xx时尚网站产品编辑手册8p.docx
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xx时尚网站产品编辑手册8p
编辑手册（待补充）
前言：
E时尚网站所有商品从编辑到发布，到生成数据包是一个连贯过程，每一个步骤都很重要，容不得半点错误。
但工作是人做的，总会出现一些问题，只要不断积累，不断解决，相信工作是越做越好的。
在这个过程中尤以数据包出现的问题最为复杂，因为数据包是要提供给代销商的，牵一发而动全身；所以笔者把数据包相关问题的解决放在第一位！
其它往后推，内容比较多，请耐心看完！
当然问题总是变化着出现，这些解决方法不是万能的，望后来者补充完整并不断更新补充下去。
一、数据包
1，数据包下载之后，仍然不能自定义水印，还是E时尚水印
答：
这是因为
忘记在服务器上传无水印图片
无水印图片没有传到特定的文件夹，一般来说有水印图片地址传到服务器上“photo”文件夹里，在传图片时建立相应以日期格式命名的子文件夹，如2008-09-05。
有水印图片地址无需与数据包地址一致。
无水印图片地址传到服务器“pic”文件夹的子文件夹“default”里，同样建立相应以日期格式的子文件夹，如2008-09-05。
无水印图片地址必须与数据包上传日期一致，如数据包地址显示日期是2008-09-05，那么无水印图片地址必须是2008-09-05,不能混传，如传到了2008-09-04里。
网站商品地址或进行了修改，而数据包图片地址没有进行改变。
（极少数情况）这样就会导致代销商下载以后图片还是E时尚水印！
2.数据包下载之后，图片有的是可以自定义水印的，有的是E时尚网站水印的，有的却是既自定义了水印又有E时尚水印
答：
这种情况需要去查看当日数据包的本地图片地址，无水印图片是否有的是有水印的，有的是无水印的，或打开服务器上当日传无水印图片的文件夹，是否漏传了，这样就能解决了（在图片地址正确的前提下）
3.网站发布时商品发布错误，放入回收站清除之后，再发布商品时图片的第一张链接地址丢失！
答：
这是因为在清除网站商品时，第一张图片地址也随着被清除，所以会出现第一张图片地址丢失的情况！
这里也会影响发布工具在导入数据到工作台时，不能导图片的问题！
这需要在服务器上重新上传第一张图片！
4.数据包没生成，格式正确！
答：
在网站发布数据包时，CSV文件一般格式是“文件名+CSV文件名”。
一个“文件名”表示的是在服务器上子文件“csv_data”上建立的以当日日期命名的文件夹，如“080905”；第二个“CSV文件名”表示的就是在淘宝助理里导出CSV时命名的文件名，如“db080905.csv”；在“文件名”与“CSV文件名”中间以“/”分隔，如“080905/db080905.csv”。
所谓“巴比豆路径”指以前一个照片付费空间，以前图片是传到这个空间里。
现已上传到自己的网站空间。
所以这里填写的地址一般就是指传服务器上的有水印图片地址，例：
如果把5.数据包发布后下载检查时发现少一个或多个商品
答：
发生这种情况有以下几个原因：
商品名重复，导致数据包生成读取困扰；
商品名不一致，网站改了商品名，而数据包里没有进行相应更改；商品名多了空格或者其它隐藏符号；
网站商品已下架！
6.数据包发布时格式正确，巴比豆地址也正确，可还是生成不了数据包或者生成时商品数少了
答：
这种情况的出现是因为你曾经改过某个商品或者生成时，网速出现问题，这时你只需打开发布数据包页面，点击编辑项，重新发布一次就好了！
7.数据包发布生成功后，在“我的E时尚”-----“数据包下载”里下载数据包时出现无法下载
答：
这种情况
修改自定义水印大小。
水印大小<25kb,150*150.
