行维护
Ø进行系统运行情况的监测；
Ø提供标准服务；
Ø继续管理咨询。
项目进度安排
9.售后服务及技术培训
9.1.故障处理
如系统发生故障，则恒立公司先提供免费电话技术支持，如电话技术支持不能排除故障，则恒立公司的技术人员必须在3小时内（春节期间保证在2小时以内）赶到现场，排除故障、解决问题。
9.2.需求更改
如xx公司有修改软件的需求，在软件基本需求不变时,恒立公司免费修改应用软件模块。
9.3.额外收费的情况
1、xx公司需要增加使用新的功能模块或子系统；
3、售后服务期满后重新购买售后服务；
4、不可抗力造成系统的损坏的维修服务；
5、人为因素造成系统的损坏的维修服务。
9.4.售后服务方式
1、免费咨询热线
恒立公司提供24小时电话热线免费咨询服务。
2、定期维护服务
恒立公司提供定期维护服务。
保修期内，恒立公司技术人员每三个月上门对系统进行监测和评估，保证系统运行在最佳状态。
3、远程诊断服务
通过调制解调器和电话线直接登录到中联公司系统中，对出现的问题进行分析或会诊，也可直接即时对系统进行优化和完善。
10.培训计划
10.1.管理人员的培训内容
1、计算机软硬系统的基本知识；
2、业务流程与系统的运行；
3、系统的作用和目的；
4、系统介绍及上机实习。
10.2.业务员的培训内容
1、商业现代化管理基本概念；
2、计算机软硬件基本知识；
3、各工作岗位的用户手册教程。
10.3.系统管理员的培训内容
恒立公司采用“交钥匙”的方式对系统管理员进行培训，对系统中关键核心技术的原理将全面提供给系统管理员，使其能够独立处理各种业务问题，并最大限度地发挥系统的潜在效能。
1、全面掌握整个系统的设计思想、施工过程以及全部功能；
2、对于商业数据的及时、有序的整理维护；
3、保证系统正常的运行及正确的维护。
4、商业现代化管理基本概念；
5、网络系统的知识与维护；
6、各种硬件设备的安装、使用与维护；
7、应用系统的安装、使用与维护；
8、系统的设计原理与运行规范。
武汉恒立软件有限公司的典型用户：
1.好来西服饰集团有限责任公司；
2.上海豫园亚一金店；
3.襄樊市襄江商场；
4.襄樊市襄江商场超市；
5.广州金利来集团；
6.雅戈尔服饰；
7.襄樊心连心超市；
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