管理系统学原理多项选择题.docx
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管理系统学原理多项选择题
管理学基础多项选择题
G
1：
管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。
A管理具有二重性B管理具有科学性C管理具有艺术性D管理具有时效性
6：
管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（BCD）
A：
信息技能B：
技术技能C：
人际技能D：
概念技能
2：
根据管理二重性的原理，管理具有同（AC）相联系的自然属性。
A：
生产力B：
生产关系C：
社会化大生产D：
社会制度
3：
关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）
A：
他们所履行的管理职能是相同的
B：
高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C：
高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
D：
基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
M
4：
明茨伯格通过实证研究发现，管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。
A：
人际关系角色B：
组织角色C：
住处角色D：
决策角色
X
5：
下列选项中，（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色。
A：
企业家角色B：
干扰应对者角色C：
资源分配者角色D：
谈判者角色
7：
对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）
A：
技术环境B：
政治法律环境C：
经济环境D：
社会文化环境
8：
物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）
A：
人力资源B：
物力资源C：
财力资源D：
技术资源
9：
外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（AB）
A：
宏观环境B：
产业环境C：
物质环境D：
文化环境
10：
古典管理理论的代表人物主要有（BCD）
A：
塞缪尔。
纽曼B：
弗雷德里克。
泰罗C：
亨利。
法约尔D：
马克斯。
韦伯
11：
梅奥的人际关系学说的基本容包括（ABC）
A：
人是“社会人”而不是“经济人”B：
企业中存在着非正式组织
C：
生产效率主要取决于工人的士气D：
科学管理方法可以提高效率
12：
马克斯。
韦伯指出，任何组织者必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标，这些权力包括（ABD）
A：
传统的权力B：
理性—合法的权力C：
纯粹的权力D：
超凡的权力
13：
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（ACD）三个部份组成。
A：
精神文化B：
传统文化C：
制度文化D：
物质文化
14：
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。
圣吉教授出版了他的享誉世界之作—《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要容。
A：
系统思考B：
改变心智模式C：
超越自我D：
建立共同愿景
15：
物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。
A：
产品设计B：
产品质量C：
厂容厂貌D：
员工服饰
16：
计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ACD）
A：
制订计划B：
机会分析C：
执行计划D：
检查计划执行情况
17：
管理者之所以要编制计划，是因为（BCD）
A：
计划能使组织结构更加完善B：
计划是一种协调过程
C：
通过计划可以促使管理者展望未来D：
计划为控制提供了标准和依据
18：
计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（ABD）
A：
计划和控制工作是不可分的B：
计划的确定总是在其他管理职能之前
C：
计划工作是一成不变的D：
计划工作始终贯穿于组织，人事等工作中
19：
根据应用广度的不同可以将计划分为（AB）
A：
战略计划B：
作业计划C：
长期计划D：
短期计划
20：
战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ABCD）
A：
战略计划的容具有纲领性B：
战略计划的对象是组织全局
C：
战略计划的任务是设立目标D：
战略计划的风险性较高
21：
计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为（ABC）
A：
长期计划B：
中期计划C：
短期计划D：
近期计划
22：
用数字形式表示的计划是预算，如选项（ACD）
A：
销售费用预算B：
零基预算C：
广告预算D：
成本预算
23：
规划是指组织为实现它的（BCD）等而制订的综合性计划。
A：
发展B：
目标C：
策略D：
政策
24：
计划工作的起点是机会分析，包括下列容（ABCD）
A：
外部环境分析B：
部因素分析C：
自身能力分析D：
对手能力分析
25：
任何组织的经营目标都是多元化的，比如（BCD）
A：
高学历者的比例B：
高利润C：
提高市场占有率D：
提高员工福利待遇
26：
以下几项中，（ABCD）属于对备选方案进行评价的指标。
A：
收益B：
成本C：
期限D：
风险
27：
为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作（BD）。
A确定组织的目标B：
确定具体评价指标
C：
确定计划的前提条件D：
确定指标的权重
28：
影响预测准确性的因素主要有（ABCD）
A预测时间长短B：
预测方法C：
预测人员的知识技能D：
信息的准确度
29：
按预测属性的不同，可将预测（CD）。
A：
市场预测C：
财务预测C：
定性预测D：
定量预测
30：
按照预测应用围的不同，可以将预测分为（ABCD）
A：
宏观经济预测B：
部门经济预测C：
地区经济预测D：
企业经济预测
31：
计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络的三个要素是（ACD）。
A：
事件B：
结构C：
活动D：
关键线路
32：
组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质（ABD）
A：
多重性B：
层次性C：
单一性D：
变动性
33：