在PS里修改宽度小150像素的图片，修改成功后，重新上传到服务器替换，再打开数据包发布页面的编辑选项重新发布即可！
8.数据包下载了之后，商品名无重名的，但是数据包下载了之后还是少商品，例：
有23个商品的，可下载了之后只有22个商品
答：
这种情况出现通常是因为第一张图片太相似分别不出来是两个商品或是不同商品粘贴了同一张图片，所以会导致问题出现，解决方法：
打开生成的CSV文件，在宝贝图片里搜索用最后的tbi文件在image里搜索，如搜到同名的，在淘宝助理里对该产品的第一张图片进行修改即可！
二、OATool.exe工具相关问题
答：
OATool.exe工具是E时尚用来发布商品，导入数据等多种功能的应用工具。
商品发布：
发布到网站的产品，没有正常显示图片，原因就是在工具里的“图片地址前缀”出现错
三、Rename重命名工具
1.Rename重命名工具命名时会出现有的商品名字不能重命名
答：
出现这种情况的机率很小，主要是因为商品名没有连贯，例：
AA3010-2-1.jpg跳到AA3010-2-3.jpg，只要把AA3010-2-3.jpg改成AA3010-2-2.jpg就OK了。
四、网站
1．在网站发布了商品，分类属性错误，例：
属于女装类目的到男装或其它的类目里了（品牌错位一样思路）
答：
这个问题非常简单因为网站男装属性与女装属性有相同的子分类，所以会出现这种情况！
而品牌分错，是因为在Excel表格里的品牌栏与网站建的品牌不一致!
而有的商品在商品描述里品牌后会带个“Mickey”小尾巴，这是因为在OATool.exe工具里的”template”文件夹里子文件”web_brief.txt”里品牌里有Mickey，去掉保存就可以了！
在这里顺便说下在E时尚后台，编辑组主要用到商品列表.商品分类，商品品牌，商品类型选项！
商品列表主要是对发布商品的基本信息包括详细描述的更改，其它信息的核对，商品属性的选择，关联产品的选择；商品分类主要是对网站没有的类目进行添加；商品品牌就是对新的品牌的建立；商品类型主要是商品属性建立，例，鞋子有36-39码，这就需要建立鞋子尺码表，在商品类型里就可以建立鞋子尺码表，以方便在商品列表里对属性的选择！
2.客服经常反映在下午导单时总有商品有时工具导入不进去
答：
编辑组在导入库存时导入工具出错，造成信息不完整（一条完整的信息是指在“我的工作台”里子项目库存管理--“库存表”、“商品成本表”、“商品分类”、“商品供应商对应关系”里应该都有此条信息的相关记录）
因为新货到，有的是和以前商品是同款的，需录入工作台，由于编辑人员的忽略，没有对上述四个栏目的信息进行全面的录入，而只录入其中一两个栏目。
商品列表中有商品属性的商品由于建立的属性与在导入工作台的EXCEL表格中编辑的不一样，也会导致商品导单导不进去！
例：
帽子帽围48-52，在E时尚后台中建立的商品类型是48，50，52，而在EXCEL表格编的时候是D04582（48CM）,D04582（50CM）
D04582（52CM）（假如这个商品是帽子，编号是D04582）两者不一致，同样导不进去的！
3.由于商品周期的变更，原来的商品进行了相应的调整，会出现客户收到商品与网站商品描述，图片的不一样，编辑组对这种情况怎么解决（不包括客服）
答：
首先交与摄影师拍摄，图片弄好。
之后由编辑成员对商品图片进行修改，进行适当的商品描述更改，并在时尚社区里的数据包版块里数据包错误公告栏（2008年9月7日5号上架的女装）贴里进行编辑修改，公告发布,格式如上。
4，如何接收代销商对数据包的反馈信息？
答：
编辑组成员在确保数据包无误的时再发布数据包，发布下载进行检查后，再在E时尚社区“数据包下载问题反馈”版块里进行发布。
具体格式请至社区相关版块去看。
代销商有问题会这里反馈，所以编辑组成员要经常关注回答解决下！
补充一句，为了让客服最早了解相应商品，及时发给客服组长，由他来进行其内部沟通！
五、相关知识
1.商品采编参照相关知识
服装：
每个服装卖家对自家的尺寸量法都不一样，对于初学者来说，一个参照表是最为重要了!