目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是（ABCD）
A：
现实性原则B：
定量化原则C：
权变原则D：
协调性原则
34：
目标建立过程中应该（ABD）
A：
尽可能量化企业目标B：
把目标控制在五个以
C：
目标期限应以长期目标为主D：
期限适中
35：
目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如（ABCD）
A：
目标制定较为困难B：
目标制定与分解费时、费力
C：
受职工素质的影响较大D：
目标成果的考核与奖惩难以完全一致
36：
目标分解过程中应注意（ABCD）
A：
目标体系要有严密的逻辑关系B：
鼓励员工积极参与目标分解
C：
要突出重点目标D：
目标分解后要进行严格的审批
37：
根据拉。
柯。
戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（ACD）
A：
主要目标B：
综合目标C：
并行目标D：
次要目标
38：
目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD）
A：
自我评定B：
领导评审C：
小组考核D：
群众评议
39：
实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD）
A：
管理效率提高了B组织结构设计更加合理
C：
员工主动参与目标的设立D：
有效的监督与控制
40：
“战略”一词愿意是指指挥军队的（AC）
A：
科学B：
方法C：
艺术D：
战术
41：
制定战略的重要目的就是（ABD）
A：
赢得竞争优势B：
战胜竞争对手C：
改善组织现状D：
赢得市场和顾客
42：
组织的战略远景包括以下容（BC）
A：
经营目标B：
经营理念C：
企业宗旨D：
企业资源
43：
确定组织的宗旨应避免（CD）。
A：
语言晦涩B：
表述过长C：
狭窄D：
空泛
44：
为了有效地实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（AD）。
A：
目标B：
宗旨C：
计划D：
目的
45：
公司在为是否进入某一产业作决策时，需要考虑的问题有（BCD）
A：
该产业在产业结构中的地位B：
该产业是否具有吸引力
C：
该产业是否拥有优势资源D：
该产业的盈利能力
46：
一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为（DBA）
A：
职能战略B：
业务层战略C：
基层战略D：
公司层战略
47：
战略管理过程概括起来就是（ABCD）
A：
战略分析B：
战略制定C：
战略实施D：
战略控制
48：
组织对外部环境进行分析的目的是（BC）
A：
发现组织具有的优势B：
寻找组织的发展机会C：
避开存在的威胁D：
发现组织现有的劣势
49：
组织的总体战略主要有下列几种类型（BCD）
A：
规模型战略B：
稳定型战略C：
收缩型战略D：
发展型战略
50：
密集型发展战略的优点表现在（ABC）
A：
经营目标集中B：
管理简单方便
C能够取得规模经济效益D对环境变化的适应能力强
51：
一体化发展战略是一种扩展组织经营围的战略，它主要有两种表现形式，即（AC）
A：
前向一体化战略B：
后向一体化战略C：
多维一体化战略D：
多元一体化战略
52：
关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面，有一定的关联性。
A：
生产系统B：
产品的核心技术C：
顾客基础D：
销售渠道
53：
新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业，这种发展战略属（CD）
A：
关联多元化B：
同心多元化C：
无关联多元化D：
复合多元化
54：
波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可能供选择的一般性竞争战略，它们是（ACD）。
A：
成本领先战略B：
多元化战略C：
差异化战略D：
集中化战略
55：
群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（ABD）
A：
群体决策中责任模糊B：
群体决策方案更容易被接受
C：
群体决策效率高D：
群体决策比个人决策的精确性强
56：
为了执行和实施战略目标而作出的决策，如财务决策、销售计划决策等，属于（AB）。
A：
战术性决策B：
策略性决策C：
战略性决策D：
业务性决策
57：
按照决策的重要程度不同，可以将其分为（BCD）
A：
职能性决策B：
业务性决策C：
战略性决策D：
战术性决策
58：
由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）
A：
职能性决策B业务性决策C：
战术性决策D：
日常管理决策
59：
按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ACD）
A：
确定型决策B：
程序化决策C：
风险型决策D：
不确定型决策
60：
定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法，主要的定性决策方法有（ABD）
A：
德尔菲法B：
头脑风暴法C：
盈亏平衡点法D：
哥顿法
61：
德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（CD）。
A：
预测B：
决策C：
函询D：
反馈
62：
许多学者认为组织结构特征可以描述为复杂性，正规化，职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为（AB）
A：
机械式组织B：
有机式组织C：
集权式组织D：
分权式组织
63：
组织结构设计的原则包括（ABCD）。
A：
有效性原则B：
分工与协作原则C：
责权利对等原则D：
分级管理原则
64：
坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ABCD）。
A：
按任务和目标需要设立岗位B：
定期更换管理人员C：
实行职工一专多能D：
多种用工制度
65：
现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）要随环境的变化而变动。
A：
组织的部门机构B：
职责的规定C：
利润的高低D：
职位的安排
66：
如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（BCD）
A：
网络型结构B：
直线职能制结构C：
职能制结构D：
直线制结构
67：
影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ABCD）等。
A：
战略B：
技术C：
环境D：
组织规模
68：
事业部制组强结构又可以称作（ABD）。
A：
M型结构B：
多部门结构C：
W型结构D：