精心选择了一个尺寸量法表，以试图减少学习者的时间。
鞋子：
主要是欧码与中码的换算！
航空拉杆箱的选择！
基本常识：
飞机携带行李规定
头等舱40KG公务舱30KG经济舱20KG
随身携带行李不超过5KG，头等舱10KG
托运行李长宽高不得超过40x60x100
随身携带行李不得超过20x40x55
一般来说，登机拉杆箱一般是20寸（民航规定随身所带行李三边之和不能超过110CM，免费托运标准是三边之和不能超过158CM）。
不过随身携带和托运的行李只要不是太大都可以的，超重一点点是没关系的，比如中小型旅行包，笔记本，背包等都可以直接带上飞机的
参照尺寸表：
名称
常用单位（CM）
长宽厚
旧用单位（寸）
常用单位（CM）
长宽厚
旧用单位（寸）
备注
拉杆箱
31cm*43cm*13cm
16寸
32cm*45cm*18cm
17寸
只作参考
拉杆箱
34cm*44cm*20cm
18寸
34cm*50cm*20cm
20寸
只作参考
拉杆箱
36cm*52cm*26cm
22寸
38cm*60cm*28cm
24寸
只作参考
拉杆箱
48cm*70cm*30cm
28寸
/
/
只作参考
选择合适的电脑包（参考附件1）
简单的材料的识别
a.牛津布与涤纶：
涤纶“1”是一种材料.牛津布“2”主要是一种纺织方式,其中可能含有涤纶.其中套格牛津布,提格牛津布,全弹牛津布,都是涤纶牛津布.
b.涤纶牛津布混合了涤纶和牛津布特性，拥有更广的使用范围。
主要特性：
弹性好，耐热度较好，耐磨性较强，防水性较好！
b.头层牛皮与二层牛皮：
区分头层皮和二层皮的有效方法，是观察皮的纵切面纤维密度。
头层皮由又密又薄的纤维层及与其紧密连在一起的稍疏松的过度层共同组成，具有良好的强度、弹性和工艺可塑性等特点。
二层皮则只有疏松的纤维组织层，只有在喷涂化工原料或抛光后才能用来制作皮具制品，它保持着一定的自然弹性和工艺可塑性的特点，但强度较差，其厚度要求同头层皮一样.
2.商品命名要求（最新更新用红色标注）
商品编号
为EXCEL表格系统自动增长，无特殊要求，每个编号是唯一的
商品分类
分为两级分类，选第二级（在以后执行）
商品货号（对应现在的excel里的是型号）
每个货号要求对应的是唯一的，若商品无货号，则自行编辑
规则：
a.前缀+真实货号+颜色代码
b.自编代码+自编货号+识别码+颜色代码
前缀：
并不是每个商品都需要，当出现与原有货号冲突时，加一些品牌的简称或是商品分类的简称，根据实际情况选择，以大写字母区分
如：
polo01r 表示是polo牌子的商品
PD0001b 表示是皮带
真实货号：
取商品的真实货号
颜色代码：
以小写字母区分
b-黑色black
g-军绿色，绿色green
r-红色red
y-黄色yellow
k-卡其色（米黄色）kahle
s-蓝色，天蓝色sky
p-粉色pink
c-咖啡色coff
o-橙色orange
ct-彩条
a-灰色ash
w-白色，米白色white
pu-紫色
自编代码：
指是有别于其它商品的特殊号码，例：
NZ表示女装特有标识码，MZ表示男装特有标识码Q表示渠道商品特有标识码
自编货号：
因商品本身无货号，则自编流水货号，例：
NZ045-Yc中045就是自编流水货号
识别码：
同一个编号因商品性质不同而编的有特殊意义的符号。
例：
NZ045-Yc中的Y就表示衣服，MZ045-Kc中的K表示是裤子。
这些编码都以大写形式出现！
NZ045-Yc表示的意思就是编号045的咖啡色的女装。
以此类推！
颜色代码：
上已叙述过，就不再说明！
商品名称
a.修饰性词语+品牌+商品名称+（颜色）+货号
如：
YESO户外大师壁虎皮风格小翻盖单肩背包/斜挎包,B647
修改性词语：
必要时可加，如专柜正品之类的
品牌：
品牌名称
商品名称：
要求加材料性，功能性，结构性的一些修饰词，
如：
DIESEL厚帆布时尚双翻盖休闲包（黑色）,627b
DIESEL拉链型磨砂皮大翻盖单肩背包,4207b
YESO户外大师古巴传奇战士格瓦拉纪念版单肩背包（黑色），520b
颜色：
当相同的包有多个颜色的时候，需要加颜色加与区分
货号：
如上所述
可以参考以前的商品命名及淘宝里皇冠卖家的商品命名
b.品牌+修饰性词语+商品属性（适合淘宝商城）
品牌：
英、中文表示，且英文必须是大写例：
YESO户外大师中间空格
修饰性词语：
可选项如百搭清爽之类的词
商品属性：
必选项关键项，例：
YESO户外大师百搭时尚配小锁多功能旅行包其中旅行包是商品属性，是必选之词！
尺码
箱包类：
高宽厚肩高对角线（请参考附件1）（不可卸肩带箱包的肩带高，调到最高表示）肩长（可卸肩带箱包的肩带长，调到最长表示针对斜挎包）以此类推，如是手提则需量手提，拉杆则量拉杆高，电脑包需量电脑隔层对角线长，两用或三用都需标明!
单位cm
衣服类：
衣长，胸围，肩宽，袖长 单位cm
裤子类：
裤长，腰围，臀围，腿围 单位cm
玩具类：
长，宽，高 以外包装为准 单位cm
水杯：
高直径（cm）容量（ml）
化装品类：
无
重量
原始包装的重量，单位为kg
材料
真实的描写商品的材料，要求简洁，精练，准确。
必要时加一些对材料的小点评
如：
头层牛皮[手感好，牢固]
点评
规则：
品牌的点评，材料的点评，商品功能的点评，综合点评。
如：
高密度防水牛津布，具有防水功能，磨砂皮料，压纹印字，高档磨砂金属logo，所有的有机配合使包包更显尊贵与品味。
包的前面，中间，后面都有多个插袋，美观与实用并存，是男士的必备精品。
法国沙驰品牌,绝对正品，防伪标志可查询。
经典与时尚浑然天成的品牌风格,不断演绎社会精英阶层不凡的生活品味。
一流的产品品质和设计工艺,满足各界成功人士对品牌文化和独特个性魅力的消费要求。
本款单肩背、手提两用的设计，体现了品牌内涵所特有的人文关怀，彰显了男士的贵族气质，高贵气派又不失儒雅，是精英男士身份的象征！
可以参考以前的商品命名及淘宝里皇冠卖家的商品点评
3.淘宝助理
淘宝助理除了用于在淘宝店发布商品外，还用于E时尚网站数据打包用！
初学者可参照
注意：
在淘宝助理里要记得对地区进行修改，如果是本公司产品就不用了！
代销商在使用淘宝助理时总会出现一些问题，这样我们有必要了解下淘宝助理的一些基本问题解决，收录如下：
不能上传外来宝贝数据
从淘宝助理3起已经不支持本店铺以外的宝贝数据上传了，可以去下载最新一个淘宝助理3.1版本，安装好登录进去，进行数据更新（目前E时尚用的版本是淘宝助理3.1版本，淘宝2有的类目是不支持的）
、提示错误代码:
DISKERR_CREATE_READING_FILE
你的店铺添加了新的分类，而助理没有及时进行数据更新（有时候需要强制更新）。
如果是引用的第三方数据，在没有成功上传前，不能随便移动数据所在的文件夹和磁盘分区。
、提示错误代码:
“ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST”
淘宝实行新的分类后，用助理不能上传没有分类的宝贝，先回到店铺建立一个新的分类，如：
‘新到宝贝’，等成功上传后再合理分类。
回到助理进行数据更新（有时候需要强制更新），把未分类的宝贝选择到‘新到宝贝’，勾选后上传即可。