产品部式结构
69：
直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ABC）。
A：
保持了集中统一指挥的特点B：
分工非常细密
C：
注重专业化管理D：
下属有灵活的自主权
70：
组织变革可以分为许多种，比如（BCD）。
A：
特殊性变革B：
适应性变革C：
创新性变革D：
激进性变革
71：
从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD）。
A：
有职位的人B：
有知识的人C：
有能力的人D：
对组织忠诚的人
72：
以满足组织成员的需要为出发点配置人员。
要考虑的是（AB）。
A：
每个人都有合适的岗位B：
每个职位都符合员工发展的需要
C：
每个岗位需要什么人D：
符合组织的长远发展
73：
合理地进行人员配备工作必须遵循（ABCD）原则。
A：
因事择人B：
人事动态平衡C：
量才使用D：
程序化、规化
74：
确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD）
A：
组织现有的规模和岗位B：
管理人员的流动率
C：
组织成员发展的需要D：
组织发展的需要
75：
管理人员的部提升机制具有一定的优势，比如（ABCD）
A：
调动组织部成员的工作积极性B：
吸引外部人才
C：
保证选聘工作的准确性D：
被聘者可以迅速展开工作
76：
对管理人员的贡献考评包括（CD）
A：
心理素质考评B：
业务能力考评C：
达标绩效评价D：
管理绩效评价
77：
领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABD）。
A：
法定权力B：
奖励权力C：
组织权力D：
处罚权力
78：
领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（ABCD）
A：
领导者B：
作用对象C：
被领导者D：
客观环境
79：
俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（AB）
A：
关怀维度B：
定规维度C：
员工导向D：
生产导向
80：
美国管理学家菲德勒认为，（BCD）是决定领导有效性的主要环境因素。
A：
员工素质B：
职位权力C：
任务结构D：
上下级关系
81：
领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（AC）
A：
思想型领导者B：
智囊型领导者C：
组织型领导者D：
实干型领导者
82：
领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（ABCD）
A：
情感能力B：
行为能力C：
意志能力D：
认知能力
83：
目标路径理论提出了影响领导行为的因素：
环境因素和下属因素，下属因素主要是包括（ACD）。
A：
控制点B：
工作群体C：
经验D：
知觉能力
84：
领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（ABCD）
A：
转移法B：
不为法C：
换位法D：
糊涂法
85：
激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（ABCD）
A:
有利于激发和调动员工的积极性B:
有助于促进组织部各组成部分的协调统一
C:
有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来D:
有助于增强组织凝聚力
86：
当一个人的需要得不到满足进,就会产生挫折感,受挫后的防打措施一般有（BC）
A：
紧不安的措施B：
积极进取的措施C：
消极防的措施D：
寻求激励的措施
87：
属于容型激励理论的主要有（ABC）
A：
需要层次理论B：
双因素理论C：
成就需要激励理论D：
公平理论
88：
需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（BCD）
A：
维护生命的衣食住行B：
生活要得到基本保障C：
避免人身伤害，失业保障D：
年老时有所依靠
89：
在双因素理论中，（ABC）体现的是保健因素。
A：
要给员工提供适当的工资和安全保障B：
要改善员工的工作环境和条件
C：
对员工的监督要能为他们所接受D：
员工的工作得到认可和常识
90：
麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（BCD）等的需要。
A：
安全B：
权力C：
社交D：
成就
91：
期望理论公式中的三个要素是（ACD）
A：
激励水平的高低B：
环境C：
期望值D：
效价
92：
归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素：
努力程度、能力、任务难度和机遇。
这四方面的因素可以按三方面来划分（ABC）
A：
部原因和外部原因B：
稳定性C：
可控性D：
激励程度
93：
强化理论中的强化类型有（ABCD）
A：
积极强化B：
消极强化C：
惩罚D：
自然消退
94：
工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ABD）。
A：
鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
B：
放心大胆地任用下属，以增强其责任感。
C：
在其能力围，最大量的啬其同类工作的数量。
D：
采取措施以确保下属能够看到自己为工作的组织所作的贡献。
95：
通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（AB）。
A：
信息的传递B：
对信息的理解C：
信息的编码D：
信息发布渠道
96：
信息沟通一般包含下列环节（ABCD）。
A：
信息源发出经过编码的信息B：
通过一定的媒介传递信息
C：
接受者接受信息并解码D：
信息反馈
97：
按照沟通方式不同，沟通可以划分为（BC）等类型。
A：
工具式沟通和感情式沟通B：
口头沟通和书面沟通
C：
非语言方式沟通和电子媒介沟通D：
正式沟通和非正式沟通
98：
按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）。
A：
工具式沟通B：
感情式沟通C：
正式沟通D：
非正式沟通
99：
下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD）。
A：
地位差异B：
目标差异C：
缺乏正式沟通渠道D：
协调不够
100：
克服沟通障碍的组织行动有（ABC）
A：
营造一种坦诚和信任的组织气景B：
全方位地开发并使用正式的渠道
C：
鼓励使用多元沟通渠道D：
使用反馈技巧
101：
组织冲突产生的基本原因有（ABCD）
A：
组织中个体自以为是的态度B：
组织中个体差异的客观存在
C：
组织中个体假设相似的存在D：
组织中个体利己动机的存在
102：
管理冲突一般（ABD）等步骤。
A：
诊断冲突B：