（还有一点需提醒的是E时尚做的数据包都没有选择店铺类目的，代销商下载之后需选择下自已店铺里的相关分类）
、提示错误“商品描述包含***非法禁止字符”
这个很简单，在名称和描述里面删掉淘宝认为是非法的字符，相关字符的界定请到淘宝学堂去查找。
例：
”零售”把零售改成市场就好了！
、提示错误代码:
ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES
这个问题有可能是引用外来数据引起的，可以参照第一个问题试试看看能否解决。
也可以用第三个问题的提示试试。
、提示错误代码：
ISKERR-READING-FILE
及时更新淘宝助理，现在是淘宝助理3.1没有成功上传前，不能随便移动宝贝的图片及相关数据所在的文件夹和磁盘分区。
、提示错误代码:
INETERR_SEND_REQUESTEX
这个一般是有网络错误引起的，自身的网络和淘宝的网络有故障都会出现这个提示，可以改个时间上传。
另外时间和日期没有设置成标准的北京时间和日期
也好出现这个提示。
再有，你的防火墙对淘宝助理进行了限制，可以到防火墙的设置里将淘宝助理设置为允许访问网络。
、提示错误代码：
ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES
这个问题是在助理中选择分类错误引起的，你在店铺的分类中设置了该分类的子分类，那么你在助理中就不能选择该分类，而应该选择该分类下面的子分类。
、提示错误代码:
WSERR_UPLOAD_IMAGE
这个是橱窗的图片错误引起的，橱窗的图片大小不应该超过下面的设定：
500像素×500像素、110k
、提示错误代码:
ERR_WEBSERVICE_ERROR
这个代码出现情况相对复杂，上面九点出现的错误也有可能出现这个提示。
着重关注防火墙的设置，简单的做法是先关闭防火墙（包括系统自带的Windows防火墙和杀毒软件中配套的防火墙），等上传成功后再启用。
另外，不能用word编辑并复制的文档和图片到助理，助理不能兼容，也会出现上述提示。
4.E时尚服务器
服务器有时进不去！
这是因为在本地盘里没有安装此程序，是通过发送桌面的方式直接进入网上邻居的服务程序！
装有服务器的电脑处于关机状态，只需开启服务器机器即可！
就写到这，祝大家成功！
^_^
附件1
选择合适的电脑包
因为手提电脑的尺寸指的是屏幕对角线的尺寸,那么我们就可以得出整个本本的尺寸=屏幕尺寸+屏幕外围尺寸,所以一个合适的电脑包对角线尺寸=本本屏幕尺寸+屏幕外围尺寸+测量误差。
本店所有的电脑包,都有在商品的详细描述中标出内袋的对角线长度,这样大家就可根据自己本本的尺寸,从下表中选择相应长度范围内的电脑包啦!
比如:
你的本本是13.3英寸的,那么适合你的电脑包的对角线长度就在38-39厘米以上,你再看看商品详细描述中的对角线是否在该范围内,就知道那款包包是否适合你的本本了！
表1
常见的手提电脑尺寸
换算为以厘米为单位后的值
合适的电脑包对角线长度
10.4英寸
26.416厘米
31-32厘米左右
12.1英寸
30.734厘米
35-36厘米左右
13.3英寸
33.782厘米
38-39厘米左右
14.1英寸
35.814厘米
40-42厘米左右
15英寸
38.1厘米
43-44厘米左右
15.1英寸
38.354厘米
44-45厘米左右
17英寸
43.18厘米
47-48厘米左右
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