分析冲突C：
支持冲突D：
干预冲突
103：
企业中应当承提控制职责的人员包括（ACD）
A：
企业高层管理人员B：
上级单位管理人员C：
企业中层管理人员D：
企业基层管理人员
104：
控制的作用有（ABCD）。
A：
完成计划任务的有力保证B：
现实组织目标的有力保证
C：
组织创新的推动力D：
及时解决问题、提高组织效率的重要手段
105：
按照控制对象的围，可以将控制分为（AB）等类型。
A：
全面控制B：
局部控制C：
官僚控制D：
文化控制
106：
有效的现场控制，需要具备一定的条件，如（ABD）。
A：
较高素质的管理者B：
下属人员的积极参与和配合
C：
很强的预测能力D：
适当的授权
107：
控制系统是指由（ABCD）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A：
控制主体B：
控制客体C：
控制信息D：
控制措施
108：
下列选项中，（ACD）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A：
销售额B：
耗电量C：
成本总额D：
工资总额
109：
用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求。
A：
及时性B：
可靠性C：
经济适用性D：
全面性
110：
控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ABCD）
A：
改进工作方法B：
改进组织工作和领导工作
C：
调整或修正原有计划D：
调整或修正原有标准
111：
为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ABD）。
A：
目标明确原则B：
控制关键点原则C：
，刚性原则D：
及时性、经济性原则
112：
人员控制系统的构成包括（ABCD）。
A：
控制对象B：
控制主体C：
控制信息D：
控制方法
113：
人员控制系统的功能主要体现在以下几方面（ABD）
A：
明确任务及偏差的责任人B：
为岗位或任务配备合适的人员
C：
合理安排薪酬D：
调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力
114：
人员控制方法包括（ABCD）。
A：
人员配备与人事调整B：
培训C：
授权D：
工作汇报
115：
一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD）等问题展开。
A：
利润B：
质量C：
成本D：
采购
116：
单位产品的总成本一般由两部分构成（BD）。
A：
单位成本B：
固定成本C：
平均成本D：
可变成本
117：
成本控制的过程包括（ABCD）。
A：
制定控制标准，确定目标成本B：
根据各种数据记录、统计资料进行成本核算
C：
进行成本差异分析D：
及时采取措施，降低成本
118：
根本不同的分类标准，瞀可以划分为不同的类别，包括（ACD）
A：
刚性预算和弹性预算B：
采购预算和成本预算
C：
编制预算D排定各项目、各部门的优先顺序
119：
从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC）。
A：
员工个人绩效B：
部门绩效C：
全面绩效D：
董事会绩效
120：
财务控制包括（BCD）。
A：
制B：
损益控制盈利率控C：
流动性控制D：
运营能力控制
单项选择
A
Ø按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（A正式沟通）。
Ø按照功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润滑剂的作用。
B
Ø被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯。
韦伯）。
Ø不属于克服沟通障碍的组织行动有（D使用反馈技巧）。
Ø波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
Ø表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。
Ø不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准）。
C
Ø处理冲突策略中最有效的方法是（D解决问题）。
Ø传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。
Ø常见的风险型决策方法有（决策树法）
Ø成就需要理论主要用于对（管理人员）的激励。
Ø采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本）。
Ø采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。
Ø篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）。
D
Ø对于高层管理者来说，掌握良好的（B概念技能）是最为重要的。
Ø对于基层者接待来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。
Ø对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B市场预测）。
Ø对供应商的评价，（C协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
Ø对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
Ø当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B更短）。
Ø当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C定量预测）是可取的方法。
Ø当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色。
Ø当领导者面对一个非处理不可的事情时，不可直接处理、而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（转移法）。
Ø当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（双向性）特征。
Ø当存货周转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。
Ø定性预测主要领先专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测）。
Ø（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
Ø导致组
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